Maintronic RENNES Assistance et services informatiques

Support Apple médiocre. On appelle pour prendre un rendez-vous pour réparer un macbook (outil de travail quotidien). On s'entend dire qu'il n'est pas possible de prendre rendez-vous au téléphone. On nous envoie un lien, il n'est pas possible non plus de prendre rendez-vous via ce lien. On rappelle pour prendre rendez-vous. Il n'est pas possible de prendre rendez-vous au téléphone. On nous invite à réessayer le lien plusieurs fois dans la journée (comme si on avait que ça à faire). J'explique que je suis mécontent du service. On m'explique que c'est la procédure et que ma plainte sera de toute façon remontée. On m'apprend alors que l'appel est enregistré SANS MON CONSENTEMENT ce qui est illégal ! J'espère qu'Appel va trouver un autre partenaire sur Rennes car le service est catastrophique. Résultat je préfère prendre un tgv et me rendre en apple Store à Paris ...

technicien absent pour un diagnostic. On m'a dit qu'il fallait changer la afte mère pour 500€ alors qu'après un diagnostic chez un autre réparateur seule la batterie est à changer

Un immense merci pour votre excellent travail et votre professionnalisme. Votre accueil chaleureux et votre gentillesse ont rendu cette expérience inoubliable.

Top👌🏼👌🏼👌🏼👍🏼👍🏼. J'ai déposé mon imprimante Epson, et je l'ai reçu réparer chez moi. Service nickel et très pro. Merci beaucoup,

Si vous cherchez un réparateur agréé Epson de qualité, passez votre chemin en courant. Ici, toujours, aucune nouvelle de notre machine, qui sert professionnellement, au bout d'un mois ! Vous aurez à faire à une plateforme téléphonique qui crée des tickets quand vous demandez où est votre bien confié ! Quant aux mails, ils restent lettre morte ! A fuir...

L’accueil est agréable. L’hôtesse d’accueil sait de quoi on parle quand on arrive pour une panne, sinon elle n’hésite pas à demander de l’aide à un·e technicien·ne afin de nous aider au mieux. On est rapidement pris en charge et les dépannages sont rapides.

J’ai amené mon MacBook Air pour réparation suite à un dégât des eaux. Après 2 jours de séchage l’ordinateur re fonctionnait sans soucis mais ne chargeait plus je l’ai donc confié à maintronic. Ils ont mis 15 jours à me faire un devis (annoncé fait en 48h) à plus de 1900 euros (soit 2x la valeur de l’ordinateur). J’ai évidemment refusé et payé 44€ de frais de diagnostic. En rentrant j’ai rebranché mon ordinateur, au cas où, et il fonctionne parfaitement bien, j’ai juste la batterie à changer. Je suis scandalisée. Ils sont à fuir, clairement une arnaque !

Je venais pour changement de batterie d'iPhone 12, qui devenait obsolète. Dans l'ensemble tout s'est bien passé, la réparation semble de qualité et le délai est très court (1h30). Toutefois, j'ai été très étonné que la vendeuse me demande le code de déverrouillage de mon téléphone avant de le déposer pour réparation. Lorsque je lui ai demandé pourquoi ils en avaient besoin, elle m'a expliqué qu'il était nécessaire de l'obtenir pour faire les mises à jour et faire quelques correctifs, ce qui ne m'a pas convaincu. J'ai par la suite contacté Apple qui m'a confirmé que les centres de réparation officiels n'avaient pas le droit de demander le code puisque cela pose évidemment des problèmes de sécurité, et que de toute manière ils n'en n'ont absolument pas besoin. C'est donc très étrange. Sur le site d'Apple, page réparation de batterie, sur la première ligne : Ne donnez jamais le mot de passe de votre compte Apple, le code d’accès de votre appareil, ni aucune information de sécurité de votre compte à qui que ce soit. Apple et les centres de services agréés Apple ne vous demanderont pas ces informations. Dans le cadre de l’assistance pour certains logiciels, il vous sera peut-être demandé de saisir le code d’accès de votre appareil ou le mot de passe de votre compte Apple. Restez toujours présent tant que le technicien a accès à votre appareil. La deuxième partie ne s'applique bien entendu pas à mon cas puisque j'ai dû donner mon code pendant les 2 heures de réparation où je n'étais pas à proximité. Je ne pense pas qu'ils soient malhonnêtes mais c'est tout de même une pratique douteuse. Autre point négatif : injoignable par téléphone.

