Mairie d'Étampes Hôtel de ville

Je suis profondément choquée par l'attitude de cette mairie. Des femmes victimes de violences sont laissées à la rue à cause de leur nom. Je suis révoltée par ce manque d'humanité, et je tiens notre maire pour responsable ! Vive la république !

Si vous avez besoin d’une assistante sociale très pro Et parfaite , je vous recommande Madame Tabars 👍🏻

Franchement désagréable je suis partie pour y aler chercher mon passeport reçu par une dame désagréable et pas souriante en sachant j étais avec mon fils même pas un sourire… franchement jamais vue une mairie comme ça … comment elle font pour etre recrue 😔

Il y’a plus de sécurité dans la ville la police et jamais la ils attendent jusqu’à un petit problème vient très grave avant de bouger

Bonjour des sacs de pain sont déversé sur la pelouse de la capitainerie de la base de loisirs, jen ai déjà ramassé et jeté à plusieurs reprises, pourriez vous mettre un ou plusieurs panneaux .qu'il est interdit de déposer du pain aux oies afin qu'elles ne soient pas malade.. merci pour elle

Bonjour, si j'avais lu ces très nombreux avis négatifs, je ne serai jamais allée au Carrefour des religieuses pour le renouvellement de mon titre d'identité. Manifestement, nous sommes tous tombés sur la même personne ! Un premier accueil sur un lieu administratif représente l'image de la ville. Il convient d'être formé aux techniques d'accueil lorsque l'on est sur ce type de poste et d'avoir une once d'empathie mais là, c'est trop demandé à priori. Déplorable...Le monde va bien mal.

Vous me croyez ou pas, en général se déplacer dans les administrations françaises devient un calvaire pour plus de 90% des personnes pour différents motifs .... À mon grand étonnement la semaine derrière je suis allée récupérer un acte de naissance à etampes (état civil). Arrivée sur place je tombe sur 2 charmantes personnes, je n'ai tellement pas l'habitude (je me demande si ce n'est pas une erreur), ayant été déçue de l'administration française pour multiples raisons. Ces 2 personnes aux prénoms de FATIMA et SONIA m'accueillent comme une reine, avec diplomatie, sourire et surtout ce qui m'a marqué c'est la rapidité et l'esprit d'équipe entre elles, j'ai fait une autre démarche et c'est avec plaisir que j'irai sans appréhension car grâce à ces 2 charmantes dames j'y retournerai avec grand plaisir. Je tenais à le partager et je me répète car c'est devenue tellement rare de nos jours cette approche clientèle. Merci à vous mes dames, je ne manquerai de vous féliciter d'une façon digne de votre accueil. Merci pour votre écoute, patience et professionnalisme. Il faut le dire quand c'est bien, je prend le temps d'écrire car ce fut une belle surprise pour moi. Restez comme vous êtes. 💖

Tout pour ne pas s'occuper des citoyens, le bâtiment, pourtant administratif, du Carrefour des religieuses cherche systématiquement LE petit détail qui vous fera toujours faire demi tour la queue entre les jambes. Et ce même en ayant pris rdv et tous les papiers nécessaires sur vous.

Jolie mairie, en revanche, nous ne savons pas si cela est dû au changement de notre gouvernement, notre accueil etait Un désastre, vraiment exécrable, toute ma famille et mes amis sommes restés sidérés 😱 A fuir.

Stupéfait des commentaires négatifs !!! Pour ma part, accueil très souriant et très professionnel (ça fait du bien dans ce monde d'abrutis et autres fous furieux). Comme mes photographies étaient conformes (réalisées chez un photographe professionnel), je n'ai eu aucun problème pour refaire ma CNI😉 15 jours plus tard, je recevais ma nouvelle carte là où certains patientent jusqu'à 3 mois... Donc je dis : Merci à la mairie d'étampes ! Merci aux services publics d'exister encore car le jour où nous aurons à faire à des opérateurs privés avec un service payant à la clé, il ne faudra pas venir se plaindre. À bon entendeur...

