Mairie d’Herblay-sur-Seine Hôtel de ville

La parole fait l’homme . Un maire qui fait des déclarations fausses que doit-on en penser 🧐

Je voulais par ce message remercier de tous mon cœur le service Logement. Qui ont énormément fait pour nous et qui ont bosser d'arrache pieds pour ma mere ma fille et moi!!! Vous êtes formidable rester vraiment comme vous êtes !! Des personnes humaines et adorable !!! Merci énormément également à Monsieur VONMEURS qui est également un élue sur qui compter !! Sachez bien que ce que vous avez fait pour nous je ne l'oublierai jamais !!! Je vous souhaite tous le bonheur du monde !!!

Le Mr que j’ai eu la première fois à l’accueil très aimable après 15mn d’attente toujours personne pour un renseignement, je fais un second appel à la mairie, une dame de l’accueil me répond, cette personne ne vous écoute pas lorsque vous parlez repond à côté de vos questions et est très agressive et désagréable. Cette personne ne devrait pas rester o l’accueil. (D’ailleurs, je lui ai dit de se calmer et prendre une tisane)

19 av Benoni cronier à propos d une boulangerie catastrophe pour l hygienne

Le Monsieur a l'accueil est extrêmement agréable. A mon arrivé il aidait une personne âgée pour les photos. Merci à lui. Renouvellement de passeport pour déplacement professionnel, rendez-vous en 24h, la personne de l'état civil, fort compréhensive , dossier réglé en 10 minutes. Passeport sous 10 jours. Merci pour votre célérité.

Refusé l’accueil d’enfants handicapés ! Une honte pour la commune ! #le parisien

C’est une situation triste et compliquée pour une mère dont les enfants sont refusés à cause de leurs handicaps. J’espère que la mairie trouvera une solution et fera le nécessaire pour intégrer les enfants.

Commune qui différencie les enfants qui doivent intégrer leur structure. L’égalité n’est pas pour tous le monde dans cette ville #leparisien A fuir

Une mairie qui refuse d'accueillir des enfants handicapé c'est une honte pour cette commune #leParisien

Une mairie qui refuse d'accueillir des enfants handicapés. C'est vraiment une honte pour la commune ... Le parisien !

Une mairie qui refuse d’accueillir des enfants handicapé c’est une honte pour cette commune #leParisien

Je ne suis pas contente du service logement Depuis plus de 10 ans j'attends un logement.je suis d'autant plus dégoûtée que certaines personnes ont eu un logement social alors que pour certaines elles sont propriétaires d'un logement au bled,et ce logement à herblay est un pied à terre . C'est tout simplement inacceptable.je ne suis en aucun cas raciste,mais ce serait bien que la priorité soit d'abord réservée aux herblaysiens. Je suis dans un logement Depuis 1997 de 100 m2,alors que je suis seule maintenant,mes enfants ont pris leur envol. J'ai eu maintes RV avec le directeur mais il paraît que je ne suis pas prioritaire. Qui est prioritaire? Ces gens qui sont propriétaires d'un logement ailleurs? DÉSOLÉE, MAIS J'AI PRIS LA DECISION DE NE PLUS VOTER.A QUOI BON?j'aimerai que l'on me réponde

Un maire plutôt à l'écoute qui reçoit les gens et plusieurs points (réaménagement du centre ville, nouvelle médiathèque, nouveau parc près des barquettes, réaménagement des sentes, accès à la gare, parking vélo etc..) qui me font penser que la ville bien et dans la bonne direction. Un petit effort à faire encore sur la cyclabilité avec par exemple une voie verte qui pourrait relier la gare aux collèges et lycées.

Service accueil de la mairie incompétent et désagréable. J’ai reporté un RDV de renouvellement de carte d’identité par téléphone. Je n’ai pas eu de confirmation de mail et on tente de me blâmer pour ça quand j’arrive à l’accueil.

le nouveau directeur des sports est incompétent et suscite l'hostilité de toute la population sportive d'Herblay. mais qui l'a nommé ? absence de chauffage des gymnases

Je suis tout à fait d accord avec vous Monsieur. Cela est inadmissible de laisser cette situation se détériorer. Il faut RÉAGIR IMMÉDIATEMENT Mr Le Maire! Nous sommes propriétaires de nos maisons et nous ne pouvons même pas en profiter en toute sérénité. Cela fait 12 ans que nous profitons de cette magnifique vue et la patience a des limites car le problème ne date pas d’hier mais pratiquement une quinzaine d’années. La mairie est au courant mais ne réagit pas. Malheureusement nous n’avons pas le maire d’herblay comme voisin cela aurait pu régler le problème rapidement.

