Magasin Piscines Desjoyaux La Fouillouse Société de construction de piscine

Nous avons fait installer notre piscine Desjoyaux au printemps 2019. Nous n'avons qu'à nous louer de cette entreprise. Nous avons toujours été bien conseillés, au moment de l'implantation de la piscine et chaque fois que nous en avons eu besoin dans les années qui ont suivi. L'accueil y est chaleureux et la bonne humeur toujours présente. Une mention spéciale pour Monsieur Gaillard et Madame Royer qui sont très professionnels et d'une disponibilité rare. Nous recommandons chaudement cet établissement qui ne nous a jamais déçu.

Efficace

Très bons conseils. Accueil parfait. Merci à toute l'équipe

De très bons conseils, je viens d’acheter une maison avec une piscine Desjoyaux et les vendeurs ont été très très sympathique et patient pour m’expliquer les rouages du monde de la piscine

Toujours au top pour être bien renseigné, magasin très agréable, conseil avisé.

Ils sont géniaux allez y les yeux fermés!!! et merci Virginie !!!!

Accueil parfait de Virginie et réactivité de toute l’équipe pour une intervention sur ma filtration de piscine

Très bon conseil

Je recommande vivement. Enseigne sérieuse présente depuis des décennies. Personnel du magasin toujours de bon conseil avec des produits de qualité.

Bien accueilli et bon conseil

Très bon accueil. Informations sur l'analyse de l'eau très complète et sur les produits nécessaires à son entretien. Lors de notre venue au magasin tout à été parfait. Nous recommandons ce magasin et ses employés très compétents.

Toujours un grand professionnalisme.

Toujours des conseils et instructions précises, à l écoute même au téléphone

Un grand merci à Piscines DESJOYAUX à la Fouillouse ainsi qu'à David pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Tous les travaux ont toujours été fait avec soin et sérieux. C’est vraiment rassurant de pouvoir compter sur une équipe disponible, réactive et toujours de bon conseil. Le travail est impeccable, et le suivi est irréprochable. Grâce à eux, notre piscine reste en parfait état toute l’année. Je recommande les yeux fermés !

Client depuis 2022 très satisfait de ma piscine et de la maintenance qui vient deux fois par an entretenir la piscine.

Je me suis rendu au magasin pour acheter un robot de piscine Un accueil très agréable, personnel professionnel et surtout ont pris le tps de me donner les meilleurs conseils pour ma demande. Résultat le produit parfaitement adapté a ma demande et mon besoin. Le petit plus, conseil et produits complémentaires après analyse de mon eau. Je recommande vivement

Excellent accueil, très bons conseils pour une novice comme moi en piscine Je recommande !

Très bon accueil, très bon conseil, je recommande +++

De plus en plus pro. De bons conseils pour une remise en route. Je le conseille à tous

Rien de particulier à relever, parking facile, accueil convivial, conseil de qualité.

Très satisfaite de mon expérience avec Desjoyeaux ! Une équipe professionnelle, à l'écoute et toujours disponible pour répondre à mes questions. Le suivi est sérieux. Je recommande sans hésiter !

Une catastrophe je leur ai envoyer deux lettres en recommander depuis juillet 2024 . Et pas de nouvelles… liner poser est tout abîmé😡 le directeur fait comme ci de rien n’était et n’a jamais eu de réponse de sa part ayant photos et vidéo à l’appuie piscine 4 x 4 2023 29900 euro . Cela va aller au tribunal malheureusement.

Conseils, renseignements, dépannages... boutique de La Fouillouse toujours au top. Merci Virginie...

Toujours très bien reçus Qualité parfaite Je recommande

Super la personne que j ai eux mardi elle nous sa tous expliqué pour refaire revenir notre piscine et sa a marché . elle a pris le temps de faire une vrai analyse pas un teste de bandelette qu’on nous sa fait dans une autre boutique . Cette personne nous sa fait une ordonnance en expliquant tous les états qui on bien été détaillé . Je recommande desjoyaux la Fouillouse les personnes sont compétentes par rapport à rive de gier depuis mai on nous vent que du JD flash et on a eux 0 résultats. Les photos avant et après

Très bon accueil et très bon conseil, des personnes qualifiées et agréables.

Piscine desjoyaux de 1994, et le sav est toujours au top. Que ce soit à la boutique ou les techniciens. Merci pour tout

Très mauvaise expérience. Malheureusement je ne peux pas changer de piscine !!

