Mairie de Drancy Hôtel de ville

Lamentable, standardiste incompétente et la personne qui décroche le téléphone au service hygiène est extrêmement désagréable on sent qu’elle n’a aucune envie de travailler, changez de métier si vous n’êtes pas capable d’être au service du peuple, c’est à cause de gens comme vous que la France va mal

On n'a rebaptisé la rue Ambroise croizat! drancy La rue C A C A. vous pouvez vérifier tous les jours, a volonté.

Trop de racaille pas assez de sécurité

Je n’ai jamais vu une mairie aussi rapide ! Ici, un passeport en 20 jours ? Incroyable ! À ce train-là, ils vont bientôt te le faire avant même que t’aies fini de remplir le formulaire

Une honte de mairie! qui loue des locaux municipaux à des fast-food Kebab, aux détriments des voisins qui subissent de graves nuisances de pollution olfactive , de rats, provoquer par ces commerces qui ne sont pas aux normes sanitaires et couverts par la mairie ( qui est leur bailleur!!). Les politiciens de Drancy au dessus de la loi comme toujours et les personnes âgés comme mes parents doivent souffrir ces nuisances depuis plus de 25 ANS!!!!!! Rien de fait pour eux…..

J ai appelé la mairie pour un renseignement, on ne m a même pas laissé le temps de m exprimer , la personne que j ai eu au téléphone m a donné une réponse sans savoir quelle était ma démarche .

Dans les cantines scolaires ils mettent de la viande pour les enfants alors que 70 % n'en mange pas et sa fini à la poubelle. Quand est ce que vous penserez à la planète en proposant des menus végétariens?

Ville qui se dégrade à une vitesse folle. Population massive non francophone. Des enfants au CP ne savent pas parler français. Paradoxalement nos impôts foncier augmentent au même rythme que la population. On a plutôt l’impression que la maire et ses adjoints servent plutôt leur intérêt que ceux des drancéens. Il faut que ça change

Service état civil au top , service passeport pareil et CCAS également , conseiller d'une extrême gentillesse , Bravo pour tout ce que vous apportez aux gens qui sont dans le besoin !!!

Mauvaise indication des horaires le samedi soit disant écrit de 9h à 12h et final c’est fermé ; c’est dommage surtout quand ont fais le déplacement

Très jolie place avec de la verdure et fleurie.

Personne !!! C est le moment de faire les renouvellements de vos papiers! 0mn d attente c est agréable et personnel souriant.

Très bon accueil, une bonne organisation pour éviter la perte de temps surtout pour yn samedi.

Super accueil comme d habitude . Le monsieur a l accueil est tjrs super agréable et très serviable . Venu pour inscription électorale et la dame du guichet 4 à été super agréable . Vraiment une super mairie .

FÉLICITATION à vous Madame la Maire et à vos collaboratrices, collaborateurs pour le service d'état civil. Ce matin, samedi 25 mai 2024, je suis venu pour demander un extrait d'acte de naissance de mon fils. Guichet numéro 7. Ticket numéro 103. En moins de 5 minutes, j'ai pu obtenir deux exemplaires d'acte. Merci INFINIMENT pour l'efficacité et rapidités de vos collaboratrices et collaborateurs. Continuez ainsi 😆. Bien cordialement.

Agréablement surprise par la mairie de Drancy, précisément le service passeport et pièce d’identité. Habitante de bondy, la mairie de drancy dispose d’un service très réactif (niveau prise de rendez vous et traitement de la demande). En moins d’une heure, la collaboratrice a traité (avec le sourire) nos pré-demandés de documents d’identité pour un couple et un nourrisson. Nous sommes venu le 21/05 a 10h - guichet n• 10. Sans oublié les collaborateurs à l’entrée qui nous permettent de vérifier le dossier et ainsi tous gagner du temps. Conclusion : mairie disponible pour les démarches de villes voisines, réactive organisée et accueillante, je « recommande » !

Il faudrait revoir accueil du personnel! Un manque de respect total !!!! 45 minutes avant la fermeture ne souhaite pas renseigner les dranceens.... alors que certaines sont sur leurs téléphones. Une honte !!!