Sans réponse de mes mails envoyer au cabinet du maire chaque services ce r’envoie la balle j’ai contacté l’urbanisme pour leurs expliquer que je vivais à côté d’une décharge en guise de voisin la police municipal c’est déplacé sur place afin de constaté mes dire aucune évolution sur le dossier j’envoie des mails en vain ont me dit que c’est en cours ….. c’est un DÉSASTRE !!!!!!!!!!!! VOILÀ AVEC QUOI JE VIS !!!!!!!!!

L'accueil est très bien mais,ilya UN MAIS Insupportable.recu une lettre service apa 0134253488quand on appelle le service est ouvert que le vendredi MATIN QUI ME FAIT MOINS RIRE EST QUE J'ATTENDS UNE AIDE SOCIALE,ET QUE ATTEINTE D'UN CANCER,JE NE FAIS RIEN SEULE.UNE HONTE LA VIE EST BELLE DANS CE SERVICE À LA MAIRIE

Je souhaite exprimer ma satisfaction envers le personnel de la mairie, et plus spécifiquement du service de l'état civil. Leur sérieux et leur professionnalisme sont remarquables. Elles conseillent au mieux de leurs capacités et sont toujours prêtes à aider. Je tiens à préciser que ce commentaire ne soutient en aucun cas la politique de la ville ou de l'élue en place. Son but est de mettre en avant les services administratifs tels que l'état civil et le service espace famille. J'ai également eu l'occasion de contacter une fois le service en charge des réseaux informatiques. Cependant, je suis désolée de dire que mon interaction avec l'interlocutrice de ce service n'a pas été positive en termes d'empathie. J'avais expliqué la situation précaire d'un local dans le quartier de Bayonne, avec un branchement sauvage. Malheureusement, l'interlocutrice m'a clairement fait comprendre que la ville ne pouvait rien faire et que cela ne présentait pas d'urgence en raison de l'absence de danger imminent. J'ai souligné en retour que si la situation avait concerné un lieu proche du domicile de la mairesse, je suis persuadée que la prise en charge aurait été immédiate et efficace. Ces événements témoignent que tout le personnel n'est pas nécessairement dédié au service public. Cependant, je tiens à encourager chaleureusement le service de la petite enfance, de l'espace famille et de l'état civil. Ce sont les seuls services qui, de mon point de vue, ont démontré leur engagement envers les administrées et ont fait preuve d'une véritable volonté d'aider.

Aujourd’hui 17/08/23 à 14h20 pétante j’appelle pour une urgence plus d’une soixantaine de fois concernant mes enfants et comme à son habitude la dame de l’accueil qui n’as absolument pas envie de travailler répond et renvoi l’appel sans un mot elle a réitéré renvoyer l’appel plus de soixante fois sans scrupule sans répondre pour savoir pourquoi on insiste, l’accueil de cette mairie est misérable et la dame de l’accueil en poste ce jour ne mérite absolument pas sa place c’est insultant comme elle traite les gens le must c’est qu’entre deux renvoi d’appels on l’entend rire aux éclats et raconter sa vie. Honteux.

L’accueil de la mairie est déplorable, le jeune homme qui décroche souffle, on a vraiment l’impression de le déranger. Et ne parlons pas de l’état civil. C’est une honte ce service public !

Mr le maire privilégie les quartiers favorisés en travaux en tout genre, routes, trottoirs et même des palmiers et comme par hasard dans les secteurs où il s’est installé. Comme on dit on est jamais mieux servie que par soit même. Alors qu’il y’a des secteurs de la ville qui ont besoins de refaire les routes et trottoirs en urgence.

Meilleure mairie du département et du val d'oise. Je recommande vivement. Le lieu est magnifique et bien décoré. Cordialement NA CHAMPASSAK Sourigna

J ai été super bien reçu par l'Etat civil. Elle a su être à l écoute.

Très satisfait du service Etat-Civil pour un renouvellement de carte d'identité. Personnel sympathique. Aucun retard concernant mon rendez-vous, une bonne organisation. En espérant ne pas avoir de soucis dans l'acheminement de ma nouvelle carte d'identité. Possibilité de faire les photos d'identité sur place.

