Mairie d'Achères Hôtel de ville

Nul, équipe Nul surtout l'état civile la blonde de l'accueil et celle de l'état civile ne connaissent rien elles regardent les lois sur internet, les lois et les infos qu'un agent de l'état civile est sencé connaître! elles perdent les papiers des gens, les délais ne sont jamais respectés c'est vraiment incroyable et dire que ces nos impôts qui payent ces gens qui viennent juste passer des heures au bureau en faisant semblant de travailler, mais qui ne nous servent a rien, sauf pour être payé a rien faire au final sans rien connaître à leurs boulot et faire perdre du temps au gens ! C'est une HONTE ! Évitez le service etat civile d’Achéres-Ville sur 4 personne une seule conait le boulot. Avis au pseudo travailleurs Mettez vous au RSA OU CHOMAGE car nous payons pour des gens qui connaissent leurs boulot et pour que nos démarches soient prise au sérieux pas pour vous acheter des faux ongles, etc sans même que vous ne sachiez orienter les gens.

Super Accueil. MERCI POUR LE TALENT DES AGENT DE L'ÉTAT CIVIL. (PASSEPORT -CNI) DISPONIBLE ET D'UNE GRANDE EFFICACITÉ. BRAVO CAR L'ACCEIL DU PUBLIC N'EST PAS UNE CHOSE SIMPLE. MERCI À LA PERSONNE DE L'ACCUEIL.MERCIIIIIIIII!

J'ai fait refaire mon passeport à la mairie d'Achères. Vraiment le personnel est très compétent et très sympathique. Un vrai plaisir de tomber sur des personnes pour qui l'humain compte beaucoup. Merci!

Déjà 3 semaines d'attente pour que le CCAS d'Achères active une prestation sociale pour ma mère de 71 ans (alors que la Sécurité Sociale et le CNAV ont statué sur le fait qu'elle y a DROIT avec application immédiate) A chaque fois qu'on appelle c'est Je transmets l'information à ma collègue... On vous rappelle en début de semaine. ça fait 3 SEMAINES que l'information doit être transmise, c'est prendre les gens pour des c*ns... Les aînés en situation de vulnérabilité n'ont pas votre temps et votre négligence, mesdames/messieurs du CCAS d'Achères...

Les employés ont été très accueillants. Un grand merci à Mme Lange pour son professionnalisme C’est une personne très agréable.

Mardi 11 février, j'ai fait les funérailles de ma grand mère. Impossible de se garer sur le parking du cimetière qui était complet alors qu'il n'y avait personne dans le cimetière. Le convoi funéraire n'a pas pu rentrer car la grille était fermée a clé. Merci aux pompes funèbres par contre d'avoir fait le nécessaire.

Un grand merci au service passeport et à la personne de l’accueil. Madame Lange nous a aidé et a trouvé les solutions pour notre dossier. Bravo merci pour son travail impeccable.

Je suis passé aujourd’hui à la mairie d’Achères, la dame de l’accueil aux cheveux courts, blond Très désagréable Au menaçant, en disant que ma collègue est très remonté aujourd’hui, mais qu’est-ce que j’en ai rien à foutre de ta collègue qui est remonté c’est pas mon problème moi je suis juste venu pour faire mon passeport et ne pas me préoccuper de vos histoires Au final, pas de passeport fait Et c’est pas la première fois. Elle est horrible horrible horrible cette mairie. Enfin, c’est pas la mairie qui est horrible, mais c’est ses employés surtout surtout la dame de l’accueil, une grosse raciste Elle est jamais content au mois d’octobre, je suis allé pour demander une autorisation de sortie territoire pour mes enfants. Elle m’a clairement dit qu’il ne faisait pas ça. Et au final sa collègue me la fait . Si ça vous saoule de travailler, restez chez vous

Je tiens à exprimer ma sincère gratitude envers Olga du service d'état civil pour sa réactivité exceptionnelle. Grâce à son professionnalisme et à son efficacité, elle a su m'apporter une aide précieuse concernant des démarches administratives liées à des papiers nécessaires pour mes démarches à l'étranger. Son soutien a été inestimable, et je suis vraiment reconnaissante pour le temps qu'elle a consacré à répondre à mes questions et à m'orienter dans le processus. Merci encore Olga pour votre aide précieuse !

