MAIF Assurances Niort Agence d'assurance

Entièrement satisfait, l'accueil, l'amabilité, la courtoisie les détails sur mes contrats merci à vous

Merci pour votre disponibilité et votre professionnalisme.

Bonjour la MAIF, Sociétaire depuis près de 45 ans, j'ai toujours apprécié et admiré les valeurs humaines de la MAIF, fondement même de l'esprit mutualiste si spécifique à cette assurance, avec ce sentiment de fierté de faire partie de cette grande famille. Mais je constate (ça n'engage que moi) que l'écoute, l'empathie et la relation humaine, laissent place à une gestion axée exclusivement sur le capital et le profit (selon les diverses sources que j’ai récemment consultées). Je note également un changement radical depuis deux ou trois ans dans le ton des échanges avec certains conseillers (ères). Je n'avais jamais entendu une réponse du genre je n'ai pas le temps de vous rédiger un courrier qui pourrait vous aider dans votre démarche et je ne vous écrirai pas ce que je vous dis ou la désagréable impression que mon interlocuteur (trice) est sous pression et veut rapidement mettre un terme à notre échange. Les avis postés par les sociétaires, dont je constate avec stupéfaction la forte proportion négative, donnent lieu à une réponse. Très bien. Mais la lecture des réponses laisse un sentiment amer d'uniformité et de froideur, avec ces formulations stéréotypées, aseptisées et polissées si particulières à l'IA. Dis chère MAIF, ne me dis pas que c’est Chat GPT qui nous répond ? Tu ne peux pas, avec tes 70 millions d’euros de bénéfices en 2024, embaucher quelques conseillers supplémentaires ?

Accueil chaleureux et bons conseils

Cela fait 40 ans que je suis assuré avec mon épouse à la MAIF. Mon opinion totalement positive tient au fait que quand j'ai eu besoin d'elle (de manière particulièrement cruciale, lors du décès de mon fils dans un accident de voiture) la MAIF a répondu immédiatement présent (ce qu'a été incapable de faire sa banque - en l'espèce la Caisse d'Epargne) qui lui avait imposé un autre contrat d'assurance. C'est pourquoi je recommande totalement la MAIF car, encore une fois, je n'achète pas un prix (je le laisse aux gogos qui pensent que sur cette matière on peut économiser du fric) mais bien une vraie prestation.

Après 38 années avec un bonus à 50 % , j'ai été rejetée par avis postal recommandé sans aucunes explications, avec un compte client fermé sans aucune explication directe. J'ai laissé plus de 200000 euros à cette assurance qui a dû bien investir - je ne sais même pas où - ; l'adage assureurs militants est une ineptie et un mensonge. Leurs prix ont augmenté de façon exponentielle ces dernières années et leur manière de traiter les sociétaires n'est pas celle qui est vendue sur le papier glacé des publicités.

Si vous n'êtes pas encore assurés à la MAIF, FUYEZ...cette assurance a basculé sous un régime autoritaire : on traite le citoyen plus bas que terre. Si vous avez un sinistre, vous ne verrez personne: expertise hors de votre présence, suspicion de fausse déclaration, et condamnation immédiate, sans autre forme de procès. Vous n'avez pas droit à la défense, la parole de l'expert est indiscutable, la votre totalement méprisée. Comme SOUS LA TERREUR, vous êtes condamnés sans preuve, et exécutés dans la foulée ! Assurée chez eux depuis 55 ans, actuellement en tous risques, je pensais être protégée quoiqu'il arrive.. .et bien non, plus ici ! Ils vont jusqu'à ne pas m'indemniser du tout parce qu'ils ne sont pas d'accord avec ma déclaration ! S'il est vrai que je ne pouvais pas prouver mon absence de responsabilité, il est vrai aussi qu'eux ne pouvaient pas prouver le contraire... J'aurais accepté un reclassement en accident responsable, mais pas cette exclusion de tout remboursement, me reléguant parmi les sociétaires renégats. Pour ne pas me lancer dans la bataille d'experts qu'on me proposait, j'ai préféré abandonner et être dépouillée de mes droits. Cette assurance suit la mode actuelle des non-remboursements arbitraires, et pour ce faire pratique allègrement l'abus de pouvoir. Vous ne rencontrez jamais personne dans la gestion de vos litiges, tout se traite par mails et téléphone, et vous êtes des marionnettes impuissantes entre les mains de personnes inaccessibles qui vous traitent de haut. Il ne vous reste alors qu'à aller voir ailleurs si la vie est plus humaine et plus douce, avec le sentiment d'avoir été trahie, et volée. Hélas, on comprend du coup pourquoi certaines personnes ne prennent plus d'assurance ...mieux vaut garder son argent puisqu'au final on paye soi-même ses réparations ! Merci de ne pas mettre de réponse sur ce message, réponse standard, la même pour tout le monde.

