Mairie Hôtel de ville

Super contente d'avoir fait ma carte d'identité ici à charvieu très gentil personnel la dame des pièces d'identité m'a très bien aidé pour remplir le document qu'il me restait rendez-vous très rapide efficace je recommande.

Bonjour je voudrais vous demander de faire les branches arbres les coupes car ça fait très négliger et attire les insectes merci d'avance

Très mauvaise expérience. Je suis venue pour un renouvellement de carte d’identité. La première fois j’ai eu affaire à une dame très gentille brune cheveux mi long avec des lunettes du guichet 2. J’ai oublié ma pièce d’identité elle m’a dit de repasser le lendemain. En revenant le lendemain, je tombe sur sa collègue du guichet 1 avec un carré brun et des lunettes. Très condescendante ! Elle se permet même de dire que ma facture de téléphone est « bizarre ». Tout au long du rendez-vous j’ai eu l’impression de déranger. Regard fuyant, ton à la limite de l’agacement. Il faudrait songer à changer de métier si on n’aime pas être au contact d’être humains. Je ne mettrais plus un pied dans cette mairie.

5 étoiles pour Estelle à l’espace Feel ! Agent très agréable et toujours à l’écoute et réactive. Service au top. Heureusement qu’il reste encore des agents aussi sympa !!

Merci pour cet accueil très chaleureux bravo à toute équipe de la mairie

Je me suis rendu à l'espace Feel ce jour, et j'ai trouvé un accueil super agréable et des agents super sympa. Toujours à l'écoute, et aimable. Je suis très contente de notre collaboration.

D accord avec tout les autres commentaire personnel plus que désagréable la personne a l accueil n en parlons pas je n y remettrais plus les pieds une chose est sure !!!

Personnel très compétent et très agréable

Bonjour, Personnellement j'ai eu une très bonne expérience et le personnel que j'ai rencontré a été agréable, bienveillant et très rapide concernant ma demande . Je les en remercie encore une fois .

Dommage qu'on ne puisse pas mettre un 0 ou une note négative car l'Agent de l'accueil est glaciale et irrespectueuse. ..Une honte pour une si belle mairie. C'est sûre le professionnalisme n'est pas au RDV...Pas de sourire, son ton autoritaire limite de l'impolitesse et surtout cette attitude d'agacement lorsqu'on lui pose une question.Bravo pour ce recrutement qui ne reflète pas Ma ville!! Elle représente la Première personne qu'on voit à la Mairie. Ps: nous sommes plusieurs à constater et partager cette expérience désastreuse.

Depuis 2010 j'ai signalé que le trottoir devant chez était en mauvais état, j'ai beaucoup de difficultés pour rentrer ma voiture. L'élageur venu entretenir mes arbres a arraché le rail de mon portail à cause de ce foutu trottoir. J'ai eu une réponse de l'urbanisme : il y a une étude pour refaire le trottoir de cette rue. Cela doit être compliqué car nous sommes en 2024, cela n'empêche pas la taxe foncière d'augmenter. 😤

Personnel très peu accueillant

Une mairie très propre et accueillante. Un service optimal et une équipe à votre écoute. On voit que le maire est soucieux d'accompagner ces administrés dans leurs démarches chapeau !

Je viens d'aller récupérer ma CNI, personnel très désagréable de l'accueil au bureau. On a vraiment l'impression de les déranger, même pas de bonjour. J'attends maintenant mon passeport, j'angoisse d'avance. J'espère que mon conjoint va enfin recevoir ses papiers. Il y a 2 ans il en avait déjà fait la demande, après 2 renvois pour erreurs il n'a pas été prévenue a la 3ème réception donc retour pour destruction. Je ne comprends pas qu'on puisse être aussi désagréable en étant en contact avec du public. Il serait peut être temps de se remettre en question, aucun avis positif sur cette mairie et son personnel... Une semaine plus tard, je récupère mon passeport et les papiers de Mr, personnel beaucoup plus agréable.

