Magasin d'usine Clément Faugier Fabricant

La Mecque, ou la Rome, ou la Byzance (etc.) du Marron, ou plutôt de la Châtaigne (terme générique pour une soixantainede variétés françaises), pour un grand amateur comme moi. Car Clément Faugier est LE créateur de la crème de marrons, et son principal producteurs, sans compter les nombreux dérivés disponibles en son magasin d'usine notamment...

Joli magasin, belle présentation, personnel sympa

Accueil vraiment très bien, bon conseil… les marrons glacés sont top bon bcp moins sucrés que ceux de la grande distribution ! Engagement tenu pour la livraison ce qui m’a permis d’acheter bcp plus de choses sinon avec l’avion j’aurais été bloqué ! 5 étoiles sont largement mérités pour l’accueil les produits !

Accueil très sympathique, disponibilité du personnel, marrons glacés hyper frais et autres produits gourmands

Un peu déçus , nous aimons bien les produits mais la boutique n'est pas top. On ne voit les produits que de derrière un comptoir, pas d'explication les vendeuses sont là pour vendre c'est tout. Autant commander en ligne ça évite de faire la route.

J ai fais tout le necessaire pour recevoir le taille crayon. Foutage de gueule Jamais recu

Qualité en chute libre de la crème de marrons Clément Faugier (boîte de 500 grs) Aucune onctuosité, produit épais, sec, impossible de délayer la crème de marrons. D’autres marques ont une qualité Premium que j’achète maintenant. Dommage, Vous avez perdu un client. Vive l’Ardèche

INSIPIDE Je viens d'acheter des marrons glacés Clément Faugiet Insipide incroyable de vendre cette marchandise aussi chère Je ne comprends car avant ils étaient bons

Bonjour, je n ai pas visiter ce lieu mais j'achète la crème de marrons. Étant aujourd'hui diabétique, est il possible de mettre moins de sucre ? Pourriez vous faire une recette moins sucrée ?

Accueil peu chaleureux en boutique, l'endroit est froid et la vendeuse à l'air de perdre sa jeunesse. Il est bien dommage qu'un espace immense soit réservé à l'histoire de la fsvrixation du marron et que l'on ne puisse pas déambuler dans un espace où serait exposé les produits. On se retrouve planté devant le comptoir à essayer de bêtement choisir les produits sans dégustation (chutes/pertes) ou conseil de la part de la vendeuse. J'espère qu'ils seront bons car l'endroit est monotone, sans vie. Après votre choix énoncé á la vendeuse elle appuie sur un parlophone pour faire monter le produit choisi. Je n'ai pas du tout aimé le concept

Petite exposition à l'entrée de la boutique expliquant l'histoire de la marque. La boutique propose des produits nouveaux et moins chers qu'en magasin. Je regrette qu'on ne puisse se balader dans les rayons de la boutique. Il faut regarder au loin, derrière le comptoir les produits.

Ah la bonne crème de marron d'Ardèche.... faites avec des marrons italiens espagnols portugais et d'Ardèche. Ou comment jouer avec les mots, la réglementation, et la confiance du consommateur.

Bonjour Nous avons été hier faire des achats de produits nous avons été enchanté. Nous avons été reçu par une vendeuse charmante qui a su nous conseiller efficacement car nous lui avons dit que nous repartions en Espagne et que nous allions faire connaître leurs produits à des espagnols qui ne connaissent pas les produits et que bien sûr nous en emportions pour nous. Elle a été très agréable et compétante Encore merci et à l'année prochaine.

Excellent endroit pour connaître l'histoire de la crème de marrons. De plus il y a un large choix de produits avec des packagins originaux

Vendeuse très sympathique et de bons conseils ! Mini musée qui vaut le détour

Produits excellents. Les biscuits à la châtaigne : une tuerie. Les marrons ne sont pas trop recouverts de glace, juste comme il faut. Petite visite historique de la fabrication à l'entrée. Je recommande .