Parfait ! Le temps d'attente était un peu long à cause des rééditions des avis d'échéance, mais la réponse apportée est le professionnalisme sont toujours au top !

La maif assurance automobile je recommande. Parcontre la Maif vie pour moi est à fuir, le service client est d’une lenteur ( quand ils prennent le temps de vous répondre)

Bonjour je voudrais partager mon expérience, professionnelle dans l’automobile nous avons adressé une facture pour un bris de glace pour un montant de 700 euros environ cette compagnie a décidé de faire appel a un expert automobile sans même voir le véhicule ils ont demandé les factures d’achat pièce que nous avons fourni sans être obligé aujourd’hui la compagnie décidé que nous devons facturer au taux de 60 euros car l’expert a décidé ansi nous allons faire un recours car je trouve ces méthodes abusives pour une compagnie d’assurance les prix sont libres cordialement la direction

A fuir, surtout si vous êtes frontaliers. Assurance accident de la vie, pertes de salaire pas prise en compte comme précisé dans le contrat. Employés obtus et pas compétent ne peuvent ou ne veulent pas comprendre les différences de statut des travailleurs frontaliers. J'étais client des dizaines d'années sous différents contrats, toujours payé et jamais eu de besoins, j'ai vu maintenant l'autre côté de la médaille 🤮

Je suis très déçu de la manière dont la MAIF a géré mon dossier suite à un accident de voiture. Bien que les circonstances aient clairement démontré que je n’étais pas en tort, l’assurance a décidé de me tenir responsable sans tenir compte de la réalité des faits ni de mes explications. Il semble que la facilité de clôturer le dossier ait pris le dessus sur une analyse approfondie et équitable de la situation. Le manque de considération et d’écoute de la part de la MAIF est flagrant. En tant que sociétaire de longue date, je m’attendais à un traitement juste et rigoureux. Malheureusement, le service a été loin des attentes, et cela remet sérieusement en question la confiance que je plaçais dans cette compagnie. Je comprends qu’une assurance doit suivre des procédures, mais je m’attendais à une meilleure gestion du litige et une prise en compte des faits avant de rendre une décision précipitée. J’encourage la MAIF à revoir ses processus pour offrir à ses assurés le service attentif et impartial qu’ils méritent.

Une équipe toujours disponible et aimable pour satisfaire ses sociétaires

Toujours aussi pro quand on contacte MAIF !! BRAVO !!!

Réponds très rapidement

Conseillère très compétente, à l'écoute, elle a parfaitement répondu à mon attente. Je recommande.

Pour moi c'est la meilleure assurance la CA AA vraiment les deux meilleurs 2e réserver agriculteurs uniquement et la MAIF c'est vraiment la meilleure de tous pas de souci avec je recommande

A fuire !!! Sa fait bientôt 5 mois que j’ai déclaré un sinistre toujours pas traité vraiment la pire assurance que j’ai eu les personnes sont pas agréables du tout au téléphone je ne recommande pas du tout

Bonjour j'ai contacté un conseiller et j'ai fait une réclamation à la maif-vie Bonjour Ca fait des années que je suis chez la maif (voitures, assurances, assurances vie, plan retraite...) On vient de m'annoncer que sci-capimmo-primonial a perdu plus de 20% de sa valeur. Un changement important a eu lieu sans nous avertir auparavant. C'est un scandale. Soient ils sont incompétents soient ils s'en foutent de leur clients. Je suis révolté car on me l'avait conseillé . Que peut -on faire? le pot de terre contre le pot de fer. On n'est pas des sociétaires mais des pigeons. Ras le bal. Je vais certainement quitter cette assurance.

