Mairie d'Alfortville Hôtel de ville

Accueil très chaleureux, et proactif. Service d'état civil très pro, avec un peu d'excès de zèle quant à la procédure pour s'inscrire sur liste électorale.

L'accueil que nous avons reçu a été une excellente surprise. Dès la prise de rendez-vous en ligne, nous avons été chaleureusement accueillis par un personnel très aimable. Les locaux modernes et impeccables, combinés à la disponibilité du personnel pour répondre à toutes nos questions, ont rendu notre expérience très positive.

Personnel agréable, la mairie est vraiment très belle, propre et acceuilante, merci pour tout 👌🇫🇷👍.

Le personnel de sécurité est très accueillant et très professionnel cela dit comme dans la plupart des mairies l'administratif est très compliqué et trop lent a réalisé

Pas d'attente, très bien reçu

Très belle cérémonie, et respect pour les 50 & 60 ans de mariage.

Pourquoi vous avez un numéro de téléphone et des employés payés par nos impôts qui ne répondent jamais au téléphone ?

Mairie très belle, le personnel impeccable, de l'agent de sécurité à celle qui nous a reçu pour nous faire nos papiers très agréable et patient bravo la mairie d'Alfortville

Comme tous les bâtiments publics, sécurité à l'entrée, prendre un ticket pour le service dédié, peu d'attente, agents aimables et à l'écoute. N'oubliez pas les documents demandés, pour un renouvellement d'une C.I.N. délai rapide. Il y a du mieux. Bien à vous. R.M.

Si toutes les mairies pouvaient fonctionner comme celle d’Allfortvillle ! J’ai eu un RDV pour mon passeport dans la journée, très jolie mairie, personnel accueillant et efficace, Françoise aux passports a été très agréable et m’a tout de suite mis à l’aise. Un modèle de fonctionnement qui gagnerait à être diffusé dans toutes les communes de France. 💓

Si le Maire pouvait faire en sorte d'arrêter de nous augmenter tous les ans la taxe foncière ça nous aiderait un peu à respirer!!!!!! au lieu de construire des HLM à tout va partout tout le temps, ras le bol de payer pour ceux qui ne bossent pas!!!!!!!!

Horrible cette mairie. Une horreur pour toutes les demarches administratives. Le site internet marche mal. Le personnel est incompetent (une partie au moins). Les demarches n'aboutissent pas, il y a des erreurs grossieres qui sont faites (erreur de dates, d'orthographe...). Il faudrait vraiment que le maire rappelle a l'ordre ses employes pour plus de professionnalisme. Je peux comprendre qu'il y ait un manque d'effectifs (je ne sais pas si c'est le cas). Je peux comprendre qu'il y ait des delais importants, mais pas les erreurs grossieres du genre j'ai confondu le 5 juin et le 5 aout dans mon calendrier papier, nous n'avons pas trace de votre procedure d'inscription scolaire alors que moi j'ai leur mail de confirmation de reception, ou encore oui, j'ajoute ce document a votre dossier et 3 semaines plus tard je recois un courrier me demandant le document en question. Hier, je n'ai pas pu voter car le bureau de vote n'a pas trace de votre procuration, sauf que moi j'ai tous les justificatifs de reception... ya un probleme non? Faites en moins si necessaire, on attendra, mais faites le bien, par pitie.

Toujours au service de sa population, et une place magnifique au-delà du parvis, un vrai centre ville, rare en région parisienne. Un seul regret : la fermer à la circulation automobile en ferait l'un des plus beaux quartiers d'île de France ! D'autant que la ville possède dans ce même quartier une librairie exceptionnelle, primée et réputée à juste raison.

Dame d un certain âge blonde travaillant bureau 3 à la mairie d Alfortville lundi après midi ce permet de refuser un droit et outre passe la loi d on t elle ne métrise les textes.Et pour finir en beauté le pompom ne dit même pas au revoir et méprise le public. HONTEUX

C'est une mairie très belle et le personnel très agréable je mis suis rendue pour un mariage et c était très bien une belle salle des mariage

Ce que je reproche aux services de la mairie d'alfortville, c'est qu'il est impossible de trouver leur adresse mail pour avoir en retour à une demande d'état civil sur des membres de ma famille décédés et enterrés sur le territoire de la commune. J'ai envoyé un mail, on m'a rappelé mais impossible de trouver l'adresse mail sur leur site pour avoir ces précieux renseignements.