Attention Les services administratifs de la Mairie sont situés depuis 3 ans au 12 carrefour des religieuses à Etampes. Cela ne m'a pas été précisé au téléphone suite à une prise de rendez-vous, je me suis trompé en me rendant à la Mairie.

On est bien reçu... mais pour le reste c'est ZERO Totale inefficacité.

Parle mal derrière leur bureau, comme si tu les agaçais, dans c’est cas là ce diriger vers un autres métiers.

Ce message s’adresse aux services municipaux et publics situé au 12 carrefour des religieuses 91150 . Un de vos agents à l’accueil préfère parler avec d’autres agents municipaux et nous laisser patienter comme des c.. . Au lieu de travailler. De toute façon les agents, les services sont à l’image de la ville , négligeants , inefficaces laxistes . Ayez un peu de respect Mr le maire pour vos administrés et faites le nettoyage parmi vos agents à moins que ça soit ça la marque de votre mandat .

Accueil super chaleureux dès l'entrée. Nous avons été renseigné très rapidement par du personnel efficace et agréable. Merci beaucoup.

10 Étoiles 5 pour moi 5 pour mon Épouse. Super bien reçu pour changement pièce d'identité. Très bon suivi du dépôt des dossiers a la remise de la CNI. De plus des plages horaires disponibles nombreuses. Bravo .

Franchement super étonné des commentaires négatif , j'y suis allé pour faire mon passeport, la dame à l'accueil super accueillante , la dame pour les passeports la même chose , et le délai était de 3 semaines ! Franchement merci à la mairie d'Étampes ! 👌

Rdv en mairie annexe le 14/02/24 pour renouvellement cni des enfants avec pré demande réalisée via l’ants. Je me serais cru dans un sketch caricatural tellement c’était lunaire. Personnel mal polis, méprisant et condescendant au possible. Ils prennent les gens pour des imbeciles avec leurs petites remarques toutes prêtes. Je plains les gens passifs qui se feront balader par ces « fonctionnaires » aigris. Je récupère mes cni et je ne mettrai plus jamais les pieds là-bas. À fuir tant que possible.

La pire expérience jamais eu dans une mairie. La dame en charge des passeports/CNI est malpolie et condescendante. En effet, nous sommes venu avec mon conjoint faire nos démarches administratives passeport/CNI pour un futur voyage. Nous somme accueillit par un refus immédiat d'ouverture de dossier car mon conjoint à une capuche que l'on voit légèrement et qu'il PORTE DES LUNETTES sur la photo ! Il n'y a ni reflet sur les verres, la monture est légère presque transparente. Refus également de nous reprendre dans 5-10min, le temps de refaire la photo. Suite à ce rendez vous annulé, nous vérifions sur le site de l'Etat que les photos sont bien conformes. Elles semblent dans le cadre. Dans l'incompréhension, je retourne la voir seul quelques minutes plus tard, la retrouvant à discuter à l'aise avec ses collègues, en lui expliquant que les lunettes ne sont pas un problème selon les modalités de photo d'identité et que la capuche ne gène pas la vue du visage... Madame me répond donc avec un air des plus hautains, changeant son discours initial, qu'il y avait des reflets sur les lunettes et que c'est avec Monsieur qu'elle faisait les démarches et pas avec moi ! Lui demandant le rapport entre le fait que ce soit mon conjoint qui faisait ses démarches avec elle et le fait que je vienne lui poser des questions sur son refus, madame change de sujet en me disant que cela fait 20 ans qu'elle fait des passeports, qu'elle sait que le dossier sera rejeté et que nous avons refusé sa proposition de prendre un nouveau rendez-vous avec elle (nous habitons à une heure de route). Nous faisons donc face à quelqu'un qui pose ses propres règles et qui se situe au dessus des modalités fixées par l'Etat avec une impolitesse et un dédain encore jamais vu dans un établissement publique ! Je déconseille fortement cette mairie pour ce genre de démarche et c'est bien dommage car les autres employés semblaient à l'écoute et sympathiques.

