Mairie d’Ostwald Hôtel de ville

Bonjour je veux juste partager ce que j’ai vécu ce vendredi 16 mai 2025 Moi je suis sous le choc, ils ont désinscrit mon fils de 6an à la cantine pour l’année prochaine ,étant femme seule et je ne sais même pas comment annoncer ça à mon fils et comment faire pour mon travail j’ai un contrat CDI et depuis 3 an j'habite dans le quartier ,et mon fils est à la cantine actuellement et la ils m’ont dit qu’il n’y plus de place pour mon fils qui est déjà inscrit depuis 2 an ,et pour mon fils aussi qui doit quitter la crèche pour la rentrée scolaire au maternel, je trouve ça absurde et pas sympa dès leur part car j’ai fait la demande de réinscription et inscription avec tous les documents demandés mais ils ont décidé de léguer la place de mon fils à un autre enfant et de rejeter la demande de mes 2 enfants normalement j’ai fait partir des parents prioritaires mais hélas trop des différences. J’ai habité dans beaucoup de quartier à Strasbourg mais ostwald et le plus pur au niveau de gestion des l’inscription à la cantine

En globalité pas mal sauf la personne d'un certain âge démotivé et semble dépassé par les événements, très aigris de mauvaise humeur ne fait aucun effort a lire les documents qu'on lui donne obligé de lui faire la remarque pour corriger ses erreurs qu'elle n'accepte pas, Pense tous savoir alors qu'elle ce trompe , vraiment cette personne devrait arrêter que de faire n'importe quoi ou d'accueillir les gens dans la mauvaise humeur incompétente point barre ... Sinon le reste très bien

Le travail est rapide et efficace. Petite mention pour Agnès, qui excelle dans ses tâches tout en ayant le sens de l’humain.

Accueille au top ! Personnels très agréables et chaleureux. Petit clin d'œil  coter carte d'identité.

Un excellent accueil toujours accueilli avec le sourire dans la bonne humeur tres professionnalisme je recommande

Personnel au top, toujours souriant. C'est un vrai plaisir de se rendre à cette mairie. Je recommande fortement.

Lieu rénové et très agréable. Les 2 personnes qui m'ont suivie lors de mon passage à la mairie pour CI ont été très sympathique et agréable

Accueil des plus chaleureux, service état civil réactif et agréable lors du rdv pour une carte d’identité

Meilleur accueil, personnel très gentil toujours à l'écoute.

Je trouve pratique mais c’est au poste de police que je voulais aller hier j’ai eu un rdv pour 13h j’arrive trouve porte close, je sonne deux policiers étaient al’intérieur mais mon ignoré

Très bon accueil ! Les dames étaient très professionnelles et aimables lors de ma visite pour ma carte d’électeur, hier am

Premier rendez-vous pour mon bébé pour sa pièce d’identité la dame super sympathique rien à. Dire :)

J'ai été mal reçu après 2 mois d'attente pour refaire mon passeport. La réception n'est pas aimable, le personnel est très froid et sec dans les propos. Je suis rentré chez moi sans déposer mon dossier parce qu'elles cherchaient volontairement des pièces manquantes pour ne pas me recevoir. J'ai compris qu'ells étaient fatiguées et ne voulaient plus recevoir les usagers à 17. Je ne repartirai plus dans cette mairie .

Venue pour une carte d’identité. Premier rendez vous à l’heure, la personne qui a enregistré ma demande était très gentille et patiente malgré la fin de journée. Une autre personne tout aussi agréable m’a remis ma carte d’identité.

Afin de désengorger Strasbourg, on nous a proposé la Mairie d'Ostwald pour renouveler une pièce d'identité. Qu'elle surprise de tomber sur un personnel aussi accueillant qu'efficace, la journée est gagnée ! Avec en plus une ligne de tramway directe, n'ayez aucune hésitation pour cette localisation à échelle humaine. Délais de réalisation courts en cette période de l'année, aucun stress surtout. Le sourire en prime ! Merci !

Avec l'organisation d'événements, elle prouve qu'elle ne se contente pas de s'endormir sur ses lauriers. Non, non, non, elle se bouge et anime la ville pour le plus grand plaisir de tous ! Et puis, quelle ville ! Avec plus de 10 000 habitants, on ne peut pas dire que la mairie d'Ostwald gère un patelin. Non, ici, on parle de vrais enjeux urbains, de vraies problématiques de gestion de l'espace public et de développement économique.

Bonjour je suis résident à Ostwald depuis 25 ans chaque fois je dois faire une demande pour mon passeport et pour mes enfants je dois y aller à une autre commune il y a jamais dit rendez-vous disponible.

Jolie Mairie de cette ville qui est une banlieue de Strasbourg. Le bâtiment est assez récent et agréable. Le personnel est efficace et sympathique. La plupart des documents liés à l'état civil sont délivrés sur place.

