MAIF - SIEGE SOCIAL Agence d'assurance

Refus de dépannage avec assurance dépannage zéro Kilomètres sur départementale ! Refus de remboursement assurance sur le prêt après un arrêt d’un an car ce prêt est différé, tout est bon pour ne pas vous rembourser ! J’ai quitté la Cardiff de la BNP , je vais y retourner si je n’ai pas de leurs nouvelles s’agissant de mon arrêt ! En fait le but de la maif est d’encaisser vos assurances mais de ne pas intervenir en cas de problème. C’est inadmissible, je suis sociétaire depuis des lustres mais il va falloir que cela cesse rapidement ! J’attends le retour de la direction !

La Maïf s excusera suite à un commentaire et trouvera toujours une parade. Et pourtant en 2022 cette assurance m a fait passer comme étant décédée. Mais comme je disait au début une parade va être trouvée de ce côté là elle sait y faire. Et encore je ́ne raconte pas le reste .... j aimerai tellement savoir sur quoi on se base pour dire qu une assurance est la numéro 1. D ailleurs pourquoi faire autant de publicité pour cela si réellement elle est la première de France ?Oh ne perdez pas.de temps à me répondre avec vos.reponses toutes faites. Je suis tellement heureuse que 9 membres directs et indirects de ma famille soient partis de chez vous aussi pour aller chez PACIFICA

À fuir absolument ! Fuyez ! Je suis assurée à la MAIF et je paye 57€ par mois pour une assurance habitation avec protection juridique. Depuis octobre 2024, je vis un véritable cauchemar dans mon logement : infiltrations d’eau, moisissures, champignons sous le lino, humidité permanente, et crises d’asthme violentes qui ont fortement dégradé ma santé. En décembre 2024, un bloc de la façade de mon immeuble s’est écrasé sur ma terrasse, mettant ma vie en danger. Mon bailleur a fait en sorte qu’il soit refixé et aujourd’hui ce même bloc s’est détaché et menace de chuter à nouveau sur ma terrasse ! Malgré mes alertes, l’assurance MAIF refuse toute prise en charge sérieuse. L’expert mandaté par leurs soins s’est montré méprisant, a refusé d’examiner toutes les pièces, et n’a reconnu que les dégâts… dans les toilettes et une chambre ! Pire encore : j’ai dû faire appel à un huissier à mes frais, récupérer moi-même les preuves, solliciter des certificats médicaux, et porter plainte contre mon bailleur pour mise en danger de la vie d’autrui. Et pendant ce temps, la MAIF ferme les yeux, clôture le dossier, et me balade entre les services. Protection juridique ? ZÉRO. Soutien humain ? INEXISTANT. Accompagnement ? UNE ILLUSION. Je déconseille formellement à quiconque de souscrire chez eux. Vous paierez pour un contrat vide de sens dès que votre santé est en jeu. Une assurance humaine, solidaire ? Faux !

Mise à jour du 14/05/25 : Après plusieurs semaines d’inaction, la situation reste bloquée. Je publie ici les actions que j’ai engagées contre ma conseillère MAIF, dont l’attitude semble clairement soutenue par sa hiérarchie ( voir capture d’écran ) • La conseillère a annulé sans justification une mission d’expertise • Elle refuse toujours de me transmettre le rapport de recherche de fuite réalisé chez moi • Aucune mesure n’a été prise contre le responsable, également assuré MAIF • Aucune activation de la protection juridique, pourtant prévue dans mon contrat Face à plusieurs mois d’inaction, d’opacité et de ce qui ressemble à un conflit d’intérêt, j’ai engagé : • Un signalement auprès de la Répression des Fraudes (DGCCRF) • Une procédure auprès du tribunal (conciliation) • Une communication publique pour alerter d’autres sociétaires Je suis aujourd’hui victime d’un préjudice locatif réel. Cette assurance se montre indigne de la confiance qu’elle revendique. À fuir. Avis initial Sociétaire MAIF depuis plusieurs années, je suis confronté à une gestion de sinistre totalement insatisfaisante, marquée par un manque de transparence, un défaut de communication et un traitement que je considère comme partial. Suite à un dégât des eaux dans mon appartement, deux recherches de fuite réalisées en présence de mes locataires ont confirmé que l’origine du sinistre provient de l’appartement du voisin du dessus, lui-même assuré chez MAIF. Malgré ces éléments clairs : • La conseillère en charge de mon dossier refuse de me transmettre le rapport de recherche de fuite.m pour protéger les intérêts du sociétaire qui ne me répondu plus • Elle prétend m’avoir contacté, alors que je n’ai reçu aucun appel ni message. • Elle a mandaté un cabinet d’expertise sans m’expliquer la mission confiée, alors que les causes du sinistre sont déjà établies. • Elle refuse également de mobiliser ma protection juridique, pourtant prévue dans mon contrat, sans justification valable. Ce comportement soulève à mes yeux de sérieux doutes quant à son impartialité et donne le sentiment qu’elle cherche à protéger l’autre sociétaire au détriment de mes droits légitimes. J’ai demandé qu’une enquête interne soit diligentée au sein de la MAIF afin de vérifier la gestion de ce dossier et rétablir un traitement équitable. Cette situation est extrêmement décevante et remet en cause les valeurs mutualistes et de solidarité que je pensais trouver à la MAIF.

