Mairie de Courbevoie Hôtel de ville

Dès l'entrée Super accueil et conseils. Reposant ! Merci aux différentes équipes

Personnel pas aidant, ni accueillant.

Super accueil, perfectible sur les délais d'attente, aujourd'hui pour un renouvellement de pièce d'identité j'ai patienté plus de 30 minutes. Par ailleurs, les plages horaires proposées sont extrêmement restreintes, surtout pour les Courbevoisiens qui travaillent. Il est presque impossible de trouver un rendez-vous après 17h en semaine ou durant le week-end (à part prendre rendez-vous dans 3 mois). Ce manque de flexibilité rend l’accès aux démarches administratives très difficile pour une grande partie des administrés.

Galère pour refaire une CNI. 1 - 2 semaine après la demande de dossier on me dit que le justif de domicile est pas bon, vous ne pouvez pas faire la vérification en amont ? 2 - Les infos indiqués sur internet sont différents des process mises en place dans la mairie donc on arrive en mairie avec des infos différentes et on nous dit : ah non c'est pas ca. Ensuite on demande à faire remonter les infos pour améliorer les process à l'avenir et on nous dit : euh non on fait pas ca. Bref ils s'en foutent in fine ca c'est ressenti. Faites un effort svp.

Imaginez : vous vous connectez pour réserver votre rendez-vous comme on tente de décrocher la dernière licorne sur un stand forain. Mission : impossible après 17 h en semaine ou le samedi, sauf si vous avez posé votre semaine pour cause de safari en plein bureau. Le système vous renvoie des créneaux comme des cartes Pokémon rares : “Pardon, nous n’avons plus de créneaux Évoli, revenez demain à 2 h du matin.” Quand, par un miracle cosmique, vous parvenez enfin à réserver, vous vous pointez en mairie prêt à valider votre passeport… et là : prise de ticket façon boulangerie un jour de grève des boulangers ! Vous observez un comptoir désert, éclairé par une lampe tarabiscotée, tandis qu’un vieil hallebardier imaginaire vous clame : “Ticket n° 42, passez quand la pluie se mettra à tomber en bulles.” Écologie bureaucratique, tout est pensé ! Le clou du spectacle, ce sont les dossiers. Chaque document ressemble à une peinture abstraite : tampons qui disparaissent mystérieusement, photocopies sortant en mode “inversé glamour”, et cases à cocher qui sautent comme des crêpes sur un grill. Vous repartez régulièrement avec une to-do list plus fournie qu’un camping-car en road-trip. Cerise sur le gâteau, les agents, charmants mais perdus, semblent lire un script écrit par un philosophe dadaïste : “Veuillez patienter devant la porte qui n’existe pas, un pigeon viendra vous guider.” On ressort de là avec l’impression d’avoir voyagé dans un univers parallèle, où le seul document validé serait un parchemin signé par des champignons fluorescents. Bref, si vous cherchez un moment d’absurde divertissement, la mairie de Courbevoie est votre destination. Si vous préférez faire renouveler votre carte d’identité rapidement… bonne chance !

L’expérience avec les services administratifs de la mairie de Courbevoie laisse malheureusement à désirer. Si la prise de rendez-vous en ligne est devenue obligatoire – ce qui, en soi, pourrait être pratique – le vrai problème réside dans les créneaux disponibles. En effet, les plages horaires proposées sont extrêmement restreintes, surtout pour les Courbevoisiens qui travaillent. Il est presque impossible de trouver un rendez-vous après 17h en semaine ou durant le week-end (à part prendre rendez-vous dans 3 mois). Ce manque de flexibilité rend l’accès aux démarches administratives très difficile pour une grande partie des administrés. En plus de cela, le traitement des dossiers est souvent lent et sujet à des erreurs, ce qui oblige parfois à reprendre les démarches depuis le début. Et une fois sur place, on vous demande de prendre un ticket, comme si le service était submergé, alors que l’affluence ne le justifie pas du tout. Ce décalage entre l’organisation mise en place et la réalité du terrain ne fait qu’ajouter à la frustration. Il est regrettable qu’un service public aussi essentiel souffre d’autant de dysfonctionnements, surtout dans une commune comme Courbevoie où les attentes sont légitimement élevées, à la hauteur des contributions fiscales des citoyens.