Un rêve devenu un cauchemard ... Étant handicapee , je doit faire de la piscine 3x par semaine, c était un rêve, tout est payer depuis 1 an .. la société est venu 5x nous sommes loin d avoir fini , pour une promo de Février 2023 ..ont en a marre , même pas de calendrier des travaux , doit être à disposition, ont nous promet des dates et ont attend toujours ..ça devient malheureux au nom de cette grande enseigne Desjoyaux qui etait pour nous Classe .. va falloir finir au tribunal 😤

Quel désastre! client depuis quelques années, mais je ne reviendrais plus.Je suis tombé sur une hystérique, je lui conseille de faire autre chose! Le contact client ce n'est pas son point fort. Le groupe devrait reprendre la main de cette boutique pour remettre de l'ordre et ne pas detruire sa notoriété, n'oubliez pas que vos concurrents sont nombreux,des produits piscine tout le monde en commercialise.Dommage....

Très bon accueil et très compétent. Ils ont à cœur d'aider leurs clients.

Suite projet piscine prévu pour 2024, j étais partie bille en tête pour faire-faire ma piscine par Desjoyaux et personne d autres. Suite au 1er Rdv avec Mme B.,j ai constaté que certaines questions envoyées par email étaient restées sans réponse. C est en me rendant chez les concurrents que j ai réalisé que le niveau était largement au dessus en terme de découverte client et des besoins/ les différents traitements proposés / filtrations, les modalités liées à la construction etc... J ai été bluffée. J ai donc validé mon projet ailleurs. J ai prévenu la concession desjoyaux que je ne validerai pas avec eux. J ai eu droit à très bien c est noté. Je pense que mon projet ne les intéressait pas tt simplement !

Je viens d'appeler à l'instant et la encore je note un professionnalisme niveau zéro (voir les avis précedents) j'ai un problème avec l'eau de ma piscine (desjoyaux ) je retrouve de la poudre blanche dans le filtre du robot (c'est très récent ) et bien la personne m'a dit c'est du calcaire sur un ton ne supportant pas la contestation et j'ai contesté(!) car chez moi il n'y a pas de calcaire ,au contraire l'eau est acide. Et bien la seule réponse a été de me dire faites analyser l'eau dans un laboratoire !ni elle m'a demandé si c'était une piscine desjoyaux ni mon système de filtration, ni les résultats d'analyse, ni m'a proposer de passer à la boutique pour faire une analyse plus precise..Elle m'a expediee vite fait !! je dois aller dans un laboratoire faire analyser l'eau . Desjoyaux me fournit une ordonnance?

Bonsoir, Je suis client Dejoyaux depuis 35ans Andrezieux, la plus part du temps, j’ai fait faire trois Piscine. (par Andrezieux) J’ai été reçu la semaine dernière d’une façon déplorable. J’ai a peine eu le temps d’exposer mon problème de filtration Je n’ai eu aucune écoute des 2 dames. On m’a demandé mon secteur , : Feurs Ce n’est pas notre secteur, allez à Savigneux Pour l’achat des produits ils ne m’ont jamais répondu comme cela. J’ai essayé d’Exposé mon problème pour un conseil J’ai été « JETÉ » HONTEUX DÉPLORABLE J’y passe tous les jours devant, je n’y mettrais plus les pieds. UN BON CONSEIL.,FAITES CE QU’ELLES M’ONT DIT::: Allez à SAVIGNEUX,vous serez reçu comme des princes Salutation mesdames MR RENAUT

Gros manque de professionnalisme. Notre piscine a été livré en temps et heure certes mais à quel prix ? Un prix de devis non respecté, des choses ajoutés à notre encontre, des réserves non levées pour finir avec des huissiers alors que le contrat n’a pas été respecté, les réserves n’ont pas été levées et les déchets du chantier toujours présent sur notre terrain. Personne n’est présent dans cette boutique pour nous entendre ou pallier à notre mécontentement. Je déconseille fortement. Il est bien de vendre du rêve aux clients mais il est encore mieux de respecter ses engagements après la signature du contrat. On constate qu’une fois la prime versée à la commerciale plus rien ne se passe…

aucun professionnalisme de la par des vendeurs. piscine toujours pas fini un ans après les travaux. de nombreuses réserves non soldé. les déchets non évacuer. des factures du double du montant des devis. aucune réactivité. à fuir !!!!!!