Excellent accueil

Très bon accueil pour demande de passeport

La dame a l acceuil avec des lunettes la cinquantaine mais franchement faite une formation et la façon vous parler au gens c est pas parceque vous ete fonctionnaire vous ete au-dessus des gens je suis aussi fonctionnaire mais choque par votre comportement

Très bien reçue pour une demande d’informations et le dépôt d’un dossier ! Merci aux jeunes personnes à l’accueil

Une mairie qui gère bien les CNI

Super bien reçue

Très bien reçu et c'est très agréable. Rv à 16 H reçu à 16 H par une personne charmante au qualités professionnelles certaines pour une demande de carte d'identité. Efficace, performante réactive,perfectionniste, très bien à son poste. Bravo

Bon accueil et a l'écoute.

Super accueillant merci pour tout

En pleine ville vous auriez pu créer des espaces de fraîcheur comme la plupart des réalisations sensées à Strasbourg : végétaliser les parcours tram ! Mais non, vous avez bétonné. L'urgence climatique vous connaissez ? Chaque action doit aller dans le sens de du Vivant ! Merci.

La personne qui s'occupe du service scolaire et très désagréable

Super accueil très bien reçu ma demande a été traité avec efficacité merci

C’est clairement le pire accueil que j’ai eu de ma vie. La première fois que je mets un commentaire sur Google parce que à ce niveau là il faut vraiment faire quelque chose. J’ai été accueillie par une dame d’une quarantaine d’années qui a simplement ouvert la fenêtre pour m’envoyer balader. Il faut revoir votre accueil et si on veut pas travailler alors on ne le fait pas mais prenez une décision ! Par mail on me dit autre chose et sur place c’est complètement autre chose. C’est pas étonnant de voir la note attribuée sur Google à ce service ! Si vous avez la possibilité d’effectuer vos démarches dans une autre mairie n’hésitez pas et ne venez surtout pas ici !

Accueil très aimable pendant cette période difficile, service chaleureux, souriant et rapide !

Les 2 employées qui étaient à l'accueil étaient aimables, rien à redire. Par contre, une femme d'un des services de la Mairie m'avait affirmée qu'elle me rappellerait la semaine suivante, j'attends toujours, c'est déjà la deuxième fois que cela arrive...

Accueil très satisfaisant. Julia a su répondre à ma demande je la remercie encore.

Je mets une étoile, même si ce n'est pas mérité . Personnelle médiocre, à viré.

Nous sommes passés pour des renseignements. L employé était au bout de sa vie. Franchement c'est très désagréable de venir se renseigner. Accueil médiocre, même une étoile c'est de trop Quand on est a l accueil un mininum de sourire serait le bienvenue Changez de métier, vous êtes au service des civiles. On vient se renseigner,pas voir quelqu'un qui tire la tête et qui est blasé de son travail.

Oh mais quel accueil... Récemment instalée à Oswald, je me rends à la mairie pour m'informer sur les démarches à suivre concernant les inscriptions scolaires et le fonctionnement des différentes écoles et cantines. Les 3 personnes de l'accueil sont vraiment antipathiques (pas de bonjour, pas de sourire, tête baissée, soupirs,etc...) on a vraiment l'impression de les déranger!! Elles ne donnent aucune réponse aux questions a part tout est indiqué sur le site... Pendant que l'un parle, les 2 autres gloussent et se racontent leur week-end.... Idem pour la responsable du service scolaire qui m'a répondu qu'elle n'est pas agent d'accueil et de renseignement et que tout est indiqué sur le site... Super, merci!! Mr le maire, je vous en prie, motivez vos troupes car votre personnel montre une mauvaise image de notre commune!! Ce ne donne vraiment pas envie d'y retourner.

J'ai rencontré la même sainteté masculine qui n'a que faire de votre demande sans vous regarder. Et vous répond comme s'il était au bout de sa vie. Changez de métier Monsieur.

Nouvelle arrivée dans la commune, je me rends en mairie pour découvrir la vie locale, m'informer à propos des associations et des consignes de tri, etc. Réponse de l'agent d'accueil incroyablement souriant sans une once de condescendance (IRONIE) : Bah faut aller sur Internet. J'ai pu arracher un maigre formulaire d'inscription sur les listes électorales... Et sinon, si vous n'avez pas envie de faire correctement votre métier ou de voir des gens, démissionnez, tout le monde s'en portera mieux !

Une honte. Vous connaissez cette blague bien lourde sur la DDT (1 qui bosse, deux qui regardent) ? L’illustration parfaite à l’accueil dans cette mairie. Tout ça pour me dire au final qu’il fallait que je prenne rendez-vous pour revenir plus tard dans le mois. Résultat, je suis allée à la Cité Administrative de la CUS, le jour même, sans rendez-vous, mon dossier a été traité immédiatement.

Pas trop vite surtout le matin.... J en etait venue a me demander a un moment (quand j avais souvent a faire a la même personne) si je parlais a une sainteté masculine