Merci à l'agent du courrier de l'état civil de courbevoie qui a su m'orienter et gérer mon dossier , merci encore mille fois de votre réactivité et on ce dit à très bientôt.

bonjour, je suis surprise, le marche des producteurs est annulé en juin; pourquoi? Vous avez déjà décalé les jours d'ouverture au lieu de samedi dimanche, maintenant c'est vendredi samedi; pas très pratique quand on travaille. on y trouve des produits qui ne sont pas concurrentiels avec ce qu'on trouve localement. Pourquoi ces nouvelles conditions qui ne sont pas favorables ni aux producteurs qui viennent qui aux clients. MERCI DE TENIR COMPTE DE NOTRE AVIS

Personnel très sympathique par contre l'architecture pas trop belle

On critique toujours les administrations Mais aujourd’hui je remercie l équipe de la mairie de Courbevoie qui as gérée pour mon fils les papiers d identité

Je marche en bordure de Seine à Courbevoie. Je me retrouve face à un panneau publicitaire Decaux qui occupe les 2/3 du trottoir. C'est normal, un panneau publicitaire rapporte plus qu'un piéton. Voir photo

Manque de clarté dans les explications, comportement inapproprié, humiliant et attitude grossière malgré plusieurs tentatives pour obtenir des informations précises. Guichet 2 le samedi 16 novembre

J ai voulu refaire faire ma Cni. Rv à 14h20, j arrive à 14h10, mon guichet ouvre à 14h30 mais il y a des personnes avant moi... Enfin mon tour à 14h55... pour m entendre dire que ma demande n'est pas recevable. Ok pour le refus, mais sur le process, je pleure ! A quoi sert la personne qui a vérifié tous mes documents à mon arrivée ? --> Soit cette personne sert à vérifier les documents et je n aurais jamais du attendre, --> Soit elle ne sait pas les vérifier, auquel cas il faut la former. Autre option : lui proposer un poste où elle sera utile. Ne voyez aucune attaque personnelle dans mon avis, c est le fonctionnement du service qui pose problème. On marche sur la tête et ca explique peut être pouquoi 15 personnes attendent encore leur tour !

Chapeau et merci.! Bonjour, ayant envoyé un mail pour avoir des renseignements sur une tante DCD la veille, une dame de la mairie de Courbevoie m’a téléphoné en direct me donnant ce que je désirais savoir. Merci beaucoup.

Bonjour Malgré plusieurs appels téléphoniques à la maison du stationnement à des dates et heures différentes aucune personne n à répondu. Bizzare Y a t il un problème ?

Ville d'un peu plus de 80000 habitants et d'une surface de 400 hectares environ. La ville est écartelée entre d'un côté les tours vers La Défense et Charras notamment et des quartiers pavillonnaires au Nord de la ville principalement. Autrement la ville est plus verte que certaines de ces voisines avec de nombreux espaces verts et les transports sont assez présents sur la ville. Principal problème les embouteillages sur certains axes ( quais , boulevard de Verdun et secteur de La Défense ).

Très émouvante cérémonie pour commémorer le drame recent. Beaucoup de gens recueillis. La France

Très bien reçu à la mairie principale 👍entretien très agréable, efficacité, professionnalisme 🌞le tout pour une demande de passeport ... d'ailleurs déjà pareil l'an dernier pour d'autres démarches 👍👍..idem en juin 2024 pour avoir une carte d'électeur, vraiment sympa et à l'écoute 👍👍

Bonjour, Je suis passé aujourd’hui samedi 8 juin à la mairie de Courbevoie afin de réaliser une vérification d’identité. Le personnel d’accueil est particulièrement agréable. Cependant nous ne pouvons pas en dire autant de la personne guichet 9 qui est odieuse, donnant des ordres sans formules de politesses. Puis me renvoie de son guichet parce que je n’arrive pas à trouver un qr code dans les 30 secondes.