Bonjour, je n’ai pas eu l’occasion de visiter votre lieu mais je souhaite vous faire une demande concernant les pots de crème de marrons de 500 g vendus en grande surface et que j’adore. Personne n’a encore eu l’idée de mettre un vrai couvercle sur ces pots ! Ça fait des dizaines d’années que je m’embête chaque fois à mettre un film alimentaire dessus! Pouvez vous y remédier ? Merci beaucoup de m’avoir lu. Cordialement

Très beau magasin mais quel dommage qu'il n'y ait pas de goodies autres que le sac à pyjama... à l'ère des tot bag et des magnettes etc c'est tellement dommage ...

Magasin super coquet. Ambiance agréable. Personnel disponible et avenant. Des produits classiques et moins, des formats pratiques. Bref, un lieu à visiter et consommer sans modération.

Je suis passer par le site internet et je suis déçu par la qualité des marrons pas de goût et certains avec un goût bizarre, il n'y a aucun suivi de colis, j'ai reçu le suivi le lendemain de ma livraison pas très sérieux tout ça, moi qui me faisait une joie de déguster enfin les marrons Faugier, très déçu première et dernière fois

Petit musée très explicatif sur le métier de ramassage et des produits issus du marron. Très bon accueil dans la boutique. De nombreux produits.

Dommage qu il faille 45 mns avant de trouver enfin le magasin. Très belle exposition et petit film sur l histoire des marrons. Les produits étant derrière le comptoir heureusement que la vendeuse est très dispo et aimable pour renseigner les clients.

Bonne BOUTIQUE avec un bon accueil. Dommage que les produits soit derrières le comptoir on ne peut pas bien les voir , un petit peu déçus car je m’attendais a trouver des produits dérivés tel que des magnets, portes clefs…( aucuns !) J’imaginais que l’on aller voir la fabrication de la crème et des marrons glacés… malheureusement non.

Déçue de l'accueil au magasin (le personnel était en train d'écraser des cartons). Musée vraiment petit. Pas d'explication. Dommage. Pour moi ça ne vaut pas le coup d'aller

Magasin d usine super complet. Beaucoup de nouveautés comme la crème de châtaigne bio au châtaignes aop

Exposition et film intéressants sur l'histoire et la fabrication des marrons glacés et crème de marron. Personnel accueillant. Boutique non accessible en libre service mais la vendeuse donne toutes les explications. Des conditionnements variés qu'on ne retrouve pas en grande surface. Nous aurions aimé une dégustation. Ferme assez tôt 17h15.

A éviter. Svp, un peu de respect pour les amateurs de marrons, ce n’est pas parce qu’on est un magasin d’usine, qu’on est dédouané d’informer les clients. 1h de route pour trouver un magasin fermé, sans explication, alors que la messagerie ainsi que les panneaux annoncent une ouverture jusqu’à 16h15 et 17h. Faites quelque chose ! Pour les déçus, le SUPER U proposent quelques produits à de bons prix.

La dame a l'accueil super sympa! Nous a renseigné sur tout et nous a laissé rentrer avec nos chiens. En plus une dégustation, c'est très bon! Merci madame.

Commande par internet. très satisfait des produits. Le site marchand est un peu vieillot mais opérationnel. La crème de marrons est particulièrement appréciée. Je trouve les prix (crème de marrons notamment) plutôt attractifs.

J'ai commandé des marrons glacés en coffret carton, très bons. Et des marrons en coffret bois, ils sont secs, manquent de sirop vanillé. J'en ai informé l'entreprise, j'ai eu pour réponse que les goûts de chacun sont subjectifs. J'espère que le confisage des marrons correspond à la grande majorité des consommateurs. D'autre part, l'argument effarant qui m'a été donné.moi j'aime bien quand ils sont secs, ma collègue préfère les moelleux.. Je'apprends les goûts subjectifs d'une responsable qualité ! Décevant, choquant, manque de compétence !

