Mairie de Floirac 33270 Hôtel de ville

Pour mon départ en retraite mes collègues m Ont offert une soirée Indochine à l’Arena Je suis arrivé pourtant une heure avant le spectacle et impossible d accéder à une place de parking 945 places 12000 spectateurs donc comme beaucoup d autres véhicule nous nous sommes arrêtés sur le trottoir a 500 m Que fut ma surprise en sortant un PV de 135 euros pour stationnement très gênant Et fait avec ma petite retraite je ne retournerais jamais à un spectacle dans ce lieu Pensez vous que tous les spectateurs viennent en trottinette et en vélo !!!! En colère après cette mairie

Avis très défavorable sur le service état civil de la mairie de Floirac Je suis extrêmement déçue par l’accueil téléphonique du service état civil de la mairie de Floirac. Le 27 mars 2025 à 11h23, j’ai appelé pour la troisième fois afin d’obtenir un simple renseignement sur les dates de mariage, et une fois de plus, je me suis fait remballer de manière inacceptable par la standardiste. Cette dame, désagréable, arrogante et visiblement agacée, m’a répondu avec un ton exécrable, allant jusqu’à dire : “J’en sais rien, je sais pas ! Déjà que le maire nous a prévenus pour le pont du mois de mai de cette année il y a deux jours, je sais pas, j’en sais rien ! Si cette année c’est fermé, l’année prochaine ça peut l’être aussi, Y AURA PERSONNE, MADAME !” Ce qui est encore plus choquant, c’est que ce n’est pas la première fois ! Les deux autres fois, j’ai eu affaire à une personne tout aussi désagréable et malpolie. Je ne sais même pas si c’était la même standardiste à chaque appel ou si elles sont toutes formées à répondre ainsi, mais dans tous les cas, l’attitude reste inacceptable. Si ces personnes en ont marre de leur travail, qu’elles changent de métier ou partent à la retraite, mais qu’elles cessent de parler aux citoyens avec autant de mépris. Un minimum d’éducation et de politesse, c’est pourtant la base quand on travaille dans un service public. C’est inadmissible de traiter les gens de cette manière !

Bonjour. Une photocopie m'a étais refusé à la maison de la citoyenneté à floirac dravemont il m'a étais répondu que cela devenait un budget pour la mairie. Quelle honte.

J'avais RDV tout c'est très bien passé, l'accueille et le service CNI Passeport. Merci

