Mairie de Bron Hôtel de ville

Me le Maire pourquoi t en d incompétence dans cette mairie J ai appelé le service technique pour un problème de poubelle qui déborde elle se trouve entre le 119 et le 121 François Mitterand dans le petit chemin donc elle appartient à la mairie comme la confirmer vos services j ai signalé que des déchets étaient parterre et que des morceaux de verre jonchait le sol ça fait 3jours et toujours aucune intervention de vos services pour rappel le service technique se trouve à 500 mètres Vos services attendent qu’un enfant se blesse avec les morceaux de verres pour info ils sont trois dans le camion pour effectuer cette tache merci nos impôts

Il faut appeler 3 fois en attendre 10 min min a chaque fois. Ils nous demandent des papiers non nécessaires (cf site de l'Etat et cf impossibilité de faire la demande officielle puisque les papiers (justif de naissance) ne sont pas nécessaires a la demande de Pacs sous certaines conditions) et il faut sacrément insister pour valider la demande. Un sketch. Une honte.

Mis à part la grosse pouffiasse de l’accueil (celle à gauche, celle de droite très gentille), très bon accueil de l’ensemble du personnel et rendez vous rapide.

Un grand BRAVO. Pour la CCAS de bron pour toutes et tous , assistante sociale,assistante sociale CARSAT , accueil,administratif ect ect , accueil parfait, efficacité au top , dommage que des fois certains individus malveillants viennent pour les menacer…. Heureusement que la municipale était là !

Les beaux jours arrivent et multiplications des rodéos de 10 H du matin à 22 H le soir avec de petites motos certainement pas homologuées voire volées…des caméras installées à tous les carrefours pourquoi faire ? si la police national ou municipal n'interviennent pas pour assurer la tranquillités des citoyens ?????

25 mins d'attente au téléphone pour que la personne au standard finisse par me dire que je dois me débrouiller sur leur site honteux

Bron à fortement changeait dans le bien depuis l'arrivée du nouveau maire,il faudrait continuer dans cette voie.

Je suis tombée sur une dame très sympa et souriante à l'accueil. Les personnes aux guichets de renouvellement de CNI et passeport étaient très sympa aussi, tout s'est bien passé !

Vraiment quel accueil BRAVO. De la première à la dernière personne je n'ai vu que des gens vraiment gentils, accueillants et souriants et très professionnels.

J'ai renouvelé mon passeport c'était rapide et efficace, merci au monsieur du guichet numéro un

Exécrable la dame au guichet 2 au service des pièces d'identités. C'est mal expliqué et on vous prend de haut. Très désagréable au plus haut point.

Service d'état civil très compétent,

Une mairie en plein centre de bron , derrière se trouve un marché ont y trouve de tous. Vêtements, alimentations , et autres. C'est un marché que j'aime bien je me rend les lundis ou vendredis. Il se trouve des commerçants Le tram 2 passe devant et autres bus.

Déclaration de naissance effectuée rapidement. Seul point négatif, fournir obligatoirement un justificatif de domicile au format papier car n'accepte pas les documents sur téléphone.

Le monsieur à l'accueil est très professionnel, poli et très agréable. Il m'a été d'une grande aide et a su répondre à toutes mes questions. Un grand Merci à lui pour son professionnalisme

Attente telephonique interminable pour un renseignement... pour finir par raccrocher au bout de 35min... je n ai pas eu ma réponse

Mairie complétement inutile qui se fout de ses concitoyens et qui ne cherchera qu'une chose : arranger les amis. Corruption, mauvaise gestion ( déchets espaces verts etc ) Bron est devenu la déchèterie qu'il est actuellement a cause d'eux.