Je suis venu faire réparer mon MacBook il y a deux jours. La prise en charge a été impeccable, la batterie a été changée, le tout gratuitement puisqu’il était encore sous garantie Apple. Cependant, au moment de la restitution, on m’a fait signer très rapidement la fiche de reprise, sans vraiment me laisser le temps d’inspecter l’ordinateur. Ce n’est qu’en rentrant chez moi que j’ai constaté un impact au niveau d’un pas de vis. Faire une réparation correctement, c’est une chose. Mais rendre un appareil aussi coûteux avec un impact, sans même prévenir le client ou proposer un geste commercial, c’est regrettable. Surtout si faire signer la fiche de restitution rapidement est une technique pour se dédouaner. Être professionnel, c’est aussi assumer ses erreurs et restituer un appareil dans l’état dans lequel il a été confié.

Mauvaise expérience. Malgré un accueil aimable à la réception, j'arrive avec mon ordinateur sur RdV pris par Apple. On me dit qu'ils n'arriveront pas à déverrouiller mon ordinateur et qu'il faut rappeler l'assistance d'Apple, ce que je fais le lendemain. L'assistance Apple me dit que pourtant le centre de service agréé peut le faire. On tourne en rond! Inutile de vous dire qu'écrire un mail ou les appeler ne sert à rien, vous vous retrouvez avec une boite vocale et votre mail partira probablement à la poubelle, comme j'ai pu le constater dans les précédents avis. Résultat des courses: vous vous retrouvez face à un mur où personne ne peut vous aider pour déverrouiller un Mac. Vous pouvez donc mettre votre ordinateur à la poubelle et en racheter un... ? C'est scandaleux !!!

Changement de batterie d’iPhone 12, batterie à 100% de sa capacité, aucun problème rencontré, rdv pris sur le site d’Apple.

Du vol ! Impossible de les joindre au téléphone une fois que le produit a été déposé, impossible non plus de les joindre par mail ou de voir un technicien. Ils ne sont ouverts que sur des horaires de bureau. Quand enfin on parvient à se rendre sur place, on nous annonce un prix de remplacement de batterie 3 fois plus cher que chez Apple alors qu'il sont certifiés par Apple. Globalement ils envoient le produit chez Apple et se font une marge de 100% sur le dos du client non connaisseur. On passe de 180 euros à 366 euros. En plus de cela ils osent nous demander 40 euros pour la réalisation du devis et pour pouvoir récupérer l'appareil !! Avec des prix pareils vous m'étonnez bien que personne ne les laisse réparer les produits autrement. A éviter absolument et à déconseiller à votre entourage. Une arnaque !

C est un génie d une gentillesse ! Je lui confie mon Max et en 5 min tout est rentré dans l ordre . 2 eme fois que je viens et je n hésiterai pas . Il est très compétent . Un grand merci

J'ai apporté hier, vendredi 15 novembre 2024, mon MacBookAir dont le trackpad ne fonctionnait plus, j'ai eu un excellent accueil, l'employé tout sourire m'a réparé immédiatement cette panne et, de ce fait, m'a rendu un immense service car son entreprise est fermé le week-end et je partais en vacances pour 15 jours le mercredi suivant au matin ! Un grand merci et une adresse à recommander.

Après avoir contacté le service Apple puisque mon ordinateur ne réagissait plus à rien, je passe dans cette boutique. Au bout de 30 secondes le problème est réglé. Je conseille vraiment ces professionnels qui sont en plus, sympathiques !!!

