Mairie Hôtel de ville

J’ai récemment pris rendez-vous pour refaire ma carte d’identité, muni de tous les documents requis. Malheureusement, je suis tombé sur une personne dont l’attitude laissait franchement à désirer. D’une lenteur déconcertante, elle semblait littéralement payée à ne rien faire. Sa façon de parler, traînante et peu investie, aurait suffi à endormir un régiment ; j’étais à deux doigts de passer de l’autre côté du bureau pour faire le travail à sa place ! Heureusement que je ne faisais que renouveler une simple carte d’identité… Je n’ose même pas imaginer le calvaire que ce serait de lui demander un service un tant soit peu plus complexe.

Bon accueil par Marlene au service passeport. Très sympathique. Nous sommes passés le lundi 27 janvier 2025

Toujours une bonne expérience avec cette mairie. Le personnel est très aimable et serviable. C'est très appréciable merci beaucoup.

Très bien reçu au service carte d'identité. Une gentillesse et une super écoute. Un grand merci à Teddy pour tout son dévouement

Formidable accueil gentillesse et compétence

Un accueil parfait ! Aussi bien téléphonique que visuel, des employés souriants, à l'écoute et très sympathiques !!!

Un accueil génial !! Ève est très gentille et souriante ça fait plaisir… Je recommande vraiment si vous avez besoin de réactivité !!!

Accueil et compétences extraordinaires, et si on y ajoute joie, rires et délicatesse de toute l’équipe, Marlène, Babeto et Ève …je referais bien ma CI tous les jours !😉

Je viens de téléphoner au service état civil pour venir récupérer ma pièce d'identité j ai eu une personne agressive mal élevée qui n a rien a faire dans un service public que je paye avec mes impôts pour avoir un renseignement !!!! En boucle elle m aboie dessus et me dit c est par internet c est par internet je l informe que je suis une personne a mobilité réduite que je n' ai pas d ordinateur... Elle me répond de venir sur place pour prendre un rendez vous pour venir chercher ma carte d identité !!!! C est inadmissible

Prise de rendez-vous pour un passeport efficace. Nous avons été extrêmement bien reçus par Marlène. Un rendez-vous rapide et fort agréable.

Personnel très sympathique et procédure plutôt rapide

Une mairie très efficace ! Ayant perdu mon passeport, il était urgent pour moi de le reproduire car je devais prendre l'avion 4 semaines plus tard. Je me suis donc tournée vers la mairie d'Apt qui propose des rdv quotidiennement. J'ai pris mon rdv la veille pour le lendemain (8 février). J'y ai reçu un très bon accueil. Mon passeport a été en cours de production le 21 février. Inquiète de ne pas avoir de nouvelles de mon passeport, j'ai appelé la mairie le 4 mars et la dame m'a informé qu'il était probablement dans les cartons qu'ils venaient de recevoir. Par chance, quelque minutes plus tard, je reçois le SMS pour chercher mon passeport. Au total, cela a pris 25 jours pour faire mon passeport, et j'ai pu prendre l'avion le 5 mars comme prévu. Merci pour cette efficacité et cette gentillesse !

Partant en voyage en novembre et ayant un problème avec mon passeport actuel, j'ai décidé de renouveller mon passeport. Le temps d'attente pour obtenir un rendez-vous est extrêmement long dans les mairies en général et peut aller jusqu'à 2 mois, comme la ville où j'habite. Cependant, j'ai pu obtenir un rendez-vous super rapidement dans la mairie d'Apt, soit le lendemain même. Le personnel est vraiment très aimable, professionnel, compétent et efficace. C'est agréable de s'entretenir avec lui. J'ai donc déposé mon dossier dans la mairie d'Apt le 1er septembre, l'instruction a été très rapide et a pris une semaine, jusqu'au 8 septembre. Puis mon passeport fut en production le 8 septembre et sms reçu le 20 septembre pour aller le récupérer. En tout, cela a pris 20 jours pour que mon passeport soit créé. Je trouve cela extrêmement rapide. Je remercie infiniment la mairie d'Apt et ses gentils employés d'avoir aussi bien pris en charge mon dossier. Grâce à vous je vais pouvoir partir en vacances tranquillement. Merci encore sincèrement pour tout !!

Un grand merci à l’équipe responsable des titres d’identités. Sympathiques, efficaces, souriants, calmes, politesse et convivialité. UN SANS FAUTE! on aurait presque envie de perdre nos papiers plus souvent pour les recours régulièrement

L équipe des titres d'identité est très sympathique et reactive, merci à eux pour leur efficacité.

Visitez a l'occasion de demande de passeport CNI passeport un super accueil efficace aimable un exemple magnifique pour d'autre service . Je vous recommande vivement merci pour votre efficacité continuer comme ça .🤗

Un grand merci à Marlène pour mon passeport et ma carte d'identité. Un accueil au top! Une grande gentillesse. Ne changez rien.

Rendez vous rapide pour le passeport ! Amabilité et grande aide de la part du personnel ! Amabilité incroyable merci Marlene !!! ♥️

Service de carte d'identité, nous avons eu un jeune homme très désagréable, pas humains du tout,, je ne recommande pas du tout cette personne...

Personnel très agréable et efficace ! Merci pour votre gentillesse

Rendez-vous pour le passeport. Marlène nous a reçu et tout s'est bien passé. Très professionnel.