Un grand merci à Madame Lange ainsi qu’à tout le personnel de la mairie d’Acheres pour leur accueil chaleureux et leur efficacité. Grâce à vous, j’ai eu l’agréable surprise d’obtenir le renouvellement de ma carte d’identité en 10 jours seulement à partir de la date du dépôt de ma demande. Encore merci!

Une grève des bus dure depuis 2 semaines à Achères et je suis effarée de constater que la Marie n’a rien fait pour soulager le sort des ses administrés en mettant en place un plan d’action comme un service de remplacement ou autres… Cela montre le peu d’intérêt montré pour les habitants de la commune.

Très mauvaise expérience, après un mois d'attente pour un rendez-vous pris sur place, il m'indique que je n'ai aucun rendez vous ... !

Mairie a fuir à tout pris pour les actes administratifs. Personnel incompétent et qui ne maîtrise pas les textes réglementaires, j’ai failli rater un voyage important à cause d’eux, tout ça parce qu’il ne maîtrise pas les procédures administratives. Un besoin en formation est grandement nécessaire. Niveau attitude, déplorable et exécrable manque de respect envers l’usager, beaucoup oubli la notion de la déontologie du fonctionnaire « droits et obligations ». C’est à cause de ce type de personnel, que l’image de la FP est ternie.

Nous avions un rendez-vous pour le dépôt d’un dossier de renouvellement de pièce d’identité. Malheureusement, en raison d’une confusion concernant l’entrée et des difficultés de mobilité de ma mère, qui se déplace à l’aide d’une béquille, nous sommes arrivées avec un léger retard de 10 minutes. À notre arrivée, bien que l’endroit soit relativement calme et que les agents semblaient disponibles (ça discutait et riait bien entre elles), elles ont refusé de nous recevoir. Ce refus nous a surpris, d’autant plus que notre dossier était complet et que la procédure ne devait pas durer plus de cinq minutes. L’attitude de l’agent à l’accueil s’est révélée particulièrement désagréable et autoritaire, sans aucune compassion pour la situation de ma mère. L’agent en charge des cartes d’identité a également fait preuve d’un manque total de bienveillance. Ce manque d’empathie et de considération vis-à-vis des administrés, surtout envers une personne en situation de handicap, est profondément regrettable. Je tiens à souligner que ce type de comportement ternit l’image de la fonction publique. L’accueil et le service rendu à l’ensemble des usagers, en particulier ceux qui se trouvent dans des situations de vulnérabilité devraient clairement être améliorés dans cette mairie.

J’ai voulu renouveler le passeport de mes filles l’agent qui gère a refuser de prendre notre dossier car je n’ai pas imprimer la pre demande alors que je pouvait l’imprimer à côté elle m’a dit de prendre un autre rdv sans rien m’expliquer pour la suite elle a étais très désagréable mes filles étaient sous le choque de la méchanceté de cette dame

Un très bon moment de partage, lors de la remise des diplômes de la médaille d' honneur du travail. Avec le maire et ses administrés, puis cela s'est terminé avec un pot de l'amitié. Encore merci pour ce moment passé.

Meilleure marie, bcp de dispo pour des rdv passeport carte identité même les samedis, photomaton sur place !! Pratique 👍🏼

Pas d'attente pour mon Rdv. Personnel accueillant et sympathique. J'avais oublié de remplir un formulaire Cerfa. L'employée très gentille me l'a donné à remplir sur le moment. La mairie est un lieu agréable.