Arbres complètements secs parking de l’Orme. Je comprend pas qu’il y ai pas plus d’entretien d’arrosage régulier une fois les plantations faites. Le parking Tournade est un exemple, les arbres dans les grands pots noirs idem si pas arroser il vont mourrir surtout vase en plastique coloris noir qui retient la chaleur Manque de bons sens. Mr le maire demander parfois l’avis des citoyens ou GNSA d’Herblay qui connaissent bien ce domaine arborifere

A l'heure où la planète va si mal, cette équipe municipale n'a aucune conscience des enjeux climatiques. Ils abattent de vieux arbres en bonne santė et bétonnent à tout va. Il est temps que ça s'a s'arrête !!!

Cette équipe municipale abat de nombreux arbres anciens, replante de petits arbres qui meurent un an après : un vrai massacre écologique !!! Aucune conscience des enjeux climatiques actuels....

Mairie qui n'a qu'une chose en tête : couper des grands arbres pour replanter des petits arbres maigrichons... Pourquoi ? Parce que c'est plus facile d'être un bourrin comme le maire Philippe Rouleau, tout raser et ensuite aménager... Au lieu d'être créatif et de travailler avec les contraintes. En ces temps de canicules, c'est une folie de retirer cet ombrage qui a pris 60 ans à pousser.

pas sympathique et inutile. Je vais dans une autre mairie quand j'ai besoin de faire quelque chose… il faut attendre une semaine pour un rendez-vous pour les attestations que les autres mairies font sur place.

Bonjour, La personne qui décroche au téléphone est très désagréable et m’a raccrocher 5 fois au nez. J’appelle pour prendre rendez-vous afin de venir récupérer mon passeport et on me dit « rappeler plus tard et raccroche ». Je peux comprendre que vous soyez très occuper mais dans ce cas là il faut recruter du personnel ou faire patienter le client. Je suis désolé d’infliger cette note mais la personne qui décroche au téléphone et qui est à l’accueil c’est la vitrine de la mairie. Donc cette note exprime l’image que j’ai pu ressentir pour prendre rendez-vous. Ok vous avez rien à vendre mais soyons humain, rien qu’un sourire au téléphone ça s’entend. Je changerai mon avis si il est pris en compte lors de ma prochaine venu ou mon prochain appel.

Ceci ne concerne pas la mairie en général mais seulement une dame qui est venu récupérer les procurations au commissariat. Je peux comprendre qu’il est tard de demander une procuration la veille des votes. Mon ami, militaire donc avec un emploi du temps chargé n’a pas pu se déplacer dans la semaine pour faire sa procuration. Cependant, il est important de voter donc mon ami a tout de même essayer de DEMANDER GENTILLEMENT s’il était tout de même possible au cas où. La dame venant de la mairie nous a littéralement agresser verbalement en nous faisant comprendre que ça les embêtait énormément de faire ceci. Donc pour récapituler OUI il a demandé tard pour faire sa procuration mais en tant que fonctionnaire travaillant pour l’Etat je trouve ça inadmissible de nous avoir manquer de respect pour une simple question (gentillement) et surtout de nous faire comprendre que ça les embêtait de faire procuration avec dématérialisation pour voter aux présidentielles.

Très mauvaise accueil de leur administré dans le service social logement et état civil mais heureusement il y a 1 ou 2 personne agréable dans chaque service Surtout il faut qu'il n'oublie pas qu'il sont au service de leur administré et non le contraire Mais bon ils ont mauvaise exemple avec leur responsable et directeur.

Le maire s'occupe de tous sauf de ses habitants. Accueil téléphonique déplorable. 20 minutes pour que le service ne décroche pas. Plusieurs messages laissés à son cabinet aucune réponse. Nous sommes en 2022, j'attends depuis 2017 une réponse mais je pense qu'ils sont trop débordés.

Centre de depistage covid sale et mal éclairé. Aucun conseil, aucune question, aucun accompagnement. Test baclé, résultat disponible en 5 minutes sur internet...

Je m'y suis rendue plusieurs fois pour faire certifier conforme des documents. Accueil agréable et personnel de l'état civil très sympathiques et professionnels. Merci

Courrier adressé à Monsieur le Maire d'herblay Citoyenne d'Herblay depuis plus de 30 ans, je n'ai jamais vu un tel désarroi au sein d'une commune. Je suis résidente d'un pavillon situé dans le quartier des buttes blanches et je constate que vous ne remplissez pas vos obligations. Mon terrain est accolé à une parcelle appartenant à la mairie d'Herblay. La flore déborde littéralement sur mon espace privé et c'est à moi seule qu'incombe la tâche de désherber ce type de débordement. Ce matin même vous avez envoyé vos balayeuses, qui de par leurs passages n'ont fait que de projeter des résidus de macadam sur les voitures et barrières des riverains. Sans bien sûr parler des 3 panneaux concernant vos actions pluriannuelles sur la forêt, qui n'ont alors jamais porté le moindre fruit d'un labeur de votre part. Pour finir, les peupliers et noyers longeant les zones pavillonnaires, se meurent et risquent d'engendrer des conséquences redoutables sur les habitations de votre citoyenneté. Devant une telle insouciance de votre part, recevez Monsieur Philippe Rouleau mes non salutations. Christiane DOURLENS

