Mairie d'Orly Hôtel de ville

Le service d état civil est pitoyable vraiment des incompétent j ai dû revenir pour remettre un document que j avais déjà déposé

Je me rends à la mairie pour refaire mon passeport. À peine entré dans le guichet la dame me dit que ça ne sert à rien de continuer si je n'ai pas tous les documents. Pourtant elle n'a pas encore vérifié. Ensuite, il me manquait quelques photocopies. J'ai pensé à tord que cette mairie en 2025 posséderait un scanner afin de scanner mes documents comme le font la majorité des mairies. En 2025 on réduit l'utilisation du papier et on investit quelques euros pour un scanner. Et de plus, ils ne proposent même pas de photocopieuse payante à la maire. La dame très désagréable, elle cherchait à tout prix à trouver la faille dans mes documents. Mairie à éviter

Service CNI et passeport absolument adorable Merci à Mélyna qui a eu la gentillesse de bien nous conseiller, et de s’occuper des papiers de notre nouveau né spontanément ! ce qui nous a fait gagner un temps fou Encore merci pour votre ponctualité et votre gentillesse

Bonjour, Un grand merci à la mairie d'Orly et l'ensemble du personnel qui font preuve de professionnalisme, d'empathie envers les citoyens. Une grande pensée particulière à Mme Flory Strazer pour sa réactivité, sa qualité d'écoute, son travail remarquable. C'est une employée très dévouée, humaine, passionnée par son travail et se donne à fond pour que votre quotidien soit plus agréable dans la mesure du possible.

En premier lieu, je felicite et remercie les services qui ont contribué à la réussite exemplaire de la sortie au Paradis Latin. Tout était plus que parfait pour que les seniors profitent une belle journée. On peut considérer que l'ensemble du personnel de la Mairie d'Orly est très professionnel, compétant et serviable. A tout point de vue, en particulier pour les anciens qui est mon cas. Un exemple lors de la période du COVID-19, d'être accompagné par téléphone ☎️ ou visite. Prendre contact lors des pics de chaleur. Les colis de Noël 🎄 🎅 ne sont pas oublié. Ainsi des sorties extérieures. Les locaux sont bien aménagé. L'accueil est telle qu'on est toujours bien reçu à chaque fois que j'ai l'occasion de prendre rendez-vous ou non.

Le service des pièces d’identité ne sont que des incapables et je pèse mes mots. Ils n’envoient pas le sms permettant de vous avertir que vos documents sont prêts et osent remettre la faute sur vous lorsque vous les appelez 1 mois plus tard car vous n’avez aucune nouvelle. En bref vous aurez un rendez-vous rapidement dans cette mairie, mais vous devrez au final repayer vos timbres fiscaux ça ne vaut vraiment pas le coup ! De plus ils ont osez me dire que je n’étais pas la seule à qui c’était arrivé , dans ce cas là bougez vous pour que ça n’arrive plus !

Le portail famille est géniale ! Les personnes répondent très rapidement elle sont très efficaces, et quand on appelle la mairie je tombe sur des personnes aimables sa fait plaisir. Un grand merci pour vos services.

Désolé pour les dame de l’accueil adorable mais le personnelle pour le passeport carte d’identité … irrespectueux tutoiement vosu prenne de haut et je ne suis pas le seul à m’en plaindre vue les commentaires…

le 20 novembre la plupart des orlysien et orlysienne été au courant de la forte chute de neige, du 21 novembre, le matin quand je me suis réveiller a 9h le 21 novembre aucun agent municipale n'a salée les routes et les traitoires à Orly, dans la journée et la soirée impossible d'être en voiture et encore moins d'être a pieds, ça glisser de partout, aucun policier municipaux autour des écoles de Orly pour sécurisé.

Nous avons été reçu a la mairie de Orly et le personnel qui travaille a l'intérieur sont serviables, bienveillants, gentils et à l'écoute. Ce sont des personnes sérieuses qui connaissent leur travail. Sa a été très rapide.

Service gestion logement catastrophique La dame du service est désagréable, elle parle très mal , me crie dessus au téléphone, ne me laisse pas finir ma phrase, n'est pas patiente. Ilya même pas un service de réclamation. Je suis choquée que ilya des gens comme ça. C'est dommage 🤕.

