MACIF Assurances Agence d'assurance

Très bonne agence, j'y suis depuis plus de 20 ans, à chaque fois des réponses claires et précises ont été apportées à mes questions. Communication avec les interlocuteurs : fluides, agréables et compréhensibles ....

Perssonel toujours très compétent et aimable

Très bien accueillie au téléphone et réponse à ma question rapide et claire

accueil rapide même sans rendez vous personnel très accueillant et qualifié

Le côté humain la réponse à toutes mes questions tout c'est bien passé

Souscription au top , très bonne accueil Merci a Virginie et son équipe pour l’accueil et le petit café au rendez-vous de souscription. tres bonne énergie.

Très bel accueil.

Très bonne écoute, l’explication claire et simple Accueil parfait

Super accueil à etampes de super conseiller

La personne de l accueil Fait tout pour nous trouver une solution elle est GÉNIALE merci a elle encore Macif Etampes

Elle nous a très bien conseillé et renseigner je la remercie encore c'est une conseillère qui est très claire sur tes explications et très compréhensif

Rien a redire très bien reçu cadre agréablement clair

Tres satisfait car reaction immediate.

Bien qu ayant pris rdv une personne sans rdv passe avant moi . A quoi cela sert il de prendre rdv?

très bon accueil

Pas d'attente en agence... et formulaire demandé obtenu immédiatement... PARFAIT

Toujours bien accueilli le personnel très sympa toujours la pour vous rendre service en plus pas d attente très rapide merci le personnel

Très bien et professionnel 👍👍👍

toujours tres aimables et tres gentil mais des que vous venez declarer un sinistre il y a toujours je dis bien toujours un probleme !!!!! ils contestent tout !!!!! dernierement suite a une inondation de ma maison declare et reconnu en catastrophe naturelle l'expert me propose 450€ pour vider mon sous sol !! je refuse et il m'envoie une entreprise specialisé pour faire le travail a qui je demande leur devis accepté par la macif devinez combien !!!!! 2818€ pour le meme travail qu'ils me proposais d'effectuer pour 450€ !!!! vous avez vu l'arnaque ? 2/ ayant souscrit l'assistance juridique je les appele pour savoir pourquoi les vehicules noyés ne sont pas indemnisés !!!! reponse : monsieur j'ai interdiction de vous repondre si votre question est suceptible de mettre en cause la responsabilitée de la macif !!! incroyable mais vrai !!! la macif vous vends une assistance dont elle s'exclue si elle est en cause !!!!!! quelle arnaque ! et pour mon fils c'est la meme chose !vous n'avez pas compris !!! si,si j'ai tres bien compris ! pour preuve vous avez reconnus vos tort des que je vous ai menacer de mettre l'affaire en justice !!!!! si vous n'avez besoin de rien besoin de rien ;allez a la macif ils sont tres aimables mais apres c'est tout !

Pour moi personnellement tout se passe bien le peut de fois que je vais a l'agence

Nous avons appréciés l'écoute et la disponibilité de la conseillère ainsi que sa réactivité de réponse par retour de mails. Merci Mme Mélissa.

Rdv le vendredi 06/12 à 14h je suis tombé sur une conseillère très à l’écoute et aimable qui m’a beaucoup aidé n’y connaissant pas encore grand chose dans le domaine de l’assurance. Merci encore à elle! Le reste du personnel que j’ai vu était également très sympathique et efficace. Je vous recommande cette agence

N ayant pas été satisfaite en appelant la macif ,je me suis déplacée à l agence d Etampes ou j ai reçu un accueil formidable puis Melissa à pris le temps de me recevoir (sur son temps de pose ) et par son professionnalisme à répondu à mes attentes .

Le top personnels très agréable et professionnels à conseiller

Toujours au top ! Besoin d'une réponse et ça a été rapide et efficace, et toujours avec le sourire :) Rien à redire, comme d'habitude.

Accueil agréable et professionnel. J'ai obtenu des réponses claires et précises à mes questions.

Personne à l accueil compétente a régler mon soucis le top macif Etampes

Je suis toujours bien reçu ,j'ai toujours une réponse à mes problèmes .

Ttes bon accueil, disponibilite, écoute et conseil. L'agence est primordiale pour tous nos échanges.

Premier appel.... coupé...pas de réponse car pas de rappel Deuxième appel Réponses à mes questions et plus Conseils pertinents Topissime

La conseillère m'a donné des réponses claires à mes questions, elle a modifié en quelques minute mon contrat sans essayer d'influencer mes besoins. Tout cela avec un ton gentil. Comportement excellent! 5 étoiles bien méritées!

L'interlocutrice avec qui je me suis entretenue est juste très bien dans son job et toujours charmante à entendre

Bonjour comme jeune conducteur il me refuse pour faire une assurance pour une de 5 CV a110 ch ils sont dits que il est trop puissant.... mais dans une autre société de assurance il me accepté...je vous conseille pas le MACIF a aucun personne comme jeune conducteur..

Très bonne accueil réactivité dans les demandes tout c'est bien passé retour aujourd'hui toujours dans l'efficacité de la demande encore merci

Personne sympathique avec qui j'aurai un rendez vous prochainement suivant mes disponibilités .

