Mad Piscine Magasin d'articles de sports

Délai très long et produit qui ne correspond même pas à la commande !! Impossible à contacter par téléphone et ne répond pas aux mails je déconseille fortement !!

Je laisse un avis car énormément d'avis négatifs et j'avoue que j'ai hésité à commander sur le site, une pièce qui était beaucoup plus chère sur toutes les autres boutiques. Ma commande est bien arrivée, après un appel de vérification qui m'a confirmé que le réapprovisionnement était en cours. La pièce est d'origine, conforme, neuve, je verrai après installation si tout va bien mais au niveau commande et livraison, c'était parfait.

Site à Déconseiller !!! Achat d'un accessoire de remplacement (pour un robot hydraulique) qui s'est vu défectueux au bout d'un mois. J'ai contacté cette société par mail, laissé des messages sur le répondeur (car ils ne répondent jamais), je n'ai jamais eu de réponse ! Au final, j'ai perdu 50€ et j'ai du recommander la pièce ailleurs. Vraiment pas sérieux ...

Très bonne expérience. Produit de qualité arrivé en temps et en heure. Produit reçu 72h après la commande. Service après vente réactif Cordialement

Commande reçue en temp et en heure Matériel de bonne qualité Je recommande ce site

Bon contact avec cette société. L' enrouleur de couverture de piscine que j'avais commandé n'était plus disponible et j'ai reçu une proposition pour un matériel de remplacement qui a été livré très rapidement au même prix.

je suis toujours en attente de la pompe de mon aspirateur de piscine ,reçu trois semaine après et non fonctionnel ,j'ai renvoyé la pompe défectueuse a mes frais bien sur et toujours aucune nouvelle je patiente encore un peut et je vais lancer une procédure la suite dans quinze jours .

Je suis profondément déçu de la qualité de la jupe de mon balai d'aspirateur de piscine Fairlock : je l'ai acheté sur le site Mad piscine le 12/04/2024, et la jupe s'est déjà déchirée deux mois après : j'ai vraiment le sentiment de m'être fait arnaqué !!!

commande sur le site jamais reçue le vendeur ne répond pas aux 2 numéros de téléphone,ni aux mails ni aux messages sur son site.A fuir escroc

Top du Top. Produits commandés le 27, reçus le 30. Conviennent parfaitement à ma piscine et, en prime, un petit cadeau dans le colis. Belle attention pour une première commande! Je conseille vivement!

Vanne piscine à 120€ livrée au lieu de 170€ sans envoi minimum sur tout autre site. Pas en stock et pourtant reçue en 10j Prix imbattable

commande de produits piscine, pas de confirmation , paiement heureusement effectué avec paypal et remboursement fait rapidement après avoir contacté paypal. site à oublié, arnaqueur!!!

Après un premier un premier contact en vue d'une commande, silence radio complet Plusieurs relances sans aucun succès. Conclusion : tarifs alléchants mais pas sérieux, donc mieux vaut s'abstenir.

J'ai commandé un article pour piscine qui devrait être livré sous 48 h, j'ai eu une livraison plus de 10 jours après qui ne correspond pas au produit. J'ai eu le prélèvement de plus de 429 euros. Ils reconnaissent dans un mail leur erreur, me disent qu'ils n 'ont pas le produit en stock et depuis silence radio. Pas de remboursement ni d'étiquette de retour malgré plusieurs mails et appels.... Vraiment pas sérieux .......

Très bons professionnels, nous faisons appel à eux depuis deux ans pour hivernage et mise en service. Ont modifié cette année le système de filtration de notre piscine, tout fonctionne parfaitement. Fiable et réactif.

Annule ma commande plus d’une semaine après. Encaisse l’argent aussitôt la commande passer, j’attend le remboursement toujours pas effectué. Affiche des articles en ligne qu’il n’ont même pas en stock. A éviter

La lecture des avis après ma commande m'a inquiété. Finalement produit reçu comme convenu sous 3 jours, produit correspondant bien à la commande et il y a même un petit cadeau dans le colis ! :) C'est le problème des avis, cela sert la plupart du temps à un défouloir ou un moyen de faire bouger les choses, mais quand tout va bien on y pense pas ou on ne fait pas l'effort d'en déposer un (moi le premier !). Donc RAS pour moi, bon marchand et je reviendrai si besoin !