La publicité nous dit que la Maif est un assureur militant. Oui, sûrement le meilleur militant pour lui-même ! Encore une fois, je suis déçu par cette assurance qui pense avant tout à ses propres intérêts et surtout pas à ses assurés. Quitte à avoir une assurance qui ne prend pas soin de ses clients, autant payer moins cher. À bon entendeur.

LA dernière vraie mutuelle! Relation client irréprochable et gestion des sinistres comme on voudrait qu’il en soit de même partout ailleurs. Un bémol : l’accueil téléphonique : irréprochable quand vous avez quelqu’un mais encore faut-il avoir quelqu’un ! après 1mn de messages d’avertissement (très instructifs la première fois qu’on les entends, irritants aux appels suivants) on vous demande la raison de votre appel et quelque soit le motif on vous demande si cela concerne votre avis d’échéance ou votre cotisation (oui c’est la période mais quand même). Au final temps d’attente 5mn…. hier j’ai appelé 3 fois pour un devis (je n’ai pas accès au site internet) temps d’attente non annoncé car période d’affluence basse, au bout de 7mn je raccroche. 1h après je réitère temps d’attente annoncé 5mn au bout de 8 je raccroche. Dernière fois 17h55 temps d’attente 5 mn annonce et au bout de 12 le serveur vocal me remercie de ma patience et m’invite à rappeler demain. Je réitère ce matin à 8h40 temps d’attente 5 mn….. j’ai raccroché et je poste cet avis. Je garde confiance qu’on va me recontacter dans les meilleurs délais. Belle journée!!

Une assurance doit assurer et bien rembourser et proposer des tarifs corrects...La MAIF ne fait plus ça. Elle fait de la politique et gaspille trop d argent dans son militantisme ... L argent des sociétaires part dans tout sauf dans le remboursement des sinistres....Les cotisations ont explosé...Avant très compétitive la MAIF n est plus que l'ombre de ce qu elle fut.

Je pensais rejoindre une mutuelle “engagée” et “honnête”, mais la MAIF se révèle être tout l’inverse. Premier sinistre en 2 années d’adhésion : un simple bris de glace habitation. Résultat ? Un expert qui “analyse” une photo et sort une excuse bidon de “choc thermique” pour refuser l’indemnisation. Un bâtiment neuf en IDF qui a même pas 1 an avec chauffage collectif, aucune variation extrême de température… et pourtant, leur expert décrète un phénomène quasi-impossible dans ces conditions. Le pire c’est que j’ai la courbe des températures de la pièce demie heure par demie heure vs température extérieure. C’est un sketch. Ce n’est ni sérieux, ni honnête. L’objectif est clair : tout faire pour ne pas payer. Et pour couronner le tout, on me propose un devis sous-évalué, alors que tous les artisans consultés chiffrent la réparation à plus du double. Je suis choqué d’un tel mensonge assumé. Ne pensez pas qu’il s’agit d’une bonne assurance c’est tout l’inverse et honteux. Aucun respect du client, un mépris total des experts et des mensonges « non vérifiables » pour clôturer un dossier et le rendre non indemnisable. Si vous cherchez une assurance qui sait encaisser vos cotisations mais qui disparaît au moment de vous indemniser, vous êtes au bon endroit ! À fuir absolument.