Il est regrettable de constater que la police municipale de Drancy se distingue par sa manière désagréable de s'adresser aux citoyens. Cette attitude non professionnelle nuit à l'image de la ville et crée un climat de méfiance et de tension au sein de la communauté. Il est impératif que les autorités locales prennent des mesures pour former et intégrer des policiers plus expérimentés dans leurs effectifs afin d'améliorer les interactions avec les résidents et de restaurer la confiance dans les forces de l'ordre municipales.

Renouvellement de mon passeport fait en 5 minutes grâce à la prédemande sur internet qui permet de juste venir donner ses empreintes sur place sans rdv. La dame qui s'est occupée de moi m'a gentiment fait la photocopie de mon ancien passeport. Elle m'a dit que normalement c'était à moi de la faire et que c'était indiqué sur le site internet de la ville. J'étais très étonnée car j'avais bien fait attention. J'ai donc décidé de vérifier et ce n'est pas du tout indiqué comme le prouve la capture d'écran que je poste...

Drancy 😤vous avez fais des choses pas bien envers nous Vous avez pris tout nos véhicules garée normalement vous auriez pu nous envoyer un courrier chez Nous Vous êtes rentrés dans un quartier pauvre les gens vie difficilement vous avez fait ça juste pour nous prendre des sous 💶vous êtes venu avec les dépanneuse (7) police municipale à 7h du matin pour enlever les véhicules, moi comme handicapés ou les travailleurs mais vous pourriez vous poser la question ça peut vous arriver à vous-même dans une autre ville ou à notre département aussi de ce que vous avez fais à nous, mettez-nous des emplacements à notre disposition ÇA VOUS CHOQUE PAS ALORS !⬛️ Du bist nicht ernst

bon accueil et bien réorienter personne un peu revêche mais qui s'est détendue et souriait à la fin.. Personne au téléphone agréable..par contre pas de réponse au mail envoyé

Monsieur MESSAOUDI est un excellent conseiller, très professionnel. Il est à l'écoute, très Gentil, Accueillant Compréhensif et il apporte toujours des solutions aux problèmes. Vraiment, je vous remercie pour tous vos conseils. Bonne continuation Monsieur 🙏🙏🙏

Mairie extrêmement accueillante, non c'est une blague comme le reste, centre administratif pourri,!!! Personnels sans aucun professionnalisme, IL FAUT ABSOLUMENT REVOIR VOS CRITÈRES DE RECRUTEMENT POUR UNE MAIRIE C'EST JUSTE PAS POSSIBLE, ONT PAS DANS UNE MJC !!!! Accueil est juste dramatique !!!!! Les hôtesses d'accueil euhhh hôtesse de boîte de nuit, ne dit pas bonjour vous jette votre passport, tire la gueule, limite je passe une commande Uber !!! enfin c'est pas possible pré accueil, ont vous gueule dessus je veut bien avec le masque, dans une institution ont vous accueil ont vous dit même pas bonjour ???!!!! une mairie très très mal gérée. Je suis fraîchement arrivée, je me pose la question, c'est ça ma nouvelle ville !????? , , , même si tout n'est pas parfait, mais je pense que cette ville est à la fois à l'image de sa mairie .juste un vivable !!! Dommage.en plus sans rien pour la petite enfance ville sans activité pour les tout petits pas de ludothèque !!!un comble !!!!

Accueil et amabilite du personnel catastrophique. Je suis venue pour faire une démarche administrative et je me retrouve à attendre 10 min que la personne à l'accueil finisse sa conversation avec sa collègue. Et pour me dire qu'ils viennent tout juste de déclarer une panne informatique.

Le service administratif est très bien. Par contre c’est honteux d’accoler le drapeau de l’Ukraine au drapeau français!! Propagande inadéquate et inacceptable .

Ville qui se dégrade d’année en année,impossible de marcher sur les trottoirs ,l’avenue Henri barbusse ,trottoirs cabossés entre association culturelle,café ,épicerie,rempli de squatteur,déchets,molard,crotte de chien et j’en passe! les voitures se gare tout les jours sur les trottoirs,aucune lois est respectée sauf devant vos résidences ! C’est ça le fruit de vos Mandats,Ou vont nos impôts?