Merci pour la réactivité à notre mail concernant les renseignements produits, nous avons donc passé commande tout a été parfait, article reçu 3 jours après, nous recommandons ce site vraiment pro. Merci

Un des salariés a gueulé par la fenêtre du véhicule de société ce lundi 16 mai, rue jolivet quartier velpeau aux alentours de 19h30 ton concombre tu t'le mets dans l'c*l en revenant de courses. J'imagine qu'il doit en avoir lui même fait l'expérience pour avoir si bon goût. Belle image pour l'entreprise qui, semble t-il, a déjà belle réputation..

Rien à signaler. Après avoir lu les avis, j’ai passé un coup de téléphone pour être sur d’avoir mes pièces en temps et en heure et je n’ai eu aucune difficulté à le faire. jai reçu mon numéro de suivi dans le temps imparti. Je recommande vivement Mad Piscine et ne pas ce fié au commentaire Négatif. Foncez !!! En + il a les prix les + bas 📉 😉

J’ai hésité a passer commande à la lecture d’avis pas très positifs. J’avoue que je suis étonné de ces mauvaises notes. Je suis personnellement très satisfait : produits de qualités et expédition très rapide. Je recommande

Produit soit-disant disponible et non livré après 14 jours. vendeur ne répond pas au téléphone ni aux mails. heureusement transaction faite avec Paypal

Quelques jours avant de partir de mon domicile ma pompe tombe en panne. MAD piscine qui représente la marque de ma pompe PENTAIR à tout mis en œuvre à la fois pour me conseiller et m’expédier la pompe cet après-midi. Pour une commande finalisée ce matin c’est pas mal. J’ai eu droit aux deux raccords offerts. L’ensemble devrait arriver comme souhaité jeudi. Montage vendredi après-midi ! Un très grand merci à mad piscine qui a non seulement un stock impressionnant mais reste en permanence à l’écoute et aux besoins de ses clients ! Je recommande vivement mad piscine surtout que j’ai eu la même aide et le même service pour une cellule monarch. Un grand merci à Sebastien Nous sommes jeudi matin : livraison parfaite ! Super….

Suite à un achat à l'achat d'un moteur de robot de piscine qui ne fonctionne pas, après contact téléphonique avec le vendeur, renvoie du moteur. Le vendeur refuse le remboursement, et malgré son engagement à me retourner le moteur ,j ' ai toujours rien reçu à ce jours. Je suis en attente du moteur depuis plu d'un mois. Personne malhonnête ,pas fiable, à fuir. J'en suis de 229,80€ de ma poche.......

Cette société est un mystère car elle est assez mal notée par une bonne partie des clients. Pourtant, j’ai eu deux expériences très satisfaisantes. L’achat d’une cellule d’électrolyse en 2020, produit conforme et livré rapidement. J’ai posé une question par mail pour le branchement et on m’a répondu immédiatement. Et puis cette année, une électrode redox que j’avais du mal à trouver ailleurs. Réponse rapide sur la référence du produit puis achat. Livraison très rapide et tout fonctionne bien.

Je fais juste un commentaire car j'ai lu les différents avis après avoir passé commande (183 euros) et les avis m'ont fait peur et j'ai failli annuler ma commande. Cependant je l'ai reçu en 3 jours et le produit était quasiment introuvable ailleurs. Donc je laisse ce message positif en espérant que d'autres auront la même expérience.

Suite à une commande le 30 juin d'une bague de pompe, j'ai essayé de les joindre afin d'avoir une idée de la date de livraison, car c'était urgent: aucune réponse ni par mail, ni par téléphone. J'ai donc envoyé un mail afin d'annuler ma commande: et le 19 juillet, je reçois un avis disant que la commande vient de partir !!! Vraiment je déconseille.

Commande passée le 30/05/21, 1er appel le 8 juin 2021 car aucun mail de confirmation de commande d'un montant de 178,26€ pour laquelle j'ai effectué un virement bancaire. Mails sur le site, pas de retour, j'arrive à le joindre par tél, par manque de communication, il me dit qu'il va me rembourser, nous sommes le 22 juin, toujours rien! Allons nous devoir en arriver à des procédures?