J’ai eu un très bonne accueil des messieurs, dames de l’accueil de la Mairie, c’était très appréciable après mon expérience avec la mairie de Villeurbanne ! Je vous remercie 🙏🏻 J’ai pris un rdv (eu un rdv rapidement) pour un passeport et une CNI, ça s’est très bien passé, j’ai été accueilli par une dame pour déposer mon dossier et un monsieur pour récupérer mes papiers, tout deux très professionnels et sympas. Je les remercie également 🙏🏻

Extrêmement déçue. J'appelle la mairie afin d'avoir un renseignement pour le pass les B[r]ont plans, puisque le site ne fonctionne pas. La dame me coupe la parole pour abréger l'appel, n'attend pas la fin de ma demande et n'est même pas au courant des cartes avantages proposées par sa mairie. Elle me répond qu'elle ne peut rien faire puisqu'elle est simplement au standard. Aucune forme de politesse, de patience ou de sens de l'accueil.

Très déçue du service dans les grandes lignes. J'ai pris rendez-vous pour renouveler ma carte d'identité et la personne qui s'est occupé de mon dossier était très désobligeante. Cela a été très désagréable d'entendre cette personne se plaindre des gens qui viennent effectuer des démarches administratives avec une autre personnes, elles sont supposées nous aider! Ensuite, lorsque ma carte a été disponible, j'ai vu sur le site internet les horaires d'ouverture et je suis arrivée vers 16h mais malheureusement en été les horaires changent et le service ferme non pas à 16h30 mais 15h30. Donc les portes étaient fermées. Pas de problème. Je reviens le lendemain à 15h25, je le conçois c'est assez tard par rapport aux horaires de fermerture mais je me suis dépêchée juste après la fin de ma journée de travail et j'ai emprunté le l'autoroute et payé le péage pour pouvoir arriver aussi vite que possible. À l'intérieur, on me dit que le service est déjà fermé. Je vois tous le monde déjà avec leur affaires personnelles et qui sont sur le départ. Je décide de revenir le lendemain et essayer de sortir du travail plus vite encore. Je paye le péage sur l'autoroute, et j'arrive ce mercredi à 15h18. Encore une fois, on me dit que le service est déjà fermé et de revenir lundi avant midi car bien sûr, ils font le point de l'assomption. À cause de mes horaires de travail, je ne peux pas arriver avant 15h15-15h20. Je ne peux pas demander à une tierce personne de récupérer ma piece d'identité à ma place malheureusement. J'ai été très frustrée mais je n'ai rien dit et j'ai donc dû demander à poser une journée à mon travail seulement pour pouvoir récupérer ma carte d'identité. Là, une très gentille jeune femme s'occupe de moi et je récupère ma carte en même pas 2 minutes. Au delà du fait que j'aurais pu récupérer ma carte d'identité plus tôt sachant maintenant à quel point le processus est rapide, je ne comprends pas comment on peut fermer le service plus tôt qu'annoncé. C'est ne pas respecter les autres personnes. Autant annoncer la fermeture du service à 15h15, voire même 15h et non pas 15h30 si c'est pour envoyer balader tout le monde entre 15h15 et 15h30!

Plus d'un quart d'heure d'attente au téléphone avant que l'accueil réponde ! Cest incroyable quand même on se demande si vraiment ils sont présents ou non sur place. Normalement, ouvert à partir de 7h30 donc je pense qu'il y a moins d'affluence mais malgré cela, la prise en charge au téléphone est très très long !!! Franchement, vous rendre à la mairie serait beaucoup plus rapide !!! Service très très lent !

J'ai consulté les horaires d'ouverture (7h30-15h30) et me suis rendu sur place à 13h pour obtenir un acte de naissance, un service qui prend à peine deux minutes. Malheureusement, on m'a informé que ce service n'était disponible que le matin. C'est très frustrant, d'autant plus que les horaires d'ouverture sont déjà assez limités. Il serait utile d'indiquer plus clairement ces restrictions horaires pour éviter des déplacements inutiles.

Je me suis présentée ce matin à l acceuil une gentille dame brune souriante m a renseigne avec gentillesse très avenante merci à elle car les autres pas sympa du tout

Je me sentais obligé de laisser un avis pour la gentille dame brune à l’accueil. Souriante, très douce, merci pour votre accueil ! Si le monde était rempli de gens comme vous, il se porterais bien mieux, merci!

