MACLEM Fournisseur de systèmes de climatisation

Un grand merci à Mr Nicolas SANNA pour son professionnalisme et sa réactivité. Devis plus que correct et pose effectué dans les temps et proprement ! Je vais enfin pouvoir passer l’été au frais Je recommande les yeux fermés 👍

Réparation de clim rapide et efficace, Je recommande!

Très tres content de l'équipe Santiago Très bon travail consciencieux Tout est parfait

Entretien annuel (bi-split) au top, équipe sympathique.

Pour l'installation d'un système climatisation réversible sur 3 chambres à Entressen Un travail réalisé avec professionalisme où ,pour chaque détail, tout est mis en oeuvre pour l'efficacité du système et le rendu esthétique et pratique. Je tiens à remercier (encore) l'équipe qui s'est trouvée trés sympathique sur les deux jours d'installation. Je recommande également pour les produits de qualité (déjà passé par eux il y a 3 ans pour un clim dans le séjour et rien à signaler depuis)

Équipe professionnelle et sympathique. Le matériel posé est de qualité, je suis très satisfait. Je recommande cette société

A éviter absolument sur les Bouches du Rhône depuis que la société a été rachetée. J'ai un contrat d entretien annuel de plus de 500 € pour 5 unités intérieures et 3 unités extérieures. Seulement deux des trois unités extérieures ont été vérifiées car une était trop haute. Quand les techniciens sont partis, ils avaient laissé toutes les clim réversibles en mode chauffage à 30 degrés. Nous les avons éteintes et quand nous avons voulus les rallumer le lendemain, certaines ne fonctionnaient plus. De plus, nous avons constaté que des pièces des unités intérieures n'avaient pas été nettoyées comme il le fallait, certaines étaient cassées et d'autres pas remise correctement en place! Quand nous avons rappeler Maclem, nous leur avons demandé de revenir. Ils nous ont fait un devis de 1600 euros pour changer le compresseur et la carte mère sans vérifier si il y avait une fuite de gaz. Nous avons demandé un geste commercial qui nous a été refusé au motif que nous avions signé le bon de réception des travaux qui serait la garantie de la bonne exécution des travaux. En outre, ils ne peuvent pas fournir les pièces qu'ils ont cassés! Donc zéro SAV et surtout après leur passage, l'installation ne chauffe plus A bon entendeur, salut!

Nous voulons les 2 techniciens Enzo et jolis L’année prochaine. Très professionnels et sympa

Merci pour le professionnalisme des 2 techniciens qui sont intervenus.

Je suis ravie de l’intervention pour l’entretien des mes clims. Joris et Enzo très professionnels et respectueux des lieux. Je recommande Maclem pour l’entretien des vos clims.

L’equipeMaclem de Salon de Provence est intervenue pour poser des panneaux photovoltaïques,équipe très compétente,très sympathique,très bonne entente entre eux ,très agréable de trouver des gens comme ceci.

Je recommande tout particulièrement la société Maclem pour la qualité du travail effectué concernant la pose de panneaux photovoltaïques et d'une borne de recharge pour véhicule électrique. Mention particulière pour le suivi et la performance de ses équipes commerciales et techniques. Prestation de qualité et respect des engagements

Je ne recommande pas du tout cette société, aucune écoute des clients. Les clients ne sont considèrés que comme des chantiers ! Aucune écoute des demandes initiales, tout n'a été que réparation pour finir le chantier. Nous regrettons de leur avoir fait confiance.

Installation d’Un monosplit dans notre appartement sur la commune de aix en provence qu’elle désagréable surprise de voir que la climatisation directement sur une prise murale ! RGE ? La norme l’interdit ! Aucun retour de leur part malgré plusieurs appels, ou sont les professionnelles? Entreprise à fuir absolument !!!!!!!!

La société Maclem est intervenue pour le remplacement d'un chauffe-eau. Respect des délais, clarté du devis. L'équipe Santiago a été particulièrement de bon conseil, efficace, respectueuse des lieux d'intervention et réactive pour un ajout de matériel de la dernière minute.

Entreprise qui a remis 2 fois mon rdv pour la maintenance de ma climatisation. La deuxième fois, bien qu'avertie à l'heure du rdv, n'est pas en mesure de me proposer à titre de compensation pour la gêne occasionnée, un autre rdv plus proche que la fin du mois suivant. Personnellement, je ne recommande pas du tout car pas fiable.