Tt le personnels est souriants, la personne qui c est occupée de moi pour un passeport est très sympathique et professionnelle bravo et merci

Les hotes à l'accueil sont très désagréables et hautains Dommage pour l'image de la ville d'herblay... les seules personnes agréables sont ceux de l'état civil👏 et certaines du service jeunesse. Le reste next...

Trop attente en mairie, 1h30 pour déposer une demande de carte identité C est long

tres bonne accueil rien à dire ni à l'état civil, ni au ccas ,ni l'accueille je suis venu plusieurs reprises je suis toujours très bien accueilli. Du personnel très humaine .et chaleureux. Cela c'est mon avis envers le personnel. S'il vous plaît les herblaysiene et herblaysien arrêter de vous plaindre merci

Super nouvel espace, avec un service efficace et un accueil très courtois et même chaleureux. La dame qui a fait la demande de passeport de ma fille est très patiente et conseille beaucoup.

J'ai appelé il y a deux jours pour signaler que je n'avais pas reçu mon bulletin de vote le service en question m'ont assuré que j'avais encore le lendemain pour recevoir le courrier malgré que mes voisins aient bien reçu, moi je n'ai rien reçu, déçu du coups pas de déplacement inutile vu mon cas(grossesse)et les circonstances.

Aux niveaux des cailloux gris plus précisément ALDI il y des déchets un peu partout et c 'est constant ! très sale j ai pris des photos et ça ne date pas d aujourd’hui ! incivilités des gens et des sociétés et clairement un manque d’entretien de la ville sans compter les déchets de best of compagny et d 'autres boites qui s envolent un peu partout ! voir l état de la zone artisanal ! ils attendent quoi pour constater mettre en demeure et verbalisé ? appliquer les lois ça serais déjà un grand pas ! HERBLAY ville pas propre et qui s en fou c est sur ! en espérant que ça bouge dans le bon sens merci

Très belle et bien entretenu

Bonjour, Je ne sais pas si c'est ici qu'il faut le dire mais je tiens sincèrement à féliciter monsieur le maire (et bien-sûr toute son équipe) au moins pour les évènements festifs organisés au sein d'Herblay. Il fait bon vivre ici ! Exemple : nous avons passé un moment extraordinaire hier soir lors de la projection en pleine air de Han Solo. Ma devise : le bonheur est gratuit, il faut en profiter. Je sais que la vie et compliquée mais elle est belle ! Le bonheur, tout le monde le mérite. Bonne journée et bon weekend à tous ! Paulo Fernandes.

Nul Service administratif ,nul Lorsque on vient pour des démarches , on a l impression que c est la seule mairie qui connait les lois , acheval sur les documents à fournir , pourtant dans d autres mairies , ils sont même plus carrés que, mais sont beaucoup plus indulgent , aimable, compréhensible. Bref , nul nul

A l'acceuil du centre St Vincent je pense que la personne au guichet n'est pas adaptée pour ce poste par son manque de relationnel et de courtoisie avec le public (Je suis venue mercredi matin). Elle répond mal. Je suis venue pour faire des photos numériques. Je rentre dans la cabine, cherche un peu pour le fonctionnement car rien ne se passe. Je pose la question à l'accueil on me dit que ça ne soit pas fonctionner si l'écran est noir. En reposant une question on me dit que le technicien doit repasser. On ne pouvait pas me dire directement ou mettre un mot sur la machine pour tout simplement informer qu'elle était HS. Un peu de jugeote. Tout le monde gagnerait du temps !

Accueil téléphonique médiocre, la standardiste a l'air tellement blasée que j'ai dû lui rappeler les bases du métier ... Par contre juste après accueil téléphonique à la mairie de Franconville nickel rien à voir avec Herblay, tous les renseignements sont donnés avec plaisir et respect

Personnel très désagréable, aussi bien à l'accueil qu'au service carte d'identité. A noter : j'ai pris RDV il y a un mois et demi et on m'a reçu avec 35 minutes de retard...