Je suis venue faire un bilan, j'y avais été invitée par un e-mail. J'ai obtenu un rendez vous 2 jours après l'avoir reçu. Mon conseiller se souvenait de ma dernière visite ! Il a été parfait, adorable, efficace. Finalement, après examen complet, je n'ai rien changé côté assurance IARD, juste augmenté mes versements programmés en assurance vie. L'e-mail que j'ai reçu n'est pas très efficace et je vais le signaler à mes collègues du Marketing : il mentionne mon contrat VAM avec même le numéro d'immatriculation de mon véhicule, mais il me conseille aussi de souscrire Praxis Solutions, ce qui est fait depuis belle lurette. Bizarre, non?

Le seul but de la MAIF, indemniser les sinistrés au minimum et se gaver. Pire que les autres assurances. Et à cet effet, celle-ci a eu recours à la Saretec, de Lorient, une société d'expertise, extrêmement malhonnête et menteuse ! Je viens d'en faire les frais après la déclaration d'un sinistre ! La MAIF de mauvaise foi et complice reste muette.

Un grand merci à la maif qui a géré la mon sinistre avec un grand professionnalisme. (Sinistre de 2021).

La meilleure assurance, de par le professionnalisme, réactivité, rapport qualité prix. J ai toujours eu une personne fiable, avec de bons conseils. Continuez ainsi !

On réagit suite à mes avis Internet. Aucun traitement de la réclamation interne.

échange clair et précis, courtois et efficace. Parfait.

Jamais vu autant de mauvaise fois pour prendre en charge un sinistre. S'ils étaient aussi rapide à gérer les sinistres ou a répondre quand on entame une procédure on se sentirait plus serein. A EVITER...

Très bon service! Des professionnels au bon coeur !

Bon accueil et de bonnes explications si besoin de devis avant une souscription de contrat

Attention à la MAIF de Niort , on vous raccroche au nez , une attitude honteuse!!! Client depuis des années après été victime d’un vol avec bris de glace et en étant assuré, je dois payé 50 € pour Le Bris de glace la voiture a même pas été totalement nettoyé des bris , maintenant on me demander les factures ce qui est normal mais en plus on me demande les relevés de compte bancaire ce qui est privé pour voir si j ai payé mais c est un scandale ! Je suis victime et on me soupçonne de fraude !!! Les factures sont à mon nom ! Faut que je fasse des recherches sur les années précédentes sur mes comptes ! C est vraiment honteux et scandaleux !!!!

La MAIF était un bon assureur. Aujourd'hui, les délais de traitement des sinistres sont très longs et inefficaces. Quelle déception. Je ne me sens pas rassurée du tout.

Quand tu reçois les attestations scolaires par mail sans avoir à les demander. Une charge mentale en moins !

J'ai assuré un nouveau véhicule pour lequel la marque fournissait une assurance complémentaire, la conseillère de la délégation à fait un point clair et précis de ce que cette assurance couvrait ou non et j'ai pu ajuster avec cohérence et pertinence mon assurance maif pour ce nouveau véhicule

Demande devis assurance camion aménagé. Précis, efficace, aimable. Merci !

En cas de vol de voiture , pas de possibilité de prêt de voiture sans passer par une location . Mauvaise prise en charge

Très mécontent de la gestion de l’accident où mon conjoint s’est fait renversé sur un trottoir par un véhicule assuré par la Maif. Aucune prise en charge, ni aucune empathie ni questionnement sur l’état de santé de la victime. Ne mérite même pas une étoile.

Clairement la meilleure assurance. J'ai 24 ans. Permis depuis 2016. Récemment je vis seule . J'ai toujours été aidée et aiguillée dans mes démarches. Jeudi dernier j'ai eu mon premier accident de voiture important. Sur les quatres voitures impliquées j'ai été la première a avoir mon assurance au téléphone, les autres en était presque choqué, La première a avoir été prise en charge en moins de 45 mn par une dépanneuse, Peu d'attente téléphonique et toujours quelqu'un qui répond, en moins de 20 mn après remorquage j'avais une voiture de prêt, on m'a écoutée et rassurée sur les démarches et options. Très attentif ( chaque personne m'a demandé avant toute question comment j'allais ) et patient ( quand je ne savais pas comment formuler ma question on me rassurait en me disant de prendre mon temps et si je me perdai dans le service on me redirigeai avec bienveillance ) car j'étais choquée de l'accident je suis suivie par un personnel qui me laisse leur contact pro et qui suive mon dossier et qui sont présent en cas de questions. Aujourd'hui j'ai su que ma voiture était économiquement irréparable mais que le temps de la démarche j'aurai de quoi la remplacer. J'ai énormément de satisfaction à être dans cette assurance, tandis que d'autre cours au moins cher avec une qualité moindre moi j'ai pris au mieux et sincèrement je ne regrette pas je n'ai vraiment pas l'impression de payer cher, je sais pourquoi je paie une assurance et je suis ravie du personnel d'assistance qui a tout fait pour m'aider. Pour mes assurances maison tout m'a été expliqué car je n'y connaissais rien et cela m'a permis de bien choisir mon assurance, le personnel a toujours pris le temps de m'expliquer ( y compris les termes cordiaux que je ne comprenais pas toujours ). Je n'ai jamais connue meilleure service ! Mille mercis