0/20 cette mairie, donc depuis le 25 octobre 2023 mon passeport a été établie, sachant que je suis passé le 19 octobre 2023, soit 6 jour entre ma demande et la réalisation du passeport !! Et t’a une dame du services CNI/Passeport qui me dit que « votre passeport il peut arriver au bout de 4 semaine 😕😕 » en mode j’allais attendre longtemps, et ils me disent aussi que j’ai reçu un message de comme quoi mon passeport étais prêt alors que RIEN DU TOUT !!! Pas d’appels, ni message, et dans tout ça ils essayent de me prouver le contraire, vous êtes des menteurs, si j’aurais pu mettre 0 étoile je l’aurait fait.

La dame de l’accueil est très malpoli. En plus de ça celle-ci me demande deux photos qu’alors une seule suffit. Tout plein d’excuses sur ma photo pour ne pas l’accepter alors que celle-ci a été bonne pour mon permis de conduire. En bref, un service publique demande un certain comportement !!!

J’aime bcp et énormément la ville de étampes mais j’ai remarqué c’est dernier mois la Rue de la Juiverie et devenu comme Barbès.

Je me permets de laisser un commentaire car cela fait plusieurs fois que la même dame de l'accueil parle très mal c'est presque du manque de respect à ce point là. C'est très dommage car l'autre dame est vraiment très sympathique. La semaine dernière j'ai bien vu que mes questions l'agacait et elle s'est même permis de marmonner dans sa barbe en arabe mais pour qui ce prend t'elle ???? Nous pouvons même la reconnaître au téléphone tellement elle est mal polie. Pour en avoir parlé autour de moi tout le monde dit la même chose... il faudrait peut être eviter de la mettre à l'accueil et la mettre loin du public !!! Dommage pour une mairie où la plupart sont vraiment sympathique

Pour CNI / Passeport , la femme est complétement désagréable et malpolis arrogants et méprisante. Que ce soit en présentiel ou téléphonique. Ne pas oublier que vous est un service publique et représentation de la République Française. Mettre un coup de propre via une mise à pied !

Personnes à l acceuil méprisante,désagréable deux fois que j y vais pour des passeports et à chaque fois elle trouve à redire quelque chose! Arrogante, mal pie, Etampes est très mal représenté par cette personne blonde et froide Je ferais mes passeports à côté ou j ai été très bien acceuillie!

J’ai fait la carte d’identité de ma fille le 9 Mai et toujours rien je demande d’accélérer la demande car je dois partir d’urgence ! la carte d’identité de ma fille est toujours en construction, j’ai appeler pour demander pour demander où sa en n’est la dame qui m’a répondu ricanait pour moi même pas un peu professionnel. 3 Mois que j’attend la carte d’identité de ma fille super mal organisée .

Vu l'accueil j'irai faire ma CNI dans une autre commune. Limite on ma demandé si je savais lire. Malpolis et arrogants. Heureusement que les fonctionnaires ne sont pas à l'image de la ville ! Rarement été traité avec autant de mépris !

Service d'état civil FERME ! 2 fois portes closes pour récupérer mes papiers d'identités. Quand on va sur le site de la ville les services sont ouverts tous les jours matin et après-midi + samedi matin. J'y vais le mardi matin, et là sur la porte scotché: Fermé le mardi matin!!!! (GASP), ils se foutent de notre gueule. J'y retourne vendredi matin, Annexe ouverte. mais sur le comptoir de l'hôtesse un autre papier scotché: à compter du 30 juin, seulement sur RDV 2 demies-journées par semaine appeler au Num xx.xx.... (J'enrage, oui ils se foutent de notre gueule) Donc j'appelle , et là ben non. il n'y a personne pour me donner mes papiers, faut prendre RDV et revenir la semaine prochaine ! je regarde sur le site de la ville aucune information la dessus. TOUT est beau tout est propre, et tout est OUVERT. J'adore l'administration quand elle se moque de nous. c'est pas comme si l'état civil était une mission régalienne, et qu'il y avait une obligation de service continu. Vous êtes en sous-effectif ? Embauchez ! Ou dites à la préfecture que vous ne voulez plus assurer ce service, que cela vous enquiquine de recevoir les citoyens, que vous ne voulez pas y mettre les moyens, le préfet va adorer. Après on s'étonne que les gens gueulent ! Mais il y a de quoi ! se faire envoyer promener 2 fois de suite pour récupérer ses papiers, cela énerve. Si je me fais contrôler je dirais aux Gendarmes, c'est pas ma faute, l'état civil à étampes est fermé , cela va les faire rigoler, qui sait ! Ils ont peut-être de l'humour ...

