Mairie centrale de Nantes - Hôtel de Ville Hôtel de ville

Je suis venu pour faire un renouvellement de Passeport, et j'ai eu le droit à un vrai sketch. Je suis arrivé avec 20 min d'avance à mon rdv (17h20 pour 17h40), les agents présents semblaient plus occupés à discuter en eux qu'à prendre en charge les usagers en attente. La personne chargé de mon dossier a été plus que odieuse, limite insultante. Elle m'a mis une pression démesurée sous prétexte qu'elle ne voulait absolument pas finir après 18h. Nous avons fini l'entretien à 18h02 et c'était un drame pour elle car elle allait rentrer en retard chez elle. Bienvenue dans le monde réel du travail où il y a des contraintes. Par ailleurs, les pièces justificatives demandées lors de ce rendez-vous se sont révélées incorrectes. Trois semaines plus tard, un autre service de la mairie m’a contacté pour réclamer des documents supplémentaires. Cela dénote un manque de rigueur et une formation manifestement insuffisante du personnel. Vous êtes la vitrine du service public, et franchement ça fait peur. Merci de respecter un minimum les usagers de vos services.

50€ d'amende pour un non paiement de stationnement... de l'abus.

Je remercie à la dame de l'accueil téléphonique de lundi 19 mai, fin de matinée, pour son écoute sa gentillesse et son professionnalisme Cordialement Tatèv

Bonjour un grand merci à l équipe propreté nettoyage de la ville de Nantes ( qui nous aide à enlever les graffitis sur nos immeuble ..et maintenir une ville propre . Merci merci merci Philippe Bouét

Ce jour avec mon conjoint nous nous sommes pacsés et je tenais à remercier encore chaleureusement l’agent d’état civil qui nous a reçu (Magali) Tellement de joie, de positivité et de bienveillance qu’elle nous a permis de passer un très beau moment. Nous lui souhaitons le meilleur pour la suite 🥰

Accueil chaleureux, accompagnement dans les démarches, une équipe avec de vrais projets sociaux, culturels et environnementaux qui permettent de rendre la ville très agréable ! Un grand merci pour l'initiative carte blanche qui est une merveilleuse idée permettant l’accès a la culture et au sport pour toutes et tous

💔😪Ville pire que Marseille 😱🤬 je ne dis rien de mal c'est factuel donc les modérateurs calmez-vous il y a d'autres personnes dans les avis qui ont le même j'insiste et je redis vivement les élections 2026 municipales j'espère que cette fois-ci les Nantais vont réfléchir à deux fois pour qui 🗳🗳

Ne dérange pas les dirigeants de passer le Karcher à 5h du matin en plein été, avec tout le monde qui dort la fenêtre ouverte. Karcher alimenter il semblerait par un groupe électrogène encore plus bruyant que le Karcher en lui même. Aucun respect des riverains.

Franchement, je souhaitais uniquement faire certifier une signature autant dire un tampon à mettre sur un papier ! je me retrouve dans une file d'attente en mélange avec plusieurs autres procédures !! bilan plus de 1h d'attente merci de rendre les choses simple mince alors !!!!!

Plusieurs mails/sms reçu d'une mairie annexe de Nantes concernant un rdv pour constituer ma demande de renouvellement CNI. Or, j'ai déjà fait ce renouvellement et récupérer la nouvelle ! Et agents de Mairie et annexes, incapables de répondre à mes interrogations ! Alors : Mails/SMS frauduleux ? Coordonnées PERSONNELLES revendues à des fins commerciales ? Agents, haut fonctionnaires, gouvernements, incompétent et pillant chaque jours les ressources minimum de la population ? Merci ! Pour mes prochains bulletins de vote (législative ET présidentiel) mes habitudes, mes croyances, mes respects, mes patiences, vont changer !

Le GRINCH de Nantes est socialites , elle n’aime pas Noël! Nous on adore déplus tout petit! Et l’on fêtera la tradition de Noël avec nos enfants et petits-enfants ! On va leurs transmettre l’amour et la joie de Noël !

Mairie à l’image de sa Maire, des incompétent, qui sont incapable de répondre à des questions sur des travaux, que eux ils ont commander ou fait.