Excellent accueil et personnel vraiment agréable ..pour un passeport ! Le sourire et la gentillesse, cela fait vraiment plaisir, merci !

Meilleure mairie , très réactive, TOP🤝🤝🤝

J'ai été transféré au service logement et habitat et je suis choqué de la manière dont on m'a traité au téléphone , cette femme a été détestable. Dans un premier temps elle m'a demandé une information que je n'avais pas sous les yeux, et elle me mettait la pression en me disant de la rappeler plus tard, j'ai pensé qu'elle était peut-être overbooké donc même si c'était une chose que je pouvais trouver en 3secondes j'ai raccroché. J'ai rappelé moins de 5min après ; le premier appel a été passé à 14h41 et le second à 14h44 (sachant qu'il y a le petit temps d'attente) j'ai tout de suite été retransféré donc elle n'était pas si occupé que ça finalement. J'ai rééxpliqué la situation en disant j'ai eu une personne au téléphone tout de suite je ne sais pas si c'est vous et elle m'a répondu ouais, j'sais pas, peut-être et à cette manière de répondre j'ai bien compris que c'était elle toujours avec ce ton agressif et condescendant, est- ce que c'est ça l'image du service publique ? Passons. Enfin aucun moyen d'en placer une sans qu'elle ne me coupe la parole jusqu'au moment où il y a eu un haussement de ton de sa part car j'ai dis on m'a redirigé vers vous pour savoir si vous aviez de la place et selon elle le terme place n'était pas juste pour une demande de logement car je cite : on est pas au foyer là. Je lui ai raccroché au nez après lui avoir dit aurevoir vous êtes désagréable c'est pas la peine car même si j'étais dans la demande, je ne suis pas un chien pour avoir à supporter ce genre de traitement je préfère garder ma dignité et me débrouiller par mes propres moyens. Merci d'aller lui dire de revoir son éducation, et SURTOUT mais SURTOUT de changer de métier.

Si je pouvais mettre zéro étoile je l'aurais fait avec plaisir ! Je ne sais pas comment ils font le recrutement dans cette mairie mais changer d'équipe !! J'ai l'impression d'avoir parlé à une personne de cité ! Éducation zéro ! Je ne sais pas si cette femme est allée à l'école ! Une femme super désagréable au téléphone pour faire un renouvellement de passeport. C'est mon premier renouvellement je lui demande des renseignement pour et cette personne s'énerve et est super agressif. Honteux !

Accueil téléphonique médiocre quelques agents femmes dont une avec accent ne sont pas agréables et de plus ne font pas l’effort de répondre aux questions !

Aucun professionnalisme, que se soit pour l’accueil pour un renseignement ou pour les services de logement qui ne donne pas de rendez-vous ni un renseignement sur le traitement de dossier cela fait 1 ans que j’essaye d’avoir un rendez-vous

Bravo aux deux dames de l'accueil, professionnalisme et gentillesse. J'ai renouvelé mon passeport en 1 semaine , très agréablement surprise , alors que je n'habite pas la commune .

JE VOULAIS JUSTE ACHETER MON TICKET .

Pour l’es passeport ils nous oblige à prendre des rendez-vous pour nous faire attendre 1h une fois arriver (se moque de se que vous pouviez avoir à faire)

Attendre 50 minutes pour venir chercher une carte d’identité et voir des personnes passer devant vous. Sans explication de la part du personnel. C’est inadmissible.

Dans l'ensemble ça va, les agents de l'accueil sont sympathique surtout une qui s'appelle Maryam personne très humaine merci à vous,.

J'ai été reçu par Dina elle a été très agréable un grand merci à ses agent également à Camille la métisse une femme a beau sourire

Pendant se mois de ramadan la mairie à donner des ordres à la police pour mettre la pression tout les jours à la mosquée d Orly. Pourquoi la municipalité fait ça à ça Caumunauté musulmane qui la élus

La femme qui louche et qui a la perruque mal collé est d’une incompétence et d’une méchanceté sans précédent!!!