Mon micro qui ne fonctionne plus, je passe à l’improviste, le technicien regarde, le nettoie, on test et ça marche et tout ça avec le sourire. Et cerise sur le gâteau il ne me fait pas payer. Merci belle expérience client

Excellent service. Technicien très aimable et hyper compétent qui a résolu pour moi à mon grand soulagement des problèmes multiples rencontrés sur mon 3eme Ipad à la suite d'un changement d'appareil.

Se magasin en lui même est bien, mais le service et la compétence est médiocre, j'ai amené l'imprimante une fois pour dire qu'il y avait deux problème mais quand nous sommes revenus chez nous il n'avait qu'un problème de réglé le deuxième problème de notre imprimante n'a pas été réglé et quand nous y somme retourner il nous on dit qu'on ne leurs avait pas signalé le deuxième problème, ducoup nous l'avons ramener et nous avons eu plus de 5mois d'attente sans résevoir de mail ou de message et la communication entre mentronic et le sous traitant de mentronic n'a pas été fait pour dire que l'imprimante était prête et avec un prix de 211€ franchement je ne recommande pas du tout et avec un messieurs à l'accueil pas du tout compréhensible de notre colère et nous menace de ne pas rendre l'imprimante si je ne me calme pas alors que leurs travail n'a pas été fait correctement et pour une attente super longue, vraiment n'allez pas ici

Au magasin en lui même, les personnes ont été très sympas par contre très mauvais sur la communication du devis qui a été fait le jour même mais pas envoyé. Les problèmes commencent là : j’ai du appeler le STANDARD national qui est CATASTROPHIQUE car au bout d’une semaine je n’ai aucune retour alors qu’on m’avait estimé 24/48h. La seule réponse : votre dossier est en cours de traitement. Aucune volonté de creuser le sujet et m’ont raccroché au nez. J’ai du me déplacer au magasin pour connaître l’avancé de la réparation. Le devis était prêt mais pas envoyé. Bref, soyez prêt à vous déplacer car la communication est vraiment pas évidente même en ayant le mail direct du magasin vous n’aurez aucune réponse Pour terminer par du positif : prise en charge et réparation (sans les déconvenues) rapide et efficace

Je suis arrivée sans rdv avec mon mac portable qui ne s allumait plus, accueil très sympathique ! Ils ont pris de suite mon ordi et 20 mn après je repartais avec et allumé !! Je recommande vivement cette adresse !

Après 1 mois d'attente pour le nettoyage d'une imprimante EPSON, le même problème est réapparu 10 jours après l'avoir reçu. Je m'y rend de nouveau, on me fait le devis à 89€ et cette fois-ci j'attend 2 mois pour la recevoir. Troisième fois pour le même problème, je dépose l'imprimante, cette fois-ci on me fait un devis de 120€ que je refuse et je demande à la reprendre. On m'apprend que l'imprimante à été envoyé à Paris et par dessus tout que si je veux la récupérer, je dois payer 75€ comprenant le diagnostic et la livraison. Étant précisé qu'une imprimante neuve du même modèle coûte 229 euros. Je ne recommande pas ce magasin.

Rendez-vous pris rapidement depuis la plateforme Apple. Le personnel est sympathique et accueillant. Prise en charge rapide et efficace, mon ordinateur était réparé le lendemain.

Réparation de mon macbook pro dans le cadre de la garantie Apple Care. Carte mère commandée en express chez Apple et remplacement de l'écran au passage.