Ici une dame et monsieur pas gentil parle pas gentil avec moi j’ai perdu mon sac dan bus il prend pas mon nom et prénom elle m’a dit viens le mois prochain. Elle pas gentil pas de respect

Venu refaire une carte d'identité après avoir pris rdv sur internet, j'ai été accueilli par des agent•es sympathiques chaleureux et efficaces. Merci les fonctionnaires !

Très désagréable et mal élever j’ai été mal reçu pour refaire ma pièces d’identité

Il dépense de l'argent pour rien vous avez vraiment l'argent à dépenser pour des feu rouge qui servent à rien mais par contre il y a des trous sur les trottoirs mais ça vous intéresse pas Madame la Maire

Les personnes à l’accueil sont très gentilles et à l’écoute mais à l’étage c’est une autre histoire… Je me suis limite engu€uler avec la dame à l’étage, ça donne envie d’y retourner

Je suis allée à la mairie le 31cdécembre pour un renouvellement de passeport. Des agents d’accueil ,sécurité, et agent chargé de prendre mon dossier ont tous fait preuve d’une extrême gentillesse Merci. C’est très agréable

Nantes et pas beau les décos de Noël sont pas beau sans parler de l'insécurité et la circulation

Je tiens à remercier très chaleureusement les services de la Ville et plus particulièrement le service État Civil pour leur bienveillance, leur rigueur, leurs sourires, leur réactivité et leur sens du service public.

accueil téléphonique et sur place adorable ! rendez-vous rapide avec une agent très professionnelle . Excellentes explications Bravo !

Accueil téléphonique déplorable, la personne m’a prise de haut comme si j’étais debile. Si elle n’est pas contente de renseigner les personnes, elle peut changer de métier. Je mets 1 étoile parce que j’ai pas le choix sinon j’aurai mis 0

On peut y faire beaucoup de démarches, les délais de rendez-vous pour faire les cartes d'identités et les passeports sont devenus long mais c'est une situation générale dans toute la France.

J'y suis allé pour retrouver mes clefs. Malheureusement je ne les ai pas retrouvés mais ce n'est pas grave car c'était celle du travail. Le lieu est joli et je n'ai pas eu de problème avec le personnel.

Ferme à 17h30 ! La glande Le petit plus : un délai de six semaines pour l’envoi des actes d’État civil par courrier ou par mail. Nantes au top de la lenteur administrative

Accueil déplorable au service civil Personnel qui ne sait pas lire une quittance de loyer Échange condescendant: «  bah vous voyez bien que …. »…. Comportement que je trouve non professionnel - n’a pas sa place dans le service public

Accueil très désagréable une dames qui prend de haut. J’ai attendu 1h pour déposer un dossier pour qu’on me dise de revenir car la personne qui m’a donné les informations ne sont pas correct. Organisation et personnel à revoir. Heureusement que les mairies annexes sont accueillantes.

Personnel d accueil très souriant, quant à la suite des démarches, parfaite, personne très compétente, on sent une parfaite cohésion au sein de l équipe, l entraide est présente aussi. Très bon ressenti 😀

Très bon accueil pour un renouvellement de carte d identité. Ils ont été très agréables. Merci

Fâcheuse tendance à ne plus accepter d'entrer 30 à 40 min avant l'horaire indiquée. Prétexte est toujours le même, trop de monde déjà là, même quand quelqu'un sur place t'indique qu'il n'y a que 5 personnes (2 ou 3 dossiers). Vérifiez bien les horaires sur le site de la mairie, vacance ou mouvement social et les horaires changent. Sinon le personnel est en grande partie aimable et performant. Faut pas tomber sur les autres... PS : Ne laissez pas apparaître que vous êtes pressé : ça incite certain-es à traîner des pieds et vous ennuyer pour des broutilles. Peut-être que l'ennui les poussent à chercher le conflit, le scandale ? 3x témoins de cela et j'ai subi aussi, mais heureusement pas eu besoin d'intervenir : un-e responsable est passé-e par là et l'a fait à ma place 😅

Bonjour Nous tenons à vous faire part d’une remarque. Bien que notre mariage se soit bien passé, la cérémonie a eu lieu samedi 20 avril, avec 40 minutes de retard… sans excuse de la part de l’élu qui officiait ce jour là. Cela a bousculé considérablement notre planning. Son élocution était par ailleurs peu chaleureuse, des cours lui ferait le plus grand bien. Son assistante était très agréable cependant. Mr et Mme Humeau , mariage prévu à 10:40 . Cordialement