Nos appros précédents avaient été laborieux mais nous étions resté indulgents. Cependant cette dernière cde revêtait un caractère urgent en raison d'une fuite. Il s'agissait d'une pièce mentionnée comme étant en stock. Après 1 semaine sans aucun avis d’expédition malgré nos tentatives de relance par tel. et SMS,nous avons annulé la cde. Nous avons trouvé la même pièce, en stock, 58% moins chère et livrée en 2 jours sur un autre site concurrent!!! Cherchez l'erreur.....

Bonjour Commandé une cartouche le 31 mai Toujours pas livrée Pas de numéro suivi donné car colissimo prévu Aucune infos par mail pour explications sur la livraison ou retard possible Aucune réponse à mes mails !!! Voilà où j'en suis

j'ai passé commande le 21 avril, et pas de nouvelles me^me du coté de chez mondial Relay. Je redemande donc le remboursement, après un email et un appel ce matin qui n'ont pas eu d'écho. Je suis sûre que come ça , ça va venir.Merci voilà 4 jours plus tard je suis remboursé. Merci bien d'avoir été aussi réactif, même si vous avez des problèmes d'approvisionnement la prochaine fois, prévenez le client, c'est très désabréable

Les informations sur les produits en stocks de ce fournisseur ne sont probablement pas à jour . Après avoir procéder à une commande par règlement effectuée par PayPal, j’ai donc demandé à Mad Pisicine un remboursement qui a été effectué professionnellement le jour même. Attention demander la confirmation du stock avant de commander ...

Commande de produit en Aout. Rien recu. Essayé de les contacter à 2 reprises, pas un mot. Ils ne communiquent pas et ne respectent pas leur propres conditions de vente. A éviter. Comme réponse au notre professionel bien gentil, qui ne connait pas ses propres conditions de vente. Ref JQWJMZRNH, retourné chez lui, pas de remboursement, ni de reponses sur les emails laissé sur son propre plateforme de communication. Peut-etre un peu de serieux de votre cote!!!!!

Commande passé il y a un mois. Après deux relance via le site. Aucune réponse. Je demande expressément le remboursement de ma facture port compris. Je souhaite ne pas avoir à en arriver à une procédure judiciaire.

Amoureux des piscines ! Un conseil n'acheter rien venant de cette entreprise car le site est tout simplement une belle arnaque qui vous fera perdre une belle somme d'argent ! J'ai commandé en juin des pièces pour ma piscine alors l'argent a été encaissé le jour même mais la commande n'a jamais été envoyé !!! Aucune possibilité de contacter l'entreprise que ce soit via le site ou bien par téléphone ! Je compte bien évidemment porter plainte pour vol/escroquerie et récupérer mon argent ! Je trouve cela honteux de laisser ce site ouvert ! J'espère que ce commentaire aidera des gens à ne pas se faire avoir ! Commande référence RCMYJWMEV

J'ai commandé le 02 août 2020 (Commande référence PXTABXKCR) un filtre Hayward Série Top S0246T Débit 14 m3/h . Le produit n'a pas été réceptionné et aucune confirmation de son expédition ne m'a été transmise malgré un produit indiqué en stock sur le site et avec une promesse d’envoi sous 24 à 48 heures. J'ai notifié durant le délai légal de 14 jours par mail et courrier ma rétractation du contrat portant sur la vente de ce filtre. Malgré de nombreuses tentatives de contacts via mails et courrier, je reste sans nouvelles de ce professionnel ??? J'ai demandé le remboursement de cette commande, soit la somme de trois cent vingt euros (320 €) qui n'est toujours pas effectif. A fuir comme la peste ou le covid pour l'absence de considération des clients et ce que je qualifierais d'incompétence... Seul recours, le dépôt de plainte puisque Medicys mentionné comme médiateur sur le site ne semble pas connaître Mad Piscine... A suivre, j'ai reçu ce jour (le 21 août) le mail suivant en provenance de Mad Piscine : Bonjour le remboursement est fait je suis désolé pour le problème le fournisseur devez vous envoyé le filtre ca jamais étais fait et la il viens de me le livrer chez moi toutes mes excuse le remboursement est fait merci mad piscine Voilà, voilà, je vais toutefois attendre que le remboursement apparaisse sur mon compte bancaire avant de me réjouir. A cause de Mad Piscine, j'ai du acheter sur un autre site Piscine Center qui est le site de vente en ligne du Groupe Cabesto. Le service client était au rendez-vous et les conseillers de vente joignables au téléphone. J'attendais et espérais mon filtre Mad Pïscine depuis plus d'une semaine, je l'ai obtenu via Piscine Center en 48h. Le prix d'achat était de 250€ contre 320€ pour Mad Piscine. Malheureusement, cela a retardé nos vacances d'une semaine et nous avons perdu une semaine de location, mais tout cela n'intéresse pas Monsieur TARTARIN, le gérant de Mad Piscine. Conclusion : Quand on ouvre boutique, sur internet ou dans la réalité il ne faut pas oublier qu'il y a des clients en face à qui on doit un service minimum et un tant soit peu de considération.