Très propre très belle mairie

Pour un renouvellement de CNI. J'arrive avec 3 mn de retard certes. Et on me demande de patienter 3 minutes avant de venir me chercher. Donc du coup, pas si en retard que ça ! La personne aigrie aux cheveux courts dans le bureau tout au fond (ainsi elle se reconnaîtra), me demande mon dossier pré-rempli que je n'ai pas pu faire en ligne car le site a planté à plusieurs reprises hier. Il est bien précisé sur le site de l'ANTS document non obligatoire. Cette personne toujours aussi désagréable me demande de repartir et de reprendre rdv en Mai... SCANDALEUX ! Et là, il n'est pas question de politique, mais de service public... Inexistant.

Bâtiment très agréable à observer, les rumeurs cours que le personnel ne l'ai pas autant.

Service de haute qualité. C'est un plaisir. Merci pour votre efficacité et votre rapidité.

personne incompétente est manque de professionnalisme , je ne recommande pas du tout.

Personnel, pas du tout accueillant, très hautain je ne recommande pas du tout cette mairie ! On les appelle pour avoir des informations, ils ne sont même pas capable de donner correctement les informations ! A fuir ..

Très mal reçu pour les cartes d'identité ,une dame brune vraiment pas sympas ,Monsieur le Maire à revoir votre personnelles. Bien cordialement

J'ai eu rendez-vous pour une carte d'identité, personnelles pas accueillant dont une dame avec qui j'avais à faire été très désagréable Mr le Maire à revoir pour votre personnelles vraiment pas en mesure de servir les personnes . Du coup je suis allé dans une autre mairie très accueillante. Bien cordialement Mr le Maire .

Ni allez pas pour un passeport. Dans le cas contraire, attendez-vous à être accueilli par une acariatre de haute compétition ! Bon courage……

Je suis écoeurée à chaque fois que je dois mettre les pieds dans cette mairie. Quelle déception! Les personnes qui gèrent les attestations d'accueil sont complètement procedurières sans entendre le citoyen et analyser cas par cas les circonstances. Zéro côté humain, zéro compréhension. Ils font traîner la validation des documents sans aucune raison et font tout un problème d'une démarche qui est censée être simple et rapide. On dirait qu'on les dérange quand on demande un document alors que c'est notre droit en tant que Français et c'est leur devoir en tant que Mairie et administration publique de nous le fournir. Ils ont refusé de me re-faire un document qui avait une erreur et peut ocasionner du retard dans mes démarches actuelles. Ils ont violé mes droits à faire une démarche administrative et ces actions peuvent me porter préjudice.

Personnel très sympathique, agréable et efficace. Merci pour votre accueil et votre disponibilité.

Une femme detestable au service des passports qui donne une pietre image de la commune qui l'emploie

Venu pour refaire mon passeport. Accueil souriant sympathique et efficace. Un vrai service public !

Je suis allée voter aujourd'hui à 18h15 et j'ai trouvé le bureau de vote fermé. Les horaires indiqués sur internet, annonçaient une fermeture à 19h. Je suis dépitée !

personnes hyper désagréables et hautaine, de l’accueil au service passeport, s’est permise de froisser mon document pour une incompréhension de sa part. Si elle n’avait pas besoin de mon document il fallait tout simplement me le rendre.

Carte cni faite ici il m'a fallut 3 mois pour la faire ,rdv non pris en compte le 1er mois le 2ème mois logiciel qui plante repousser au 3ème mois, puis une fois faite aucun appel ouvsms pour me prévenir qu'elle était arrivée, mauvais service et personne désagréable quand j'ai été reçus

A lecture des avis, je m'attendais au pire Mais toutes les personnes croisées ou rencontrées ont été charmantes, et ma demande de CNI s'est très bien passée

Excellent accueil , RDV fixé respecté. Personne très pro et efficace pour un renouvellement de carte d'identité.