Terrible depuis le 21 octobre 2023 je suis toujours en attente de passeport l équipe n'en parlons pas j'insiste j'ai payer le timbre fiscal nous somme fin mars toujours aucune nouvelles. Le service état civile a changé incroyable Sinon à part ça excellent pour les passeports cni n'importe quoi.

merci à la ville dAlfortville pour son accueil : ses horodateurs en panne et sa verbalisation systématique et son refus d'examiner le dossier avec bienveillance par chance pour moi je n'y habite pas !

Rdv aujourd’hui pour le renouvellement de mon passeport à 11h le monsieur à l’entrée très agréable la dame à la réception pareil par contre guichet B1 franchement dame blonde avec des lunettes horrible le sourire en option et très désagréable je me suis retenu de lui faire une réflexion j’avais hâte de sortir de la , mme si vous n’aimez pas les gens il faut changer de travail vraiment.

je jette l'éponge au bout d'1h d'attente (si si, 1h !!!) pour essayer de prendre un pauvre RDV pour refaire un Carte d'Identité. Je rappelle l'accueil pour signaler qu'il y avait VRAIMENT un problème et qu'il n'était pas normal d'attendre aussi longtemps pour une prise de RDV, même s'il y a du monde... et là, il m'apprend qu'il n'y a pas de fil d'attente dans leur standard !... on peut donc être pris tout de suite comme patienter 1h... tout est logique... quelle administration/société, supposée faire patienter des usagers pour les accueillir, ne s'équipe pas d'un standard digne de ce nom ? on marche sur la tête ! je me déplacerai.. quand j'aurai le temps...

J’ai du me déplacer plusieurs fois à la mairie pour des démarches administratives car j’ai déménagé à Alfortville ça fait pas très longtemps et franchement à chaque fois le personnel est très accueillant, ils donnent l’information nécessaire et tout se passe très bien.

Etat civil. Une Mairie très bien organisée. Pas ou peu d attente c est normal. Je n aimerais pas être a leur place car trop de cas sos ( voir les commentaires). Un très grand respect pour cette Mairie EFFICACE RAPIDE et serviable que certaines Mairie ailles faire un STAGE DE FORMATION a la Mairie d Alfortville. FT

Gestion du stationnement qui ne donne aucune envie de venir faire ses achats sur la commune. 33.50€ de pv pour 5 minutes de dépassement de stationnement. Je vais dorénavant aller manger ailleurs, et faire mes achats ailleurs. Dommage pour les commerçants de la commune.

Très bonne mairie ou je me suis marié en 2015, une mairie qui s'occupe de ses citoyens. Un grand merci aux adjoints Julien et Philipe, devenus depuis des Amis et que je remercie. Bravo pour votre boulot. +++++++++++++++++++++++++++++

Bonjour, Rendez vous aujourd’hui à 15h50 pour mon passeport. Monsieur à l’entrée très gentil et très polis. La dame ( cheveux long foncé et détaché) qui m’a accueil pour faire mon passeport ( Guichet numéro 1) était aimable, comme une porte de prison. répondais mal, froidement pas du tout agréable j’avais qu’une hâte c’était de partir. Après je ne savais pas qu’il fallait faire certaines démarches en ligne, elle me sort ouais dépêchez-vous on a pas le temps on a d’autres rendez-vous alors qu’elle m’a pris en retard.. Quel culot. J’espère que je serai mieux accueilli la prochaine fois.

J'appelle pour la 4eme fois pour avoir des nouvelles de mon titre CNI (pres de 3 mois que mon dossier a ete fait) Je suis systematiquement mis en attente, puis au bout d'un moment la conversation coupe, et je dois de nouveau appeler, etre mis en attente et rebelotte. Pres de 3h perdu. Le service telephonique est a REVOIR.

Merci au service des passeports d'avoir accepté de nous accueillir malgré notre retard au rendez-vous (retard préalablement informé par téléphone). L'accueil et la personne qui s'est occupée de nous a été consciencieuse et très professionnelle !

