Mairie Hôtel de ville

Bonne accueil et très efficace !!

Très bon accueil au service de l'état civil : poli, courtois et efficace. Merci !

Accueil inacceptable. Lorsque je suis allé chercher un acte de naissance, j’ai été accueilli par une dame avec des lunettes qui s’est exprimée de manière condescendante et méprisante. Il serait peut-être judicieux de revoir la façon dont on s'adresse aux autres, chère madame.

Accueil plus que déplorable. Je viens refaire une carte d'identité. J'ai pris un RDV en ligne sur le site (procédure habituelle). A l'heure dite, je prends un ticket et j'attends mon tour. La dame frisée de l'accueil du guichet 1 me hurle,sans m'avoir dit bonjour,qu'il lui faut le code à 6 chiffres de confirmation que je n'ai jms reçu... Je cherche ds ts mes mails - il me faut le code - je ne l'ai pas - cherchez! - je ne l'ai pas mme... - vs avez forcément un code. Prenez un nouveau RDV . Personne suivante!

Personnels très professionnel et sympathique

Démarches pour carte d'identité perdue. Au dépôt du dossier et pour récupérer ma carte je n'ai pas attendu et les personnes du guichet étaient très aimables. Merci mesdames.

Personnel bien accueillant pour récupérer ma pièce d’identité, les délais étaient rapide , rien à dire tous c’est bien passé.

Concernant le service d'état civil, rien à dire ! Les personnes de l'accueil sont agréables et serviables. La dame qui s'est occupée de moi pour le renouvellement de mon passeport et CNI était d'une très grande gentillesse. Il serait bien de régler ce problème de connexion sur « l'espace citoyen ». En effet, il faut, à chaque connexion, renouveler son mot de passe, car sinon, impossible de se connecter. Concernant le service logement, la personne que j'ai eue au téléphone était très désagréable.

Je suis parti récupérer les passeports et carte d'identité le 31 janvier 2 min avant la fermeture de 17h30. On m'a bien accueilli sans jugement et sans précipitation pour me faire sortir dehors sachant que j’étais le seul dans la Mairie avec les employés et j’avais 6 documentsa récupérer. Merci infiniment pour votre précieux temps et votre gentillesse. Très aimable

Difficile de s’orienter notamment pour les box 1 à 6, ils sont là où je croyais que c’était l’accueil et après de 7 à 13 c’est dans la salle juste après le box 6 Il faudrait mettre des panneaux bien visible pour les box parce que les gens tournent dans tous les sens. Heureusement que je voyais quelques personnes qui aidaient celles et ceux qui étaient perdus Sinon le personnel était sympathique

Très bon accueil et efficace

RDV pour une renouvellement d’une carte d’identité, accueil agréable dans un environnement tout neuf. RDV à l’heure et personnel hyper sympathique.

Très bon accueil et surtout très rapide pour faire un passeport

Pour CNI. Efficacité rapidité amabilité et gentillesse au rdv

Je me suis rendu pour la première fois à la Mairie de st Priest où j'ai été agréablement accueilli. Les personnes à qui j'ai eu affaire étaient souriantes et compétentes. Merci !

Très mauvaise expérience. La mairie ferme le jeudi matin pour réunion de service. Je ne peux pas récupérer le passeport de mon enfant . Cette information est disponible nul part bien évidemment. Et aucune souplesse pour me le donner par un autre agent disponible . J’en avais besoin pour faire un visa ce qui compromet mon voyage. Honteux!

Accueil pour les pièces d'identité Très agréable et personne de l'état civil compétente et patiente

Je prends rdv par internet pour un créneau précis , au service état civil , je passe plus de 1/2 h après ! À l ´accueil on me répond que c est par ordre d arrivée !!! Ça sert à quoi de prendre rdv alors ??? Bien sûr , je doute que la mairie me réponde !

Très bon accueil, rapidité des démarches. Personnel agréable et compétent. Pas d'attente c'est appréciable (service état civil)

J'ai fait mon passeport le 14/08/2024 à 10h et malgré un petit retard de 5 minutes, la dame qui s'est occupée de moi a été d'une gentillesse exceptionnelle. Elle était non seulement professionnelle mais aussi très sympathique, ce qui a rendu l'expérience beaucoup plus agréable. Un grand merci pour votre patience et votre sourire !

Bonjour, je remercie vos services pour la rapidité et le professionnalisme dont vous avez fait preuve suite mes mésaventures avec un hôpital... je remercie fortement Stéphanie. Merci à l'équipe

Service de l’état civil hyper réactif. Passeport et CI reçus très rapidement. Merci à Sandrine pour sa réactivité et sa gentillesse.