L’équipe de Maclem Salon-de-Pce vient d’intervenir à mon domicile, et je vous les recommande grandement ! Alexis et son équipe ont été autant sympathiques que professionnels. Il en va de même pour Noemie, la commerciale qui a su m’inspirer confiance dans ce secteur très concurrentiel. Encore merci !

Je suis très satisfait de l'installation Je recommande cette société très à l'écoute de ses clients L'équipe qui est intervenue était très professionnel

6Kwc de photovoltaïque sur toiture, installés à la perfection et sans aucune casse sur un chantier délicat. Une entreprise très sérieuse et compétente. Qualité ++!

J’ai fait une installation de Clim avec Maclem Metz, mais je publie ici l’avis que j’ai mis sur Maclem Metz car c’est la société mère et elle aussi sérieuse que ses franchisés. Ne vous fiez pas aux avis sur leur site car il est impossible de mettre des avis négatifs, à part si ça leur nuit pas trop. Entreprise à éviter à tout prix!!!! Surtout M. Florian H., très sympathique pour vous prendre votre argent mais une fois que vous avez payé vous n’aurez plus jamais de nouvelles de lui….Installation d’une pompe à chaleur il y a un an avec 3 unités intérieures. Le jour des travaux il faut que vous lui fournissez des rallonges électriques, ainsi qu’une échelle car ils viennent travailler sans matériel… La pompe à chaleur devait être installé sur un mur en hauteur sur le côté de la maison mais au dernier moment il vous installe ça sur votre terrasse au sol, sans doute car il n’a pas d’échelle…. Mais il vous sort une disquette comme quoi c est trop lourd pour mettre sur la façade…ah bon il ne le savait pas avant quand on a signé le devis et défini l’emplacement… N’ayant pas d’échelle assez haute à lui fournir, il n’a pas pu me fixer la goulotte jusqu’en haut, il m’ a dit qu’il repasserait… mais ne comptait pas dessus une fois payé, il ne vous répondera plus jamais au téléphone. Vous pouvez l’appeler avec un autre numéro et là il répond instantanément ( croyant qu’il va pouvoir faire une nouvelle vente (arnaque)), il vous répond « désolé j’avais pas le temps »…. Il devait s’occuper des papiers pour toucher la prime énergie mais ne comptait pas dessus non plus, j’ai perdu 400€ dans l’affaire…. Au bout de 8 mois, une de mes pompes de relevage ne fonctionne plus, j’ai passé de multiples appels, jusqu’à la maison mère de Salons de Provence ( ne comptait pas plus sur eux). Il vous dise à chaque fois « on va dire à un technicien de vous joindre urgemment » mais encore un fois une belle disquette… cela fait 4 mois que j’attends… Il ne reste plus qu’une solution, je viens de leur envoyer une mise en demeure et contacter un cabinet d’avocat pour faire valoir mes droits. C’est incroyable de devoir en arriver là… Après envoie de la mise en demeure, bizarrement ils ont retrouvé mon numéro de téléphone et le lendemain un technicien très sympathique est venu me changer la pompe. Il n’avait pas d’échelle car il n’était pas au courant que ma goulotte n’était pas fixée jusqu’en haut depuis maintenant un an, mais il m’a dit qu’il repasserait. Réponse au propriétaire: Je me permets de répondre car mentir à ce point est pathologique dans votre société !!!! Au courant 2 jours avant mon recommandé ??? Mais vous vous foutez de qui??? Au moins 6 appels à l’agence de Metz entre avril et juillet et un appel mi mai de votre agence de Salon de Provence et un appel mi-juillet, avec à chaque fois la même réponse « un technicien va vous contacter urgemment… » La seule chose qui vous a fait bouger c est la mise en demeure. Ma goulotte fixée??? Envoyer moi la photo car j’aimerai bien voir ça. Aujourd’hui vendredi 26 juillet 2024 ce n’est toujours pas le cas… Pour la prime, vu qu’il demande sans cesse de nouveaux papiers et que se soit par téléphone, mail ou sms impossible de joindre la personne qui m’a fait l’installation, à part en utilisant un autre numéro de téléphone, elle m’est passé sous le nez. Il suffit de lire d’autre avis sur Google pour voir que je ne suis pas le seul qui a dû mal à vous joindre… On voit bien que votre seule objectif est de de vendre des Clim en masse mais que derrière le SAV vous vous en tamponnez le coquillage. Par ma mise en demeure je vous ai rappelé vos obligations!!