Ne vous fiez pas aux publicitées, la Maif n'est plus la grande assurance qu'elle était et ne voit que son propre intérêt, minimisant les indemnisations, n'apportant aucunes aides lorsqu'on en a besoin mais en augmentant les cotisations. Plus de conseiller mais des vendeurs commerciaux martelant le bénéfice indéniable de souscrire a une assurance vie, alors que je suis venu a l'agence demander pourquoi les tors etaient partagés alors que je me suis fais rentrer dedans au feux rouge. Ou encore pourquoi rien n'etait remboursé dans mon recent cambriolage, et si une aide psychologique etait possible pour mon enfant de 3 ans qui est en boucle sur les marques d'effraction des cambrioleur dans notre maison... A votre avis ? Et bien on vous met dans un bureau, on compose un numero pour vous et on vous dit qu'ils vont tout vous dire parcequ'on ne sait pas en agence, on est pas formé pour ca, et on repart sans réponse, sans indemnisation, avec une tentative de vente d assurance vie, ou juridique et avec un fort sentiment de solitude et d'incompétence de cette assurance, pourtant loin d'etre la moins chère...

En tant qu'expert d’assuré, j’ai récemment défendu un dossier sinistre pour un sociétaire de la MAIF. Dès le début, cette compagnie a exigé un nombre excessif de documents, dont certains, à mon sens, n’étaient pas légaux. Mais passons… Une fois le dossier réglé, mes honoraires devaient être pris en charge par la compagnie, puisque le sociétaire avait signé une délégation de créance. Pourtant, malgré mes relances par mail et mes appels téléphoniques, la gestionnaire en charge du dossier se retranche dans un rôle qu’elle s’invente, refusant toute communication et ignorant l’envoi de ma mission d’expertise — ce qui constitue un délit. Pire encore, elle me fait patienter sans aucune justification, retardant sans vergogne le règlement de mes honoraires. Une honte ! Sociétaires, si vous subissez un sinistre, sachez que cette compagnie fera tout pour vous dissuader de vous faire assister par un expert d’assuré. Ne tombez pas dans le piège ! Avant de choisir, prenez simplement le temps de lire les avis… Cette mentalité autoritaire et arbitraire en dit long sur leur façon de fonctionner.

Travail pas fait, adhésion déplorable, sympa pour vendre après le boulot n'est plus fait. Je ne resterai qu'un an ça c'est sur après au revoir.

Une honte, mefiez vous! J ai eu un accident non responsable le 7 juin 2024 . J ai été invalide pendant 60 jours. La maif m a proposé une première fois 300eur d avance d indemnisation de préjudice corporel et accessoire que j ai refusé avec une contreproposition à 1700eur ( montant standard sur les mêmes type d accident) d avance de frais et préjudice sur les plus 6000eur de perte financière. La maif est revenu avec une nouvelle proposition à 500eur. Ils ont du me prendre pour un mendiant ou pour quelqu un qui doit vivre en temps normal avec des devises d Afrique de l ouest. Pire encore bientot ils vont me proposer un mandat cash par la poste. Une procédure au tribunal en référé est en cours et à été lancé aujourd'hui. La maif n a même pas voulu revenir vers moi afin de désamorcer cette situation et de me faire une nouvelle avance acceptable et juste. Elle préfère perdre bêtement son temps et son argent dans des procédures judiciaires à leur encontre . Ils s en fiche de perdre c est l argent des sociétaires qui est dépensé, les gestionnaires de sinistres aussi s en fiches car ce n est pas eux qui paieront en cas de condamnation. Sans parler du chemin de croix pour avoir fait réparer mon vehicule assuré en tout risque. C est lorsque vous serez dans l embarras que vous verrez le vrai visage de la MAIF

Après un sinistre pour lequel je ne suis pas responsable, j'ai eu droit à un expert qui fait mal son travail et la Maif me refuse l'aide juridique pour laquelle je paie un supplément de 85 euros par an, j'ai dû batailler sur plusieurs appels pour l'avoir. Plusieurs appels aussi avec des conseillères irrespectueuses et hautaines alors que je signalais justement un problème dans l'expertise qui, s'est avéré vrai. Non le pare-choc n'avait rien à voir avec les rayures de mon aile ! Ne soyez pas de bonne foi, ça entrainera que des emmerdes avec la Maif.

Nous sommes clients de la MAÏF depuis des années. Nous avons reçu les tarifs 2025 et nous prenons la décision de quitter cette assurance compte tenu de l'explosion des tarifs. En outre le traitement d'un sinistre à été désastreux (j'ai suivi moi-même le dossier aucune personne n'a été en capacité de le suivre). La coupe est pleine. J'entraine avec moi d'autres personnes de ma famille qui étaient à la MAÏF. Je vous invite à calculer votre cotisation 25 vs 24 et vous comprendrez mon propos. Nous ne sommes pas là pour financer des campagnes pub à la TV.