Rendez-vous pris depuis 3 mois, j’ai malheureusement eu 10 minutes de retard à cause des transports, j’appelle tout de suite pour prévenir : monsieur ce n’est pas possible, retournez sur internet prendre un autre rendez-vous vous (dans 3 mois). Heureusement que le site de la ville dit qu’on peut prendre rendez-vous par téléphone. Bien que mon retard ne soit pas de votre fait, compte tenu de la situation et de mon voyage prochain, j’aurais aimé avoir des interlocuteurs plus compréhensifs.

La personne a l’accueil et le chef de service sont très très désagréables. Méchanceté gratuite. Le chef de service parle au gens comme s’il sont des idiots. Elle nous a dit clairement que c’est elle qui décide si elle veux nous recevoir ou pas malgré qu’on avait rendez-vous et a la fin elle nous sorti « si vous êtes pas content allez se plaindre au maire ». C’est juste honteux de laisser ce type de personne dans des postes aussi sensibles.

Service passeport, tomber sur une femme extrêmement désagréable (qui avait un strabisme). Tres froide, qui ne degageait aucune chaleur humaine mais qui fait sûrement ce metier par a contre coeur vu sa facon de s'adresser aux administrés.

Fabriquer par moi et mes collègues les jardiniers de la mairie dans

J’ai refait mes papiers à la mairie de Orly, je suis tombé sur une équipe extraordinaire de l’accueil à la réception,des gens super sympathique j’ai beaucoup apprécié. Merci beaucoup pour votre accueil et votre efficacité.

Pas terrible car ils sont longtemp a répondre en plus l accueil pas terrible a revoir cela. Je parle sincere.

Excellent accueil pour réaliser une CNI et un passeport. Merci au jeune homme qui m'a accueilli.

Trop de santé vers le godet.

Accueil froid, comportement passif agressif venant de la personne nous ayant reçu pour le renouvellement de nos passeports. L’employé de mairie au prénom de fatou a été très désagréable, s’adressant à nous comme si nous étions idiote. J’estime que les personnes travaillant dans des métiers au service de la personne doivent savoir rester correcte et aimable face aux gens qu’il reçoivent, peu importe la journée désagréable ou non qu’elle ai passé. Je me rappellerai de cette employée et pas pour une bonne raison .

Faut changer lanpersonne à l'accueil désagréable et ne répond jamais aux téléphone. J'ai attendu olus de 10min en attente pour raccrocher sans réponse et sur place c'est pire elle nous prend de haut

Je téléphone à la mairie pour être en relation avec une personne du service RH ( nous sommes collègues mais je ne le dis pas je demande juste à parler à une personne ) la dame à l’accueil me répond que la personne demandée n’est pas là , je demande quand je dois rappeler ( , est ce que cette personne s est juste absentée pour un instant ou bien en congés) elle me répond « je sais pas je viens d’arriver ». Ok. Ensuite je demande à parler à une autre personne , la directrice d’un service, je nomme clairement la personne ✅et cette dame me répond « ah mais là c’est pas pareil, c’est pourquoi ? » je lui répond que je sais parfaitement qui est cette personne , que je suis aussi agent à la mairie , elle me balance « mais vous avez qu’à même demandé Janodet même » j’ai préféré m’arrêter là. J’ai répondu « mon dieu ce que vous êtes aimable madame , je contacterai ces personnes là par mail ». C’est la troisième fois que j’ai un échange désagréable à la mairie . Elle est sèche , je ne vous relate même pas l’épisode en décembre 2021… .. désolée si c’est détaillé mais ça mérite de l’être . J’imagine que ce travail n’est pas tous les jours facile, néanmoins, vous êtes censée représenter la Mairie et donc Mme Janodet et nous tous. Si avant de signer j’avais eu affaire à vous j’y aurais réfléchi deux fois. On peut être ferme et aimable , cache et aimable , curieuse et aimable , vous êtes aigris et désagréable ma très chère dame . Bien à vous

Une belle mairie avec le personnel qui est très aimable et professionnel C est le meilleur mairie de France

Il faudra absolument former la personne à l'accueil ! La courtoisie et le ton condescendant est vraiment limite. Elle doit représenter la mairie alors qu'elle le fasse et bien ! Sinon, les autres membres sont polis et serviables.