La personne qui est a l accueil de l état civil devrait changer de métier car visiblement elle est agacée de renseigner les gens.... Je lui ai posé une question simple et je n ai pas eu de réponse, elle est simplement partie de l accueil ?! Je rappelle toutefois qu elle appartient au service public

Je suis tombé sur la meilleure des secrétaires/hôtesses nommée Marwa. Sympathique, souriante , à l'écoute qui a même aidé ma mère à faire sa photo.Merci infiniment, je n'oublierai pas...Ce message s'adresse aux rh: les gars augmentez la! Lol

S'il était possible de mettre 0 étoiles je le ferais. Que d'incompétence et de cruches au guichet unique, qui répètent les mêmes palabres sans queue ni tête et sans faire l'effort de comprendre une situation donnée... On multiplie ainsi les quiproquos et ralentit le fonctionnement d'une structure déjà bien rouillée.

Quel manque de formation des personnels de l' Etat Civil, qui contrairement aux textes de Loi, refusent de délivrer un acte de naissance qui a plus de 75 ans ... la standardiste est des plus mal aimables, une catastrophe. C'est la CADA qui est intervenue, afin que cette mairie m'adresse cet acte de naissance, j'étais donc dans mon bon droit !

J’ai vécue 20 ans à ISSY LES MOULINEAUX. Par comparaison la marie me paraît plus accessible. ✅ J’ai demander un dossier pour mon mariage 1 mois plus tard j’avais une date !! ⚠️on m’a appeler pour avancer mon RDV ⚠️🤩🤩avec de l’avance vous avez un date. Jamais j’avais vue ça ! Super expérience ils sont serviable à l’accueil comme en guichet . Merci a toute l’équipe qui gère les mariages aux 1 et étage . Ils bossent vraiment bien . 👌

J'ai très bien été reçu par le personnel Moi et ma famille Sachant que je porte un qamis et une grande barbe et ma femme un long voile. Très bon accueil. Bonne continuation.

Dame d'accueil d'une mal politesse incroyable. Un vrai manque de respect, d'une personne qui est censé servir les citoyens et qui est payée par nos impôts. Revoyez votre pôle d'accueil car ça donne une très mauvaise image de la ville. En revanche, le pole éducation, une dame très aimable et courtoise.

mot que ma mère m'a demandé de poster : Un accueil au top 👌🏾 Les démarches administratives : la galère pour certains, la corvée pour d’autres et le parcours de combattants pour les rageux….mais nécessité oblige, passeports, pièces d’identité….ont 1 date de validité. Alors après le passage obligé du rendez-vous, il faut se rendre en mairie. Pour peu que notre rdv soit en début de matinée, notre journée peut s’avérer plombante… mais à la mairie de Drancy dès votre arrivée l’ambiance est posée. Du vigile à l’entrée, en passant par l’hôtesse au guichet : sourire, bienveillance et patience étaient au rendez-vous. La prise en charge à l’intérieur dans les boxes d’accueil pour l’instruction des dossiers a traduit la qualité de l’accueil du début dès la porte d’entrée, avec cerise sur gâteau humour et bonne humeur…. En effet avec des documents manquants (nécessité de les rechercher pour les télécharger), des photos conformes mais à refaire car trop sombres, aucun agacement ni de d’attitudes impatientes. Nous avons effectué des démarches pour des cartes nationales d’identité et passeport et nous avons quitté la mairie en riant. N’est-ce pas agréable de démarrer sa journée ainsi ? Franchement ! 🤷🏽‍♀️ Les critiques, remarques et mauvaises pubs sont de rigueur lorsque nous sommes mal accueillis… Mais lorsque nous avons un « Accueil » digne de ce nom et tel qu’il devrait être dans toutes les administrations, il ne faut pas hésiter à le noter. Un couple avec leur fille (jeune adulte). Drancy, le 29 novembre 2022

Accueil déplorable. la personne à l'accueil dit bonjour sans un seul regard et demande c'est pourquoi de façon à nous faire comprendre que nous la dérangeons. Nous sommes venus le mercredi 7 septembre au matin. Cela donne une mauvaise image de la municipalité

INADMISSIBLE, comment peut-on laisser les allées du cimetière de Drancy dans cet état, est-ce là le respect de nos citoyens ? De nos Pères, Mères, famille..... Je me dois de nettoyer la tombe de ceux que j'aime, mais je ne suis pas le jardinier du cimetière, avez vous aussi peu d'estime pour nos morts?