La MAIF laisse depuis plus de 2 ans ma grand-mère de 83 ans avec une salle de bain d'abord remplie de champignons, puis laissée en chantier. Malgré mes réclamations à M. David Nguyen, directeur de cabinet de M. Pascal Demurger, Directeur Général de la MAIF, ma grand-mère doit continuer de subir les difficultés respiratoires liées aux champignons qui n'ont été retirés qu'au bout d'un an, puis à avoir depuis une salle de bain laissée en chantier alors qu'elle est handicapée dans sa mobilité. Argument de la MAIF : il faut d'abord s'entendre avec l'assurance du voisin sur qui paye quoi vu que l'infiltration d'eau vient de la cheminée mitoyenne. Donc la MAIF laisse une dame de 83 ans avec des difficultés respiratoires, continuer de subir un sinistre qui dure depuis 2 ans.

MAIF a fuir!! Des méthodes exécrables pour garder votre argent ! Ils me doivent une mensualité prélevée par erreur et refusent le remboursement immédiat mais veulent l'étaler sur 1 an !! Ce n'est pas la première fois! Je ne recommande pas cette assurance fuyait!!!

Accueil a revoir complètement !! Depuis des années clientes chez vous ...et le jour où on a un souci on s'aperçoit de qui vous êtes !! Je déconseille ..je me bats maintenant pour être remboursé

Toulouse Ramonville-Saint-Agne. J’ai souscrit à une assurance après 15j ont me résilie mon contrat pourtant aucun sinistre auparavant totalement déçu je me retrouve sans assurance à cause de leur politique en agence de Toulouse

Des conseils de qualités reçu par Mme Philippe qui m'a accompagné et m'a recontacté afin que nous puissions adapter aux mieux mes contrats et garanties, quand ce n'est pas bien on le dit, il faut aussi savoir laisser de bon avis lorsque le service est parfait. Un grand merci à elle.

Je suis assuree à la maif depuis mes 18 ans et pour tout: vehicule, maison, accident de la vie courante etc. .. Jusqu à aujourd'hui rien à redire mais là c est l enfer. Vehicule accidenté en septembre pris en charge par garage agréé pour de la carosserie. Fin des reparations debut octobre. À la reprise du vehicules plein d anomalies electriques. celà va faire 2 mois que ma voiture est au garage pour avis de l expert on me dit qu il est passé une semaine apres ce n est plus le cas. J habite un village avec peu de transport je n ai plus de vehicule. La maif reporte la faute sur l expert mais ce n est pas l expert que je paie chaque mois! Personne n est en mesure de donner un délai ou d apporter une aide. A chaque appel c est vous devriez avoir des nouvelles dans 1 ou 2 jours... celà fait plus d un mois et demi que j entends cette phrase.

Pour un accident gravissime qui s'est produit il y a deux ans, avec amputation tibiale, impossible d'avoir des informations sur le traitement du dossier. Le service des inspecteurs corporel régleurs ne répond pas au téléphone, mail, ni courriers recommandés de notre conseil. Assureur solidaire et militant: des mots creux, rien que des mots. Ne sont même pas capables d'appliquer les garanties contractuelles du contrat PACS. LAMENTABLE.

Vous méritez 0 étoile. Gestion de sinistre pitoyable. A part prendre l'argent des assurés tous les mois c'est tout ce que vous savez faire. Pour régler les sinistres et les gérer il n'y a plus personne. Un mois que j'ai eu un sinistre non responsable, je suis obligé de vous harceler 2 fois par jours et répéter à chaque fois le même discours à chaque gestionnaire Incompétent. C'est une honte de ne pas connaitre son métier et de ne pas savoir gérer un dossier correctement.

D'habitude rien à dire et plutot content de la Maif. Mais pas aujourd'hui car n'aillan pas reçu d'informations sur la fermeture de la Maif ce jour, je me retrouve sans avoir la possibilité de pouvoir prolonger mon transfert d' assurance sur le véhicule que mon garage m'a prêté et me retrouve donc à pied! Vraiment cela ne m'arrange pas! Quelle idée de fermer tous ces services ( en ligne et par téléphone )le même jour sans prévenir!!! Merci beaucoup

La relation client est normalisé au bénéfice du rapport de prédation. Méthode protocolaire baclée qui emploit la contrainte moral pour expertiser ses propres définitions. Les fautes ne sont pas de simple erreurs et encore moins des désaccords quand elles sont pourtant signalées. Le télétravail déconnecté est ici bien en place et la qualité du formatage professionnel bien emballé probablement à l'image du choix de politique interieur de l'entreprise. Absolument pas à la hauteur, scandaleux et dangeureux.

