Mairie de Chantilly Hôtel de ville

Personnel d’accueil méprisant et condescendant. Après plusieurs nuits de nuisances sonores à 2h du matin (tronçonneuses, travaux SNCF), j’ai contacté la mairie : on m’a coupé la parole, renvoyé sans ménagement vers la SNCF, puis raccroché au nez. En me déplaçant sur place, l’attitude a été tout aussi irrespectueuse : ton hautain, accusation injustifiée d’être « véhément ». Un agent, présent à ce moment-là, m’a tourné le dos en me disant que j’avais « sûrement mieux à faire » — une posture très choquante de la part d’un service public. Heureusement, j’ai pu ensuite avoir un échange constructif avec Madame le Maire, disponible et à l’écoute, ce qui contraste fortement avec le reste de l’accueil. Certaines portions de route sont dans un état très dégradé, l’aménagement vélo reste à perfectionner (notamment la prise en compte des sens inversés), et le déboisage du canal mériterait une action plus rapide pour redonner à ce lieu son caractère agréable d’antan.

problème d'horodateur défectueux à régler ...

Cette mairie est vraiment très belle, et nous sommes très bien reçu tant à l’accueil, qu’au service des titres.

Personnel extrêmement agréable

Bon accueil et renseignements

J'appelle à 16h50 on me raccroche au nez 2 fois compliqué de répondre il reste quand même 10 minutes a travailler.

L'état du parking du château est déplorable ! Vous devriez rembourser les utilisateurs et envoyer une lettre d'excuse, telle est l'état de dégradation de ce parking de l'un des fleurons touristiques de la région !

Le renouvellement de ma carte d'identité s'est fait sans accroc, l'équipe précédente a été remplacée : OUF ! Bravo pour ce changement bienvenu.

J’ai sous peu effectué un renouvellement de titre auprès de la mairie de chantilly et le service a été extrêmement agréable et efficace, le personnel y est très attentif et à l’écoute des demandes.

Je regrette d'avoir déménagé à Chantilly ! J'ai envoyé un mail à Madame la Maire en espérant qu'elle prenne ma réclamation au sérieux, ou que quelqu'un de responsable le fasse. On a enlevé ma voiture et l'a mise en fourrière sans aucune notification aux résidents, apparemment parce qu'il y avait une manifestation ce jour-là dans le parking. Pendant que j'étais en vacances, j'ai eu le choc de constater à mon retour que ma voiture n'était plus là. Je ne comprends pas ce système ! En plus de payer 240 € par a pour avoir accès au parking, j'ai maintenant au moins 200 € de frais de fourrière. C'est une blague ! Mais au moins, prévenez-nous à l'avance par courrier, c'est vraiment inadmissible ! J'attends une réponse à mon mail, en espérant qu'il sera lu, entendu, et pris au sérieux.

La mairie de Chantilly pourrais mettre à jour les horaires des cimetières sur internet et sur la porte des cimetières cela évitera de venir pour rien 😠

Service d'état civil dénué d'humanité !!! Un relationnel catastrophique c'est à se demander s'ils ne feraient pas mieux de travailler avec des bovins ! Fuyez

Nous avons eu a faire a traiteur délices, très belle présentation et des produits très frais. Qualité et quantité impeccables. Je recommande les yeux fermés

Je regrette d'avoir déménagé à Chantilly. On veut acheter une résidence à carte, ils disent non Nous voulons un abonnement de stationnement et ils disent que nous n'en avons pas. Je demande une solution et ils disent qu'il n'y a pas de solution, vous aurez une amende tous les jours ou ils me disent qu'il y a un parking à 4 km et ils me disent de rentrer chez moi à pied tous les jours.Toutes les places de parking sont réservées à un usage professionnel, il n'y a pas de solution pour ceux qui habitent ici. Quand je pose des questions d'accueil, elle dit : « Uf , puf , je regrette vraiment d'avoir emménagé ici.