La mairie de Nantes est un exemple de gestion efficace et de service public de qualité. Le personnel est toujours professionnel, courtois et prêt à aider. Les démarches administratives sont facilitées, avec des processus clairs et accessibles. Les initiatives locales et les événements organisés par la mairie ajoutent une dimension dynamique à la vie de la ville. C'est un plaisir de constater une telle implication au service des citoyens. Bravo à toute l'équipe municipale pour son excellent travail ! (Et hâte de voir le nouveau hall d’accueil)

De plus belle ville de France à ville du tiers monde. Bienvenue dans la ville élue ville de France il y a quelques années et qui exhibe fièrement des bidonvilles dans toutes les communes avoisinantes en 2024. Allo la Mairie ?

Circulation intérieure et extérieure à la ville LAMENTABLE. Déviations rétrécissements sans aucune explication. Personne pour faire la circulation. C’est bien pire qu’à Paris. Et ça fait plus de 20 ans que ça dure

Quel gâchis, cette belle ville ou il faisait bon se promener . Désormais, je ne suis plus fière d'être Nantaise. On ne parle Nantes que pour la saleté , les actes de violences dûs aux trafiquants, tueries (c'est le Far Ouest) armes à feu ou couteau à tous coins de rue et maintenant livraison comme dans un hôtel 5 étoiles à la prison. Comment en être arrivé là ? Maintenant, on ne va plus faire de shopping dans ce centre ville. C'est dommage surtout pour les pauvres commerçants, qui désertent pour certains, aussi....

Une belle surprise d'être accueilli par un Huissier en queue-de-pie dès le parvis de la Mairie lors de la cérémonie du 03/02! Merci pour votre accueil, notre échange, votre élégance, c'était une première pour moi, une vraie classe ! Félicitations ! J'espère que les mairies de France suivront cet exemple ! Ça donne une puissante image à la mairie ! Merci Monsieur !

La mairie centrale de Nantes Il rassemble de nombreuses fonctionnalités et services en un seul endroit avec des équipes de travail spécialisées et formées pour fournir des services d'une manière merveilleusement professionnelle. Un accueil chaleureux vous rend satisfait. Je les remercie et apprécie leurs efforts.

Souvenir ! Déjà, le gardien qui drague la fille à l'accueil vous flique comme si vous êtes un instrus dans son plan-drague. Une fois rentré, vous avez un mal fou à trouver une place. Car il y a beaucoup de monde. Conseil : Essayez de venir à une heure creuse ou à opter des mairies annexes ! Me concernant, à la fin, pour un document à priori manquant, j'étais obligé de repartir en sachant, évidemment, qu'avant de venir, j'avais téléphoné, et on m'avait fait part que mon dossier était bon. Bref, un vrai manque de professionnalisme et de coordination !😥

Mon expérience à Nantes a été décevante à bien des égards. Se déplacer en voiture dans cette ville est un véritable cauchemar. Les embouteillages sont monnaie courante, et trouver une place de parking relève du miracle. De plus, la planification urbaine semble être inexistante, créant un joyeux bordel de rues encombrées et de travaux constants, ce qui rend la navigation encore plus chaotique. Le problème de l'odeur est difficile à ignorer. Une odeur horrible semble régner dans certaines parties de la ville, ce qui rend la simple promenade désagréable. Cela gâche complètement l'expérience de visite. Dans l'ensemble, Nantes ne mérite pas sa réputation de belle ville. Les problèmes de circulation, le chaos urbain et l'odeur nauséabonde en font un endroit à éviter à tout prix.

J'aimerais partager mon expérience avec le service d'état civil et spécialement avec malade Victoria, une personne très professionnelle et serviable. J'étais absorbée par mon stress à cause d'une urgence d'un extrait de naissance de ma fille. Madame, si vous passez par là, je vous remercie infiniment pour vos efforts et votre aide. Vous méritez un post meilleur que le votre. Merci beaucoup.

Nantes est une très belle ville, mais vraiment quelle dommage que tout parkings soit payant 50e pour 10h en zone rouge, nous avons loué un bateau quai Malakoff, étant enceinte il était préférable que la voiture reste à disposition. Aucun parking gratuit au alentour et tout ce que la dame de la mairie a su me dit « effectivement vous allez payer cher » très décevant.