Le standard téléphonique de l'accueil est catastrophique. Appelé le Vendredi 3 Juin en début d'après midi, la personne au téléphone m'a clairement fait comprendre que je la dérangé. Incompétente, irrespectueuse et pas du tout agréable, l'amabilité est à revoir lorsque l'on travail et que l'on représente la ville de Drancy. Il s'agirait de recruter des personnes professionnel, et non des personnes qui préfèrent ne rien faire pour conseiller les gens. Pour rappel, raccrochez au nez des gens en les insultants ne fait pas partie d'une bonne éducation !

Le service facturation qui ferme avant l'heure de la maire le jeudi. Je trouve ça scandaleux. Est ce qu'on pense aux personnes qui travaillent en 12 heures/ horaire décalé dans les hôpitaux et autres métiers difficiles qui sont là pour vous toute l'année ?

Les agents vous reçoit toujours avec le sourire , c est agréable. Il font leur maximum pour trouver une solution si vous rencontrez un problème . Merci à toute l équipe 😊

Rarement vu une mairie aussi incompétente. Les secrétaires à l’accueil ( la grosse avec le tatouage et la vieille blonde ) sont aussi inutiles qu’un jet d’eau dans la mer. Elles savent rien, ne connaissent rien de leur métier. De plus, elles sont malpolies et hautaines. Qu’elles retournent à l’école ou faire un autre métier cela leur fera à elles, du nouveau dans leur misérable vie, et à nous, le plus grand des biens.

Très mauvaise et malhonnête agence et en plus très mauvaise conseillère, J’ai mon Autoentrepreneur et conformément a la loi et à l’adoption de la loi Pacte du 24 mai 2019, j’ai ouverte un compte supplémentaire dédié à mon activité professionnelle, et j’ai l’impression que la conseillère bancaire m’embête sur chaque dépôt de chèque en ajoutant de délai supplémentaire pour faire leur business, et de m’injecter mentalement d’ouverture un compte professionnel chez aux. Chaque fois à cause de leur délai supplémentaire, je vois des problèmes et retard de payement sur mes prélèvements….. Aussi une manque de professionnalisme : il ne faut pas confondre l’obligation d’avoir un compte bancaire dédié à l’activité avec l’obligation d’avoir un compte bancaire professionnel ! Et pour ça que je décide à met fin à leur histoire par changement de cette agence et même la banque LCL, Mon avocat m’a donné des conseils de faire porte plaint contre cette agence en demandant des dommages intérêt !!!

Ne demandez pas si la mairie de Drancy prévoit d’organiser une collecte pour venir en aide aux Ukrainiens vous ne le saurez pas ! Plus de 15mn à attendre que le secrétariat de la Maire décroche son téléphone pour n’avoir personne en ligne. Une honte.

8 octobre, je me rend au centre administratif de la mairie de Drancy pour renouveler ma pièce d'identité. La dame à l'accueil me demande si je réside à Drancy, je lui répond par la négative. Elle prend un air hautain et me dit ah bah c'est pas avant novembre. Je reprend en disant que cela n'est pas précisé sur le site, et qu'on ne peut donc pas prendre de rendez-vous en ligne, contrairement au site de la mairie d'Aulnay-sous-bois et de Blanc-Mesnil, je lui demande donc comment faire pour prendre rendez-vous ? et elle me repond de toute façon c'est pas avant novembre, vous n'avez qu'à aller à Aulnay-sous-Bois Mais Madame, vous ne répondez pas à ma question, je vous demande COMMENT faire pour prendre rendez-vous pas QUAND ! On demande au personnel d'accueil d'être avant tout souriant, aimable et renseigner les personnes,ce qui n'est vraiment pas le cas de l'hôtesse d'accueil de la mairie de Drancy.