Service état civil déplorable de plus la dame blonde d’un certain âge il serais temps de prendre t’as retraite ! Désagréable donne de mauvaise information pour se débarrasser des personnes présentes et a titre d’information il serais temps d’accepter l’identité numérique nous sommes en 2024 de pire en pire…

Habitant de Saint-Priest de 2016 à 2024 , commerçants également sur la place roger salengro. Nous changeons de région mais garderons un super souvenir de notre passage. Du village à la gare de la fouillouse à Manissieux, berliet , revaison , le centre ville , chaque secteur à son attrait. Bravo à Mr le Maire car la ville ne manque de rien!

Personnel accueillant et avec le sourire, j'ai fais refaire mes papiers d'identité ,tout a été fait rapidement, je suis donc très content contrairement a la commune dans laquelle j'habite (Villeurbanne)....

Endroit magnifique avec des arbres et des fleurs.

J'habite Saint-Priest depuis longtemps et je constate que la situation se degrade. Moins de sécurité, de logements, de culture. Difficile de trouver un professionnel de santé etc. Il serait temps de changer.

Un service d'état civil exceptionnel. Ils ont réussi à sauver mon voyage grâce à leur réactivité et leur bienveillance. Une équipe souriante et sympathique encore merci.

J’ai été reçu par un Monsieur très accueillant et professionnel pour un renouvellement de passeport. Très réactif et agréable.

Au service de l’état civil, je tombe sur une dame blonde d’un certain âge incroyablement désagréable, ne sachant pas s’adresser aux gens et manifestement dégoûtée d’être là. Rigide jusqu’au zèle, elle refuse de traiter mon dossier sous un prétexte vaseux et en répétant sans cesse la même chose jusqu’à ce que, lassé, je finisse par partir. En lisant les autres avis, je comprends que d’autres sont également tombés dessus. Je peux tout à fait comprendre que les usagers puissent être pénibles parfois mais à ce stade mieux vaut éviter les métiers où l’on reçoit du public et faire autre chose de sa vie. Heureusement, j’ai pu régler mon problème dans une autre mairie, et dans un service moins dysfonctionnel…

Bonjour J'appelle ce lundi 18 décembre 2023 la mairie pour savoir si le marché se tiendra bien dimanche 24 décembre sur la place Réponse de l'agent : Personne ne nous a dit qu'il n'aura pas lieu'' Merci de cette réponse très précise

La mairie de ma ville est détestable, même au téléphone,alors imaginez mon étonnement quand j’ai été accueilli par tant de sourires et de gentillesse…. Je tenais juste à dire merci , et bravo . Ça fais un graaaand bien de tomber sur des humains aussi agréable. Ps: j’avais juste besoin de renouveler mon passeport.

Une grande rapidité en ce qui concerne la création de passeports. J’ai eu un rdv en 2 semaines, 1 mois après mon passeport était fait !

Je tiens à vous remercier pour votre retour par courrier concernant ma lettre pour un logement. Ça m’a fait plaisir d’avoir une réponse de votre part. ✅ Je reste dans l’attente, et reste patiente. 🔥 Merci !

Si vous voulez faire vos papiers d'identité, surtout choisissez une autre mairie ! Il me faut garder tout mon calme pour ne pas insulter la personne qui m'a reçue et ainsi risquer d'avoir des ennuis avec la justice. J'ai été renvoyée chez moi alors que j'avais fait une heure de trajet en transport en commun et qu'il pleuvait des cordes, tout ça parce que j'avais un tout petit peu de retard. Une honte. Le personnel est exécrable, en particulier la mégère qui m'a reçue. A éviter à tout prix.

Bonjour, je vous contacte suite à votre foire D'automne ( saint-priest ) à 06h00 du matin, Moi et Ma femme ont travailler dans le domaine du soin avec des horaires qui va jusqu'à 21h00, et la ont n'a notre week-end mes impossible de se reposer ! avec une retraité qui accélère comme les ( fous du volant ) avec sont camions qui et garer comme une bataille de la 3eme guerre mondiale, en plus de sa, sa parle comme des pie, du coup je suis sorti de chez moi pour lui dire ( de baissé d'un ton, il y a des gens qui travaille dans la semaine ) tout se quel me dit ( c'est la foire de saint-priest, allé à la mairie ) non mes elle se paie ma tête déjà la mairie cest fermé les week-end et le pire dans tout sa, j ai retrouvé ma poubelle pleine de déchet qui sent l'urine de paysans, au bout du petit rond-point du village, des cochons c'est gens !! la prochaine fois mettez votre foire aux clown ailleurs !!!

Nous avons eu l'occasion de célébrer un Mariage, je remercie la Maire ainsi que toute son équipe d'avoir été si conciliante, patiente lors de la cérémonie civile. Malgré l'exitation (bruit)de certains jeunes fesant partie du cortège, elle a su être ouverte d'esprit, fraternelle...Effectivement pas beaucoup de maire aurait toléré une telle excitation (moi même j'en étais agacé lol) donc milles merci pour votre patience Madame la Maire, pour votre sourire et bonne humeur.