Un maximum d'étoiles de satisfaction vu l'excellent accueil qui nous a été réservé lors de notre rendez-vous à l'occasion du renouvellement de nos documents d'identité le 15 juin 2023 à la fois à l'accueil du site et au personnel du bureau dédie à cet effet. FB et BB

Accueil désagréable une personne face à vous qui n'écoute pas du tout ce que vous expliquer malgré un texte de loi et une avocate pour appuyer mon dossier des personnes fermées à ma demande du jamais vu après avoir fais une autre mairie problème résolu. Merci au employés de l'accusé cette mairie pour leur accueil catastrophique

Accueil détestable au téléphone, c'est un service de l'état c'est à dire répondre au nom de l'état et être courtois, mais madame demande a ce qu'on envoie un courrier à la ministre sur un ton je vous passe les details, affreuse,mais quel manque de professionnalisme, il faut laisser votre place à des gens qui veulent bosser car cela s'entend que vous êtes aigri de votre vie et en l'occurrence de votre boulot, donc être payé à faire ça c'est scandaleux surtout que c'est avec nos impôts madame que vous êtes payé. Bref je déconseille cette mairie, à fuir...

Très déçue par l’accueil de cette mairie, que ce soit en direct ou par téléphone. Les dames de l’accueil sont froides et manquent clairement des compétences essentielles pour ce métier (voilà le résumé de leur discours : « patientez, veuillez patienter »!). C’est d’ailleurs une catastrophe pour le délai des CNI, et lorsque l’on appelle pour être rassuré, leur réponse n’est vraiment pas adaptée (rien n’est urgent à leurs yeux même lorsque l’appel est justifié). De plus, voici l’abérration de plus lorsque l’on attend sa CNI depuis plus de 60 jours et que l’on a enfin reçu le SMS comme quoi elle est arrivée : elles nous font patienter derrière le dépôt des dossiers de passeport / CNI ! Petite question, pourquoi ne peuvent-elles pas prendre en charge cette tâche ?! On attend un autre service public plus efficace (à l’heure actuelle , on se demande vraiment à quoi servent le paiement de nos impôts …). Un conseil : pensons à nos enfants et battons-nous pour un meilleur service public !!!

Accueil très désagréable le service d’état civil demande un changement radical de personnel mal élevé 😤et

Ce samedi matin (15 avril 2023), nous venons récupérer un passeport sans rdv, comme il est tout à fait possible de faire , 1h de route, pour arriver à 11h05 et se prendre une réflexion par la dame de l’accueil nous disant tout simplement de repartir car il fallait arriver avant 11h ! Soit 5 min de retard ! 1h de route sous la pluie avec la circulation n’a pas attendri cette dame très mal aimable ! Cette dame qu’on avait eu au téléphone 2 semaines avant, pr savoir où en étaient nos passeports, et qui nous avait dit que nous ne les aurions pas avant minimum 45 jours à partir de la date d’appel, qu’ils avaient énormément de retard ! Le tout sur un ton vachement aimable évidemment ….. Donc nous avons dû annuler notre voyage et donc perdre de l’argent ! Pour au final avoir les passeports en temps et en heure, une semaine après le coup de fil ! Alors se faire recevoir ainsi ce matin ça passe moyen ! Nous sommes donc restés ! J’ai refusé de partir ! Et en 3 minutes c’était fini ! La réputation des secrétaires de mairie n’est plus à faire ! Ça doit être un critère d’embauche la mauvaise humeur !