Après un RV fixé par APPLE, lundi matin 15 avril 2024. A mon arrivée, on m'annonce que le technicien ne travaille pas ce jour là. Je laisse l'ordinateur, je reviens comme convenu avec le réceptionniste le mardi AM, je demande à voir le technicien, ce dernier me dit que mon ordinateur est trop vieux pour être mis à jour, et en insistant, il me dit de le laisser quand même et que pour 79€, il allait essayer de voir ce qu'il peut faire, et que ce serait prêt pour ce vendredi au plus tard. Hors n'ayant aucune nouvelle, je me déplace aujourd'hui vendredi, pour la 3ème fois, pour m'entendre dire, qu'il n'avait pas eu le temps d'y toucher. J'ai donc récupérer mon ordi, sans qu'il n'y ait rien de fait. Je suis très très mécontente de l'accueil, le jeune qui m'a reçu ne semble rien connaitre, et le technicien qui est passé très indifférent. Je vais devoir me débrouiller autrement, et avertir APPLE de mon mécontentement, car je suis vraiment très déçue, c'est vraiment de l'anti commercial. Je ne recommande vraiment pas cette agence.

Bonjour, accompagnant un ami que nous appellerons Jo qui avait un problème de casque audio, je m’attendais à cette rengaine fastidieuse que tout le monde connais dans ces situations. Jo parle avec les réparateurs pendant que je m’ennuie sur une des chaises de l’acceuil. Que neni ! Qu’elle ne fut pas ma surprise quand je vis qu’il n’y avait non pas des chaises mais bien un canapé chez maintronic, en plus des mots croisés du ouest france (sûrement pas du jour même n’abusons pas). j’ai donc pus m’occuper pendant une partit de l’après midi, d’ailleurs si quelqu’un a la définition de «fleurs odorantes » en 4 lettres je suis preneur. C’est ensuite avec le garçon de l’accueil que je me suis entretenu pendant que jo était au téléphone pour régler ses problèmes. Non, entretenir n’est pas le bon mot, j’ai véritablement créé une relation amicale en peu de temps avec une personne jusque là inconnu, plus tard partagée avec jo. Quel bonheur d’avoir discuté avec Housseyne, on sent qu’il a la fibre sociale. On sent aussi la relation de confiance et de camaraderie qu’entretiennent les collaborateurs, d’abord Clara, la cheffe de stage d’Housseyne, mais aussi le patron, dont je n’ai malheureusement pas eu le nom mais qui a su sentir l’agacement de Jo et moi en nous offrant un café quand Jo n’arrivait pas à résoudre son problème au téléphone. Gardez cet homme à tout prix Maintronic !!! Finalement le problème a été résolu avec Apple directement et cela après beaucoup de pourparlers qui ont été rendu beaucoup plus agréables grâce a l’équipe Maintronic. Rappelez vous que j’allais là bas seulement en accompagnement et que cette virée était censé m’agacer. C’est finalement avec le sourire que je suis ressorti de Maintronic. Merci Ps: seul petit bémol, n’écoutez pas les conseils de Clara à propos des appareils photo, elle n’y connais que dalle.

Super accueil, hyper réactifs, rdv pris par Apple, Macbook air deposé le lundi à 14h20, le lendemain matin dès 9h un sms mon ordi réparé. Une facture plus que correcte. Le technicien est même venu pour m’expliquer ce qu’il a fait et m’a donné des conseils. Je recommande, merci à vos équipes 👍🏻

Je me suis présenté aujourd’hui lundi 12 février 2024 vers 14:45. À l’accueil une jeune femme me reçoit correctement et je lui explique mon soucis. N’étant pas compétente je pense pour me donner une réponse, elle s’adresse à un homme employé du magasin de passage à l’accueil qui ne dédaigne même pas me saluer et s’adresser à moi pour m’apporter sa réponse et ne se soucie non plus si la réponse me satisfait, s’en va de façon hautaine avec un mépris total pour ma présence. C’est vraiment répugnant un tel comportement. Ce genre d’individu devrait être banni d’entreprise de service. Je précise que j’ai tout même fait 30 kms pour me rendre à ce magasin agréé Apple. Je suis raparti aussi tôt, ÉCŒURÉ.

C'est incroyable, il est impossible de téléphoner directement à l'agence ; il faut passer par un standard national. De plus ils ne répondent pas aux mails. Du coup j'ai été obligé de me déplacer à l'agence en voiture pour savoir si ma réparation était bien en cours, alors qu'un simple coup de fil aurait suffit. Comment peut on prendre des décisions pareilles et pourquoi ?