A fuir, surtout si vous êtes frontaliers. Assurance accident de la vie, pertes de salaire pas prise en compte comme précisé dans le contrat. Employés obtus et pas compétent ne peuvent ou ne veulent pas comprendre les différences de statut des travailleurs frontaliers. J'étais client des dizaines d'années sous différents contrats, toujours payé et jamais eu de besoins, j'ai vu maintenant l'autre côté de la médaille 🤮

Expertise bâclée mais malgré tout j'accepte la proposition de l'expert. Puis Il s'en suit une indemnisation hors delai et non conforme à l'estimation de l'expert et malgré les mails, les relances par téléphone c'est le silence radio. Pire encore ça ne décroche plus mon numéro de téléphone. Je sais ce qui me reste à faire. Conclusion fuyez cette compagnie si vous ne voulez pas vous retrouver dans de sales draps en cas de pépins!

Que se passe t’il, informations données différentes en fonction des différents interlocuteurs, téléphone normalement joignable jusqu’à 19h30 avec des messages demandant de rappeler le lendemain à partir de 18h30. Demande de résiliation sur Maif.fr et mail envoyé pour dire que cela ne se passe pas comme cela. Bien évidemment,aucun interlocuteur, que des mails. Très déçu. Mais je ne suis qu’un petit sociétaire.

Je suis très déçu de la manière dont la MAIF a géré mon dossier suite à un accident de voiture. Bien que les circonstances aient clairement démontré que je n’étais pas en tort, l’assurance a décidé de me tenir responsable sans tenir compte de la réalité des faits ni de mes explications. Il semble que la facilité de clôturer le dossier ait pris le dessus sur une analyse approfondie et équitable de la situation. Le manque de considération et d’écoute de la part de la MAIF est flagrant. En tant que sociétaire de longue date, je m’attendais à un traitement juste et rigoureux. Malheureusement, le service a été loin des attentes, et cela remet sérieusement en question la confiance que je plaçais dans cette compagnie. Je comprends qu’une assurance doit suivre des procédures, mais je m’attendais à une meilleure gestion du litige et une prise en compte des faits avant de rendre une décision précipitée. J’encourage la MAIF à revoir ses processus pour offrir à ses assurés le service attentif et impartial qu’ils méritent.

J'ai même envie de mettre 0 étoiles ! Quelle assurance vraiment peu soucieuse de ses clients. Une obligation de moyens bien sûr ! La prochaine fois proposait moi un âne et vous aurez votre obligation de moyens. Ils font tout pour nous mettre en colère, nous tourner dans tous les sens pour avoir ce qu'ils veulent. Elle est mutualiste que de nom. Je ne recommande ABSOLUMENT pas !

Attirée par les valeurs mutualistes de la MAIF, j'y avais souscrit mon contrat habitation. Novembre 2023, suite à une fuite sur l'arrivée d''eau les pompiers interviennent chez moi et cassent une vitre. La MAIF me renvoie vers l'assurance de l'immeuble pour la vitre de la fenêtre de mon couloir arguant d'une convention (assurés : les conventions entre assureurs ne vous sont pas opposables, vous ne les avez pas signées) De là , j'ai du, à la demande de la MAIF, envoyer une centaine de pages de documents ( règlement de copro, constat, coordonnées de l'assureur de l'immeuble, devis, ...) et ai du relancer les gestionnaires incapables de me donner une information claire et un délai, patienter un mois avec le froid ( mois de décembre -2 degrés) pour un devis A MOINS DE 400 EUROS ! 400 euros que la MAIF ne voulait pas débourser alors que j'avais souscrit la garantie bris de vitre. Ai fait une réclamation, me suis déplacée en agence. Au bout d'un mois , j'ai reçu un accord de principe . J'ai résilié dans la foulée mon contrat souscrit depuis 2 ans et ne veux plus entendre parler de la MAIF et ses prétendus sentiments mutualistes pour tous sauf ses sociétaires.

ASSURANCE DANGEUREUSE. Je suis actuellement à la rue avec ma petite fille de deux ans et demi, en raison d'un dégât des eaux survenus chez mon voisin. A ce jour, la MAIF chez qui je suis assurée NE FAIT RIEN POUR ME SORTIR DE CETTE SITUATION qui dure depuis TROIS SEMAINES. C'est une honte absolue. Je compte en parler publiquement si rien ne bouge et vite.