Commande effectuée fin mai, colis jamais arrivé. 5 mails plus tard et plusieurs appels sans réponse. Enfin, j'arrive à l'atteindre et pas plus de réaction. 50 EUR perdus ! Arnaque totale !!! Nuance à apporter. remboursement effectué suite au message précédent. Conseil, si vous devez le contacter essayer ici parce que mails et appels ne servent à rien

Au début, aucun problème. j ai fait plusieurs commandes et toujours reçues à temps. ici, j ai commandé un transformateur pour mon robot, il est payé depuis le 30/06/2020 et renseigné en stock, nous sommes le 03/08/2020, toujours rien reçu malgré mails, appels et messages et pas remboursée non plus. Je préférerai recevoir le transformateur, mais apparemment c'est mission impossible

N'envoi pas la commande mais donne un numéro de suivi et c'est seulement après une demande de remboursement par Paypal qu'il envoie le colis. Bien sûr nous l'avons refusé après commande chez quelqu'un de plus sérieux. A fuir

Je déconseille vivement. Impossible de mettre moins d'une étoile Commande passée le 5 mai (devait être livrée en 72 heures) Multiples relances écrites et téléphoniques. Les colis vont partir aujourd'hui ou demain La poste les a perdus Menteur jusqu'au bout le responsable Sébastien Tartarin m'a transmis des n° de colis suivis ils demeurent en cours de préparation et n'ont jamais été envoyés. Plus d'un mois pour obtenir partielle satisfaction. Site à proscrire pour ne pas perdre son énergie en relance.

Site de vente en ligne pas fiable. Commande passée en ligne le 26 avril 2020, toujours pas reçu au bout de un mois. Service client contacter par mail et par téléphone, aucune réponse du propriétaire. 264 euros de produits dans la nature, une arnaque.

Site a bannir!!! commande passé le 10 Avril 2020 toujours rien reçu !! j'ai demandé un remboursement mais plus aucune nouvelle!! je vais contacté UFC que choisir et avocat car leurs conditions générale de vente oblige un remboursement après 30 jours sans avoir été livré!!! bref ne commandez pas sur ce site...

Commande effectuée le 04.10.19, prélevée le jour même. A ce jour, toujours pas livrée. Pas de réponse que ce soit par mail ou par téléphone. Aucune information sur la livraison par Mondial relay, pas même le numéro de colis afin de pouvoir vérifier sur leur site.?????????

J'ai passé une commande hier à 18h. Suite à une erreur sur le produit, j'ai annulé ma commande à 18h30. Pas de réponse hormis une confirmation de ma commande au milieu de la nuit et un envoi du produit ce matin à 9h30 malgré mes nouveaux messages d'annulation. Si certains se plaignent des délais, je peux les rassurer : pour faire obstruction au droit de rétractation pour encaisser la commande coûte que coûte , le site est très réactif. Je vous déconseille fortement de faire des transactions avec ce vendeur peu scrupuleux.

Je vois que je ne suis pas le seul. Commande passée le Mercredi, en payant 2€ de + pour un colissimo 48h que j'ai réceptionné 72h après, soit un délai normal. En +, lorsque j'ai pris contact et fait part de mon mécontentement, le vendeur c'est totalement moqué de moi en me disant que s'il avait un vélo, il me l'aurait ramené, ou bien que je devais faire appel à un pro pour me faire réparer mon SPA, et cerise sur le gateau, il me dit qu'il faut savoir être patient dans la vie..... OK, mais j'ai payé pour être livré dans les temps, et ça n'a pas été respecté. Propos déplacé du vendeur, délai non respecté. Bref, je déconseille très fortement ce site.

