Maintronic TOULOUSE Assistance et services informatiques

Bonjour, un problème de tampon encreur, un appel à Epson France, une adresse Maintronic à Labège, un déplacement sur le site, une imprimante prise en charge gratuitement, que dire de plus. Rapidité, efficacité et gratuité, trois mots qui vont rarement ensemble. Pourtant c'est la réalité. Pour vérifier rien de plus simple : sur le site Epson tout est indiqué et c'est vrai. Bravo à tous.

Demande de devis en réparation pour MacBook Pro 13 pouces 2019. 1 mois d’attente obligé de relancer, pour Devis de plus de 800 euros HT pour changer écran. Je décline l’offre je paie 47 euros de « recherche de panne »… Le hasard fait bien les choses je tombe sur un autre réparateur résultats, l’écran est bon, il y avait juste un logiciel de « régulation de la ventilation » (sans savoir comment il a pu atterrir sur mon Mac.) qui bloqué totalement son fonctionnement, 100 euros TTC au final (recherche de panne, intervention dans le bios et paramétrage ! En réponse à votre message: Non il n'y avait pas de dommage liquide. Bonne continuation à vous...

Je recommande sans hésiter !

Accueil rapide et agréable, réparation instantanée, que dire de mieux que je recommande.

Excellent accueil et grande efficacité.

Super sympathique et efficace

Code E11 sur mon EPSON XP 540. Changement tampon encre et remise à zéro compteur. Accueil parfait, intervention en quelques minutes. Pris en compte en garantie par EPSON.

J'y suis allée pour changer les tampons encreur de mon imprimante. Très bon accueil. Prise en charge rapide. Délai annoncé respecté. Travail très soigné. Je recommande vivement.

Prise en charge immédiate de mon imprimante, changement du tampon encreur ....je suis reparti avec mon imprimante sous le bras...réparation prise en compte par Epson .je suis enchanté !!!!

Prise en charge de mon imprimante EPSON rapide et efficace, sans rendez-vous. Très bon accueil et bonnes explications. Au top

Vraiment excellent Accueil très agréable. La réparation s'est faite immédiatement après le diagnostic. Je suis ravie d'avoir cette adresse pour la réparation informatique

Panne de PC (carte mère HS). Cet établissement m'est conseillé par l'un de leur client. Contact initial pris par téléphone, bon accueil, bonne écoute, bons échanges. En accord avec mon interlocuteur je lui adresse les références de la carte mère et les photos correspondantes ainsi que celles liées au désordre. Il m'informe, qu'en fonction de la panne, ils pourront peut être la réparer avant d'envisager de la changer. J'apprécie la démarche. 3 jours plus tard je reprend contact pour avoir confirmation de la réception de mon mail et des suites à donner avant de me déplacer. Ce n'est pas la même personne, il n'a pas connaissance du dossier, il n'était pas présent. Je l'informe des échanges passés avec son homologue, il prend connaissance de mon mail. N'étant pas à l'origine, il m'informe qu'il faut d'abord ouvrir un dossier et que pour ce faire il lui faut le numéro de série de la machine. Lors de cet échange je n'ai pas le PC avec moi, mais je lui confirme que dans mon mail il y a mes coordonnées, mon nom, mon prénom mon numéro de téléphone, mon adresse mail, les références de la carte mère, l'année de construction, la marque et le type d'appareil. Il me répond que sans le numéro de série de la machine il ne peut pas ouvrir de dossier! Que c'est comme ça et qu'il ne peut pas faire autrement. Je lui fais part de mon Étonnement et de mon incompréhension. Il me répond que si ça ne me va pas je peux aller voir ailleurs... Dans ces circonstances je vous laisse apprécier la situation. Suivant votre interlocuteur et ses capacités intellectuelles et/ou d'analyse ça peut très très bien se passer ou partir en saucisson. Je pense que le premier interlocuteur était un humain et le second un pseudo robot qui mériterait d'aller chercher du travail ailleurs. Ce genre de comportement nuit à l'entreprise et à ses collaborateurs.