Je vous déconseille de refaire votre passeport ou CNI dans cette mairie. Personnel vraiment pas aimable. Vous repartez avec une feuille et des horaires pour retirer vos documents mais ces horaires ne sont pas respectés car cela dérange de s’occuper des citoyens 30 minutes avant la fin de la journée. C’est désolant en tant que citoyen de ne pas être écouté. Mais bon à ce qu’il parait « Alfortville se fait belle ». La mairie devrait revoir ces recrutements…

Vous donnez 1 mandat de gestion publique à vert marine ! En gros nos impôts financent cette infrastructure pourtant les douches sont froides ! Ça fait parti du contrat de rendre malade les gens après 1 heure de sport ?

Quelle déception de revenir sur Alfortville ! Comment une ville comme la vôtre peut-elle encore être à l'âge du Minitel concernant les parcmètres ?!? Ça ne dérange personne de devoir payer en pièces parce que vos machines ne fonctionnent pas avec la CB, messages NON-AUTORISÉ après plusieurs minutes d'attente ! Magique ! Je félicite particulièrement les élu(e)s qui ont contribué à mettre en place ce matériel haut de gamme pour faciliter le quotidien de ses habitants ou de ses visiteurs. Il fallait être au moins nombreux pour prendre cette décision, félicitations... STREETEO doit être tellement heureux de bénéficier d'une telle technologie pour infliger des contraventions à la pelle, ils vous doivent beaucoup ! Bonne continuation surtout.

Je remercie la dame du box qui a été accueillante, compréhensive par rapport à mon dossier et qui m'a demandé de revenir le lendemain pour finaliser le dépôt du dossier mais la dame de l'accueil que j'ai eu le plaisir de voir aujourd'hui... Cette dernière devrait prendre des cours de civisme au lieu de rester bloqué sur son algorithme pas rdv, pas d'accueil sans connaître l'historique

L'endroit est central dans la ville et bien aménagé pour une bonne accessibilité de différents publics (personnes en situation de handicap, parents avec poussettes...), et le personnel est accueillant et serviable.

La mairie d Alfortville n est pas très efficace pour soutenir les personnes âgées pour leurs donner accès à une résidence de personnes âgées. Autrement lieu agréable ombragé et bien loti en bistrot et boulangerie

Je ne suis jamais rentré dans cette mairie mais je me balade souvent sur la petite place devant et le cadre est juste charmant! Les petits espaces verts aménagés font respirer la place et rendent le tout tres agréable j’adore m’y balader avec mon amoureuse!

Lors de mon renouvellement de mon pasport a la mairie quel surprise d'avoir une personne à l'acceuil avec un fort accent des pays de l'est et qui n'est pas très aimable entre autre. Je me pose des questions sur sa présence à ce poste.

Merci à Mr le maire d’avoir accordé deux permis de construire en même temps et nous qui sommes au milieu de ces deux chantiers de construction qui travaillent même le samedi, devons subir le bruit, la poussière, les véhicules de chantiers, sans parler de tout les arbres qui ont été abattus. Vous êtes en train de bétonner la rue Marcel bourdarias, croyez moi on s’en souviendra au prochaine élection, d’ailleurs je crois que je vais quitter cette ville que j’aime beaucoup et que j’habite depuis plus de 20 ans .

Déplacer un rendez-vous pour dépôt de dossier CI/passeport par téléphone impossible, service état civil injoignable, donc se déplacer en mairie, rendez-vous donné 4 mois après !!!! Procuration bien sûr impossible même marié sinon ce n'est pas drôle ! Sachant qu'il faut 2 mois pour faire CI/Passeport : Il faut bien compter 1 an je pense pour avoir une nouvelle pièce d'identité et passeport ! Heureusement que le dépôt CI/passeport peut se faire en même temps dis donc :) Un conseil : déménagez c'est plus rapide !

Professionnel et a l écoute... Idéalement prendre RDV au préalable. ;-) j aime les environs de la mairie avec la place arborée et les terrasses de cafés... Agréable avant les démarches administratives

Bonjour, Nous sommes le 16 juin et il est 10h51, j’essaie de joindre le service de l’état civil que l’accueil de la mairie peine à me passer au téléphone. Soudain sa sonne et au bout de 4 sonneries ont me raccroche au nez. Au bout de 4 tentatives avec 10 minutes d’attente à chaque fois cela fait beaucoup. Une fois en ligne avec le service, un monsieur me répond que c’est bizarre 😟. À quel moment de la journée faut il appeler pour être sûr d’avoir une réponse ?