Suite à un départ à l' étranger en urgence nous avions besoin d'un acte de naissance et le service état civil a été hyper réactif et nous avons eu le document en moins de 2h. Franchement un service public top. Merci.

Guichet famille aussi sympa qu’une porte de prison. Horrible accueil, j’ai simplement demandé comment inscrire ma fille à la cantine. « Il faut aller sur le site madame au revoir » je vais sur le site.. je comprend qu’il faut créer mon espace avec une sorte de clé. Je reviens leur en informe qu’il me manque cette fameuse clé. Et la même guichetière me répond « bah en fait, vous avez déjà un Espace par famille avec la clé » ah bah c’était payant de me le dire directement ? Nan mais franchement….

Une organisation au top pour le renouvellement des pièces d'identité. Des RDV rapides à trouver grâce aux créneaux ouverts le vendredi soir, une qualité d'accueil (alors que mon dossier était un peu particulier). Vraiment merci. Service à prendre comme exemple.

Pour le service état civil, Aussi sympathique qu'efficace, c'est peu dire. On sent que l'appréciation des documents fournis pour les titres d'identité dépend de l'humeur de la personne qui les traite. Un reflet honnête de notre système français.

1 étoile car on ne peut en mettre moins, malheureusement et comme toujours dans cette mairie : - Un accueil déplorable que cela soit au service famille ou au service vie civile. - Les horaires d'ouverture non respectés. - La responsable du service vie civile qui soit disant nous réserve un créneau par téléphone, et lors du RDV avec son employée on nous fait passer pour des menteurs nous indiquant que personne n'a réservé de créneau pour nous que ce n'est pas possible... - Une belle bande d'incompétents qui, si ils étaient commissionnés sur leur performance, n'agiraient certainement pas de la sorte avec leurs administrés. - Pour information : PLUTOT que de passer la journée à papoter entres-elles derrière un comptoir, pour faire à 3 personnes le taf d'une personne, vous feriez mieux d'aller faire un stage dans le secteur privé pour voir se que veulent dire les mots TRAVAIL, CADENCE et HORAIRES de travail.

Service état civil: super organisation, RDV la semaine suivante, accueil efficace et chaleureux, attention totalement adaptée aux besoins de notre fille en situation de handicap. Un grand bravo à ce service de la mairie

L'équipe a l'air top ! Accueil téléphonique très sympathique. Dommage quil n'y ait pas de rdvs tous les jours de semaine entre midi et deux, moment pendant lequel nous pourrions venir faire nos pièces d'identité.

Autant dire bravo à la seule mairie de Lyon et environs à donner des rdv d'urgence pour les passeports et pièces d'identités, tous les jours à 13h30 en ligne. Car avec l'été dernier, il y a eu énormément de demandes dans toute la France et c'est pratiquement la seule mairie qui a donné des rdv aux retardataires pour pouvoir partir en vacances.

Excellent accueil, écoute, explications et rdv à l'heure sans attente Etat civil propre et peu de personnes attendent très peu de temps Facile, rapide et bonne humeur SURPRENANT suite à mes précédents démarches administratives épuisantes et plutôt mal traitée... l'administration change-t-elle

Service déplorable État civil, au service passeport, que ce l’accueil ou dans le box. Il serait intéressant de faire intervenir les clients mystères afin d’évaluer le niveau de service… car quand on sait que nos impôts financent … c’est triste.

Nous avons voulus prendre rdv pour déposer un dossier de mariage. La dame me répond qu’il faut impérativement un justificatif de domicile au nom de monsieur également. Nous vivons actuellement dans mon appartement et tout est à mon nom. Madame campe sur sa position, sans justificatif au nom de monsieur nous ne pourrons pas déposer le dossier. Pourtant une attestation d’hébergement est présente dans le dossier! Madame vous n’aimez peut être pas votre métier, mais nous n’y sommes pour rien, il n’est pas nécessaire d’être aigri. Nous nous sommes diriger vers une autre mairie et tout c’est très bien passé !

Dans le service logement de véritable incompétentes qui sont juste là pour montrées qu'elles travaillent à la mairie et qu'elles sont supérieur à vous.. aucun respect aucune empathie..et il n'y a que les amis du maire qui peuvent avoir un rdv avec lui..donc on s'assoit déjà sur votre droit civique de pendre un rdv avec le maire.. En claire elles font leurs belles.. Cela ne mérite même pas d'étoile

Suite à un rdv pris pour le 19 mai a la mairie de saint priest a 16h30 pour le renouvellement de mes papiers j'ai eu la chance d'avoir eu affaire à une employée exceptionnelle qui a été patiente suite à un oubli de ma part. Je la remercie et en plus elle était charmante.