Le tampon encreur de mon imprimante Epson XP-615 était HS. Il a été changé gratuitement, et très rapidement par Maintronic. Je remercie infiniment Maintronic et Epson d'assurer ce service et ainsi de prolonger la vie de ce matériel.

Pleine satisfaction du service rendu, par un personnel très compétent, les problèmes réglés sans perte de temps et pour un prix très raisonnable.

Mon pc avait une simple erreur au démarrage, ne l'empêchant absolument pas de fonctionner. J'ai tout de même voulu le faire diagnostiquer. On m'a facturé 45€ en me disant que le problème était réglé (bien sûr après des délais de l'ordre des 3 semaines). Je récupère mon pc et constate qu'il a toujours la même erreur au démarrage, mais fonctionne toujours après. Je le ramène en disant qu'on m'avait pourtant dit que le souci était réglé. Je le récupère après 2 semaines de délai et constate qu'il ne s'allume carrément plus. Je le ramène donc pour expliquer qu'on m'a rendu mon pc H.S, mais on refuse de me le reprendre ou de faire quoique ce soit pour compenser cette faute professionnelle, et ce de manière aigris et tout sauf professionnelle. J'ai donc payé 45€ et attendu plus d'un mois pour récupérer mon pc H.S. Je questionne presque la légalité de cette situation.

Très bon accueil, explications très claire sur l'intervention, qui à pris un peu de temps sur mon imprimante Epson, qui avait besoin d'un bon nettoyage, mais ça valait le coup. Si un jour j'ai un autre soucis je reviendrai, car en plus je n'ai même pas pris rendez-vous, la personne qui m'a reçu s'est occupé de moi de suite, je recommande.

Très satisfaite de la prestation pour mon imprimante Epson. Très réactif. Je recommande vivement leurs services.

Dans le cadre d une opération de maintenance de mon imprimante Epson je me suis rendu auprès de cette entreprise. J ai été très bien accueilli et ils ont rapidement réalisé l opération. Je suis enchanté

Disponibilité, prestations de qualité et au juste prix. Rapidité. Sens de l'accueil. Prestations et Service digne de recommandations.

Intervention rapide et efficace sur mon imprimante. Changement des tampons, nettoyage des têtes et mise à jour express.

Sur les conseils de Epson France je me suis déplacée à Maintronic la personne a mis 3 minutes pour enlever un objet coincé dans mon imprimante Le réparateur s’absentait entre temps pour discuter et revient en me disant qu’il me compterait 1 quart d’heure de main d’œuvre !! Je pense que ça doit être à la tête du client! Et m’a facturée 22,50 euros Il va me falloir du temps pour digérer la facture Je regrette vraiment de m’être déplacée c’est une honte .

Je suis venu pour un dépannage imprimante Epson sur un problème origine papier incompatible Je suis tombé sur une personne sympathique et compétente qui m'a réglé le problème en 5 mn et qui n'a rien voulu me facturer Merci Je garde l'adresse pour une éventuelle intervention sur mon PC et accessoires

Super accueil, le Mr a pris en charge directement la changement de mon tampon et 5 min après j'avais mon imprimante !

Depuis une semaine, mon Mac Book Pro ne captait quasiment plus le wifi (uniquement partage de connexion téléphone, ou assise juste à côté de la box), après avoir tout testé, rebranché, redémarré, mis à jour. Un simple coup de fil chez Maintronic, et quelques minutes sur place, ont suffit pour confirmer le diagnostic (l'antenne wifi était simplement déplacée...) et pour faire la réparation, sur place gratuitement ! Cette troisième expérience vient confirmer l'excellent service reçu il y a 3 ans (changement de la batterie de mon Mac Book Pro sur place en une petite heure, sans avoir a laisser mon ordinateur) et il y a 2 mois (changement du clavier sous garantie du Mac Book Air de mon fils, toujours sur place en quelques heures, sans immobilisation sur plusieurs jours). Merci à toute l'équipe, tant pour l'accueil téléphonique, sur place que pour le travail effectué : gentillesse et professionnalisme au rendez-vous !