Nous avons déposé une demande de renouvellement de carte d'identité avec un caractère d'urgence en joignant un justificatif de voyage scolaire mais le travail n'a pas été fait comme il faut, du coup on a jeté 300 euro et mon fils est très dessus car il est le seul de sa classe qui n'a pas pu voyager.

Très bon accueil du service cartes identité passeports Personnel agréable et compétent Service ouvert le samedi Venant de Vitrolles, c est très pratique

Bravo au personnel du service des passeports et particulièrement à la personne qui nous a reçu ( une femme en l'occurrence ) , efficacité, amabilité, professionnalisme, enfin tout ce que l'on attend d'un service public mais si souvent absent ! Merci madame.

Le service état civil de la mairie d’Apt est très bien , le personnel est gentil , réactif, ponctuel . Bonne continuation

Bon accueil! Personnel très sympathique !

Merci à Marlène du service état civil de la ville d’Apt pour son efficacité, son amabilité et sa patience.

Personnel extrêmement accueillant et chaleureux.

Je suis très satisfait par l'aide que j'ai reçu a propos du '' Service a la population d'Apt. J'ai été très bien accueilli la personne m'a énormément aider je la remercie énormément.

Un service public avec ses lettres de noblesse !!! Réactifs, efficaces, bienveillants et disponibles. Un grand merci à l'équipe de l'état civil. Que ce soit physiquement ou par téléphone, nous avons toujours avancé. MERCI

Équipe à l état civil au top ! chaleureuse et bienveillante !

J’y suis allé pour refaire mon passeport, après une prise de RV par Internet. Il n’y a pas d’attente, les heures de RV sont respectées. La jeune femme qui m’a accueillie était souriante, efficace et rapide. Le site de la mairie est très bien fait, la prise de rendez-vous facile. Ces 5 étoiles sont parfaitement méritées !

Très bien reçu et competent

Beau bâtiment...très bon moment à la fête des lumières...inauguration, concert et feux d artifice...

Début des illuminations de Noël, très jolie surprise

Bonjour je remercie le service des passeports Personnel efficace et bienveillant

Bonjour, Je tiens à vivement remercier le personnel de la mairie d'APT pour son accueil, sa bienveillance et son efficacité. Je suis venu sur APT pour un renouvellement de passeport, une des très rares ville qui propose des rendez-vous rapides. Une équipe vraiment tournée vers le public. Bonne surprise en plus, passeport réalisé en 2 semaines et rendez-vous 1 semaine plus tard. Le top. Merci à eux.

Bonjour, Je prends un cours instant pour remercier le personnel de la marie d'apt pour sa patience et sa gentillesse. Je suis venue sur Apt pour un renouvellement de passeport, puisque dans ma ville où je suis domiciliée (Cavaillon), on dirait qu'on veut rencontrer le président pour avoir un rdv.

Très bien jolie

Renouvellement de ma Carte D’identité : Un service au Top 👌 Prise de Rendez-vous sur le site de la Mairie Facilitant les démarches ! Idem pour récupérer sa Carte d’Identité Avertie par un SMS on ne perd pas son temps et on évite des contacts inutiles en cette période de Pandémie ! Toutes ces démarches avec des agents du Service dEtat Civil qui se mettent à la disposition du Public avec Amabilité ! Un Seul Mot «  Merci «

Le service des passeports m'a aidé tout au long de la procédure, malgré les incidents côté imprimerie nationale. Ils ont été à l'écoute et ont permis d'accélérer la procédure.

Service état civil au top, efficace, rapide, et surtout très sympathique les deux dames ainsi que le monsieur merci pour votre accueil ce n est pas le cas du côté de chez moi, ce sera donc avec plaisir que je reviendrai faire mes papiers chez vous malgré les 30mn de route ça en vaut vraiment la peine !! Merci

Commentaires sur la ville . Triste et sale .dommage il y a quelques hôtels particuliers assez beaux

Super accueil, gestes barrières respectés à la lettre !

Dame du standard téléphonique odieuse , manque totale de politesse et de professionnalisme, menace de raccrocher au nez, scandaleux

Très satisfaite du service population à Apt, grâce à eux ma fille peut réaliser son rêve et partir dimanche pour NEW YORK. J'ai été obligé de faire 40mn de route pour trouver des personnes très compétentes et compréhensibles. Encore merci pour tout. Mme PINTO DA SILVA

J'ai demandé des pièces d'identité à cette Mairie et félicite l'équipe en place pour leur courtoisie, efficacité et réactivité. Le tout dans des délais très convenable. Je donc suis ravi et tenais à faire savoir le sérieux de l'équipe en place.

Sommes arrivés à 10 ce samedi 10 août pour 3 semaines de vacances à la découverte du luberon. Pour ce faciliter le 1er WE, retrait d’un drive prévu à 18h30. Il est 20h52 et nous sommes toujours dans les bouchons centre Apt à cause d’un festival dont la gestion logistique et la communication laissent franchement à désirer pour ceux qui ne s’y rendent pas !!!!!!!!!!!!! Vraiment pas cool, pas une zic d’eau, pas d’info, juste l’attente interminable !!!!

J'y suis allée pour une carte d'identité les secrétaires y sont très serviables et gentils ce qui est rare dans une administration. Encore merci

À revoir certains services, pas sympas Du tout.