J'ai fais installer à mon domicile par l'entreprise MACLEM une pompe à chaleur Air/Air Mitsubishi SUZ-M71VA / PEAD-M71JA. La distribution d'air chaud/froid, par gaines dans les combles est très discrète car seules les grilles d'aspiration/refoulement sont visibles dans l'appartement. L'installation a été effectuée dans les délais, très rapidement. Un très bon travail, propre, réalisé par une équipe compétente, à l'écoute de nos attentes depuis l'approche commerciale jusqu'à la pose par les techniciens. Le système était opérationnel en 2 jours seulement. Je recommande vivement la société MACLEM pour leur sérieux, leur réactivité et leur amabilité.

Lamentable. Suite à l’installation de 7 panneaux photovoltaïques le 5 mars, le Comité National pour la Sécurité des Usagers de l’Electricité a déclaré l’installation non conforme le 9 avril 2024. Un technicien est intervenu le 26 avril pour poser une gaine et des étiquettes. J’ai alors demandé que me sois communiqué le retour de l’avis du CONSUEL pour être sûr de la mise en conformité de l’installation suite à cette intervention. Sans l’avoir vérifié, Il m’a été répondu que j’avais cette preuve alors que c’était faux. La seule réaction a été de relancer pour le règlement sans vouloir me fournir ce retour du CONSUEL. De plus, les personnes qui ont posé les panneaux ont cassé une tuile risquant de laisser la pluie s’infiltrer dans mes combles et ils se sont bien gardés de m’en avertir. Le responsable a refusé de réparer les dégâts causés par son équipe avec une justification incompréhensible. « ce problème n’étant pas signaler depuis la date de l'installation je ne peux malheureusement rien faire de plus a ce sujet » sic Confier une installation à MACLEM, c’est s’attendre à aller de Charybde en Scylla.

Bonne écoute de mes attentes Installation rapide et efficace Je recommande maclem

Nous avons fait confiance à la société MACLEM pour l’installation d’une pompe à chaleur en remplacement de notre chaudière à gaz. Au Top du début à la fin, cela fait plaisir de voir des gens compétents et professionnels. Nicolas S, le commercial nous a mis en confiance, a pris le temps de nous expliquer et a réussi à nous convaincre. Pour la partie technique/installation Jeremy et Romain ont été ultra Pro, un super travail, sérieux et une installation épatante. Nous sommes tellement ravis que nous avons décidé de poursuivre nos travaux avec la société Maclem pour l’installation de panneaux photovoltaïques.

Une société au top, Nicolas le commercial m’a conseillé aux petits oignons en respectant mon budget, ensuite dans de très brefs délais les poseurs sont venus, raphael et Joseph, qui en plus d’avoir été très ponctuels ont fait un travail dans le délai annoncé, très proprement, je n’ai même pas eu à nettoyer après leur départ. L’installation est irréprochable, et pour parler du produit (heiwa) le système est silencieux et efficace. Bref je recommande cette entreprise avec du matériel de qualité et une équipe au top du top

Super déçu par les délais d'activation de la batterie, le commercial de Maclem annonce 2 mois max après installation et mise en route, sans l'écrire bien sûr. Or my light a reçu les derniers éléments de la part de Maclem 3 mois après installation et n'a pu faire la demande à Enedis qu'à partir de ce moment là. Tout ceci n'est vraiment pas sérieux....

J'ai fais appel à MACLEM pour la pose de ma climatisation, j'ai été très satisfaite, ma demande à été prise en compte très rapidement et l'ensemble de l'équipe à été très sympathique et professionnelle ! Je recommande cette entreprise.