Spectacle de drônes pour le 14 juillet ... sympa mais pas accrochant mou aucune ambiance la sono du crincrin rien ne motivait heureusement qu'il y avait le feu d artifice de conflans ste honorine que nous avons admiré. C'est dommage car il y a du travail en amont pour ce Spectacle de drone mais ajoutez des musiques et une sono digne de ce nom

Très mauvais. La personne qui est à l'accueil ne donne pas les informations et la personne qui gère les passeports nous disent d'attendre pour final elle nous dit qu'elle ne peut pas nous recevoir. J'ai attendu 1h pour rien. De plus elle était très désagréable

Excellent accueil de l'agent de l'état civil pour le renouvellement de ma CNI. Elle a été très souriante, efficace et agréable, rien à reprocher, tout était parfait. On critique souvent l'administration française mais cette dame était la preuve qu'il existe de très bon agent.

Excellent accueil par Mde Lange qui a suivi le dossier du début à la fin. Tous les échanges avec le sourire et une volonté de faire les CNI et passeports des enfants dans les meilleurs délais. Merci

Attention lorsque vous séjournez à l étranger lors de l émission du sms stipulant que votre passeport est prêt vous NE recevez PAS cette alerte donc renseignez vous à votre retour car un passeport non récupéré est détruit au bout de 3 mois par ailleurs le personnel de l état civil est très aimable et efficace

Service Passeport d'une incompétence inégalée... 9 mois avant de finalement retrouver le service pour récupérer mon passeport, alors qu'aucun SMS ne m'a été envoyé, non seulement je n'ai pas eu mon passeport, il a été détruit, mais en plus je ne peux pas me faire rembourser mon timbre fiscal, car il a été utilisé sur un passeport pour lequel AUCUN, je dis bien AUCUN SMS n'a été envoyé pour m'informer du suivi. C'est plus de l'amateurisme là...

L'offre culturelle à Achères est absolument pathétique, par comparaison avec les villes voisines Houilles, Sartrouville ou Conflans. Pour les enfants, vous avez uniquement droit au même spectacle de cirque face à Leclerc une fois tous les 4 mois et une pauvre fête du céleri (passons les festivités de Noël, une vaste blague). Le centre-ville est d'une médiocrité sans nom. Ce n'est que très récemment qu'un salon de massage chinois douteux situé sur la place principale a fermé ses portes. Parents, fuyez !!! Ce que nous allons faire de ce pas cette année.

Je mets une étoile par politesse, mais là gestion du renouvellement de mon passeport a été exécrable. Attendre 8 mois pour au final ne pas avoir mon passeport renouvelé, c'est un scandale !!! Aucun SMS envoyé pour me prévenir, ma demande est restée lettre morte, un amateurisme incroyable, à fuir !!

Merci a la personne de m'avoir reçu malgré mon léger retard. Personne très professionnel et disponible. Qualité du Personnel a l'accueil.

Pathetique, accueil exécrable pour un renouvellement de passeport, je vous invite à aller dans d'autres mairies des communes avoisinantes..

Je viens pour récupérer un passeport pour mon fils de 9mois. Ils mont fait attendre 1h pour juste signer des papiers, apparemment il n'y a qu'une personne dans le service. Et le pire c'est que la dame de l'accueil rouspète qd les gens sont en retard de 5min 😂. Bienvenue à l'administration française

L'une des pires mairies de France en matière de démarches administratives, les fonctionnaires ne font que se plaindre qu'ils sont sous l'eau. Ce service pitoyable m'a été de nouveau confirmé ce jour en voulant faire une demande pour une démarche administrative, la dame de l'accueil me dit qu'elle n'a pas de rdv à me proposer, je lui ai dit pas de problème, je ne suis pas pressé, donnez moi un rdv même dans quelques semaines, elle me dit que non elle ne peut pas me proposer un rdv même dans un an, il faut appeler tous les jours (alors que personne ne répond) pour voir s'il y a des rdv qui s'ouvrent... Trop de bureaucratie alors que nous sommes en 2024 dans quelques jours ! C'est rageux, il faut supplier des fonctionnaires d'une mairie qui fonctionne grâce à nos impôts ! Le monde à l'envers