Marrons glacés : UN DELICE A déguster sans modération, le goût exceptionnel du fruit avec un apport en sucre très léger. Un vrai bon produit

Simplement une petite remarque qui est bien dommage c'est que l'on trouve certains produits en grande surface moins cher qu'à la boutique même le jour des Castagnades à Privas ça restait pareil voir un peu plus cher qu'à la boutique et ça je trouve que c'est dommage exemple la crème de marron en pot de 500 g ...

Un accueil à la boutique très professionnel. La personne nous détaille les différents produits et donne de précieux conseils quant à la conservation. En ce qui concerne les marrons glacés et la crème de marron nous sommes fans. Les prix sont très raisonnables !!!!

Très bon accueil. Sympa l'histoire de la marque au travers d'un petit musée à l'entrée. Quel délice ces produits !. Je pense qu'il faudrait faire un effort sur les tarifs, car certains sont moins chers en grande distribution....

Commande d'un ballotin de 1kg reçu par Colissimo, sécuriser l'achat n'est pas possible, car la livraison en relai et règlement PayPal ne sont pas possibles. Les marrons sont présentés pêle-mêle dans la boîte, peu présentable pour offrir, la texture est peu moelleuse voire sèche pour certains et le goût avec peu de saveur. Expérience quelconque dans l'ensemble, comparé à d'autres confiseurs à Paris, voire certains artisans en Provence que je viens de tester simultanément. En fin de ballotin, un marron avec le papier déchiré, c'est dommage, on peut penser que le contrôle fut oublié ou déficient sur ce ballotin.

Commande passée par internet après les fêtes, et malgré un bug informatique, vite rattrapé par la charmante équipe de Clément Faugier avec toute la patience et leur gentillesse, nous avons reçu notre délicieux colis très rapidement. Les emballages sont plus que parfaits et offrent une protection maximale, les produits sont bien présentés, ils font très qualitatifs. Les boites en bois et métalliques sont superbes. Enfin, les marrons eux mêmes et crèmes de marrons que nous n'avons pas tous goûtés encore, sont néanmoins fins, délicatement sucrés mais gourmands. Je recommande cette grande maison de marrons où vous serez toujours bien accueilli et conseillé. Réservé aux gourmands et fins connaisseurs. Et un grand merci à toute l'équipe qui a su réagir si rapidement avec le sourire et nous satisfaire. Je recommande les yeux fermés !

La perfection absolue. Marrons glacés absolument extraordinaires. Le goût, la texture, tout y est. Oubliez toutes les autres marques qui proposent des marrons qui baignent dans le sucre avec un glaçage à la truelle, et qui se décomposent dans vos doigts au déballage...Je vous recommande vivement ceux de Mr Faugier. Vous allez KIFFER.... ;))

Boutique magnifique, la dame qui nous a servi nous a bien expliqué comment était fait leur produits. Les marrons glacés que j'ai offert à ma maman qui en est gourmandes, m'a dit e jamais en avoir mangé de si bon. Les gourdes pour le goûter de mon petit fils un vrai régal, et la crème de marron comment dire un vrai bonheur. Merci

1h30 de route pour venir rendre visite a notre crème de marron préférée (et en acheter)... Et surprise, nous nous retrouvons nez a nez avec une simple pancarte fermé sans autre explication ni excuses... Certes en sonnant dans les bureaux on nous explique que la personne en charge de la boutique est malade et que l'effectif est réduit en Août. Mais cela montre juste le peu de respect de la marque envers ses meilleurs et fidèles clients : ceux qui font le déplacement ! D'autant qu'à lire les autres avis, il semble que cela soit juste une coutume de fermer sans préavis ou d'être mal reçu... Au total nous sommes restés a peine 10 minutes sur le parking et ce sont pas moins d'une dizaine de voitures qui sont venues et reparties bredouilles comme nous... Extrêmement décevant comme image de marque....

