Maintronic MARSEILLE Assistance et services informatiques

Imprimante envoyée à l’entreprise réceptionnée le 6 janvier pour changement de tampons encreurs toujours pas reçue à ce jour et pas de nouvelles.

Prise en charge immédiate de mon imprimante réparé dans le quart d'heure. Un grand merci je recommande vivement cette entreprise très professionnelle.

Loin mis à part qu’on vous renseigne très mal au téléphone ( on vous repart l’imprimante mais ce qu’on n’oublie de vous dire ps: vous viendrez la chercher dans 4 jours !!!) y’en a qu’1 dans les bouches du Rhône !!!! Vous êtes touristes c’ 😵😂😂mort…

Problème tampons encreur sur imprimante Epson Accueil parfait, tampons changer en 5 mn le jour même. Je recommande vivement cette société á La Penne sur Huveaune pour leur professionnalisme.

Un accueil rébarbatif ! Quand on se présente on dérange! Et si on as besoin d’une précision on voit se lever les yeux au ciel ! C’est dommage car au niveau réparation c’était très bien !

DIAGNOSTIC EXPRESS DE MAINTRONIC MARSEILLE PAR TÉLÉPHONE: VOTRE IMPRIMANTE EPSON ET- 2710 EST NON REPARABLE. RÉPARÉE EN 20 MN PAR LEUR CLIENT DE LA VALENTINE. Merci :-))

Accueil vraiment très professionnel et bienveillant, par la dame qui nous a renseignée et qui a été très efficace.

Changement de tête sur XP 640: prise en charge de suite changement fait en moins de 30 mn content de ne pas refaire encore un aller retour 70 km très efficace ,bonne accueil

Ce réparateur ne fais pas soudures ou de déssoudure. Je cherchais un réparateur pour remplacer un connecteur USB C sur un PC portable, le technicien m'a dit en personne qu'il ne faisait pas d'intervention aussi technique. Vraiment dommage. Accueil et personnel sympathique au demeurant. Je mets 1 étoile pour avertir les clients bien que ça ne témoigne pas de la qualité du travail de cette entreprise.

Secrétaire désagréable, au téléphone coupe la parole, raccroche au nez. Je viens pour une mise à jour veut absolument changer plusieurs pièces. L'encre à un peu couler suite au transport en voiture et la chaleur. Selon elle imprimante mort. Ne peux pas être réparé. Je pense surtout que cela demanderais trop de travail pour une veille de week-end. Ce permet de râler car elle à de l'encre sur les mains, risible pour un centre partenaire epson

Merci pour votre amabilité votre diligence et votre professionnalisme je ne manquerai pas de communiquer vos coordonnées à des amis utilisateurs eux aussi d'imprimante EPSON encore MERCI ET BRAVO

Imprimante epson xp 530 changement tampon encre , réparation rapide, sans rdv fait en 10 minutes 👍. Recomande très professionnel, parfait Maintronic 👍

Accueil et efficacité des intervenants techniques supers... Dans le cadre d'une garantie Epson gratuite. Encore merci !

Besoin de changer le rouleau de mon imprimante Epson (prise en charge gratuite). Sans rendez-vous, rapide, efficace, et sympathique.

J’ai perdu un AirPods, Apple m’a envoyer vers eux pour un remplacement d’AirPods à 109€ une fois la bas les vendeurs avaient l’air étonné et m’ont dis qu’ils ne pouvaient rien pour moi et après avoir insister ils m’ont dis que c’était finalement possible mais que ça allait me coûter beaucoup plus cher !

Trés bon accueil, prise en compte que je venais de loin (1h de route )et réparation immédiate .Et mon imprimante fonctionne a nouveau Merci beaucoup a toute l'équipe

Diagnostic établi rapidement, commande pièce détachée également, et information déroulement de l’intervention obtenue en temps réel. Excellente prestation

2e fois chez eux et tout s'est très passé pour la réparation de 2 Macbook Pro, dont l'un avec passage sous garantie (pour clavier papillon). La personne à l'accueil s'est montrée très agréable et arrangeante (vis à vis de nos contraintes) et les techniciens ont fait les réparations dans le délai annoncé. Rien à redire : merci à vous!