MAINTRONIC Labége une entreprise vraiment sérieuse, prise de rdv mardi, mercredi imprimante réparée, réglée et nettoyée aux conditions EPSON. Accueil trés agréable, de vrais pros à recommander absolument

Changement des tampons encreurs de mon imprimante dès mon arrivée. Service très rapide. Le technicien était très sympa. Que demander de plus? A+++++

C'est la première fois , que j'appelle de la parts EPSON FRANCE. je suis client depuis des années, je possède deux imprimantes Epson. J'appeller, hier pour nettoyage de l'imprimante. Le jeune homme n'étais pas agréable, comme si on déranger. Il me dit plus de pièces, plus de garantie, ce n'est pas la peine de venir. Sur un ton, que je n'est pas apprécier du tous. J'ai dit tous mécontentement à EPSON FRANCE... la réclamation est en cours.... Voir les commentaires, je pense doivent choisir à la tête du clients? oui, à la tête de la clientèle... Non, je ne suis pas confus.... Arrêter vos Hypocrisie, surtous quand vous dites ce n'est pas la peine de venir... Vous avez assez de Clients???? Non, j'accepte pas vos excuses....

Rendez vous immédiat j ai attendu mon imprimante remise à zéro du compteur tampon change du tampon nettoyage des buses bref révision de mon imprimante qui a 9 ans tout cela pris en charge par EPSON un technicien vraiment sympa professionnel. Je recommande cet établissement.

Pour notre part : client pro sous garantie Epson Réparation effectué sous moins de 24 heures. En plein été. Travail impeccable, le technicien, trés sympathique et pro, est même allé au delà de la panne initiale pour reprendre quelques réglages et nous rappeler les bonnes pratiques. Extrêmement satisfait du service.

Suite à un message sur mon imprimante Epson 《 Tampon encre en fin de vie 》, j’ai contacté cette société recommandée par Epson.. Suite à une prise de prise de rdv, la personne s’est occupé de mon imprimante immédiatement. Intervention, changement de ce tampon et le nettoyage des têtes très encrassées rapide et de qualité . Le tout gratuit, car pris en charge par le constructeur. Une personne très agréable, sympathique et très professionnelle..

Suite à un message de mon imprimante EPSON vous devez changer le tampon encreur ...j'ai contacté Maintronic Labège 31 .....Le travail a été fait avec compétence, rapidité...et cerise sur le gâteau gentillesse du technicien. PS : cette maintenance est prise en charge, ce jour, par Epson.

Déposer une imprimante pour problème d'encre. Récupérer à peine 15jours après avoir déposé très satisfaite de la réparation.

Suite à un message sur mon imprimante Epson 《 Tampon encre en fin de vie 》, j’ai contacté cette société. Mercredi matin je suis allé à Labege, j’habite Montauban 《 65 kms 》,sans rendez-vous. Dès que je suis arrivé dans leur bureau, j’ai été pris en charge de suite. Très bon accueil. La personne s’est occupé de mon imprimante immédiatement. L’intervention, le changement de ce tampon et le nettoyage des têtes ont été rapides, impeccables et de qualité . Le tout à duré 20 minutes et le plus, gratuit, car pris en charge par le constructeur. Le personnel est très agréable, sympathique, très professionnel, dynamique et disponible. Je suis très satisfaite et je recommande Maintronic. Bonne continuation à cette équipe

Aide formidable suite à panne grave sur un macpro ! L’accueil, la célérité de la réception de la carte mère, la personne a pris sur son temps personnel pour faire l’intervention ! Nous avons une adresse précieuse !