J’ai décide d’installer une climatisation au 2eme étage de ma maison. La société Maclem à été la plus réactive et la plus compétitive en rapport qualité prix. La responsable (Celine) est venue 3 fois et s’est réellement impliquée pour trouver des solutions aux problèmes techniques, avec professionnalisme et ponctualité. Tout s’est bien passé comme prévu et je suis très content de la Clim. Je recommande fortement la société Marc Botter

Nous avons fait appel à la société Maclem pour la pose d'une pompe à chaleur gainable. Les 2 techniciens Raphaël et Fabien ont été supers ils ont eu un gros travail à faire pour cela aucun problème. Par contre....ayant un problème dès l'installation avec le boîtier air zone si je ne relance pas au dessus des installateurs, aucun appel ou excuse due à la panne... Après plusieurs relances j'ai pu avoir un geste commercial mais c'est dommage si il y avait un peu plus de suivi ça méritait 5 étoiles Sinon très bon matériel (maintenant que le air zone marche) et bons installateurs Je recommande cette société malgré le suivi pas trop suivi 😁

Nous avons fait appel à la société MACLEM pour l’installation de panneaux photovoltaïques. Personnel compétent et travail soigné. Christophe et Florian ont exécuté avec professionnalisme l’installation puis la mise en route. Nous recommandons cette société

Super expérience avec maclem, de la partie commerciale à la partie technique !!! Tout le monde a été très professionnel et réactif. Sympathie ++ Merci a Nicolas, Raphaël et le reste de l' équipe.

Société qui devrait penser AUSSI à honorer ses engagements de paiement vis à vis de ses fournisseurs ! ATTENTION: pour rappel, les fournisseurs ont une clause de réserve de propriété sur le matériel installé jusqu'au paiement effectif du matériel par l'installateur a son fournisseur

Je ne peux que recommander cette entreprise qui nous a réparé nos climatiseurs (à eau donc assez compliqué) et qui a pu changer les pièces nécessaires, sans nous faire changer l'intégralité de l'installation (ce que toutes les autres société de clim sollicitées essayaient de nous faire faire)! Nous sommes très satisfait et reconnaissant merci pour votre compétence et honnêteté professionnelle! Nous venons de signé notre contrat de maintenance car la confiance est établie! Bravo

J'ai été très satisfaite de l'intervention de MACLEM chez moi. IL s'agissait d'installer dune pompe a chaleur air-air dans une maison des années 30. Je suis absolument ravie de leur travail : ils ont tout fait pour me donner satisfaction notamment, et ce n'était pas simple, ils ont réussi, à force de contorsions, à faire passer tous les cables des 5 unités sur deux étages dans les conduits de cheminée existants et non utilisés ainsi que dans mes combles perdues où le passage était vraiment très étroit (mieux valait ne pas être claustrophobe!). Du coup j'ai un minimum de goulottes apparentes et c'est ce qui me faisait peur (photo en témoignage). Je suis aussi très satisfaite du produit : les chambres sont chaudes en 5 minutes et la chaleur est très agréable, j'attends l'été pour voir dans mes combles l'efficacité de la clim. La seule raison pour laquelle je n'ai pas mis 5 étoiles est liée à la poussière engendrée par les travaux à chaque perçage de mur... c'est l'enfer... la présence d'une seconde personne, d'un assistant qui aurait pu aider le poseur et maintenir un aspirateur sous les percées aurait été un TRES GROS PLUS ... mais bon ce n'est plus qu'un mauvais souvenir. Je recommande donc chaudement cette entreprise et son jeune technicien-commercial.

M. Chesneau a tout de suite trouvé la solution a notre problème, il a livré et installé une nouvelle clim' correspondant parfaitement à notre besoin. Il a su répondre favorablement à une demande particulière. Le tout, avec gentillesse, pour un prix très raisonnable et dans un délai très rapide. Matériel garanti 5 ans, que demander de plus ? Je recommande vivement cette jeune entreprise du Lot et Garonne.

Installation de 4,5Kwc de panneaux solaire. J'avais déjà fait appel à eux pour la pose d'une climatisation, donc j’étais totalement en confiance. Rien à dire pour la pose, quelques tuiles cassées mais la toiture n'est pas toute jeune et tout a été remplacé. Les panneaux produisent environ 3,3 kWH au plus beau de la journée en ce mois (ensoleillé) de septembre par 27-30°. Il faut bien sur adapter ses usages au solaire, mais ce sont de vrais économies à la clé pour les gens qui, comme moi, sont en télétravail tout l'année. Je recommande MaClem sans hésiter :-)

J'ai fait appel à Maclem pour la pose du climatisation gainable Mitsubishi avec 5 zones. Entreprise sérieuse et de tres bon conseil. Encore merci à Christophe et Maxime pour leur très bon travail, la pose soignée et notament a leur engagement pour la tenue du délai. Nous avons pu être au frais en temps et en heure en cette période de canicule 🙂. Je n'hésiterai pas à recommander Maclem.