Très bon accueil secrétaire très compétente. Après avoir remplacé moi même sur mon IMac le DD par un SSD je n’ai pu le remettre en route. Le travail a été fait avec succès par le technicien agréé Apple pour une modique somme. Merci à tous.

J'ai déposé mon imprimante epson (bloquée pour changement de tampon). Ils m'ont remplacé ces derniers rapidement gratuitement car pris en charge par epson même hors garantie, je suis très satisfait elle fonctionne à nouveau. J'ai même pu récupérer mon imprimante le 02 janvier (normalement fermé pour inventaire), d'autres entreprises ne l'aurait pas fait.

Très efficace, ils ont réparés mon imprimante en 15 min. Je suis très content.

Accueil très agréable. Le personnel est à l’écoute. Réparation rapide et efficace de mon ordinateur pour un prix plus que correct. Merci encore.

Dame de l'accueil extrêmement efficace et aimable. Déblocage de mon imprimante Epson en 45 minutes avec explications du technicien. Gratuit comme promis par Epson. J'y retournerai pour mes appareils Apple dont ils sont aussi spécialistes.

L'équipe m'a vraiment sauvée en un temps record tout en me proposant une solution financièrement intéressante ; le tout avec beaucoup de gentillesse et de compréhension. Je recommande chaleureusement !!!!

Bonsoir, super accueil, techniciens au top, venant de Martigues, la réparation a pu être faite sans me faire revenir après réparation de mon imprimante. Merci encore.

Un très bon accueil et une rapidité de la réparation de mon MacBook Pro, plus rapide que ce que j'avais prévu ... Bravo !

J’ai pour habitude de donner d’excellents avis mais la ce n’est pas le cas !!! Une dame qui vous accueille plus que froide et irrespectueuse ! Qui ne vous dit même pas « bonjour » ! Et qui vous prend de très haut ! Leur note mensongère n’est vraiment pas méritée !!! Allez apprendre à communiquer ! Accueil et relation client ça vous dit quelque chose madame ??! Breff je vous déconseille ! A fuiiiir littéralement !

Une personne à l’accueil très professionnel qui a pris mon souci au sérieux et une équipe qui on réparé mon imprimante très rapidement, je recommande vivement.

Le monsieur que j'ai eu au téléphone pour des renseignements était vraiment sympa. Deux jours plus tard, lorsque que ma fille de 16 ans s'est déplacée (depuis Toulon en train) pour apporter son iphone, elle a eu à faire à une femme, quant à elle, très désagréable. Bon, finalement elle n'a pas laissé son téléphone en réparation dans ce magasin (attitude de cette dame n'inspirait pas confiance). Au final je ne peux rien dire sur la qualité de service mais je confirme qu'il y a un effort à faire pour l'accueil.

Super service, au delà des attentes, délais rapides, prise de rendez-vous efficace, je recommande vivement! Mon ordi est de retour sur pied! Merci

Cet avis est représentatif de l'expérience vécue : mitigé. Je pose 1/2 journée de travail pour pouvoir venir de Toulon déposer mon Mac book pro qui avait un problème de batterie. Je rentre, personne... Au bout de 15min, je vois un homme courir vers le fond de la pièce depuis un bureau et qui me dit : on arrive... Encore 15min après, une dame arrive et ne me parle pas, l'air agacé et très occupée. Au bout de 5min : excusez moi madame... - 1min vous ne voyez pas que je suis occupée ! - pardon madame mais je suis venu en train à l'ouverture Coe vous me m'aviez indiqué au téléphone, j'ai autre chose à faire qu'attendre. Autant dire que je pensais déjà repartir avec mon Mac sous le bras sans faire la réparation. La réparation à été faite. Ça a l'air de bien fonctionner. Toutefois, je ne sais pas si je suis tatillon parce que l'entreprise est mon métier, mais ce qui est sûr, c'est qu'en France, la médiocre qualité de service client laisse une place considerable à la concurrence.