Bonjour, l'image de la ville de Chantilly comme étant une ville chaleureuse ne semble pas se refléter dans le comportement de certains agents administratifs de la mairie. En prenant rendez-vous pour faire mon passeport, j'ai pourtant eu au téléphone une femme très agréable et polie. Malheureusement lors de mon rendez-vous physique à la mairie quelques temps plus tard, j'ai rapidement compris que la politesse n'était pas le mot d'ordre pour tout le monde. Je rentre donc dans le bureau en présentant mes papiers, je suis d'ores et déjà dévisagée par un monsieur d'un âge avancé. Ce même monsieur a passé au moins 3 minutes en tout ( sur les 10 mins de rendez-vous) à bêcher sur une personne qui lui avait envoyé un mail. Personne pour qui visiblement, il n'avait pas d'affinité. Pendant ce temps là j'attendais plus que patiemment qu'on s'occupe de ma demande mais brasser du vent semblait visiblement pour lui, plus exaltant. Au cours du rendez-vous les regards dédaigneux et le ton nonchalant n'ont cessés de proliférer. Pourtant ce rendez-vous était court. En tant qu'usager, nous n'avons pas à faire face à de tels comportements de la part des agents administratifs, qui plus est à une heure si matinale. Attention, je ne demande pas le tapis rouge mais un simple sourire et du respect aurait amplement suffit. Je doute que lorsque vous alliez faire vos courses monsieur, vous aimeriez que la caissière consacre plus de temps à parler avec sa collègue qu'à passer vos articles et qu'elle vous dévisage. Peut être que mon message va vous sembler démesuré pour un si court rendez-vous et de si petits désagréments. Néanmoins, cela est tellement bénin que je n'aurai, en temps normal, pas eu besoin de l'écrire. Mon message n'est pas le seul concernant le comportement méprisant de multiples agents de la mairie de Chantilly et j'espère qu'il sera lu et qu'un rappel a l'ordre sera effectué. Bonne journée.

Belle mairie au cœur de chantilly ont y vas surtout pour des papiers ou cartes d'identités à plus andre

Service de l'urbanisme et architectes sur zone ABF vont totalement à l'encontre du mouvement national pour la rénovation énergétique. Refusent des demandes simples alors que tous les gens du quartier ont eu un accord pour exactement les même travaux ! Trop pointilleux, ne se mettent pas à la place des propriétaires en insistant pour des travaux trop complexe, des montages photo irréalisables, des CERFA de 42 pages pour un particulier, exigeant des travaux les gens ne peuvent pas payer. Ne pas s'étonner si la France est en retard sur ce sujet .

Accueil service passeport carte d'identité personnel agréable et professionnel. A recommander.

Accueil pas très aimable au service logement personne blonde à lunette vraiment désagréable.

Les secrétaires sont très désagréables au téléphone, une m'a quasiment raccroché au nez à la fin de l'appel avec un c'est bon ? Au revoir. Et une autre également sur qui j'étais tombée ne mettait pas du tout à l'aise. Changez de métier.

Service des CNI/Passeports à éviter. Accueil désagréable. Refus de reconnaître qu'il puisse y avoir des bugs : absence de SMS de confirmation de RV pour traiter un des deux dossiers de passeports (noms différents) puis de nouveau pas de SMS de confirmation de RV pour retrait d'un des deux passeports. Toutefois, merci à l'employée qui, elle, nous a reçus gentiment et a fait le nécessaire.

Déception. Je vis ici depuis cinq ans et il n'y a pas de parc pour faire de l'exercice. Je veux faire des tractions et développer mes muscles. Il n'y a pas de jardin où il y a une place pour les exercices et les muscles. J'espère que vous répondrez à ma demande car c'est mon passe-temps préféré. Merci

Bon accueil. Fléchage efficace. Personnel pro et rdv ponctuel ( état civil). Merci à eux.

Service d’état civil médiocre… il faut prévoir un an pour avoir un renouvellement de passeport et même avec une attestation de mon employeur. Personnel désagréable et inefficace.

Une catastrophe le service d'Etat civil, prise de rendez-vous aléatoire, un coup il faut réserver sur internet et un autre par téléphone. Manque cruellement de conseil. Personnel pas agréable. On m'a indiqué d'aller vers d'autres communes. Très déçu du service. Totalement insatisfait !

Je confirme le service état civile est désagréable , refuse de donner une date pour un Renouvellement de passeport .

Les personnels ne sont pas tres accueillant en physique ni téléphonique. Services restent correct .