Je met une etoile pour le cimetière déplorable est dangereux car des tombe s'affaisse suis passer le 1novembre il avait pas de trou est la revenu un trou comment un animal as pu créer le beton reste septique vous avez pas les moyen de mette des camera il vous avez les moyen de mettre deux million deuro pour respect as mon papa je laisse pas la tombe comme cela demander à sonique legoux qui as pas les moyen quelle m'attaque est de laisser le cimetière comme ça est part comptre pour payer des concession il as le moyen

Personnels accueillant la dame brune qui est au passeport , P.I super cool lieu propre environnement agréable

Comme d autres usagers. Contact téléphonique impossible parce qu il manque des agents. Avec ma mère (88 ans) nous nous présentons à la mairie pour faire légaliser une signature. On nous demande un justificatif de domicile + la carte nationale d'identité.(que nous avons) Les 2 personnes qui nous reçoivent n ont pas essayé de faciliter les choses. Après un échange assez vif, nous demandons un élu. La personne qui s'est présenté à été compréhensive et à facilité notre démarche. Je la salue ! Bref, un peu de discernement et de bienveillance ne ferait pas de mal. Édit du 01.09 : Une borne délivrant des tickets à trouvé sa place dans l entrée. Malheureusement, notre sujet est absent des choix. Donc nous attendons sans ticket. Une agent nous indique qu elle va s occuper de nous. Un homme l intercepte pour une question légitime. Ça dure un peu. Il nous faut intervenir pour rappeler l ordre de passage. Je renouvelle ma précédente analyse : un peu de discernement et de bienveillance ne ferait pas de mal.

Silence radio quant aux rdv annulés, répondre au téléphone et proposer une solution serait la moindre des choses.

J'ai renouvelé mon passeport dans cette mairie car les mairies de Paris n'avaient plus de rendez-vous disponibles cela à été très rapide, il a été fait en 23 jours ! Les agents sont très accueillantes, courtoises et travaillent sérieusement et rapidement.

Je ne comprend pas le mutisme de cette Mairie suite à de multiples sollicitations nottament par mail. Pourquoi tant de mépris envers vos administrés ?

Personnel désagréable que ce soit en physique ou par téléphone. C’est inadmissible de mal se comporter ainsi. Le personnel ne sait jamais rien et communique des fausses informations. Attention la mairie est fermée le mardi après-midi ! Pas d’accueil physique et téléphonique. Ne pas se fier au horaire inscrit

Ni aimable et ni professionnelle ! Après 20 min de retard avec 2 enfants en bas âge un de 2 ans et l’autre de 1 an nous avions rendez vous pour faire leurs carte d’identité ! La demoiselle a rien voulu savoir, ni faire d’effort , alors que ma femme avais tout fait en règle elle a refuser psk il manquait soit disant un papier hors elle refuser toutes les solutions pour résoudre le problème ! Aucun effort !! Elle n’avais pas envie ou voulais finir sa journée .. Bref merci à cette demoiselle d’avoir gâcher les premières vacances de mes fils ! Pensez à changer de voie professionnelle..

toujours trop de temps perdus dans des démarches administratives malgré les tentatives de modernisation qui ne fonctionne pas . trop de mauvaises informations et un personnel qui ne veut pas faciliter les démarches. (il ne veulent pas imprimer les documents des personnes venant faire leur démarches pensées a nos aîné et au au personnes qui ne maîtrise pas les nouvelles technologies)n'oubliez pas que les administrés paye des impôts qui paye vos salaires mais pour combien de temps.

Un grand bravo aux agents d'accueil et d'Etat Civil qui allient gentillesse, professionnalisme et bonne humeur communicative !!!!

Jusqu’à présent à chaque papier important que j’ai du récupérer ou les rendez-vous que j’ai pu avoir tout s’est bien passé. Les dames sont professionnelles, accueillante et gentils !

