Mairie Accueil Administration municipale

Bonjour , Accueil très limite , désolé d'avoir déranger la petite dame a l'accueil , je reviendrai plus la déranger pendant sa sieste du matin

Je conseillerais à la dame de l’accueil ce 6 août 2024 après-midi de changer de métier si être fonctionnaire est si compliqué, comme cette charmante dame a su me le dire. 30 minutes d’attente pour me donner un papier, madame n’avait juste pas envie de se déplacer pour aller me le chercher. C’était plus simple de me laisser patienter jusqu’à ce que sa collègue termine son rendez-vous. J’espère pour vous que les vacances approchent ! Ces deux étoiles pour la dame qui m’a reçue ensuite qui était, pour le coup, très aimable et bien plus sympa que sa collègue.

La dame de l accueil du début d après midi aujourd'hui... exécrable et encore le mot est faible ! Cette dame n a rien a faire a l accueil, se permet des phrases déplacées, vraiment pas aimable, très hautaine dans ses paroles. Vous parlez d un accueil ! Heureusement que la dame qui s'occupait de ma demande de renouvellement de CNI dans un des bureau a repris le relais sur ma venue et a réussi a apaiser les choses. Par contre la dame pour le renouvellement une personne très gentille souriante et très aimable

Hôtesse de mairie jeudi 18/07/24 matin exécrable qui rit au nez des clients au téléphone. Il faut être présent 15 min avant la fermeture pour récupérer son passeport, information non donnée lors des démarches de création du passeport, information uniquement disponible sur place. Hôtesse de l'après midi ce même jour très agréable néanmoins. Le retrait a duré 2 minutes.

Renseignements pour la CNI par téléphone de qualité et dame très aimable. Lors du rendez-vous, l'agent est à l'heure, très aimable et efficace.

Pas d'attente, le personnel est bienveillant.

Demande de renseignement, réponse très désagréable et hautaine. On a l’impression de déranger.

Accueil extrêmement désagréable, voulant faire des passeport pour mes enfants et demandant un rendez-vous en dehors des heures d'école, je me suis fait répondre plus que sèchement (pour ne pas dire agressif) que ça n'était pas possible pour au final me dire que c'était possible les mercredis ...

Je trouve que les personnes de l’accueil son très réactive et super efficace pour transférer les messages au service ou personne concernée. Merci pour votre professionnalisme les filles. Taxi Epernay

Normalement ouvert jusqu'à 17h, on me refuse le retrait d'une pièce d'identité sous prétexte que je ne suis pas arrivé 15 minutes avant la fermeture. Effectivement je n'avais que dix minutes d'avance. Cette information n'est disponible que sur place. Le site internet de la ville, les confirmations, n'en font aucunement mention. Étant juste la personne venant retirer la pièce d'identité, il m'était donc impossible de le savoir. De plus, l'agacement des agents a la vue de devoir travailler jusqu'à l'heure prévue était pour le moins très déplacé...

Je me suis rendue ce jour à la mairie pour passeport et carte d’identité enfant. L’accueil est chaleureux les agents sont très sympathiques et ponctuels et les démarches sont réalisées très rapidement. Très satisfaite de cette mairie

Quelle qualité d'accueil et quel professionnalisme de la part des personnels. Les agents sont chaleureux, efficaces et réactifs. Un grand merci!

J'ai été reçue à la Mairie d'Épernay dans le cadre de la réactualisation de ma CNI. J'ai été très bien reçue.

Qui est réellement responsable des conditions de circulation catastrophiques pour les cyclistes à Eperney ? Il est dangereux de conduire du camping municipal jusqu'à la ville

A l'accueil j'ai été reçue de façon fort peu aimable : aucun sourire et un ton très sec...

C est ici pour les passeports et pièce d identité.