Pour conseils et renseignements par téléphone super. Le lendemain pour réparation, simple, efficace, je repars satisfait bref c'est impeccable

Extrêmement déçu d’un service déplorable. Le problème de BackLight du MacBookPro était pris en compte par le programme d’Apple. Maintronic nous a demandé de payer 44€ rien que pour un diagnostic alors que nous leur avons donné l’article précis d’Apple qui confirmait que cela était pris en compte gratuitement. Mais ils ont essayé de nous facturer 700€ de réparation. Nous avons refusé et sommes partis à Barcelone chez un service technique Apple Premium qui fit changer la pièce. En moins de 3 jours, le MacBookPro était de retour gratuitement. Il faut savoir que dans ce cas de panne, l’ordinateur est envoyé par Apple en République tchèque (la centrale de réparation) et que ce n’est pas au service technique qui réceptionne le Mac de faire la réparation. Maintronic comme iConcept ont menti alors que nous connaissions parfaitement la procédure. C’est laid, c’est mal et nous en avons informé Apple.

Information importante : votre imprimante à un problème ? Il faut payer 45€ d'emblée juste pour le diagnostic sans compter les réparations derrière. Pour une imprimante à 100€, j'ai fait demi-tour m'en acheter une neuve 🤣 (Ah oui, et dans mon cas, je connaissais déjà le problème donc pas besoin de diagnostic mais ils voulaient quand même m'encaisser 🤣)

Acceuil très charmant. Réparation de suite sur imprimante Epson tampon encre plein

A fuire arnaque, c'est horrible ..ce sont des ESCROCS inscrupuleux ils ne demande Que de l'argent des le premier appel. J'ai achete un imprimante neuf defectueux au bout de 2 mois ils demandent que de l'argent pour reparations ou me disent d'appeler des numeros surtaxes a 4 euro par minute pour une assistance technique zero. A fuire! Ils volent votre argent et donnent aucune garantie ni service après vente... Fuyez!! rapidement!

Je vous raconte ma mauvaise expérience avec maintronic et comment je me suis fait arnaquer et payer 44 euros pour rien. Je suis allé voir maintronic pour un problème de batterie que j'ai sur mon MacBook Pro qui se décharge parfois même sous secteur et tous le temps s'il est éteint et non bronché. J'explique bien le problème et on me dit qu'on me contactera une fois diagnostiqué. Au bout de 5 jours j'appelle pour avoir des nouvelles et on me dit que c'est encoure. Le 10ieme jours je rappelle et j'insiste pour avoir un diagnostique et par hasard, je reçois un sms l'après-midi pour passer récupérer mon Mac. Diagnostique: à ma grande surprise le technicien me dit que mon Mac fonctionne normalement, que le problème ne se reproduit pas et qu'il a testé pendant 2 jours. Ce qui est choquant c'est qu'ils ont gardé mon Mac pendant 10 jours pour me dire qu'il a été testé pendant 2 jours et le pire est que quand il me ramène mon Mac je l'allume pour vérifier et je trouve la batterie à 91%. Donc il m'explique qu'il a utilisé après l'avoir chargé. Dès que je suis rentrée chez mois le problème se reproduit et il le fait tous le temps jusqu'aujourd'hui (2mois et demi après). Donc au final, j'ai du payé 44 euros pour le soit disant diagnostique. La seule chose positive était la personne de l'accueil qui ne fait pas du technique qui était disponible et agréable.