Continuez ainsi et cela prouve que cela fait 38 ans que je vous fais confiance et toujours aussi satisfait.

Sans rendez vous j'ai été accueillie rapidement et j'ai rencontré une personne compétente et agréable pour modifier mon contrat auto. Merci à l'équipe

MaifC'est toujours la grande famille

J ai beaucoup apprécié la qualité de l'écoute. Le rendez vous exigeait un rappel qui a été fait par la conseillere après la fermeture de l agence. Bravo

Si je pouvais mettre 0 étoiles! Inadmissible ce qu'il se passe dans la maison de ma mère en Martinique. Suite à des intempéries en novembre dernier, le mur séparant le voisin de la nôtre s'est effondrée. Touchant le mur de la maison, le reste du mur est tenue par des barres en métal pour qu'il ne s'effondre pas. La maison ne tiendra pas longtemps et ma mère est clairement en danger. Je défie quiconque de vivre dans de telle condition. 7 mois que le dossier a été déclaré et traine dans les méandres de vos bureaux. Toutes les semaines nous appelons sans avancement de votre part. ça tourne en rond! Comment est-ce possible ? C'est du non assistante à personne en danger. Pourtant nous payons notre assurance à la MAIF depuis des années sans faute. Et la vôtre? Comment la Maif Niort ne respect-il pas ses clients à ce point. Voila ce qu'il vous attend si vous avez un sinistre... Au moins vous êtes prévenue!

Bonjour, depuis le 28 avril 2021, je remercie le chef car il m a sauvé pour le loyer. Car macif m a refusé l attestation d assurance habitation. Merci beaucoup Isabelle Couton

Un délégué à l'écoute qui nous a conseillé avec précision ; il a pris le temps de se renseigner pour nous donner tous les éléments nécessaires à notre réflexion . Sourire , amabilité et politesse : on a apprécié ce bonus au professionnalisme de Clément .

Attention ! Très mauvaise foi !!

Rien à redire bien accueilli gentil avec les clients je suis passée entre deux Rdv et encore rien à redire

Bonjour, Toujours bien accueilli au téléphone avec des personnes à votre écoute et prêt à vous aidez dans vos démarches. Sur le peut de sinistre que notre famille a eu, la maif a toujours été très réactive. Mais forcément comme dans toute structure, il y a parfois des raté car les personnes derrière le téléphone ne sont pas des machines :-) un peu de tolérance et de patience dans une société qui le permet de moins en moins. tout ceci n'est qu'une question d’éducation. Belle journée à tous LB

Sociétaire depuis 1977 ( ainsi que toute ma famille) je constate que la MAIF n'est plus ce qu'elle était ! Problème avec l'expert auto qui tarde...Qui tarde...Qui tarde à passer pour constater les dégâts sur la voiture accidentée. Qui tarde à passer pour constater les réparations. Qui tarde à donner l'autorisation de circuler...Qui se moque du monde !!! La voiture est immobilisée au garage. Réparations terminées. On attend l'expert !!! Aucun suivi de la MAIF SCANDALEUX !

Gestion des sinistres désastreuse de la MAIF avec défaut de conseil, délais de réponse long voir nul surtout après un accident de voiture avec blessure, agents impolis, refus d'assistance.... Cela rajoute inutilement du stress et de nouvelles démarches sans fin. A éviter ! Même leur responsable d'équipe MAIF reviens sur ses engagements et ne vous apporte aucun support. Service exécrable au possible. A EVITER

Des escrocs qui remettent en doute la parole de leurs clients. Éviter la maïf à tout prix.

En cas de cambriolage mieux vaut ne pas être à la maif... La prise en charge est déplorable, aucun suivi et des conseillés médiocres. Après 15 jours j’ai toujours ma porte cassée!