Le personnel de la mairie Une certaine Nathalie ne fait pas son taf. Elle devait me laisser un message sur mon répondeur et m'envoyer un mail sur ma boîte concernant l'inscription de ma fille ... Après verification, Elle a rien fait. C bien d'être payer à rien faire... Et l'accueil un salon de thé... Tous sur le téléphone portable.. Inadmissible et c une VILLE TRÈS SALE

Mairie extrêmement accueillante, Personnels au top du professionnalisme, une mairie très bien gérée. Je suis fraîchement Dranceen et fier de ma nouvelle ville, que j'ai choisi pour cette raison d'ailleurs, car les Lagardes sont investis pour cette ville et je le voi au quotidien, même si tout n'est pas parfait, mais je pense que cette ville est sur la bonne voie. Bonne continuation à cette équipe municipale, nous aimons vivre dans un endroit propre ou nos enfants se sentent bien.

Bonjour, Accueil plutôt bien et organisé. L'idée d'avoir un badge contre une pièce d'identité pour prendre l'ascenseur est bien aussi. Service etat civile sympa et réactive. Bien cordialement

C un lieu paisible et joyeux,des enfants avec leurs parents ,si sentent bien comme ,moi aussi je me sents super bien. Maintenant déçu de certaines incivilités qui me déplaisent, comme des déchets qui pourraient nous portés préjudice,d autres part j apprecie énormément notre député car il a beaucoup de prestance,un charisme inébranlable et très sur de lui ,ce qui pour moi est une de c est très grandes qualités, J aime moins notre maire depuis un certain temps,je trouve que madame le maire n est malheureusement pas a la hauteur de ce poste,trop de négativité ressenties et incompétente dans ce domaine,je suis désolé de dire vraiment se que je pense,n'engage que ma pensée. Voila ce que je puis dire et ma pensée est de tout équivoque et responsable,je comprend bien aussi quelle ne m apprécie pas je suis un très grand et bon joueurs j espere n offenser personne et ci le cas est contraire alors cela veut dire que madame le maire doit changer et être plus pour ces concitoyens et concitoyennes,pardon pour mon franc parlé merci a vous de me demander mon avis. Bonne fin de soirée et bonne nuit ,doux rêves a tous Zebulon de drancy

Je suis tombé sur une femme très DÉSAGRÉABLE pour faire un passeport. Je n’ai pas son nom mais elle est brune avec des lunettes. Elle ne m’a pas dit bonjour, m’a parler de façon agressive, je cite « nan mais enlever votre masque on entend rien ». Très froide, sûrement parce que j’avais rdv à 17h et qu’elle était presser de finir sa journée.

Parce qu'il faut bien mettre une étoile mais sinon j'aurais mis 0 étoile. Service administratif carte d'identité passeport catastrophique de pire en pire vraiment en tout cas la nana avec qui j'était était pressée, dans la précipitation pour prendre sa pause déjeuner au plus vite (on est pas à 2 min prêt hein..) sachant que j'avais tout bien fait sur internet déjà en lui marchant le travail donc c'était rapide et efficace pour elle, comportement inadapté au travail face à des gens comme moi,c'est irrespectueux et l'accueil j'en parle même pas ! Deux jeunes filles pas aimable du tout, sympa l'accueil ! Bref j'étais choquée

Je me suis rendu à la mairie vendredi 4dec pour le mariage d'un proche,étant garé devant celà à fortement déplu à une dame qui voulait que je me déplace pour lui laisser la place devant mon refus cette dernière ma fortement invectivé et engueuler en me faisant savoir qu'elle était maire adjointe avant de trouvé une autre place et de rentré dans sa mairie Bonne exemple de civisme et de savoir vivre , Si j'ai bien compris il faut être de la mairie pour avoir tout les droits et être tout permis. Heureusement que je n'habite pas drancy et ne viendrai plus jamais y faire mes courses !!!!