Service renouvellement de passeport à revoir. L’hôtesse (Nathalie) à du mal à s’exprimer correctement au gens. Elle répond d’un air condescendant et agressif et s’étonne que les personnes s’énerve. Au bout d’un moment va falloir revoir la façon de parler quand vous avez en face de vous une personne qui vous répond avec politesse. Les bonnes manière sont mutuelles ! Si vous parlez d’un ton agressif, ne soyez pas choqué qu’on vous réponde avec la même énergie. Sinon la plupart de l’équipe au top (hormis l’autre exception et d’autre personne).

Ras

J'ai commandé un Kebab avec supplément fromage, et bien non seulement je n'ai pas eu de fromage mais en plus je n'ai pas eu de Kebab sous prétexte qu'ici c'était une Mairie. Très mécontent de cette attitude, ils ne me reverront plus 🎅.

Service impeccable , le personnel de l'accueil a su parfaitement me dirigée afin de répondre a mes besoins. Je suis vraiment ravie d'avoir eu a faire avec eux (pensée particulière a un gentil jeune homme) c'est rare de trouver un personnel aimable de nos jours.

Ma là maire j’ai appelle le centre de sente de la ville pour prendre rdv il mon répondu qu’il avait plus docteur la personne que j’ai u a pondu que tout les Medecin on démissionne je dois faire quoi ma femme a besoin de médicaments pour le cœur

Bon accueil, bon conseil,

Triste ville qui est béton , insécurité, ville mort, vile dortoir, sans âme, parc pourrie, comme la ville, que du béton partout, en été c'est juste l'enfer !!! Pas de végétation !!! L actuelle Maire elle n a rien rien !! Reglement de compte en pagaille !!!! Des bandes partout crée une insécurité imase pour la population sur pour les familles !!! Bruit incessant en pleine nuit !!! Ville remplis de grec sa reflette la ville !!!

Froide

Superbe expérience administrative et citoyenne. Toute l'équipe de la municipalité est à l'écoute. Les services sont réactifs prêts à vous aider suivant vos besoins de citoyens.

Service état civil catastrophique. Impossible d avoir un rdv pour faire le passeport, on nous balade de jour en jour. Jamais la même réponse selon la personne avec qui on tombe. Il a bien changé le personnel . Aucuns encadrement.

Triste ville qui est devenue béton , insécurité clichardisation, il est temps que ça change et que L actuelle Maire range ses affaires d ecole elle n a rien fait si ce n est que cette triste image d Orly

La ville d’Orly et certainement la ville d’Ile-de-France où je déconseillerais de vivre de part la maire de la commune qui reste inactif face aux différentes demandes de ses riverains. Que cela soit pour un simple dégorgement d'égout qui demande bien évidement 6h minimum afin d’avoir les outils nécessaires. Ou pour le tapage nocturne qui s’est d'ailleurs installé au fur et à mesure du temps notamment en cette période de ramadan ‘’là où les horaires ne sont JAMAIS respectés par les commerces’’ et qui ne subisse aucune pénalité non plus . Alors que celle-ci prône la tolérance surtout dans le centre-ville. Il semblerait donc normal pour la jeunesse où les patrons des différents commerces aux alentours tels que les Grecs, les bouchers, les coiffeurs, la boulangerie D’Orly où la place du fer à cheval et j'en passe de laisser leurs clients faire du bruit chaque soir, crié et agir comme s’il était chez eux dans les rues D’Orly et cela jusqu’à 3h du matin (minimum). Même les force de l’ordre non aucun pouvoir. Prenez garde à ceux qui souhaiteraient bien évidemment se plaindre auprès de la mairie ou auprès des commerces alentours. Vous subirez le même sort que le voisinage tel que les voitures rayée l'attente en bas de chez vous afin de vous faire pression et quitter votre logement et j'en passe. Il n'y a qu'à voir les bas prix des appartements les mauvaises constructions, ainsi que les exonérations d'impôts pour appâter les jeunes acheteurs dans une ville sans avenir. Heureusement que le vieil Orly reste à la hauteur de ce qu'était la ville auparavant: c'est-à-dire une ville paisible, calme là où le respect règne et la tolérance s'impose comme une évidence.