Délais de réponse au téléphone interminable, quand enfin le standard décroche après 25mn, bascule sur le service demandé et 30mn sans décrocher!!!!! Service publique déplorable. J'habite Narbonne et ne peut me rendre à la mairie juste pour demander 1 renseignement

Les méandres France Identité et France Connect n'ont pas de secret pour Franck ! merci mille fois pour votre aide Valérie (au passeport) et Franck. Au delà du sourire, ces personnes ont la notion du service, des compétences. C'est appréciable !

20 minutes au téléphone finalement une réponse qui me passe soi-disant les services concernés encore 10 minutes d'attente c'est quoi cette mairie

bonjour très déçu pour la billetterie fort en musique 2024 . les réservations étaient à partir de 16h le 5 juin impossible de me connecter j appelle la mairie on me dit de refaire car il y a trop de monde connecter . j essaye jusqu'à 16h40 et là bizarrement tout les places sont épuisée a 16h40 abuser trop déçu 😩.

Je suis arrivée 10 minutes avant mon rendez-vous mais il s’avère qu’il me manquait une pièce pour mon renouvellement de pièce d’identité, merci à la gentille dame de l’accueil (la petite brune au joli blazer !) qui m’a aidé pendant 15 minutes en étant à mon écoute et en me conseillant au mieux ! De plus, l’attente n’était pas très longue et toutes les personnes que j’ai croisé étaient souriantes. Je recommande vivement !

Mairie qui ne répond pas aux réclamations et suggestions des habitants de sa ville. Le skate Park a été retiré il y a bien 6 mois , en contrepartie il y a un e Panneau disant que le prochain skate Park est pour bientôt... Force est de constater que la mairie n'a que faire de ce projet. Désolant.

Plusieurs fois que j'appelle et une dinde en voie de disparition me raccroche au nez alors que je l'entends discuter avec quelqu'un. Hallucinant !

Le mec qui fais des papiers d’identité complètement à l’ouest je suis venu le 14/04 faire mes papiers d’identité il m’as donné rendez vous 3 semaines après pour refaire un dossier car j’avais écrit en bleu au lieu d’en noir quand je reviens j’avais fourni tous mes papiers pour la carte d’identité la personne ose me dire que le dossier est forcément chez moi alors que c’est lui qui as tout gardé quand j’avais rendez vous ils m’ont demandé de repayer un timbre fiscal et de refaire tous mon dossier j’espère sincèrement que cette personne sera lourdement sanctionnée par la personne qui gère la mairie parce que c’est une honte

J'ai était bien accueilli a l'accueil avec un jolie sourire ainsi que pour ma carte d'identité au guichet pour ma déclaration de perte et mon renouvellement tout ces bien passer merci a vous

Ce matin, le service d accueil très sympa et souriante, par contre j ai attendu 45mn pour un papier un renouvellement pour le cimetière de bron !!!! Un jour sans🤔🙏 rester Positif

L'une de pire mairie de Lyon, Les personnes a l'acceuil sont agréables comme une porte de prison, Déjà, le chat d' un des employé de la mairie est en liberté totale, Vous venez pour changer votre carte d'identité périmée et on vous engueule car elle es encore utilisable 5 ans, Vous déposez un dossiers ils traînent perdent du temps et au final perdent votre dossier, Meme les autres mairie de Lyon s'en plaignent, Honteux, Un brondillant qui paye ses impôts

Rdv pris aujourd'hui pour 3 passeports, à notre arrivée on nous annonce qu'un créneau équivaut à une demande de passeport, pourtant le créneau réservé était de 20 minutes et la demande pour 1 passeport a duré 5 minutes, je pense que les agents ont du se regarder dans les blancs des yeux pendant les 15 minutes restantes c'est bien plus distrayant que de faire son travail...

Bon accueil mais trop bruyant, trop curieux à mon goût pour ce qui est de l'administratif J'ai demandé des documents dont j'avais besoin et on m'a fait presque un interrogatoire alors que dans d'autre mairies tel que l'on 2ème ou Feyzin non

Pas d'horaires actualisées sur internet.. je fait 60km pour récupérer l'acte de naissance de mon fils et comme par hasard c'est le seule jour de la semaine que c'est pas ouvert après-midi.. Pas de chance.. Je fait confiance aux horaires sur Google mais.. Pas de chance..