La mairie est moderne et lumineuse. Tout est mis en place pour facilité les démarches. L accueil était très agréable ainsi que le rendez-vous pris pour les démarches de pièce d identité. Des brochures sont mises à disposition ; informations de la commune, activités... une TV dans le hall met en avant les derniers info d'Acheres.

Une dame aux allures antillaises et une corpulence normale, quel plaisir de l'avoir ! Elle déborde d'énergie et de gentillesse. Pas qu'une fois j'ai eu à faire avec elle, donc ça confirme que c'est vraiment sa façon d'être.

Accueil déplorable, dans mon cas pour un simple coup de tampon il faut prendre rdv, uniquement pour vérifier mon identité pour une procuration. Pitoyable. Sans compter qu'en 20 min d'attente on a le temps de connaitre tous les dossiers qui passe devant nous, plus de la moitié on du reprendre rdv alors qu'ils avaient leurs documents mais pas de bol un seul document n'était pas photocopier, même avec l'original on ne vous le photocopiera pas C'est le maire qui l'a dit super. La plus discrète des deux femmes semble autant affliger que nous par la situation tandis que sa collègue cours dans tous les sens comme une poule sans tête et se permettant de faire des leçons de moral à chaque personne qui passe avec elle. J'irai dans une autre ville :)

Accueil téléphonique désastreux Personne au bout du fil qui vous fait ressentir que vous la déranger C’est vraiment honteux d’être reçu de la sorte C’est désolant de voire autant de personnes qui cherche du boulot quand on voit que des places sont prises par des incompétentes et malpoli Malheureusement elles ont la sécurité de l’emploi

Mairie à fuire !! Première fois je viens faire la création CNI PASSEPORT pour mon bébé de 3 mois je viens le rendez vous fini je part on me rappelle pour me dire qui ont oublies quelque chose (pas pratique avec un petit bébé de revenir) On me rappel 15 jours plus tard en me disant qui manque des papiers et j’avais bien demandé si tout étais bien Ont me dis après que pour venir récupérer la cni pas besoin de rdv Je viens je récupère la carte d’identité On me rappel pour me dire de venir récupérer le passeport je viens ce jour avec le bébé on me dis que non il faut prendre rendez vous pour aujourd’hui à 15h30 c’est possible (étant avec un bébé de bas âge aucune considération ) Plus jamais !

Tapage nocturne autorisé par le Maire. Vous aimez le calme et la tranquillité ? Fuyez cette ville !!! Le Maire autorise des fêtes s'entendant à plus d'1 km ... Appel à la police ... nous ne pouvons rien faire, le maire à autorisé cette fête ... Il est bientôt 1h du matin et ni moi ni mon bébé sommes prêts de dormir ... et ce n'est pas la première fois ... La dernière soirée à fini à 3H du matin et ça se passe tous les samedi pendant tout l'été ... le Covid la bas .. je n'ose même pas y penser ... N'allez pas habiter à Achères !!!!

J’ai appelé le service voirie pour les informer de la présence d’un pauvre chat dcd sur la chaussée. J’ai parlé du Leclerc, la personne me coupe direct - c privé Leclerc, c pas nous ! Je lui dit que non c sur la route qui va au Leclerc... elle me coupe, c n’est pas nous c le département ! Le chat y est encore aujourd’hui, cette femme que j’ai eu mériterait que je lui balance la dépouille du chat à la figure mais j’ai trop de respect pour le chat !!! Dégoutée...

La dame qui s'en charge pour renseigner les informations ne veut pas faire son boulot . J'ai téléphoné à 9h du 9 mai pour demander comment prendre rdv en ligne, elle ne veut pas (ou elle ne peut pas me dire où il faut accéder dans le site de mairie). Elle a dit qu'il faut aller à la mairie ,mais on se déplace la bas juste pour prendre rdv? La service téléphonique sert à quoi? Elle a dit qu'elle est un coup de tél et passe à sa collègue , et je dois attendre 15 mn sans aucune réponse. On paie les impôts pour qui?