FUYEZ DES ESCROCS La maif ce sont des incapable, ils se renvoient la balle suite à la gestion de sinistre. Entre la direction financière et les gestionnaire aucune réponse mors de mes appels et mails. 7 mois et toujours pas d'indemnisation en vue, alors qu'ils continuent à me prélever les mensualités. Je vais faire appels à mon avocat

De sacrés manipulateurs qui vous désinforment, mentent et rétrogradent votre contrat SANS vous avertir, en continuant à vous prélever la même mensualité, et qui vous affirment par téléphone que vous êtes bien garantis pour ce type de dommages. Ils ne répondent jamais par écrit, que par téléphone, histoire de ne pas laisser de preuves écrites. Heureusement que je me suis aperçue de leur manœuvre assez tôt et que je n'ai pas eu d'incendie ou de bris de vitre. Je ne pense même pas que ce soit légal. Mais leur priorité est le gain et la surenchère (tout en se targuant de qualités solidaire et humaniste). Vous n'aurez pas non plus accès aux contrats signés lors de la souscription, prenez soin de les imprimer. Sinon je n'ai qu'un conseil : fuyez, surtout qu'il y a moins cher ailleurs.

La MAIF se lance en politique à présent ? C'est sûr laisser le chaos opérer permet de faire croître la consommation nationale en assurance ... Faites donc baisser nos cotisations annuelles avant de faire de la politique !

19 ans que je suis à la Maif et ce matin après un énième appel au service de gestion des sinistres ( à Grenoble il me semble) au sujet de mon dossier qui commence a sérieusement daté.. une gestionnaire me répond qu’elle assure la permanence ce jour et qu’elle va gérer mon dossier cet après midi… nan mais la blague, elle ne va pas le faire par faute de temps et elle ose me faire cette réponse pas réaliste et donc pas honnête… je lui ai pourtant demandé de transférer mon msg à la personne qui gère le dossier depuis X mois voire annéeS et je reçois cette réponse! Je suis exaspérée et malheureusement je n’aurai pas penser un jour penser passer à la concurrence mais ce sera chose fait qd mon sinistre sera enfin et définitivement réglé.

Gestion de mon sinistre calamiteux ! Ils font absolument tout pour ne pas m’indemniser , me demande un nombre de documents inimaginables pour un sinistre non responsable , assurée tous risques ! Je suis choquée d’un tel traitement , bien sûr il y’a un mois de délai entre chaque échange de mails …… vous n’imaginez pas la galère , bon qu’à prendre l’argent ! Si j’avais su je ne me serai jamais assurée chez eux surtout que la gestion du dossier se fait uniquement via internet et tel mais vu qu'ils ne répondent pas c’est l’enfer !!! Les conseillers sont agressifs et se permettent de vous dire que vous ne pouvez rien faire et que c’est comme ça ! Un conseil n’y aller pas et préférez une assurance dont vos proches et amis vous la conseillent , près de chez vous et non sur internet ! Je n’avais pas cette info avant de souscrire à mon contrat . En lisant les témoignages j’ai terriblement peur pour le remboursement de mon sinistre dans lequel je suis victime . Je n’irai plus jamais chez eux !!!! Jamais

Le 15/12/2023, j'ai subi un dégât des eaux dans une salle de bain faux plafond de 4m2 , ce jour 13/03/2024 l'expert n'a toujours pas envoyé un artisan : x appels réguliers et mails ! La Maif est devenu une administration: ARCHAIQUE qui n'a rien d'assureur militant(c'est pour la pub!), et nous pensons la quitter! J'ai adhéré en 1966 ! à éviter

si je pouvais mettre moins que zéro... La pire assurance que j'ai eu. Suite à un sinistre auto non responsable la MAIF sans aucune gêne me menace au téléphone de ne rien me rembourser si je ne fais pas les réparations ou si je les fais moi même alors que je suis non responsable 0% et que j'ai droit de me faire indemniser totalement le préjudice sans rendre de compte à l'assureur. Pas militante du tout la MAIF .. 👎👎 Vous êtes Honteux

Pour un dégât des eaux, nous avions sollicité le soutien de notre assureur qui a prononcé une déchéance de garantie, au motif que nous avions déclaré tardivement le sinistre, pourtant limité à une petite surface, et dont les frais auraient été pris en charge par le propriétaire (parties communes). Or, pour que l'assureur puisse rejeter la demande de remboursement, il faut que ce retard de déclaration ait crée un dommage pour lui. Et il a l'obligation de le démontrer (Magazine Que Choisir p19 - Avril 2023 - Cf. pièce jointe). Nos courriers, y compris sur signal.conso.gouv.fr, et au plus haut niveau de l'entreprise sont restés sans réponse. Pour faire valoir ses droits, il aurait fallu le soutien d'une association de consommateurs, ou d'un avocat. N'ayant plus confiance dans le fonctionnement de cette entreprise, nous préférons partir

Merci d'avoir toujours été là quand on a eu besoin de vous ! Vous m'avez aidé dans toutes mes galères de voitures, de logements et parfois pour de simples conseils. Mon arrière grand mère était une de vos première assurée, je suis fière d'être à la MAIF !

