Mairie de Dun-sur-Auron 18130 Hôtel de ville

Personnel très accueillant

La personne à l'accueil est parfaite mais l'autre personne en charge des papiers d'identité c'est une catastrophe à tous les niveaux, je pense qu'elle travaille sous la contrainte je ne vois pas d'autre raison d'être aussi désagréable, il faut muter cette personne dans un service qui n'est pas en contact avec le public car visiblement elle n'a pas compris le concept et de plus elle fait perdre de l'argent et du temps aux administrés vu que mes photos refusées à Dun ont été acceptées à Avord.

Bonjour, je tiens à partager ma très mauvaise expérience auprès du service passeport. En effet l'employer municipale n'as pas réussi à scanner correctement la photo fournis sous prétexte d'un défaut de celle ci. De plus cette personne m'a indiquer d'aller faire d'autres photos qui seraient conforme et de prendre un nouveau rendez vous. Avec son grand cœur elle aurait accepter de me prendre entre deux rendez. Au vu de la façon que cela a été proposer j'ai bien évidement refuser et repris rendez vous sur internet et dans une autre mairie. Quelle fut ma grande surprise aujourd'hui lorsque je suis aller faire ma demande dans une autre mairie de voir que les photos étaient tout à fait conforme car elles ont êtes utilisés pour ma demande. Donc il se peut que le problème ne vienne pas des photos mais du matériel utilisé. J'ai donc dépensé 8 euros pour refaire des photos mais également une demi journée de travail. Je conseillerai vivement aux habitants tant que possible de faire quelques kilomètres ils perdraient sûrement moi de temps et d'argent.

Franchement à évite, je suis déçu.Personnel CNI désagréable, aucune implication. Il se soucient que très peu de l'environnement

Deuxième expérience deuxième mauvaise expérience Personne de l’accueil agréable et accueillante, cette mauvaise évaluation n’est donc pas de son fait mais de la personne en charge des CN/passeport etc. Pour la seconde fois nous avons été reçu d’une même façon regard désagréable. Façon de parler agressive et bloquant notre dossier prétextant un manque de papier que nous avions le temps de chercher chez nous. Je ne comprends pas au vu du nombre de mauvais avis pour cette même personne que monsieur le maire ne mette pas les pieds dans le plat

La personne à l'accueil est souriante et agréable ! La personne qui s'occupe des cni et passeport doit se faire un plaisir d'être désagréable. Il a fallu que je revienne 2 fois (3 fois en tout) car des qu'il y a une erreur dans le dossier elle se bloque et ne continue pas la vérification en entier. Je comprends qu'elle ait du travail mais nous n'en sommes pas responsable.

Pas sérieux !

Personnel désagréable, aucune implication. Il se soucient que très peu de l'environnement

J'étais venu pour renouveler mon passeport, les dames qui s'en occupent sont très agréables et accueillantes, je les remercie pour tout !

Rdv passeport pièce d'identité l'appareil tombe en panne ok mais aucune empathie pas de solution . Reprennez rdv sur internet mais pas avant 4 mois nous avons pris notre rdv il y a 3 mois ! La blague , l'agent de l'acceuil n avait pas du tout envie de bosser un samedi c'est tout. Aucune reconnaissance de l'usagé. Bizarrement après nous ça remarche pour les autres usagés! Comment je dois le prendre , c'est ma tronche qui passe pas un excès de la part de l agent ! Honteux .

Pour ma part nous avions pris des rdv pour des document passeports et pièces d’identité, effectivement nous étions 5 cela fais du travail , ce dont je comprend …mais nous avions fais toutes nos pré demande via internet donc pas grand choses à faire . la personne chargée de ces rdv et plus que hautaine nous avions plus l’impression de l’embêter vue qu’en plus de ça elle était sur son téléphone en même temps . Quand on aime pas son métier madame on change ! Pour ma parte il me reste deux passeport à faire je ne retournerai pas dans cet mairie !!!!

Accueille et service au top

Rdv pour un passeport accueil très agréable. Mais la personne qui nous a reçu pour les passeport pas du tous courtois. Et très désagréable. J'ai donc annulé autre rdv .

un très grand merci pour vos nouvelle déco de Noël (sapin en bois ) superbe idée merci aussi pour votre très bon accueil en mairie nous sommes toujours très bien renseigné ,merci pour les campagnes de vaccination très bien organisées merci pour votre sérieux de très bonne fêtes a vous tous cordialement Patrick R.

La personne qui s'occupe des renouvellements des papiers d'identité pas du tout courtoise et autaine, par contre la personne à l'accueil a été très agréable.

J'ai renouveler les cartes d'identité de mes enfants. Lors du premier rendez-vous nous avons été reçu avec beaucoup de courtoisie et d'efficacité. Nous avons été rappelés pour les récupérer avec un rendez-vous très rapide. Avec un service toujours aussi sérieux et chaleureux. Il y a 4 ans nous avons réalisés nos passeports avec ma femme et cela c'était passé aussi bien. Je recommande cette mairie pour le renouvellement de documents d'identités

Je me suis rendu ici afin de faire renouveler ma carte d'identité et créer mon passeport, cet avis/retour d'expérience concerne donc exclusivement ce service. Après avoir pris rendez-vous 1 mois et demi plus tôt au premier créneau disponible et effectué les démarches en ligne afin d'accélérer la procédure, je me suis rendu sur place avec 20min d'avance sur l'heure du rdv (qui soit dit en passant était également l'heure d'ouverture). J'ai été reçu 30 min après l'heure programmée, et accessoirement après des personnes arrivées après moi (grotesque quand on sait que mon rdv était à l'ouverture et donc que personne ne pouvait être programmé avant moi, enfin bref). Une fois mon tour venu, j'ai été accueilli sans la moindre formule de politesse alors que je suis malgré leur retard resté courtois. La femme en charge de ce service était hautaine, extrêmement désagréable, quand bien même elle n'avait presque rien à faire puisque mon dossier était complet et pré-rempli. Lorsque tout a été réglé, j'ai demandé si j'obtiendrai les papiers avant mon départ en voyage, ce à quoi elle m'a rétorqué avec mépris je ne sais pas, vous aviez qu'à vous y prendre plus tôt, ironique quand on sait que j'ai programmé le rendez-vous 3 mois avant mon voyage. Il est anormal d'être traité de la sorte, la femme en charge du service carte d'identité et passeport n'a pas sa place ici. Enfin je finirais sur une note moins négative concernant la femme de la réception qui est relativement agréable.

Pas de possibilité de faire un renouvellement de carte d'identité car pour le personnel de la mairie, une quittance de loyer n'est pas un justificatif de domicile. C'est quand même ironique.