Expérience désastreuse, malgré un bon accueil de l’hôtesse à l’entrée. La dame du guichet 8 le 08/06 est d’une impolitesse rare. Je suis venue pour une authentification d’identité, ne trouvant pas le QR code au bout de 3 minutes je lui ai demandé de l’aide. Elle a été humiliante et m’a renvoyé attendre, « vous reviendrez bien quand vous l’aurez trouvé ». Je suis revenue 2 minutes plus tard et elle m’a dit qu’on elle ne me reprendrait pas. Je suis profondément choquée de ce comportement.

Impossible de se connecter au site web pour effectuer les réservations des vacances. Je tente de me connecter depuis ce matin, rien ne fonctionne !!! Le système est en panne depuis plusieurs semaines et aucun délai supplémentaire n'est accordé, et on reçoit un sms indiquant que les réservations seront fermées le soir-même ! Virez-moi cette bande d'incompétents ! Encore un Directeur en mousse et une équipe de bras cassés qui ne connait pas son métier !!!!!!

La majeure partie des gens que j’ai croisé étaient en pause… à fumer derrière l’accueil dans le jardin. Ils n’ont pas l’air débordé mais malgré tout, on attend longtemps chacune des démarches … bref, je ne recommande pas. Sauf si vous voulez y postuler :)

je me suis garé sur une place rue de l’alma qui en apparence etait marquee payante mais avec un tout petit panneau avec des horaires de stationnement autorisées. resultat fourriere amende a hauteur de 180 euros avec 4heures de perdues pour aller chercher ma voiture. je saurai pour qui voter aux prochaines municipales. c’est un scandale de pieger ainsi les usagers de la route.

Impossible d' avoir l'état civil aux téléphone c'est incroyable ! De vrais faignant en plusde ça mal accueilli et agressifs avec les gens. Qu'ils changent de boulot.

Nous appelons depuis 16het 30 min plus tard toujours personne, bloqués dans le parking, personne ne daigne décrocher le téléphone qui est à notre service d’une certaine heure à une autre… Pourquoi autant de mépris envers vos locataires, on payent notre loyer pour un emplacement, soyez au minima respectueux envers vos payeurs… Venez réparer et on aura pas à vous solliciter.

Une HONTE...cet après-midi je conduisais ma mère de 98 ans de l Ehpad de la Garenne-Colombes vers un audioprothésiste rue de Bezons, normalement environ 10 mn malheureusement les déviations par 3 fois nous ont mené à des chantiers. La pauvre qui souffrait a dû marcher sous la pluie environ 600m à pieds aller et retour. L accueil...de la mairie répond,j'y peux rien je suis citoyenne comme vous. Bravo Monsieur le Maire de vérifier les déviations qui n aboutissent pas. Félicitations à votre ACCUEIL

Incompétent et menteurs, ils osent dire qu’ils ne font pas les certifications d’acte de naissance dans leur mairie alors que toutes les mairies sont censés pouvoir le faire. Ce sont juste des flemmards pour rester poli.

Très mauvaise expérience avec une responsable hautaine. Manque de professionnalisme et de bienveillance. Cela renvoie une image négative de la commune. C'est fort dommage.