C’est Assurances sont des voleurs j’ai remplacé mon pare-brise suite à un sinistre jusqu’à aujourd’hui. Cela fait cinq mois il ne veut toujours pas me rembourser. Il cherche la petite bête à chaque fois de demander des pièces complémentaires alors qu’un expert est passé valider le remplacement à fuir !!!!! je vous déconseille !!!!

Mon véhicule a été volé fin février et mon véhicule retrouvé Depuis manque de professionnalisme et un manque de sérieux de la part des équipes de la Maif. - le mépris dont font preuve les collaborateurs à mon égard, alors que je reste courtois et calme. - Je note un manque de communication. Je dois prendre l'initiative d'appeler pour avoir les informations, j'ai appris il y a une semaine que mon dossier à été transféré à une autre personne car il y a une surcharge de travail J'ai dû faire le lien permanent entre les experts, la maif et l'assistance, malgré avoir rempli un document de pouvoir de représentation. J'ai donc géré le problème SEUL - Mon véhicule à été bloqué dans un garage non affilié pendant près de deux semaines par un manquement de la Maif car tous mes documents avaient été envoyés en temps et en heure et j'ai du avancer 450€ de frais ce qui m'ont mit dans une position financière inconfortable sur le mois de mars. - Mauvaise information donnée par la Maif. Il m'a été demandé d'appeler le commissariat pour un document que je n'ai pas pu obtenir car le commissariat ne comprenait pas ma demande et m'a demandé de voir seulement avec mon assurance. - Je ne sais pas ce qu'il en est de mon véhicule depuis plus de trois mois. je n'ai aucune réponse à mes questions lorsque j'appelle la MAIF Je déconseille fortement la souscription d’un contrat chez la Maif

Assurance qui ne fait pas son job quand on est victime. La politique est demerdé vous. Les options ne sont là que pour faire augmenter la prime, mais en aucun cas elle vous seront utiles. Et en plus comme ils ont rien fait, il vous harcèle pour avoir des papiers comme quoi ils ont bien rien fait Suite à la réponse de la MAIF, je comprends pas bien. J'ai pris l'option 0km sur mon scooter pour éviter d'avoir à me soucier de mon scooter en cas de problème. J'ai un accident de scooter, et je me suis retrouvé tout seul à gérer le prestataire et la fourrière. Après vous me demander de info pour allez voir mon dossier alors que j'ai eu vos conseiller, à l’époque, au téléphone qui m'ont dit que c'était comme ça. je suis très déçu !!!

Je suis à la Maif car je croyais que c'était une assurance proche des assurés. Quelle n'est pas ma déconvenu pour un simple changement de pare brise du à un impact que j'ai réalisé chez mon garage local on me demande un nombre de documents invraisemblable dont mon relevé de compte bancaire leur service client est déplorable. J'ai déjà avancé les frais et malgré tous les documents transmis capture de mon relevé de compte et scan du borderau de remise de chèque de mon garagiste la maif ne me rembourse pas je suis sidéré et abattu...

Après un sinistre pourtant assez simple, en roulant, un arbre est tombé sur ma voiture. Voilà trois mois que rien n'avance, les experts employés par la Maif sont incompétents (Notés 1.9 sur Google) Ils sont injoignable, désobligeants, ne font qu'une part de l'expertise. Ajouté à cela le fait de ne jamais être recontacté par la maif ou ne jamais pouvoir s'adresser aux personnes en charge du dossier. Par exemple suite au traitement désastreux de mon dossier j'ai demandé la résiliation par voie écrite de mon assurance bateau. On me dit que le mail a été lu il y a une semaine mais rien... Pas de nouvelles et l'assurance est toujours en court. Jamais sinistré auparavant, je paie 1000€ par ans pour que la Maif prenne plus de trois mois pour traiter un dossier qui est toujours en cours et chipoter pour un sinistre à moins de 500€ si on ne compte pas ma franchise ? Merci, moi ma conjointe et mes parents clients depuis des décennies et jamais sinistré responsable iront voir ailleurs à la rentrée... Le plus amusant dans l'histoire c'est que la Maif va bientôt en avoir pour plus cher de salaire à ses opérateurs que j'appelle tous les jours que de frais de réparations sur ma voiture. Bravo la MAIF !