Accueil catastrophique la jeune femme à l'accueil ne sait pas parler aux gens, tres froides hautaine agressive et en plus mal élever. L'accueil est quand même la vitrine de la mairie et cette dame ne fait aucun effort. Très déçu de l'accueil.....

Accueil téléphonique impeccable! J'ai appelé le numéro principal de la mairie pour essayer de joindre le service état civil et je suis tombée sur une dame polie, sympathique et surtout très professionnelle! Merci. Ville de Verneuil-sur-Seine

J'avais rdv pour renouvellement mon passeport. Tout le personnel que j'ai rencontré était sympathique, efficace et professionnel. Rien à redire.

Une étoile parce qu’on ne peut pas mettre zéro. Si vous avez besoin de rien, adressez-vous à la mairie... cette municipalité traite ses administrés comme des moins que rien dès que vous avez une requête particulière... sauf si vous faites parti du clan des « copains ». Le pire est qu’ils vous envoient sur les roses avec un mépris non dissimulé, fiers de leur toute puissance.

Nous sommes venus ce matin, il n'y avait personne au guichet mais nous n'avions pas pris rdv, nous avons donc dû faire demi-tour!! C'est inadmissible, pas de rdv pas d'accueil !! Pas étonnant que les choses n'avancent pas dans l'administration !

Demande d'informations ce jour à 16h sur le protocole sanitaire ecole élémentaire, recu par 2 femmes très désagréables incapables de répondre à une seule question,seule solution pour elles m'envoyez bouler et attendre la rentrée scolaire. Heureusement qu une femme a repris la communication et a su me renseigner et me diriger . Intolérable.

Personnel très désagréable !!! Lors de la cérémonie du mariage a mon frère, Mme Hélène ROUQUET nous a imposé de passer par le portique de sécurité pour nous contrôler, et quand je lui demande pourquoi nous devons passé un tel contrôle sachant qu'il y a pas mal de monde et que cela nous retarde d'avantage, elle m'as carrément agressé verbalement elle m'as dit que si vous n'êtes pas content vous pouvez vous plaindre au service concerné !!! C'est vraiment du nimporte quoi je n'ai rien contre les contrôle de sécurité mais franchement contrôlé des familles qui viennent juste assister à un mariage ... donc j'invite Mme Hélène ROUQUET à revoir le code de déontologie concernant les contrôles de sécurité durant les mariages et revoir quelques leçons d'accueil et de politesse vous en avez fortement besoin...

Accueil téléphonique particulièrement désagréable. On attend autre chose d’un service public que d’être sèchement rembarré. La moindre des choses est d’être à l’écoute de son interlocuteur et de lui répondre de façon aimable. Ce n’est visiblement pas la préoccupation des 2 personnes que j’ai eu au téléphone.

Passeport en 9 jours! Personnel accueillant. Non résidente d'Alfortville ils m'ont pris mes documents sur place sans Rdv ( car il y avait personnes qui attendaient au moment où je suis venue ). Je recommande de faire vos demandes la bas.

Un personnel vraiment au top. Le personnel est vraiment aimable, efficace et délais rapides pour l'obtention des documents administratifs. Bonne politique de la ville. Je n'ai jamais été déçue en trois ans. Gardez votre sens de l'accueil et maintenez le cap!

Excellent service ! Nous y sommes allés, mon ami et moi, pour refaire notre passeport chacun notre tour. Nous avons eu tous les deux le même ressenti. L'accueil a été efficace, professionnel et agréable, que ce soit au niveau du vigile, de la personne à l'accueil central ou de la personne aux Affaires générales. Bon point aussi pour les photocopies faites à l'accueil (20 centimes seulement !) et avec le sourire. Aux affaires générales, la personne vous demande si vous avez bien apporté tel ou tel document nécessaire avant de vous donner votre ticket, ce qui peut vous éviter de faire la queue pour rien. Le passeport biométrique a été récupéré jeudi pour une demande faite le samedi en fin de matinée, idem pour mon ami. Le délai prévu était de 10 jours, ce qui était déjà très bien. En résumé un grand merci pour tant d'efficacité, cela fait plaisir d'en bénéficier et cela méritait que nous le signalions. Merci de transmettre le message aux intéressés. Bravo !