direction VAL interdit quelques enfants de manger les repas de la cantine scolaire en expliquant par la sécurité de ces enfants, pourtant ces enfants mangent à la cantine depuis des années. En ayant une position dominante, une décision purement politique qui transfère leur responsabilités et ceux de leur fournisseurs vers les parents et ignore complètement des charges imposées aux parents qui souffrent et ne peuvent rien faire, même des personnels ne comprennent pas cette décision. Ces familles sont peut-être tellement peu pour être comptées dans les voix de leur réélection, et sont donc exclus des services qui doivent être égaux à chaque enfant. Direction VAL dit clairement que ces enfants ne mangeront pas à l'école s'ils n'ont pas de panier repas amenés par les parents, et c'est déjà arrivé, quelle belle image de la mairie. Ces responsables sont souriants sur les photos des différentes publications mais dernière prennent des décisions qui dégradent la vie des gens sans aucune considération. Sans effet médiatique, c'est une face réelle de certains responsables. Courbevoie a été mieux appréciée il y a quelques année par rapport à Puteaux et Asnières, mtn ce n'est plus le cas, petit à petit elle est dépassée par toutes les villes voisines. Un jour il y aura peut être une équipe qui pense vraiment à TOUS les Courbevoisiens mais pas seulement à leur carrière politique. La réalité: la nourriture des élèves est demandée à déposer devant le bureau de la directrice à la portée de tous, le moment du repas, la nourriture a disparu et l'élève concerné n'a pas mangé...

Attn M. Philippe Pouthé, je vous ai vu sur Bfm récemment au sujet de la chasse au bruit..C'est bien d'en parler mais concrètement nous subissons, rue de Colombes niveau carrefour de l'Europe en tout cas, les nuisances des scooters Deliveroo et autres. Même par 35 degrés, il est impossible d'ouvrir les fenêtres. La police est passée chez moi mais elle ne peut pas tout faire. Pourquoi alors avoir laissé une Dark Kitchen s'installer à Courbevoie ? ou plutôt pourquoi l'avoir favorisé ? Merci.

Une étoile car obligatoire mais accueil absolument déplorable. Nous avons eu deux femmes au téléphone du service de la voirie pour demander une autorisation d'accès dans une rue piétonne pour emménager. Réponse des deux : vous vous débrouillez avec un ton absolument exécrable. Quand on voit la façon de parler de ces personnes à la mairie ça nous ferait presque regretter d'emménager à Courbevoie. Navrée mais on ne fait pas d'accueil quand on est incapable d'être courtois et aimable. J'encourage la mairie à faire quelque chose pour améliorer son accueil. Je n'ai eu de nos voisins que nos mauvais échos à ce sujet. Dommage.

J'ai une belle expérience avec la Mairie de Courbevoie depuis plusieurs années. L'accueil est chaleureux, l'écoute est attentive et les assistantes sociales sont dévouées. Malheureusement, en toute franchise et à regret, certains secteurs sont devenus un peu lents dans leur réaction comme dans la totalité de l'administration française.

Vous marquez sur Google map que vous fermez à 19h30 le jeudi. Mais vous fermez à 17h30 et la collègue de mairie est tellement méchante et me crie !! Je dis vous avez besoins de modifier l’heure de fermeture alors, et puis elle me réponds non les gens savent qu’on ferme à 17h30. C’est quoi ça alors ?

Nous sommes venus ma concubine et moi pour notre PACS. Le personnel est très rigoureux, appliqué et agréable. Très bonne mairie

Bonjour, je tenais à remercier le service habitat/logement de la mairie de Courbevoie qui a toujours été présent dans la gestion de mon dossier avec un réel suivi , et des propositions. Même si je n'ai pas trouvé à Courbevoie, des gens compétents et investis assurent un réel soutien et ça fait plaisir.

Mon ami est très malade et est déjà sous chimiothérapie. Je l'ai aidée à s'occuper de ses papiers, attestation d'accueil, laisser ses parents venir la voir la dernière fois . Le personnel a refusé de m’écouter et fait son travail . J'ai attendu 2 heures et j'ai appelé le médecin de l'hôpital aussi . Ils ont insisté pour que mon ami qui habite à l'hôpital vienne signer avec l'ambulance!!! Finalement, elle m'a pointé avec son index et a conduit m'éloigner en disant que je leur fais perdre leur temps. La madame nommé directrice est très arrogant et déraisonnable, n'a aucune empathie et ne veut pas du tout travailler. Ces personnes ne sont pas dignes à travailler au sein du gouvernement.

