Magali Lauch-Lutz Psychologue

Lorsque je me suis présentée au rdv j'ai été tres mal reçu, madame Lauch avait l'air surprise de me voir. Lorsque l'on est psychologue, la moindre des choses est déjà de savoir recevoir les patients. Et en effet, le rdv n'avait pas été noté! limite que c'était de ma faute. Et ensuite, elle s'est aperçue qu'effectivment elle avait zappé notre rdv. Cela peut arriver, mais la politesse voudrait de recevoir correctement les gens qui ont fait 20 min de route pour un rdv qui sera non honoré... Passez votre chemin

Rdv annule au dernier moment par mail dans les spams et par SMS qui n'est jamais arrivé. Ne répond pas quand on l'appelle pour avoir une explication.un coup de fil aurait été apprécié. On s'est organisé, pris congés, plus d'un mois avant pour...RIEN ! L'étoile est pour pouvoir poster l'avis

On est toujours effarés par les avis.. Alors je mets le mien. Je connais Mme Lutz, depuis 2015, c'est elle à qui je dois le fait que mon fils ait pu être reconnu EIP, ce que j'ignorais, elle l'a suivi, aidé, et il est actuellement en fac.. c'était loin d'être évident pourtant. J'ai décidé devant son professionnalisme de la prendre, moi, mon fils n'en a plus besoin ! sa compréhension et son empathie vont bien au delà de ses seules séances. Vous avez des doutes sur la douance de votre enfant, ou la vôtre n'hésitez surtout pas, c'est sa spécialité. La psy de l'école primaire n'avait rien compris.. Cela fait 7 ans que je la connais.. je la recommande totalement.

Vous avez été victime d’une agression ? Vous êtes en pleine procédure juridique ? Vous avez du mal à traverser cette période difficile ? Ne vous inquiétez surtout pas, contactez cette professionnelle et sans même jamais la voir, vous aurez deux procédures juridiques en plus !! Une première car elle ne confirme pas ses rendez-vous, mais attention, vous devez y aller quand même sinon vous recevrez un charmant mail vous demandant de payer des honoraires (c’est illégal) et vous menaçant d’un recouvrement si vous ne vous exécutez pas, en ajoutant de gentilles paroles comme « au plaisir de ne plus avoir affaire à vous ». La deuxième, si vous postez un commentaire ici faisant état de ses pratiques, vous êtes apparemment menacés d’une procédure en diffamation. Bon courage ! Ne perdez pas espoir ! Plus sérieusement, il y a un manque de professionnalisme évident. Je ne suis pas la seule à en témoigner. A fuir.

Très bonne expérience, suivi de qualité : je recommande totalement.

Ce praticien m'a demandé de décaler mon rv. J'ai accepté puis elle est revenue pour remettre le rv à l'horaire ce qui n'était plus possible, le rv devait donc être annulé. Un rv pour un samedi, pris des mois avant. Et surprise le mardi suivant, je reçois un mail pour payer la séance ! Aucune excuse de sa part ou recherche d'arrangement pour une autre séance, juste payez moi!

Aucune compréhension pour une psy… annulation d’un rdv un jour avant car j’ai fait un test positif à la Covid 19 et cette femme réclamait son argent plutôt que de proposer un autre rdv ou une solution plus honnête… à fuir !