Merci beaucoup à toute l’équipe pour s’être démené pour me trouver un créneau en urgence pour changer ma batterie alors qu’ils étaient plein ! L’accueil et le conseil étaient exceptionnels ! Je recommande vivement pour toute réparation de vos appareils électroniques !

Réactivité, diagnostic en 3 mn, changement pièce défectueuse (pin cartouche) et me voilà reparti en moins de 10 mn avec mon imprimante à nouveau prête à l’emploi. Super service, personne agréable à l’accueil! Je recommande vivement. Je saurai où revenir Merci

Je viens chez eux car mon Macbook Air 2017 ne s'allume plus et le service rendu a été parfait. Mac rallumé en 1 minute avec une manip simple. Service non facturé. Honnêtes, fiables, compétents, que demander de plus. Merci.

Arrivé à l’accueil, j’explique que c’est pour un changement de batterie d’iPhone 12. On me dit qu’il faut que j’appelle le service client Apple pour commander la pièce et la faire livrer à Maintronic. Au prix de la batterie vous pourriez au moins la commander. J’ai donc fait changer la pièce ailleurs.

Fuyez tous Seul centre agréé Apple de Rennes. Temps de réparation trop long et pas de bonne qualité ! J’ai demandé un contrôle qualité auprès de mon Commercial Apple en tant que professionnel je ne peux attendre 2 semaines sans téléphone !!! C’est honteux et ils ne sont pas honnête lorsqu’il vous disent que les DXM ne font plus de SAV c’est faux !!!! J’ai due me déplacer à Nantes pour que le problème soit résolue en 2h de temps ! Mais chez vous il faut 2 semaines

N’importe quoi 😐 iPhone 15 en panne il faut laisser le téléphone 1 semaine pour avoir un diagnostic !!!! Franchement du gros n’importe quoi quand on sait qu’à Nantes en 1h tout est fait !!!! Regretttable que Apple ne fasse rien pour résoudre ce problème. Et ne penser pas l’es avoir au téléphone c’est un centre d’appel qui gère les boutiques maintronic . Un seul conseil aller sur Nantes c’est plus professionnel

1ere fois chez Maintronic, accueil très agréable, équipe souriante. Technicien avec une très grande maitrise Apple, très professionnel. Il a trouvé en quelques minutes le problème et résolu de suite, une grande efficience et le tout avec le sourire, top.

Suite une intervention avec Apple Support, celui-ci m'a conseillé de me rapprocher de Maintronic afin de procéder à un diagnostic plus en détail de mon souci de camera intégrée. Le jeune homme qui m'a reçu a été très professionnel, très concis et rapide. Malheureusement il ne peut rien pour mon pauvre Macbook, en m'expliquant qu'il était vintage 🤦‍♀️. Il m'a donné des conseils afin de palier à mon souci et m'a dirigé vers une enseigne qui pouvait m'aider. Je le remercie d'avoir pris le temps, de façon posée et professionnelle, pour répondre à mes questions; et tout ceci gracieusement.

Venu pour réinitialisation du code Firmware d'un MBP 2012. Problème avec SAV Apple qui ne prend pas ses responsabilités et se débarrasse du problème sur son prestataire agréé. Service client Maintronic à l'opposé du sav d'Apple : technicien transparent sur les démarches, à l'écoute de son client, et patient malgré une mauvaise fois certaine du SAV d'Apple. Les démarches kafkaïennes (pour envoyer un code !) d'Apple auraient encore pu durer longtemps sans l'aide du tech de Maintronic. Bref SAV Apple > 0 Intervention technique et SURTOUT service client Maintronic Rennes sur place > 5*

