MAIF Assurances Chambéry Agence d'assurance

Je déplore une expérience très préoccupante avec la MAIF. Suite à un simple échange téléphonique avec un conseiller, j’ai reçu un contrat par mail, que je n’ai jamais signé ni validé. Pourtant, la MAIF m’a ensuite envoyé une demande de paiement, accompagnée de frais d’impayé et de menaces de mise en demeure, alors qu’aucun engagement contractuel n’a été formalisé. Lorsque j’ai contacté leur service pour demander la preuve de signature, un conseiller a d’abord affirmé que j’avais signé, avant de reconnaître que ce n’était pas le cas. Je considère cette démarche comme une tentative de facturation abusive, qui aurait pu piéger un consommateur moins vigilant. J’ai signalé cette pratique à la DGCCRF, et j’entame les démarches auprès d’un médiateur et d’une association de consommateurs. C’est inadmissible pour une mutuelle censée agir dans l’intérêt de ses sociétaires.

Une bande de fainéants incapables de produire un simple devis, communication non humaine

Probleme sur 1 contrat, catherine s est occupe de nous, tout a ete limpide et efficace. Personne vraiment competente

Super service, beaucoup d'aide avec mes questions et très efficaces! Merci beaucoup!

Premier appel, attente annoncée 5mn, en réalité 20mn. Après recherche d'un renseignement la personne coupe la ligne sans avoir la politesse de me rappeler. 2 ème appel, attente annoncée 5mn....au bout de 15 mn un gentil robot me dit que ce n'est pas possible de prendre mon appel. La qualité du service client se dégrade énormément à la MAIF... où sont les êtres humains ?

Je ne le connais pas. Je viens de quitter les Hauts-de-Seine pour Aix-les-bains-73100. En région parisienne, les contacts sont plus faciles de par leur lieu géographique

je recommande vivement cette entreprise, toujours été là quand j'en ai eu besoin, très humaine qui a la volonté de satisfaire. Dommage qu'il n'y ait pas la MAIF sur Albertville

Une question posée et une réponse détaillée avec les différentes possibilités offerts par mon contrat responsabilité civile.

MAIF assistance 0, dépanneur 1.

En délégation, à Chambéry précisément, les équipes ont pu résoudre une erreur commise par une de leurs collègues de la plateforme téléphonique, à propos d'une résiliation d'assurance habitation sur un logement étudiant. Une solution a été trouvée bien plus vite que lors de mon appel téléphonique. L'accueil est très sympathique, professionnel et le ton est toujours très rassurant. Qu'attend-on de plus de son assureur? Je suis très satisfait de la MAIF.

Devis rapides et à l'écoute de nos demandes

A l'écoute et agréable, la gestion de mon sujet a été très efficace

Mal aimable depuis le début des contrats et cherchent tjs un moyen de ne pas indemniser de manière abusive, n'y allez surtout pas !!!

En août 2022, j ai eu besoin de la Maif, tous avez été au rendez vous. Un grand merci. Dans un moment de grande détresse, j ai pu cmmpter sur vous. Des collaborateurs au téléphone, au chauffeur qui nous a rapatrié, un seul mot Bravo.

Attente voiture neuve non arrivée dans les délais, et prêt voiture par concessionnaire. Demande à Maif de transfert d'assurance sur ce véhicule, notre 5008 , en panne, allant être repris par ce concessionnaire et ne sera pas réparé. Demande à la Maif d'un relevé d'informations car , pour la 1ère fois depuis notre adhésion , 1969, démarches auprès d'autres assureurs pour comparaison des tarifs pour le futur véhicule neuf. Fin de non recevoir par la Maif...après 53 ans de fidélité !!! Trop d'honnêteté nuit. Nous n'aurions rien dit, il n'y aurait eu aucun problème. Sommes nous à ce point empêchés dans une liberté de recherche, car, pour le moment pas de décision de quitter la Maif, juste des comparaisons de tarifs!

Panne de voiture..nous avons un contrat pour un prêt de voiture donc payons tous les mois Impossible d avoir un prêt de voiture..ns sommes allés chez car Go qui ns à prêté un véhicule pour 7 j qui nous a coûter 300e et rembourse 180e par la maif alors que depuis des années nous payons pour ce genre de dépannage à quoi sert nos Cotisations si rien n est rembourser 100% c est tjs pareil....l inscription tout va bien avec le sourire mais une fois devant les faits tout change Faut il aller voir ailleurs ...oui je pense car j ai un autre problème avec eux

Accueil chaleureux avec le sourire et réponses précises

parfait

Personnellement très disponible, serviable, compétent.

Mettre une étoile car on peut pas en mettre 0. Comment dire que je suis déçue. Des années de contrat chez eux rattaché pa mon conjoint. J'ai récemment changé de numéro sociétaire pour avoir mon contrat perso. J'ai souhaité résilier chez eux la semaine dernière car vraiment très cher par rapport à la concurrence et impossible car mon contrat n'a pas un an... Une aberration. Pas de flexibilité de leur part, des contrats chers et une galère sans nom pour avoir un conseiller au téléphone. Bref à fuir.

Service de qualité, personnel attentionné. Réponse rapide à ma demande, document envoyé par mail. Rien à dire, très bon service !

Très bon accueil. Conseils et explications claires.

Tres professionnel et a l'écoute !

Une double demande de devis, pour ma fille et pour mon club, a reçu un accueil agréable et compétent pour ensuite obtenir des réponses rapides et satisfaisantes.

Des conseils précis, compréhensibles, correspondant à mes attentes. Des intervenants très compétents et professionnels.

Tb et en + super sympa.

Accueil très bien Conseillère très à l'écoute et efficace Merci

Très déçu du comportement du siège

toujours très réactif, accueil en agence professionnel et sympathique

Assez lamentable ... Cher et communication assez lamentable !

Très professionnels et réactifs à la moindre demande, que ce soit en agence où par téléphone.

Parfait

Personnel très agréable, nous avons eu quelques conversations par téléphone et même si je ne parle pas parfaitement français, ils ont fait l'effort de me comprendre. Merci beaucoup!

Très satisfaite des prestations et de leur professionnalisme

Très bon accueil, personnel compétent et sérieux. Une assurance sérieuse et qui assure réellement en cas de sinistre. Ca change des assureurs auxquels nous avons eu à faire avant. Merci