Renseignements, clairs et précis. Accueil chaleureux et serviable. Merci pour votre professionnalisme.

Bon accueil, à l'écoute, rappel de mes contrats, bon conseil sans vouloir me placer de force des options.

Je me suis rendu a l’agence pour un devis a FUIR totalement une prestation entre 270 euros plus chère que c’est voisin et d’un point de vu ce sont bien des arnaques . Il vous font signée le contrat auto après il vous parle du contrat corporelles qui es Apars HALLUCINANT Honte à Macif or que leur contrat Touriste n’a pas l’option inclut. Vraiment malin cette assurance c’est un bouffe argent

très bien reçu par la dame de la réception, très aimable, nous a préparé 2 cafés et hyper professionnelle la dame pour tous les renseignements demandés, cela fait énormément plaisir c'est rare de nos jours

Après un appel sur le numéro central il m'a été conseillé de me rapprocher d'une agence afin de faire le point sur mes contrats. J'ai pris un rdv en précisant les motifs : contrats auto et habitations. Finalement je me suis présentée à mon rdv agence et l'on m'a expliqué qu'un rdv durait 30' maximum, donc pas tenable pour 5 véhicules et 2 habitations !!! Tout s'est donc déroulé dans la précipitation, dans une relation un peu tendue avec l'interlocuteur qui devait assurer d'autres rdv. Je suis restée 45' et j'ai accepté sans réfléchir une mise à jour de mon contrat habitation souscrit en 1997. Conclusion + 40€ à l'année (entre le 1er avril et le 14 avril 2023 date du rdv) sans changer les garanties. A l'époque 7 pièces suffisaient et maintenant il faut indiquer la surface de l'habitation, voilà comment on me justifie cette augmentation.

on n'ai très bien reçu par le personnel et surtout par la conseiller Qui connait bien son travail la remercie pour la mise a jour de mes contra

Nous avons été reçu Très chaleureusementAvons été très bien conseilléNotre hotesse était vraiment au top Et surtout à la hauteur de nos attentes de réponse.

J'ai eu les réponses à mes questions. pour approfondir un point particulier nous avpns convenu d'un second rendez-vous avec cette fois la participation de mon épouse.

Très bon accueil, interlocuteur parfait qui a su répondre à toutes nos interrogations. Comme toujours nous sommes très satisfait de la Macif

Très bon accueil ( à l'heure) et professionnalisme de la personne qui s'est occupée de moi, malgré un informatique plus que récalcitrant....dommage.

Interlocutrice à l'écoute répondant à toutes mes questions, très satisfaite de cette échange, peut-être que notre temps de rdv (30mn) n'était pas suffisamment conséquent pour l'ensemble de mes questions sur tous mes contrats existants et à venir. Également un très bon échange avec assistance téléphonique de ce jour.

Amabilité, compétence de la part de Mélissa qui nous a reçu. Idem pour la personne se trouvant à l'accueil très attentive à l'heure des R.D.V. afin d'éviter de faire attendre les clients. Personnel qualifié et professionnel.

⚠️ attention ! Mon post ultérieur a été supprimé ! Donc je réécrit mon histoire, histoire que tout le monde ne souscrivent surtout PAS à leur contrat au risque de ne jamais être remboursé et surtout en prime mal accueilli ! Tomber en panne pourtant ayant souscrit depuis 2013 à une assurance auto avec panne zéro km et un dépannage en cas de panne et de plus à un prêt de véhicule . Premièrement : la dépanneuse n’est jamais venue et aujourd’hui on me dit mais fallait ; attendre , je pense qu’attendre 2h dans sa voiture en pleine chaleur et en plus pour finalement les rappelés et qu’on me dise « votre demande n’a pas été enregistrée » bien sûr puisque la personne m’avait raccroché au nez ! Secondo: accrochez vous bien; panne zéro km avec remorquage dans le garage le plus proche … j’ai finalement accepté le garage le plus proche . Ma voiture sera finalement mise à la fourrière , 575€ de frais de fourrière tout de même Troisièmement : quand au prêt du véhicule; le jour J le taxi et moi même on dû attendre mutuellement 35 voir 40 min puisque le taxi avait la mauvaise adresse ! Le comble quand on sait que depuis 2013 nous avons jamais changé d’adresse postale .. quatrièmement : accueil dans cette agence des plus déplorable; connaître son contrat mieux que le « directeur » de l’agence lui même si on peut appeler ça un directeur, à ce stade un intérimaire non qualifié ! Le seul mot d’ordre sera F U Y E Z ! Au risque d’y perdre votre argent !

Quand on entre dans l'agence, l'accueil est toujours sympa et discret.Les agents sont tous parfaitement capables de me mettre au courant de mes possibilités. En fait, je découvre que bien des choses sont possibles même avec des revenus modestes comme les miens.

Personnel agréable. Très bonne gestion des différents contrats. Mes véhicules assuré vite fait par téléphone attestation 72 h après après dans ma boîte aux lettres. Vraiment rien à redire pour ma part. Application au top j ajoute !