Endroit très sympa le sourire pleut a tout moment très convivial

Un accueil comme on en fait plus ! Disponibilité amabilité humour, efficacité : au top ! C'était ce matin, 11 févier 1023

Très belle mairie, place de l’hôtel de ville, mais il me semble qu’une partie est en travaux

Hygiène impeccable et beaucoup plus rapide que certains fast-food dans les environs

Fuyez cette mairie d’incapables. Ils ferment les services administratifs sans prévenir personne pour aucune raison valable des jours d’ouvertures. Amabilité niveau 0. Efficacité niveau -10. Nos impôts ne servent qu’à payer des gens qui travaillent 2h par jour, 3 jours par semaine. Vous aurez plus vite fait d’aller sur la lune pour refaire votre CI

j’ai déposé le passeport de ma fille le 26 avril dossier toujours en cours d’instruction. J’appelle le service passeport pour expliquer que ma mère était très malade pour qu’il accélère pour que je puise voyager avec ma fille je précise que c’est un bébé de 5 mois allaiter. La dame me répond: il nya pas un décès mme je ne peut rien, je lui explique à quel point ce voyage était important pour moi, elle me répond: c’est ne pas moi qui fait la loi mme. Waou

J'appels pour confirmer l'heure d'un rendez-vous pour faire une pièce d'identité pour mon fils,j'avais l'impression de demander quelque chose d'impossible.( alors que je donne quand même la date) Vive l'administration publique, accueil du samedi matin 26 Mars à revoir... Ça serait pourtant si simple d'envoyer un mail où SMS de confirmation

Être aimable c'est en option !!! Accueil catastrophique à l'état civil. Renouvellement carte d'identité.

C’est pas très sympa de raccrocher au nez quand on vous appelle… surtout qu’on vous paye avec nos impôts.

Étampes c'est surtout son architecture, ses vestiges médiévaux et son magnifique autel de villes dont beaucoup de grands bâtiments dans la ville partagent ses mêmes sculptures gothiques. Par contre le point négatif c'est que dans certains quartiers ça craint un peu beaucoup

Nouvelle dans la ville et j’ai jamais vue une mairie avec autant de «chichi » des demandes simples deviennent très vite compliqués. Et difficile de se rentre à la mairie avec des horaires de fonctionnaires (17h00 tous les jours, je suis obligée de prendre une après midi pour venir faire un simple papier) attention les horaires affichées sur le net ne sont pas bonnes. Bref, ils ont besoin d’une nouvelle organisation pour que ça fonctionne bien pour les citoyens.

Acceuil très chaleureux, personnes très comprhensives, grand respect de vie de famille. Je recommande cette mairie

Hôtel de Ville : 15e siècle, 16e siècle, 19e siècle ; Vestibule avec son escalier, bibliothèque, salle du conseil, grand salon : 3e quart 19e siècle, par Auguste MAGNE, Pierre MAGNE, D. RAMEE. Façades et toitures y compris celles des ailes du 19s (cad. AN 142) : inscription par arrêté du 30 avril 1982 ; Vestibule avec son escalier, bibliothèque, salle du conseil, grand salon (cad. AN 142) : inscription par arrêté du 9 février 1987.

J'ai reçu une amende d'avoir garé ma voiture Place de la Libération. J'ai appelé la Mairie pour information d'ou je peux me garer près de la gare SNCF, car, je vais à Paris tout les jours travailler. La dame de l'accueil m'a dit que je peux me garer Place du Port. Je l'ai fait, et aujourd'hui j'ai reçu un avertissement disant qu'on va me verbaliser si je me gare là. Et, qu'il y a des place prévu dans le parking de Leclerc avec un bus qui va me transporter à la gare. !!!!!!!! Vous savez combien de temps de trajet j'ai tout les jours??? Je prends ma voiture depuis Méréville pour prendre le train et maintenant, il faut que j'ajoute un bus! Désinformation/Incompétence/Manque de respect pour nos vies quotidiennes...La Mairie d'Etampes

Réponses rapide , sourire au téléphone . Traitement et explication correcte . Un très bon service administratif ça fait plaisir . très satisfait

Beau bâtiment mais je ne peux pas juger de l'efficacité du service.