Contacté via le formulaire du site, puis une seconde fois par téléphone, le Service clients me répond qu'il faut se déplacer dans une de leurs agences pour connaître le délai et le tarif de remplacement de la batterie de mon ordinateur portable (MacBook Pro 2015)... Cela ne demande pourtant pas beaucoup d'effort ! N'ayant pas le choix, je me rends donc à Rennes (200 km aller-retour) pour m'entendre dire que Maintronic ne peut pas donner de délai du fait que cet ordinateur est “vintage“ et qu'Apple ne garantit donc plus la fourniture immédiate de cette pièce. Commencez par former les standardistes de votre Service Clients pour éviter de nous faire perdre du temps (2 heures de route) et du carburant inutilement ! J'avais pourtant précisé l'année-modèle de mon MacBook Pro et il ne me semble pas difficile de répondre simplement par mail ce que j'ai appris en me déplaçant...

Je suis venu pour un soucis d'alimentation sur un MacBook Pro 2019 d'entreprise. La prise en charge a été très rapide, et le problème résolu immédiatement. Ce 1er contact avec ce réparateur Apple a été particulièrement concluant.

Évidement ce n’est pas toujours possible mais j’ai eu de la chance : diagnostic fait en quelques minutes, ordinateur réparé immédiatement et gratuitement car réparation simple. Accueil parfait 👍 Je recommande vivement de confier vos appareils à ces pro !

Je suis venue chez Maintronic pour la réparation de mon Iphone (sous garantie Apple donc gratuit en plus :) !!). Le personnel est tellement professionnel et compétant. À l’écoute du client jusqu’au moindre détail, rapide, réactif, efficace, compréhensif De plus, très bon accueil et pourtant je n’ai pas été une cliente facile avec mes centaines de questions. Je recommande +++++, c’est vraiment mérité Mille mercis à toute l’équipe

Édit juillet 2023 : je constate que bcp de monde visualise cet avis. Je me dois donc de préciser que depuis, le directeur m’a appelé, et que la solution a été résolu à l’amiable. J’espère que dorénavant il n’y aura plus besoin d’avis négatif pour faire changer les choses. Je vais d’ailleurs retourner la bas en septembre pour de nouvelles réparation. Je change donc ma note en raison de cet arrangement amiable. — Jusque-là , j’allais systématiquement chez eux réparer mon matériel Apple. Je n’avais rien à redire. C'était avant. Explication des faits : j’ai en ce début d’année 3 batteries d’iPhone a changer. J’appelle, on me donne un prix raisonnable au téléphone (entre 50€ et 60€ pour mon iPhone 6S, mon 11Pro, et mon SE), prix globalement proche des estimations qu’Apple propose sur son site (ça reste cher pour une batterie, mais je n’aime pas acheter neuf, j’accepte donc) Je dépose mon 6S il y a 3 semaines. 24h plus tard mon appareil est prêt, et fonctionne. 55€. Je dépose mardi dernier l’iPhone SE de mon fils, dont la batterie ne tient pas plus de 2h. Je reçois par mail un devis à plus de 110€ le jeudi. Je refuse ce devis, beaucoup trop cher pour la valeur de l’appareil. Et c’est là que j’apprends la douloureuse : je dois payer 45€ pour récupérer mon iPhone ! A ce jour, je ne sais pas encore quelle sera ma décision. Payer 110€ pour réparer la batterie, payer 45€ pour récupérer l’appareil en l’état, ou abandonner l’iPhone de mon fils là-bas. Outre le fait que je trouve le procédé scandaleux, je regrette l’absence complète de compréhension, de prise en compte de mon statut de client plutôt fidèle, et donc l’absence de proposition commerciale arrangeante pour débloquer cette situation improbable. Je vais aller ailleurs pour faire changer la batterie de mon iPhone 11 Pro, et de mes prochains. Julien Trotoux

Je prends rendez-vous deux semaines à l’avance, Je fais 100 km pour venir changer une batterie après un diagnostic fait par Apple et j’arrive dans votre magasin et vous n’avez pas de batterie. En gros fais demi-tour et rentre chez toi .. ah oui Et ils me disent que c’est la faute d’Apple parce qu’il faut faire un deuxième diagnostic !! Bah bien sûr .. Prenez-moi pour un jambon aussi . T’as oublié de commander la batterie et tu l’assumes pas .. c’est inacceptable.