Passage pour demande de 2 exemplaires d extraits de naissance, refus catégorique, nous sommes en rupture de papiers, vous aurez qu 1 seul exemplaire !!!! Lamentable cherche à savoir pourquoi je veux 2 exemplaire, pauvre femme restée donc chez vous au lieu de faire du zèle. La mairie de BRON oups c est quoi cette réponse !!!!

Nous avons fait une demande d’interdiction de stationnement pour un déménagement dans notre rue. La demande a été faite un peu tardivement mais nous avons eu un retour positif de celle ci. Alors merci beaucoup !

C’est une honte d’arriver à 16h45 et d’entendre dire que je ne peux pas récupérer ma carte car le service a pris du retard et donc ne peut plus prendre quelqu’un !!!! J’ai posé une heure pour pouvoir venir chercher ma carte et je ne pourrais pas venir la récupérer sur d’autres moments !!! Du coup je me retrouve sans carte Merciiiii la marie de bron UNE HONTE !!!

Venue pour refaire ma carte d'identité, je suis tout d'abord très bien accueilli à l'accueil ainsi qu'au guichet. Je n'avais pas tous les documents et ils m'ont proposé un rdv pour le lendemain à la même heure alors que normalement le prochain rdv disponible aurait été dans deux mois. Les personnes sur lesquelles je suis tombée ont été très professionnel et bienveillant.

Excellent accueil. Je suis arrivée plus tôt que mon RV et je suis passée immédiatement. Merci aux dames de l'accueil et au jeune Monsieur qui a traité mon dossier. Cordialement. Nadine MGHEZZI H.

C’est visiblement une option de répondre au téléphone! POUR EN PLUS entendre le répondeur en boucle qui confirme bien que c’est ouvert au moment où tu appel ! Dommage qu’on peut pas mettre 0 étoile quoi.

Bonjour j’avais un RDV après midi pour déposer un dossier j’étais appeler par le guichet nº03 aucun accueil ni politesse presque vulgaire même pas bonjour j’ai cru que j’étais dans un marché trop de bla-bla et pourtant y’a des gens qui rêverait d’avoir un RDV bref cette femme elle mérite pas accueillir le public j’espère ne plus la revoir dans cette mairie ..!

J'ai pris rendez-vous par internet il y a près de 3 mois pour un renouvellement de pièce d'identité, pour lundi 21 novembre 2022 à 9h30. Ce matin j'arrive et la personne de l'accueil me dit qu'il n'y a pas de rendez-vous et que je n'ai pas du faire je ne sais quelle manœuvre sur internet pour confirmer. Je trouve cela scandaleux et inadmissible. Il n'y a plus d'humain et l'on se cache derrière l'informatique pour excuser un système défaillant. Et de plus aucune solution n'est proposée sauf celle de retourner sur internet.

Génial. Grâce au personnel extraordinaire, j'ai pu faire ma demande de renouvellement de passeport à temps avant mon voyage même si la photo d'identité n'était pas convenable. Ils m'ont laisser reprendre des photos au photomaton du casino juste en face.

Je suis venu présenter un dossier de permis de construire pour ma fille,et là j'ai eu l'avantage d'être conseillé afin d'avoir un dossier sans problème,et en plus avec le sourire . C'est agréable d'être accompagné. Merci au personnel de l'urbanisme de bron.

Je suis très satisfaite du travail du service des pièces d'identité, car elles m'ont accepté sans rdv pour mon bébé, elles sont souriantes serviables et professionnelles. Pour service d'état civil, zéro étoile car pour une erreur faite depuis la maternité pour changement de prenom de mon fils, on a posé le dossier à ma sortie de la maternité, 3 mois après rien est fait, pour finalement me disant qu'il faut le remettre à la mairie ou j habite, je trouve inadmissible, et pas professionnelles.

Pas d'attente et accueil sympathique mais dans les entreprises les salariés en open space gardent le masque. Ce n'est pas le cas des employés de la mairie de Bron qui l'ajustent seulement quand ils reçoivent une personne en face. Étonnant qu'un service municipal ne respecte pas les directives gouvernementales.