Pitoyable pitoyable pitoyable Le peu de fois où je me suis rendu à l’accueil pour des renseignements pour X raison on me prend de haut avec des manière hautaine !! Il faut vraiment vraiment changé votre personnel de l’accueil ! Quand je parle pour demander des renseignements on est pris pour des moins que rien ! Si il faut ça comme qualité pour postuler à la mairie n’importe qui peut être embauché !! Revoyez le personnel que vous embaucher

C’est épuisant de tomber sur une personne qui n’a clairement aucune envie de travailler. Rdv de retrait de pièce d’identité au service Etat-Civil à 14h50 - en attente jusqu’à 15h15… pour finalement me dire qu’il manque un document (alors que j’avais pris soin de passer le matin même, justement pour m’assurer qu’il n’y aurait aucun souci). Je dis que je vis à moins de 2mn de la mairie donc que je peux demander à ce qu’on m’apporte le doc manquant très rapidement…sachant que j’attends cette pièce d’identité depuis le mois de juin quand même ! Eh bien non : « c’est 5min le rdv, pas + donc il faut reprendre rdv ! » Super, j’ai pourtant attendu sans me plaindre, moi. Merci pour votre disponibilité et votre compréhension Madame ! Et à la semaine prochaine pour de nouvelles aventures ! En espérant que vous ne tombiez jamais sur quelqu’un comme vous. Ps : je tiens à préciser que les personnes de l’accueil sont vraiment adorables et très compréhensives par contre, merci pour votre travail.

Je tiens à remercier tout le personnel de l’accueil; de bon conseil; souriant; prévenant. C’est un bonheur de venir prendre rdv à la mairie de Courbevoie! Merci aussi à Fatima pour sa gentillesse; grave à elle j’ai récupéré mon passeport en temps et en heure pour mon voyage à Londres :)

Je n'ai rien à dire de négatif car le personnel est très sympathique, les services espace vert, habitat et hygiène puis administratif (passeport) sont très professionnels. J'ai pu être aidé lors de difficultés que je rencontrais. J'ai envoyé des courriers à la mairie à plusieurs reprises avec toujours une réponse et une rapidité d'action. Merci à eux

Bonjour, Je réside au 28 boulevard de la mission marchand. Cette résidence est laissé volontairement à l’abandon. Malgré plusieurs signalements de l’ensemble des locataires qui je vous le rappelle paient un loyer et DES CHARGES , nous restons dans la même situation sans que l’office HLM ne fasse quelque chose . Nous les avons alertés sur le fait que des dizaines de jeunes se réunissent jour et nuit surtout dans les étages pour fumer du cannabis . Ces mêmes jeunes se mettent à l'entrée de la résidence visible de tous et vendent des stupéfiants et personne ne fait rien ni même la police municipale. Le portail de l'entrée a été volontairement détruit pour pouvoir laisser passer les clients de ces voyous se fournir maintenant à cause de cela même des personnes extérieure à l'immeuble se gare au sein de la résidence dans des endroits interdit de stationner ( devant les porches d'entrée , à même les fenêtres des locataires du rdc ... ).

Il est très décevant qu'une ville comme Courbevoie, qui a des moyens, ne soit pas capable de proposer un service de réservation d'un emplacement pour déménager. C'est assez honteux. On doit se debrouiller, c'est ce qu'on nous dit quand on appelle la mairie. Pratique quand on a 6 étages sans ascenseur et pas la possibilité de garer un camion dans une rue étroite à sens unique avec des voitures épaves ventouses. Un grand merci ! On pensera à vous quand on trimballera à nos meubles dans les rues.

Accueil agréable et proactif : arrivé avec un peu d'avance, on me rappelle les pièces à fournir + correction de dernière minute. Concernant le traitement de ma demande : on m'accueille au début sur un ton assez agressif, puis on se ravise pour m'expliquer (plus correctement) en quoi ma demande va certainement poser problème en préfecture. Nouvelle prise de rdv à un autre guichet (car pb technique, ce qui expliquerait l'humeur ?)... sans grande surprise, 2 mois supplémentaires d'attente et, surtout, impossibilité de compléter le dossier à distance... Je n'enlève pas d'étoile car j'ai connu pire et surtout rien à redire sur l'accueil, les efforts d'explication ou le travail en équipe.