Ma clim a tout juste 1 an et c'est déjà la seconde fois qu'elle fuit !! Depuis 15 jours, clim en panne (fuite) et toujours pas de rdv pour SAV... Ne rappelle pas et n'honore pas les rendez-vous... Je ne ferait plus appel à eux pour l'entretien et ne les recommanderais plus. Edit 20/07/2022 : Après la publication de cet avis, Maclem a été très réactif (appel le jour même) puis intervention 2 jours plus tard. Intervention réalisée par la personne qui m'avait posé la clim : très professionnelle : au top ! Par contre, je trouve regrettable qu'il faille en arriver là pour une intervention en SAV... Il faut impérativement revoir votre prise en charge des appels téléphonique et surtout s'assurer que les actions ont bien été mises en place et rappeler vos clients. Espérons que ce ne soit qu'un problème ponctuel qui ne se reproduira plus, car j'avais été très contente lors de l'installation.

Tres content de maclem ! Tres content de nicolas et de son accompagnement, des installateurs juan et valentin au top je recommande 😀

Maclem est une entreprise sérieuse, très compétente ! Nicolas nous a accompagné de tous les instants sur l'ensemble du projet, Fred est un très bon installateur avec un chantier très propre ! je recommande vivement :)

Très satisfait de l'ensemble de la prestation. Merci a Nicolas pour l'aide sur les dossiers et le suivi. Sans oublier Ryan pour une installation soignée. 👍

Entreprise sérieuse et efficace. J’ai fait appel à Maclem Pour le changement de ma pompe à chaleur ! Très content de Nicolas et Juan pour le suivi et l’installation. Je recommande 😀

L'équipe MACLEM est parfaite ! Installation dun 3 kwc en plus de mon installation existante. Nicolas nous a accompagné du début à la fin avec un suivi au top ! Axel et l'équipe d'installation est très professionnelle je recommande vivement 🙂

Nous avons fait à MACLEM pour l'installation de notre pompe à chaleur en cascade. Nicolas est super nous a accompagné de a à z et très réactif. Jeremy et toute l'équipe d'installation sont de vrais professionnels. A recommander sans hésitation :)

Maclem est une vrai entreprise professionnelle ! Vraiment super nicolas nous a accompagné, conseillé du début à la fin. Jéremy et son equipe sont d'excellent installateur et l'entreprise fait tout de A à Z. Je suis ravi et je recommande grandement MACLEM. Merci encore à eux :)

Nous avons fait installer une pompe à chaleur air -eau en remplacement de notre chaudière gaz sur plancher chauffant. Nous avons apprécié la qualité et l'efficacité de tous les intervenants, commercial et techniciens. Ponctualité , écoute, et professionnalism on une. Le chantier s'est déroulé sans aucun problème. Nous recommandons cette entreprise qui a fait un excellent travail chez nous.

Une très bonne entreprise de qualité. De la réalisation du devis à la pose tout a été fait avec un professionnalisme et une réalisation parfaite ce qui est très rare de nos jours chez les artisans. Je ne peux que vous conseiller la société MACLEM !!

J'ai remplacé mon ancienne pompe à chaleur, par un modèle proposé par le commercial, suite à un devis. Équipé d'installation très bien. Travail propre et discret. Rien à dire sauf bravo. Commercial très bien aussi il gère son activité sans perte de temps et au centime près !!!

Très bon service; professionnel. Visite sur place pour pose climatiseur 3,2 Kw et devis travaux en 48h. Travaux exécutés en une matinée et technicien soigné et très sympathique. Des explications claires. Le devis très raisonnable, et une garantie de 5 ans pièces et main d'oeuvre. Je recommande la sté MACLEM à Lançon de Provence.

Excellents professionnels. Tout est planifié et l'intervention s'est déroulée exactement comme prévue. Pourtant mon installation était complexe, mais l'équipe a réussi à mettre en oeuvre toutes les solutions adaptée. Et en plus un SAV impeccable. Un prestataire fiable que je recommande !