Pendant la 2e période de confinement, alors que tous les Apple Stores étaient fermés, c'est vers ce centre agréé Apple que je me suis rapprochée. Il n'y a eu aucun délai pour obtenir un RDV, bien que le planning de Maintronic soit surbooké - rendez-vous obtenu dès le lendemain matin. Intervention efficace, très professionnelle. Apple choisit bien ses centres agréés !

Le 19 octobre dernier je dépose mon iPhone X pour un remplacement de batterie. J’avais choisi ce prestataire de service car il faisait partie des prestataires certifiés par Apple. L’opération s’est réalisée dans les règles et dans les temps imparti, j’ai récupéré mon téléphone le lendemain et tout fonctionnait parfaitement. Là où ça se gâte c’est que trois semaines plus tard mon téléphone refuse de démarrer et tourne en boucle sur la pomme alors que il n’a subi aucun dommage entre-temps. Je rappelle donc MAINTRONICS MARSEILLE dans l’espoir qu’on me propose au minimum de procéder à quelques vérifications d’usage et là il m’a été simplement répondu qu’ils ne sont habilités à ne faire que des remplacements d’écran ou de batterie. À aucun moment on m’a proposé de renvoyer l’appareil ne fusse que pour procéder à une vérification d’usage et la secrétaire m’a quasiment raccroché au nez… Je trouve ça désolant et très peu professionnel ! Je suis d’ailleurs en train de préparer un courrier auprès des associations de consommateurs dont j’enverrai le double au service client Apple.

Utilisé suite à une panne d'imprimante Epson. Très bon accueil, prise en charge rapide et réparation en 10 mn. Très satisfait 🤗

Prise en charge immédiate de mon materiel. Réparation en 10 minutes (changement du tampon d’une imprimante). Parfait, surtout en habitant dans le 04, je n’ai pas eu besoin de faire un second aller-retour juste pour venir récupérer mon matériel. Merci beaucoup Maintronic.

iPhone XS Max en panne... toujours sous la garantie (européenne) de 2 ans. Échange standard. Déposé le 15/05/2020, récupéré le 03/06/2020, délai un peu long mais on sortait du confinement virus de Wuhan..

Iphone (sous garantie) déposé suite à un problème de carte mère (diagnostiqué par Apple qui a prit la main directement dans mon téléphone). Ils m'annoncent une semaine de délai d'attente. La veille des 7 jours j'appelle pour savoir s'il sera bel et bien disponible le lendemain mais ils me disent qu'ils n'y ont toujours pas touché et qu'il fallait que j'attende deux semaines de plus. Finalement, une heure plus tard je reçois un sms me disant que mon iphone est prêt et que je peux aller le chercher. Quand je vais le chercher ils me disent qu'ils n'ont rien fait sur mon iphone puisqu'ils n'ont rien trouvé d'anormal sur mon iphone. A FUIR !!!!!!!! PS : obligé de mettre une étoile pour voter mais ils ne la mérite même pas.

Exceptionnel, je suis ravi ! Mon Macbook Pro avait ce fameux problème de clavier papillon. Pire encore, des touches s'étaient mises à ne plus marcher durant le confinement, m'empêchant de travailler correctement... Je suis donc allé depuis Toulon jusqu'à Maintronic afin de le déposer. On m'a prévenu : le délai pourrait être rallongé, car la demande est assez forte en sortie de confinement. Je l'ai déposé un mardi, il m'a été rendu le jeudi. L'accueil était bon, le suivi OK, la réparation est parfaite, je redécouvre mon ordinateur ! Un immense merci pour tout ! Je recommande sans aucune hésitation, une équipe de pros !

Après avoir compris l'urgence de ma demande, j'ai été tout de suite reçue et le technicien a pris en charge la réparation de mon imprimante. Je n'ai attendu que 10 minutes et j'étais déjà sur le chemin du retour. Accueil agréable et intervention efficace. Le rêve !!!

Un accueil chaleureux, une rapidité d'exécution très appréciée et des explications claires. Merci, cela change des entreprises qui ne font que conseiller de changer d'imprimante.