Je reprends presque intégralement le message d'un précédent sociétaire Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais. Pour travailler régulièrement avec des assureurs, je n'ai jamais eu d'aussi mauvais contacts, que ce soit en terme de professionnalisme que de civisme et d'amabilité, une catastrophe. Leurs agents sont d'une incompétence rare, désagréable, irrespectueux et cela même envers leurs clients. Les experts qu'ils font intervenir sont également incompétents et peut-être même malhonnêtes. Les délais de réponses par téléphone ou mail sont absolument inacceptable, malgré de nombreuses relances,.... Plus de 4 mois que ma maison n'est pas louable à cause de dégât d'un locataire - aussi à la MAIF (!) par la faute des incompétences et de la lenteur de la MAIF. Des pertes de revenus dont la MAIF n'a rien à faire ! Bien que je sois à la MAIF depuis plus de 30 ans et alors que c'est la première fois que je déclare de dégâts, j'en arrive à même conclusion La MAIF est à fuir absolument pour tout propriétaire bailleur.

Je suis très étonné du changement radicale de comportement du service sinistre suite à ma demande d'explication sur la proposition d'indemnisation. J'ai eu un accident de la route (j’ai glissé en scooter sur du verglas) événement garantie dans mon contrat « Différence » qui est renforcé par un contrat pacs qui me protège même en l'absence de tiers responsable. Mon scooter a été bien pris en charge et réparé. Puis je commence mes soins et rééducation. Jusque là tout ce passe bien. Après consolidation de mon état de santé, j'ai donné mon accord sur les conclusions du médecin expert. Les conclusions mentionnent 4 postes de préjudice mais la proposition d'indemnisation mentionne un seul poste de préjudice. Je téléphone à la Maif pour avoir une explication, une personne m’explique d'un ton froid et expéditif « que c'est normal car il y a pas de tiers dans votre accident, votre sinistre est clos » !!! Je suis resté sans voix ! De cette réponse incohérente au vue de mes garanties, je décide d'envoyer un mail et une lettre recommandé pour explication. Mais à ce jour je n'ai aucune réponse. C'est le silence radio ! Quel professionnalisme !! Je suis très déçu mais assez remonté pour ne pas en rester là !

Cela fait de très nombreuses années que je suis sociétaire MAIF, j'en ai toujours été extrêmement satisfait : dans la réactivité, la courtoisie des professionnel(le)s, le sérieux dans les suivis des dossiers, dans les échanges et dans la résolution des problèmes quand ils surviennent. Lorsqu'il y a eu un malentendu (une facturation de deux franchises pour un même sinistre), un coup de téléphone a suffit à régulariser la situation. Je ne peux que rrecommander avec gratitude cettte assurance.

Nous avons eu un problème avec la société SFR. Malgré de nombreux courriers avec AR à cette Société démontrant que nous étions dans notre droit, celle-ci se montrait de mauvaise fois et voulait nous faire payer des frais de résiliation représentant une année d’abonnement alors que nous avions juste demandé une rétractation. Comme la société SFR ne tenait aucun compte de nos courriers, nous avons fait appel au service juridique de la MAIF. Après leur avoir fait parvenir par mail tous les justificatifs, la MAIF s’est mis en relation avec SFR et nous avons très rapidement obtenus gain de cause :) Nous les remercions pour leur amabilité, leur diligence et leur efficacité :))

Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais. Pour travailler régulièrement avec des assureurs, je n'ai jamais eu d'aussi mauvais contacts, que ce soit en terme de professionnalisme que de civisme et d'amabilité, une catastrophe. Leurs agents sont d'une incompétence rare, désagréable, irrespectueux et cela même envers leurs clients. Des dégâts des eaux traités avec une légèreté incompréhensible, des délais de réponses par téléphone ou mail absolument inacceptable, parfois plus d'un mois malgré de nombreuses relances, des mails soit disant perdus malgré la réception du mail automatique de bonne réception. Je ne parles malheureusement pas que d'un seul cas mais de plusieurs dossiers différents au sein de la MAIF. La MAIF est à fuir absolument pour tout propriétaire bailleur.