Les instructions pour trouver le bon service sont bien misent. Je me suis présentée quelques minutes avant l'heure. Le rdv a été respecté. La personne était agréable et donne toutes les informations nécessaires.

Service de l’état civile. Excellent accueil, personnel agréable et professionnel. Système de prise de rendez-vous excellent et respecté lors de la venue.

Bonne accueil, et bien dirigée suivant le service demandée.

J'étais a Chantilly dimanche après-midi, il y avait le prix de diane, la circulation était une catastrophe, 20min pour re monter la rue du connétable pour apprendre a l'arriver que c'est fermé et que je dois faire demi-tour évidement aucune cinialisation, puis 8 min a attendre au carrefour car la police municipale devait avoir autre choses a faire que la circulation, 30min pour sortir de la ville, la prochaine fois laisser les gens se débrouiller, de toute façon sa pourra pas être pire

Impossible de vider les magasins avant 7h00 c'est messieurs dames dorme pas de bruit

Rendez-vous un peu long et le personnel rattrape tout grâce à son aimabilité ils sont professionnalisme

J'ai eu affaire à leurs services pour une carte d'identité et un passeport très bon accueil sympathique et professionnel Tout à été réglé comme il fallait même si la préfecture a soulevé quelques obstacles Merci

Impossible de prendre un rdv pour obtenir une carte d'identité !!! Curieux pour un service public. Il faut attendre début avril pour peut-être obtenir un rdv en juin. On me conseille d'aller dans une autre commune .....Décevant

Excellents accueils, aussi bien téléphonique qu'à l'accueil de l'état civil. Un grand merci

Très bon accueil ! Mention spéciale pour le personnel des passeports. Un grand Merci !

Accueil chaleureux. Renseignements très correct. A l'écoute.

Nouvellement arrivés sur Chantilly, nous avons été très bien reçus au service état civil par les deux dames qui y travaillent. Un accueil agréable et des agents à l'écoute des administrés et de bons conseils. Merci à Séverine pour sa gentillesse.

Regrettable de voir la sérénitéde cette ville livrée aux pratiquants de chasse a courre. Voir un animal terrorisé poursuivi dans les rues par une meute de chiens avec la bénédiction de la Mairie était peut-être acceptable au 17e siècle. ce n'est plus le cas.

Très bonne acceuil, des gens professionnels et à votre écoute pour vos questions et vos démarches

Accueil super avec un personnel tres sympa et serviable

Bonjour. Je remercie la mairie pour les fleurs gratuites, je trouve cela très sympa. Un grand merci.

Très jolie mairie et équipes compétentes et disponibles à tous les nivaux.

J'aime pas aller dans les grandes villes comme une chantilly les parkings c'est payant je fais pas vive les petits commerce set domage

Un peu d' histoire... Jusqu’au début du XXᵉ siècle, l’avenue de la gare (désormais avenue Joffre) accueillit nombre d’écuries de courses. L’actuelle mairie était l’une d’entre elles. Propriété de plusieurs grands entraîneurs successifs, elle permettait grâce à sa parcelle traversante d’accéder à l’avenue principale de la ville mais aussi, par derrière, directement à l’hippodrome. Après la Première Guerre mondiale, les boxs furent rasés et la maison devint résidence privée. En 1937, la ville acheta la maison et ses jardins pour y installer la mairie.

On me demande de patienter au téléphone et après une attente interminable on me raccroche au nez! Ne vous étonner par si les commerces ne veulent plus s'installer chez vous!

La personne aux bureaux de l'état civil est incroyablement antipathique. Je me suis déplacée de Compiègne pour savoir si je pouvais obtenir de l'aide ou un conseil de la part de la mairie de la ville ou j'ai habité pendant 15 ans. Je me suis trouvée face à un disque rayé. la mairie de votre residence ou chez le notaire, La mairie de votre résidence ou chez le notaire encore et encore. On n' a pas pris la peine de m'écouter une seule fois. Aucune empathie.Je ne demandais qu'un conseil.J'ai du mal à comprendre comment certaines personnes éprouvent du plaisir à être gratuitement désagréable.

Faut arrêter les amendes a tt va ds le centre ville ca devient du délire total !

3 mois d'attente ne serait-ce que pour avoir un RDV pour une carte d'identité.... même à Paris c'était plus rapide !