On a fait de la route exprès, comme d'autres personnes croisés sur le parking. Tout ça pour trouver la porte close alors que c'est sensé être ouvert. La personne qui est dans les bureaux nous a dit a l'interphone que l'employé qui s'occupe de la boutique était malade. Ok mais quand c'est comme ça, on demande a quelqu'un d'autre de tenir la boutique pour satisfaire la clientèle qui vient souvent de loin. Ça s'appelle du professionnalisme. Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro

Belle boutique. On trouve des articles non vendus en commerce. Les compotes sont délicieuses, ... en fait tout est trop bon 😊. Contente d acheter directement chez le producteur sans taxe superflues. Je recommande

Petite exposition sur le marron, boutique bien achalandée en produits divers et variés, l'accueil est agréable, les prix moins élevés que dans le commerce....Pour les amoureux de la crème de marrons.

Je suis cliente depuis de longues années. Chaque année, à Noël, je commande des marrons glacés. Cette année, j'ai rencontré un gros souci. J'avais téléphoné pour décaler l'envoi de ma commande, en m'assurant auprès de l'opératrice que les marrons seraient frais (c'est à dire que le colis serait préparé juste avant l'expédition). Résultat: on n'a pas tenu compte de ma demande, les marrons ont juste été empaqueté, et la livraison décalée de 3 semaines. Donc, j'ai reçu des marrons avec une date limite allant de 5 jours à 10 jours, donc très farineux, pas frais du tout. Ils ont certainement stagné dans le colis dans un entrepôt. Je suis très déçue, c'est la dernière commande que je fais chez Clément Faugier. L'année prochaine, je me fournirai chez des petits producteurs, comme le conseillent certaines personnes ayant laissé des avis. Il y aura certainement plus de respect des clients, et certainement une qualité supérieure.

Un accueil très agréable de Rosie à la boutique ce matin,nous explique avec passion les différents produits. Dégustation de marron glacé, super bon . Un seul bémol pas de magnet 🙄

C'est de très loin la meilleure crème de marron et c'est la même recette que les années 1950. La boutique est superbe et correspond bien à la marque. Depuis quelques années... La même personne au comptoir. Bravo... Ne changer rien !

Très beau magasin ! Accueil chaleureux, j'ai pu gouter les marrons glacés. Ils sont d'un très bon rapport qualité / prix. Le personnel a pris le temps de m'expliquer les différents produits et notamment la gamme fabriquée avec les châtaignes AOP d'Ardèche. J'ai découverts des emballages que je ne connaissais, notamment la crème de marrons en gourdes. Je recommande !

Produit rapport qualité/prix très moyen , surtout si on le compare aux concédants Dans ton ou encore Imbert... Horaires d'ouverture ridicules , magasin fermé du 23 au 27 Décembre...vive les 35 heures ! Ce même magasin a fermé le Samedi 22 Décembre 15mn avant ? Travailler plus pour gagner plus , manifestement pas nécessaire, du coup pas mal de clients se sont cassés le nez devant la porte. Bonnes Fêtes !

C'est bien, bien ouvert là... J'adore le NON-STOP en gras. Lieu touristique géré par des crétins.

Etonnés qu'en périodes estivales cette boutique soit fermée le week-end et aucune indication d'horaires et jours d'ouvertures. Seulement affichettes pour MAI non retirées. Comme une des personnes sur ce site mécontente, je me dirige vers une grande distribution avec des prix plus compétitifs... Mais j 'aimais venir à cette boutique faire une réserve conséquente pour 6 mois environ car accueil d'une Dame très agréable.

Quand on a goûté les vraies crèmes de marrons fabriquées avec de la châtaigne d'Ardèche AOP on comprend vite que les produits Faugier sont de piètre qualité. Vous croyez acheter un produit du terroir local alors que les châtaignes ne viennent même pas de France. La crème de marron n'a pas le gout de châtaigne, le produit est surcuit on ne sent que le sucre. Il vaut mieux commander sur internet aux petits producteurs...