Vendeuse qui manque de sérieux et de professionnalisme dans ses propos (désagréables !) et je pèse mes mots. Elle m'a gentiment envoyé promené en me demandant d'aller voir ailleurs (un autre pisciniste), avant de proposer de l'aide... Nous avons préféré, comme suggéré en premier, d'appeler un autre pisciniste, qui lui, nous a accueilli au téléphone très cordialement. Nous ne sommes pas prêts de refaire appel à Desjoyaux (Andrézieux) !

Bonjour , en désespoir de cause, pourriez vous nous communiquer le numéro de la maison mère, introuvable. Le xxxxx1212 renvoie vers le prestataire local…. Incompétent notoire qui fait honte à la marque…..

Un super accueil, de très bons conseils, une équipe souriante et compétente.

Avoir un marché captif permet donc de n'avoir aucune considération pour le client, lui donner des informations erronées, lui faire perdre son temps et faire des remarques plus que désagréables sur lui aux autres clients dans le magasin lorsqu'il signifie son mécontentement de s'être déplacé pour rien alors qu'il avait pris soin d'appeler afin de vérifier la disponibilité des pièces. Pour faire suite à votre réponse, je suis ravi de voir que vous arrivez à la même conclusion que moi sur ce qu'aurait du faire la personne que j'ai eu au téléphone: prendre en compte ma demande, aller vérifier le stock et me proposer de mettre la pièce de coté. Elle n'a, hélas, rien fait de tout cela...

Ne repond pas aux email et ne vous passe jamais la personne concernée. Bref à eviter

Accueil médiocre loin des standards de qualité que l'on attend d'une marque comme Desjoyaux. Nous sommes venus spécialement à Andrezieux pour avoir le top des piscinistes. Quelle déception ! Plus jamais ! Lorsque nous avons indiqué ne pas habiter dans le département , la responsable est intervenue pour nous dire qu'elle ne pouvait nous donner une idée de tarif ni informations, qu'il fallait voir avec le local. Le sourire en moins et le manque d'envie d'etre professionnel et revendeur , franchisé d'une marque. J'ai contacté le service client Desjoyaux qui est seulement désolé mais pas plus que ca. Donc je conseille d'éviter les franchisés qui ne pensent qu'à leur CA et oublient l'image de la marque qui les fait vivre.

Une équipe de professionnels à l'écoute, de bons conseils, qui nous ont suivi tout au long du projet (malgré les aléas de la rénovation de notre piscine). Un super résultat et des équipements au top, nous sommes ravis !

Quand la piscine ne devient qu'une contrainte. Achat d'une maison il y a 1 ans avec filtration Desjoyaux. Une catastrophe ! A chaque nettoyage de chaussette une grande partie des particules se répand dans la piscine. Je passe mes journées à la nettoyer au lieu de m'y baigner. A fuir

vendredi 20 mai à 15h la responsable n' à pas voulu reprendre mon tuyaux de filtration acheter 2 jours avant par ma femme qui pourtant avait eu un charmant monsieur qui lui avait dit si ça ne convient pas ramené le. dommage explication carton d emballage ou il manque une agrafe.

Le lieu, est magnifique est paradisiaque 😍. Vous pouvez voir un panel des différentes possibilités de réalisation de piscines. Vous n'avez qu'une envie...c'est plonger. L'accueil est très chaleureux. Top 👍

Incapable de faire un devis une honte !!!! J ai du les rappeller au tel pour m en entendre dire on a du retard et bien quand on est pro on appelle le client pour le lui dire des Minables !!!

Bonjour voici mon exemple de construction, piscine réceptionnée et payée il y a 2 ans inutilisable . Aucun drainage effectué par le co traitant. De l eau ds le local technique , pvc armé changé 2 fois , une catastrophe, si vs voulez des photos j en ai plein à disposition.

Nous sommes bien déçus de la qualité de notre piscine desjoyaux qui est terminée depuis juillet 2019 : liner mal posé, infiltration d'eau dans le local technique, pompe défectueuse , SAV déjoyaux inefficace. nous n'avons pas notre garantie décennale. C'est dommage qu'une telle maison ne traite pas mieux ses clients qui lui ont fait confiance

Le show room est superbe, on peux découvrir tous les systèmes de filtration, les abris, les margelles et toutes les options disponibles. La boutique est aussi très sympa, on peux y acheter tous les accessoires et consommables pour la piscine, allant du Transat, bouées, barbecue, ou jeux d'eau.