En tant que photographe de mariages, j'ai la chance de voir de nombreux lieux de mariages à travers le monde pour célébrer l'amour de mes couples. Celle-ci est l'une des plus belles salles de mariage de mairie que je connaisse. Elle est somptueuse et chargée d'histoire. Célébrer son mariage à la mairie de Courbevoie est une véritable chance pour vos photos !

Encore une réélection du maire, non mais sérieux vous en avez pas assez d’avoir ce personnage qui ne fait que des choses que par intérêt. La ville est de plus en plus morte, on s’ennuie dans cette ville et c’est à l’image de notre maire. Monsieur le maire ça suffit faut partir la, vous en avez assez profitez non? Donnez une chance à cette ville de renaître si vous l’aimez en tant soit peu. Mais je pense que la seule qui vous intéresse c’est vous et vos intérêts. C est triste.

La mairie est accessible et globalement il est assez simple d'y faire des demarches administratives. Nous avons passé par le service Etat Civil, par contre lors de la declaration du deces de ma grand-mère, l agent en charge de la redaction de l'acte avait vraiment du mal avec l l'informatique.

Une mairie mal organisée, avec un personnel borné, de mauvaise volonté. Sens du service client 0. J'explique sur ce que je me fonde. J'ai fait une demande pour une attestation d'accueil pour ma mère malade qui vit à l'étranger afin qu'elle puisse venir se faire ausculter en France. On m'a demandé une liste de documents longue comme un bras. J'ai préparé les docs, et me suis présentée à la mairie, il me manquait un ou 2 documents que je n'avais pas pu imprimer et je devais prendre un avion ce jour là pour partir en mission professionnelle à l'étranger. Refus par la personne que je lui transmette en ligne les documents, chose que j'ai pu faire dans une mairie de province au Maroc!!! Et en plus on m'a fait perdre mon temps inutilement jusqu'à risquer de rater l'avion. Honte à vous! Ensuite, je relance par mail depuis 3 semaines, rien. J'appelle, on me fait patienter 20 min sans réponse alors que j'appelle de l'étranger, l'accueil ensuite sonne occupé Jamais la France n'a eu un service public qui respire autant l'inhumanité et l'inefficacité. Avant je défendais le service public, mais aujourd'hui, j'ai le plus profond mépris pour ces gens qui travaillent moins que tout le monde, et trouvent en plus le moyen de mal faire leur travail, alors que vous êtes payés par nos impôts. Honte à vous, même dans les pays en voie de développement, on fait mieux, honte à vous!!!!

Certains membres de la mairie font des efforts pour vous apporter des solutions, au delà de leur mission, il faut les encourager. Par ailleurs la mairie teste le niveau de satisfaction dans une démarche d'amélioration des services, c'est tout de même louable.

Bonjour, Pour ma part, j'ai souvent à faire au guichet famille. Et toujours la même chose, l agent toujours bref, elle vous fait comprendre qu'elle n'a pas le temps elle vous écoute pas jusqu au bout vous coupe la parole et j'en passe.... Je suis très déçu, un minimum. Effictivement je veux bien comprendre qu'elles ont de l'administratif à faire. Cependant nous pouvons aussi avoir besoin de renseignement pour des situations atypiques. Et dans ce cas elles sont pas toujours agréables et renvoie la balle à l'accueil qui je le souligne n'est pas un service qui a réponse à tout!

Excellent accueil, que ce soit à l'entrée, ou lors de mon dépôt de demande de pièce d'identité et passeport. Personnel compétent et bureaux agréables même s'ils ne sont pas ultra confidentiels... Venant de m'installer sur Courbevoie, je trouve l'infrastructure de la Mairie et son personnel, bien plus accueillants que dans certaines jolies villes ou métropoles tranquilles de province. Croyez-moi ! Bonnes fêtes de fin d'année à Tous :-)