Bon alors je ne sais pas si tous ces avis doivent me faire peur ou me conforter dans ce que je pense du service dans cette mairie. Alors je vais choisir la seconde, accueil désagréable, aucune écoute, à la limite du respect. En fait on a toujours le sentiment de les déranger quand on arrive. Pas conciliants, aucune diplomatie. Bref j'ai fini par contacter la mairie de Décines... efficacité, amabilité étaient au RV. J'ai eu un RV le jour même. Une étoile c'est trop.Vivement les prochaines élections.

Accueil détestable, ne fais aucun effort ! Je n’ai pas pu faire ma carte des vrai feignants! N’allez surtout pas la bas appart si vous voulez perdre votre temps. !! FUYEZ !!!

Je suis très mécontente du service espace feel car avec le nouveau decret on ne devrait plus fournir de certificat médical pour le sport du centre social même le médecin lui même m'en a parlé voici le décret Le décret n° 2021-564 du 7 mai 2021 prévoit donc qu’il n’est désormais plus nécessaire, pour les mineurs, de produire un certificat médical pour l’obtention ou le renouvellement d’une licence dans une fédération sportive ou pour l’inscription à une compétition sportive organisée par une fédération. La production d’un tel certificat demeure toutefois lorsque les réponses au questionnaire de santé du mineur conduisent à un examen médical, mais également pour les disciplines à contraintes particulières.* Alpinisme, plongée subaquatique, spéléologie, disciplines sportives pratiquées en compétition, pour lesquelles le combat peut prendre fin par K-O, disciplines sportives comportant l’utilisation d’armes à feu ou à air comprimé, disciplines sportives pratiquées en compétition, comportant l’utilisation de véhicules terrestres à moteur, à l’exception du modélisme automobile radioguidé, disciplines sportives aéronautiques pratiquées en compétition, à l’exception de l’aéromodélisme, parachutisme, rugby à XV, rugby à XIII et rugby à VII. Hors on me dit ben non il le faut !!!! Hors il suffit de voir le décret, la mairie fait ce qu elle veut et à sa sauce. C'est vraiment du n importe quoi!!!

Service passeport très bien et très rapide ! Tout le personnel très aimable !

Mairie tellement inefficace que se déplacer dans un pays voisins serai plus rentable

Service de renouvellement de passeport exécrable. Aucune patience et aucune compréhension. À fuir

Services au top chaque fois ils ont répondu présents et très rapidement. Aucun souci Merci à toute votre équipe

Ai été aux services états civils et passeport. L'accueil s'est apparemment amélioré au vue des anciens commentaires. Personnel disponible et à l'écoute

Je rejoins d autres avis ...rdv au service passeport ce matin...j' ai rarement eu a faire a une personne aussi désagréable....je reste vraiment choqué par cet accueil...comment peut on mettre des gens aussi désagréable au service des administrés . Dommage car le reste de l équipe semblait sympa , et j' avais un bon souvenir de la personne qui m avait reçu pour faire les pièces d identités de mes enfants il y a quelques années...

Personnel très désagréable et visiblement mal à l'aise, qui ne lève même pas la tête pour dire bonjour...

Sans aucun doute la pire mairie de france, si on pouvait noter 0/5 je le ferais sans hésiter.

Pas sympa, l'urbanisme on a l'impression de les déranger, prennent les gens de haut, se croient au dessus de tout, et perdent leurs temps précieux pour des problèmes sans importance.. il faut que les brises vues soient ajourés.. et ben...

personnel très désagréable et manque d'éducation. La pire des mairies ...

Très bon accueil service correct une bonne écoute de bons renseignements

la personne du bureau passeport vraiment pas aimable,pas de bonjour rien du tout,personne très désagréable, et pas du tout souriante.si on n aime pas les gens , faut changer de métier! et peut etre aussi communiquer les bons renseignement pour éviter les désagréments.

Un lieu agreable est tres chaleureux le maire ma meme saluer

Personnel incompétent. Qui ne regle aucun problème. De vrai guignol

Parking gratuit, personnel mairie agréable et sympathique.