Mon mac était encore sous garantie -, j'avais un probleme de connectivité des ports USB + une surchauffe. On m'a assuré le nettoyage de l'ordinateur : rien n'a été fait. Presque 3 SEMAINES pour tester des ports USB qui soit disant fonctionnent mais bug toujours... Aucune nouvelle, aucun nettoyage et une facturation abusive : 44e pour un gardiennage de 20 jours... SUPER - n'y allait pas à part si vous avez besoin de faire garder votre ordinateur pour la modique somme de 44e

Amené dans le cadre d'un program de réparation apple, une touche de mon clavier est défectueuse (pas un pb de poussière, mais une des pattes de fixation a lâché). On me dit que dans tous les cas, on va me facturer un nettoyage de mon clavier, même si le problème n'est pas dû à une saleté, alors que je l'ai amené dans le cadre d'un program de réparation pris en charge par Apple. La justification est qu'apple leurs impose cette étape dans le cadre de ce program. J'ai appelé Apple pour demander confirmation, et la Apple me dit que cela n'est pas une procédure imposé à ces partenaires dans le cadre de cette prise en charge, et que cette prestation devrait être réalisable sans forcer des frais supplémentaires sans raison. Confirmation donné par un autre partenaire d'Apple à Toulouse, qui ne force pas la vente d'un service non lié au problème initial, chez qui je vais finalement aller. Egalement, la secrétaire n'est pas très respectueuse, une sorte de mépris et aucun dialog possible. Boutique a eviter, faites quelques kilomètres de plus et aller à un centre de réparation plus sérieux

L'assistance téléphonique d'Apple m'a conseillé d'amener mon mac chez maintronic car ils n'ont pu résoudre mon problème par téléphone. Une fois chez Maintronic, j'ai attendu 1 semaine et demi avant d'avoir une réponse. Réponse qui m'a amené à payer 45€ car mon mac n'avait aucun problème et qu'il fallait régler malgré tout une prestation dite de diagnostic. (brancher 2 écrans).

J'amene mon ordinateur le mardi pour un probleme au démarrage qui est urgent on me dit qu'on le prend pour faire un diagnostic et qu'on m'appelle mardi en fin d'après midi (faux). Le mercredi pas de nouvelles donc j'appelle on me dit qu'on me rappelle (faux) j'appelle le jeudi on me dit que l'ordi est prêt donc je m'y rend, ce n'était pas mon ordinateur une erreur de la secrétaire incompétente mais que du coup mon ordi serait prêt le vendredi midi. Donc pas de soucis et la on me rend l'ordi comme si de rien était je demande si c'est bon et la secrétaire en plus d'être incompétente d'un air arrogant qui répond Ben non Au final je me retrouve le vendredi a récupérer mon ordinateur en me disant que le technicien n'a pas le temps et qu'ils pourraient pas le réparer ! Je déconseille fortement

Très bon accueil et travail de qualité. J'ai eu recours aux services de Maintronic pour le SAV d'une imprimante Epson Pro, ils sont à l'écoute et arrangeants. À recommander.

Personnels agréable, réparation impeccable. Néanmoins, on me predisait 1h ou 1h30 de réparation alors qu'il a fallu 4h. Mais le travail était vraiment impeccable donc c'est tout excusé

J'y suis allé pour faire diagnostiquer une panne sur un iMac , résultat un écran et une carte mère à remplacer. Aïe....Je suis allé ailleurs pour avoir un autre avis....et par miracle la carte mère était intacte, je ne sais pas trop comment interpréter tout ceci, mais une chose est sûre j'ai économisé 300€.

J ai amené mon imprimante à réparer et ils ne m ont pas rendu les cartouches rechargeables obligé d en racheter

Je m'y suis rendu pour effectuer une maintenance sur une imprimante on m'a indiqué que cette opération était entièrement prise en charge par le constructeur donc je n'ai rien eut à payer. Après une semaine mon imprimante était à nouveau fonctionnelle, accueil agréable et disponible, service rapide je suis très satisfait.

Suite à un problème d'imprimante Epson achetée chez Carrefour, ces derniers m'ont renvoyé vers la société Maintronic pour prendre en charge la réparation de l'imprimante encore sous garantie. Rien à redire sur la société Maintronic : très très bon accueil, prise en charge rapide et après analyse de la panne, remplacement de l'imprimante en moins de deux semaines. Parfait !