Annonce mensongère sur les délais ! 48/72H justement commandé sur votre site pour ça !!!! Article acheté le 27/07 - notification en cours de livraison le 28/07 - DEPOSER EN POINT RELAIS LE 03/06 SOIT UNE SEMAINE PLUS TARD !!!

Suite!!! Arnaque!!! publicité mensongère!! et service client désastreux... Même réponse sur google qu'au service client!!! (enfin la première fois car la seconde pas de réponse du tout!!!) vous apprendrez que compatible avec plusieurs marques, ce qui est normal si c'est la même fabrication, ne veut pas dire adaptable, la pièce d'origine, est compatible également..... Par contre , si c'est adaptable, vous mettez la photo le pièce adaptable, et pas celle d'origine, ou vous mentionnez comme vos confrères, adaptable!!!!! je ne l'ai pas retourner par ce que votre service client m'a envoyé ch.... il ne m'a pas proposer de le faire, d'ailleurs les 14 jours ne sont pas passés, mais comment avoir confiance sur l'échange de la pièce ou le remboursement???????????? Et oui, c'est facile de faire un avis, et je m'en serais passé s'il y avait moyen de vous joindre, en tout cas les avis qui ne vous conviennent pas ne sont pas publiés sur votre site....... Et rassurez vous, je n'en resterais pas qu'à cela!!! je ne tolère pas le mensonge!!! Publié avant: J'ai commandé cellule d’électrolyseur avec photo de la pièce d'origine, plus cher bien entendu que les concurrents mais qui proposaient des modèles adaptables.... en plus marquée dispo mais livrée 11 jours plus tard après un appel téléphonique au bout d'une semaine et quand je me suis plains au service conso, on m'a répondu, qu'il n'était pas spécifié que c'était la pièce d'origine..... c'était pourtant la photo de cette pièce et il n'était pas précisé que c'était une pièce adaptable. et encore adaptable avec une petite modification que j'ai du faire.. est ce normal? NON! c'est une arnaque, pub mensongère, je suis d'accord pour acheter une pièce adaptable, si je le sais!!! et dans ce cas, je choisi une autre entreprise mieux disante.. En plus impossible de laisser un commentaire sur le site..... ils ne laissent passer que ceux qui les arrange!!!! j'espère que Google ne fait pas le tri!!!!

Très mauvaise expérience ! J'ai reçu dans ma commande un produit périmé, le jour même de la réception de mon colis je l'ai signalé, en retour (après plusieurs jours et plusieurs relances) j'ai enfin reçu une réponse ! Si le produit ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner . Mais évidemment que le produit ne me convient pas... qui paye le prix fort un produit passé de date limite d'utilisation ?! Mais bien sûre je dois le réexpédier à mes frais alors qu'il ne s'agit pas d'une erreur de ma part ! Je suis forcément très déçu et je ne recommande absolument pas ce site web ou cette entreprise ! Quel manque de sérieux... INCROYABLE !

Première fois que je fais appel à un fournisseur aussi désorganisé. Commande passe et valide ne m informant pas que le stock n est pas disponible (au bout de 5 jours contre 48h annoncée) on me dit que ma commande me sera livrée « pas de soucis dans 3 jours » soit au bout de 8 jours. 10 jours plus tard, Toujours pas de commande je laisse des messages sans réponses et apprend donc au bout de 10 jours qu aucune commande ne me sera livrée car pas de pièces. Je déconseille ce fournisseur qui n est absolument pas sérieux

Bonjour, Commande effectuée le 22 juin 2017 et confirmée par avis de débit de la Caisse d'Epargne banque du commerçant , à ce jour vendredi 07 juillet toujours pas de nouvelle de ma commande malgré plusieurs messages sur le site et sur répondeurs téléphoniques bureau & portable . Quelque soit la difficulté la moindre des corrections est de répondre au client pour l'informer. Maison pas sérieuse, j'ai demandé le remboursement avant d'entamer toute procédure.