La réparation de mon imprimante EPSON a été très rapide. Merci à l'équipe pour la réactivité et leur professionnalisme

SAV MacBook Air sous garantie Apple. Premier accueil téléphonique très pro et rassurant (portable de ma fille qui passe ses examens à la fac), dépôt du portable le jour même soit le lundi, diagnostic et commande de la pièce dans la foulée (carte mère HS), suivi et conseils sympathiques et pro lors de mon appel du mardi, récupération du portable le mercredi !. Donc 3 jours entre le 1er appel et la récupération réparé et même nettoyé… Plus que parfait, je conseil assurement et reviendrais si besoin est. Merci encore !!!

J’ai eu recours à leur service suite à une réparation matérielle sur MacBook sous garantie, c’est l’assistante d’Apple qui m’a dirigé vers ce réparateur agréé. J’ai choisi une réparation à mon domicile. Le délai de prise en charge très long, 5 semaines pour ma part. Ils communiquent par téléphone mais ne sont pas clair sur les dates de réparation. Il m’avait annoncé un délais de 5 jours la première fois que je les ai eu au téléphone, mais sans date précise, quand je demande une confirmation de rdv, c’est le fou total. « Ok pour mardi, on vous rappelle » -> 4 semaines plus tard « Bonjour on a reçu une pièce pour vous, on dois en faire quoi ? » Bref après avoir miraculeusement une date pour la réparation, rien à dire. Service sérieux et professionnel. La réparation a duré 1h30 mais cela m’a évité de faire de la route jusqu’à l’Apple Store le plus proche et attendre plusieurs heures (rdv disponible très rares pour les MacBook) Merci à Maintronic.

Technicien très compétent. Réparation rapide de mon imprimante EPSON XP 600. Accueil chaleureux au secrétariat. Je recommande vivement ce service.

SAV Apple sur un MBP (remplacement écran). Travail très bien réalisé et de surcroit rapidement ce qui m'a permis de récupérer ma machine de travail après seulement quelques jours d'immobilisation.

Réparation de mon iMac du studio l’année dernière, carte graphique + l’écran, l’ordi est revenu avec un joint d’étanchéité de la ventilation autour de l’écran, mieux fait que l’original! Cette année c’est autour de mon Macbook Pro de 2011, réparation et nettoyage pour une remise en forme. Service pro et passionné, travail méticuleux, je recommande cette société aux professionnels de la musique informatique.

Dépannage d'une Epson stylus R2400. Amenée le mardi, devis obtenu le lendemain matin (prix très raisonnable vu la panne) et le jeudi, imprimante réparée, révisée et entièrement nettoyée. Simplement parfait en ce qui me concerne. Je croyais en avoir pour 10 jours minimum. En fait, 3 jours. Bravo. Je conseille pour les pros de la photo.

L'accueil et le suivi sont déplorables, l'hôtesse d'accueil est aimable comme une porte de prison, elle ferait mieux de changer de travail car ça se voit que les clients la gonflent. Elle se moque ouvertement des clients et ça c'est INADMISSIBLE ! Je mets 2 étoiles car les techniciens ont parfaitement fait leur boulot mon écran Macbook était impec. Mais je n'irai plus dans ce centre agréé apple je préfère faire plus de km mais être bien reçue.

Accueil super-nul ! Ne respecte pas les rendez-vous prévus dans le cadre d'une garantie Epson. Devis exorbitants. Dommage qu'EPSON lui confie le suivi de ses produits.

J'ai apporté dernièrement mon mac mini en réparation, dont la prise casque était défectueuse. La réparation est passée en garantie et heureusement car il y a eu changement de carte mère. J'en ai profité pour laisser mon imac 27 pour une clean install de yosemite. Bref la dame qui est à l'accueil m'a parfaitement bien reçu. J'ai eu par mail le lendemain le devis à zero euros pour le mac mini et le devis à 39 euros pour la mise à jour de l'Imac. J'ai donné mon accord par telephone. Et deux jours après je recevais un coup de fil pour me signaler que les deux mac sont réparés et disponible. En résumé, bon accueil, devis sérieux, délai très rapide. Je recommande cette boutique pour les réparations. Reverchon G.