J'ai demandé un extrait d'acte de naissance en ligne pour ma cadette, le site n'est pas du tout pratique et les délais sont très longs pour juste un acte de naissance. ( 8 semaines ) J'ai fait de même pour mes deux grandes qui sont nées à Nancy, le site est fluide et facile à utiliser et on les a reçus en moins d'une semaine.

Vous êtes vraiment injuste, je viens de recevoir mon amende pour stationnement gênant au gloriettes la veille des manifestations. À quel moment cela était marqué, aucun arrêté et je sais que je suis pas là seule. De toute façon Nantes beaucoup trop de choses ne vont pas. Bref je vais pas vous insulter mais vous le méritez. Bisous 😘

Très déçu par l'accueil du service passeport... la personne qui a traité mon dossier n'avais aucune patience (son rdv avant moi lui avais demander plus de temps) j'ai reçu quelques réflexions de sa part notamment mon jugement qui été pour elle avec trop de pages, elle n'arrivais pas scanner les documents donc elle m'en a fait signer d'autre malgres la pré demande . Pas aimable du tout

Certificat de vie que j’ai rempli à défaut de la signature et le cachet de la mairie. Au bout d’une heure, dans une salle d’attente bondée, je demande : on me dit d’aller dans une mairie annexe ou de continuer à attendre. Je vais dans une mairie annexe ; je présente mon document d'identité ; la fonctionnaire fait une photocopie et me dit que le certificat sera prêt dans quelques jours car il doit être signé par un élu. Je lui dis que l'élu ne verra pas ma figure et elle me répond qu'ils leur font confiance ! Je lui demande : Alors, s'ils vous font confiance, pourquoi vous ne pouvez pas signer le certificat ? Elle me dit : C'est vrai et alors elle s'adresse à la chef du bureau pour voir si elle peut le signer ; la dame, pleine d'autorité, répond, : Je ne vais pas le signer.

Demande d'extrait d'acte de naissance il y a des semaines. Toujours pas reçu. J'ai refait un demande via internet, ils annoncent 9 à 10 semaines de délai. Un vrai scandale quand on sait que l'on a besoin de ce genre de document pour des procédures administratives que l'on doit faire dans certains délais. Bref ce la me bloque dans ma procédure de demande de pension de reversion.

TRES TRES intéressante visite lors de la journée du Patrimoine... Une belle promenade dans ce labyrinthe de couloirs, de Salles, de bureaux dans les divers Bâtiments et Hôtels Particuliers qui forment la Mairie centrale de Nantes. .. Ce fut l occasion d y découvrir et d'y apprendre plein de choses 👍👍 et entre autres: que l immense salle du conseil municipal (pour 69 conseillers, plus secrétaires etc ) tres moderne avec écrans plasmas etc etc ne sert seulement que 8 fois par an !! 🤪🤪. Bref presque 2 heures d une belle visite étonnante !! BRAVO et MERCI à notre guide ...

Entretien du quai des Antilles Nos lmpots utilisés pour installer ces bacs non entretenus est-ce qu'il y a un service à Nantes capable d'enlever liseron et rendre ce lieu attrayant ?? La gestion de la ville dans de nombreux secteurs est inexistante.

Natif de Nantes, j'y ai vécu plus de 30 ans avant de m'expatrier. J'adore cette ville et j'y reviens quelques fois dans l'année pour y voir mes parents. Mais je constate avec désarroi, le délaissement progressif de cette dernière. Elle devient de plus en plus sale et bien que je sois assez écolo, les hautes herbes qui envahissent les trottoirs, les rendants totalement impraticables par endroits, donnent un faux air de no man's Land, style ville abandonnée façon Tchernobyl. Je parle même pas du cimetière miséricorde ou sont mes grands parents, les monuments vont y être invisibles dans quelques temps. Très triste de constater cela.... Que fait la Mairie ??

Ce n’est pas toujours le cas mais que ce soit à l’accueil de la mairie ou à l’accueil du service état civil, les employés municipaux étaient cordiaux. J’ai pu obtenir le document que je voulais en un rien de temps. Les espaces sont adaptés aux fauteuils roulants. Malheureusement il n’est pas facile de trouver une place de parking à proximité. Privilégiez le déplacement en transport où si vous avez un rdv, arrivez plus tôt pour pouvoir garer au parking à 10mn à pieds.