J’avais envoyé mon MAC pour la réparation de mon écran et 2 jours plus tard je l’ai récupéré. Rapide et efficace. Très satisfait Si vous avez appareil Apple, je vous conseil ce service!

J'ai accompagné une amie pour réparer son macbook qui ne se relançait plus. En 5 minutes, ils ont réglé le soucis et ont été très sympa en offrant le service ! Je recommande !

Maintronic a réparé mon Mac en 5 minutes et gratuitement. J'étais un peu démoralisé en arrivant, je pensé avoir un mois de délai et payer très cher, mais ils ont été extrêmement efficaces et gentils. Merci, vous avez sauvé ma semaine !

Je suis venu il y a un an faire changer la batterie de mon iPhone 7 dans ce centre agrée Apple de Rennes. Ils m'ont assuré que les batteries était celles d'origine Apple dont ma première avait tenu 4 ans. Je l'avais changée car ma batterie était vide avant la fin de journée (18h environs). Aujourd'hui cela fait un an, et la nouvelle batterie ne tient à peine 4h avant de devoir être rechargée. Je dois la recharger entre 3 et 5 fois par jour alors que je n'ai pas une utilisation intensive et que je n'ai pas changé non plus d'utilisation par rapport à la première. Je les ai appelé il y a 2 mois pour signaler le problème, mais les pièces SAV ne sont pas garantie 1 an. Bref, je n'y retournerai pas et je déconseille.

Maintronic a réparé mon mac en 5 minutes grâce à leur expérience, et ne m'ont rien fait payé. J'étais pas loin d'en acheter un nouveau, donc merci bien les gars! Bonne continuation et à bientôt pour mon iPhone qui fait des siennes.

Bonjour, J'ai rencontré un problème sur mon MacbookPro 15', Apple a diagnostiqué un problème de batterie. Ayant une contrainte de temps, j'ai dû me déplacer au plus proche de chez moi pour la réparation. Un premier RDV a été pris chez Maintronic, et surprise: la carte mère, châssis clavier trackpad touch bar et batterie sont à changer pour un montant de 1114.81€. Temps d'opération: 2 jours, et ça tombe bien, je pars travailler à 400km deux semaines après et j'en ai besoin (c'est mon outil de travail). A ce prix là, chez un informaticien agréé Apple, il paraît évident d'avoir un minimum de professionnalisme. Et pourtant, après plusieurs appels, aucune réponse de l'état d'avancement pendant une semaine. Ils sont presque injoignables. 15 jours après la signature du devis, mon mac est prêt mais je suis à Paris pour travailler. Impossible de venir en semaine le chercher, et Maintronic est fermé le Samedi. Aucun geste commercial proposé sous prétexte que la facture était déjà établie, si ce n'est me l'envoyer à Paris si je leur fournis l'emballage. En conclusion: Je suis très déçu. Je ne recommande aucunement Maintronic pour ce manque de professionnalisme qui m'a bloqué dans mon travail pendant trois semaines. Si un autre problème survient, je prendrais le temps de me déplacer directement en AppleStore. En espérant évidemment ne pas rencontrer de problème après cette facture.

J'ai été redirigé vers cette entreprise par le service assistance Apple, quelle erreur ! Oubliez la rapidité, j'ai reçu un devis une semaine après avoir déposé mon ordinateur. J'ai souhaité avoir des explications concernant le devis mais surtout la panne de mon ordinateur, on me dit que tout est marqué sur le devis, alors que c'est faux puisque seuls les composants à changer et le prix (550€ pour une panne de son) sont notés. Je demande à parler plusieurs fois à des techniciens puisque visiblement la personne de l'accueil est incompétente, pour comprendre ce qui ne va pas avec mon appareil, on me répond que je ne veux rien comprendre... La personne a été exécrable, c'est limite si je ne me suis pas fait engueuler, je n'ai jamais vu ça !