Floirac pourrait être une ville agréable : bien placée, avec pas mal d’espaces verts. Mais la gestion municipale et métropolitaine est pas claire, les 2 se renvoient souvent la balle. Les habitants paient les impôts locaux les plus élevés de la Métropole. On pourrait espérer des équipements et services au niveau : un tram qui va jusqu’au centre, des commerces et restos sympas, une piscine couverte comme à Lormont ou Blanquefort… Mais rien de tout ça. Côté transports, c’est limité. À part les bus 6 et 16, pas grand-chose. Le tram s’arrête à Dravemont, un choix plus politique que pratique. Vu le relief de la ville, seul un petit bout du Haut Floirac en profite, pendant que le Bas Floirac doit se contenter du bus 16, bruyant, polluant et inefficace avec ses nombreux détours et tous les ralentisseurs. Le bus express est censé arriver au centre un jour mais les travaux sont au point mort (la trémie Benauge avance pas, la voie Eymet a pas bougé non plus). Le centre-bourg est pas très accueillant. La petite place récente face à la fleuriste est plutôt sympa, mais toute petite. Le point noir ce sont vraiment les 2 grandes avenues qui se croisent en plein centre et qui restent des axes trop fréquentés, avec en plus des camions et convois exceptionnels, alors qu’en théorie, les plus de 3,5 tonnes y sont interdits. Pour les piétons et les cyclistes c'est pas agréable, même dangereux : trottoirs quasi inexistants par endroits, circulation, bruit, voitures qui doublent les bus à vive allure… L’avenue Gaston Cabannes devrait à minima être mise en sens unique pour éviter le trafic entrant et le rediriger vers les quais par l'avenue Jean Alfonséa, qui est pourtant là pour ça, mais non. Résultat, pas de bars ni de restos à terrasse, pas de boucherie, pas de boutique intéressante, juste des agences bancaires et immobilières. Côté équipements, la M270 est pas mal ou encore Lucie Aubrac pour les plus gros événements, mais l’offre culturelle est plus que limitée : pas de fête de la musique, pas de feu d’artifice, peu d’animations l’été, et l’hiver, c'est le calme plat : pas de cinéma, ni de bowling ou de quelconque lieu de vie/sortie. Heureusement, l’Arena est à côté, mais c'est un équipement Métropolitain. Pour le sport, mieux vaut aimer être dehors : pas de vraie salle de sport, pas de piscine couverte, pas de salle d’escalade, des gymnases tout juste… La piscine municipale extérieure n’est ouverte que deux mois par an, avec des horaires impossibles, et la seule piscine couverte de toute la plaine de la rive droite, Bordeaux Galin, est toujours blindée. Pourtant, pas de projet de couvrir celle de Floirac visiblement, j'en ai jamais entendu parler. Il y a eu quelques améliorations récentes, notamment avec des expos à la Halle 47, mais les grands événements manquent toujours. Par contre, la circulation, elle, ne cesse d’empirer. L’avenue Pasteur devient une autoroute : trop large, pleine de ralentisseurs (alors qu’ils sont censés être interdits au-delà de 3 000 véhicules/jour), et envahie par les bus diesel qui vrombissent et font tout trembler, les camions et les voitures toujours plus rapides/nombreuses. Depuis l’ouverture du pont Simone Veil, c’est pire.

Personnel très accueillant et efficace pour mon renouvellement de passeport. Je recommande cette mairie.

Accueil détestable à la mairie, notamment au service des passeports, on vous prend de haut et on est désagréable au possible. Quelle honte d'accueillir ainsi le public, il n'y a qu'en France qu'on voit ça !

Accueil agressif et désagréable de la part de la dame en charge du retrait des cartes d’identités. Elle s’est montré impatiente quand je n’ai pas réagit dans la seconde à son ordre de placer mes doigts sur le capteur d’empreintes et m’a répondu sèchement quand je lui ai dit que je ne savais pas qu’il fallait reprendre les empreintes lors de la délivrance de la carte (une évidence bien sûr quand on vient juste avec la consigne de retirer la carte). De plus elle m’a demandé de signer malgré le fait que je lui ai fait remarqué qu’une erreur était présente sur le numéro d’appartement dans l’adresse de ma CNI. Quel intérêt dans ce cas de me demander de vérifier les informations si c’est pour me forcer à signer quand il y a une erreur ? Quand j’ai signalé l’erreur d’appartement elle a d’abord dit que ça devait être de ma faute, ensuite quand j’ai montré que les informations sur le dossier de ma demande était juste elle a ensuite dit que ça n’était pas grave, que personne ne regardait les petites lignes mais que j’avais le droit de faire refaire ma carte si je le souhaitais... Que je devais d’abord signer pour ensuite signaler une erreur de l’administration pour refaire ma carte. Et quand j’ai proposé de le faire dès maintenant : pas question, il faut que je refasse tout le dossier et puis de toutes façons avec les vacances elle m’a dit d’attendre septembre pour refaire ma demande. Un accueil qui respirait l’amabilité et l’envie de travailler. Je me renseignerai pour savoir si ce genre de démarche est normale… faire signer quand il y a une erreur dans la CNI remise et demander de refaire la démarche intégralement en invitant à le demander dans quelques mois… alors que ma demande d’origine était exacte et que j’ai reçu une CNI avec une erreur.

Si vous n'avez besoin de rien, n'hésitez à appeler la Mairie de Floirac, de toute façon ils ne répondent jamais au téléphone ! ça fait 5 fois que j'appelle, et chaque fois j'ai un répondeur automatique, puis ça raccroche systématiquement. Apparemment c'est normal, puisque quand j'en ai parlé autour de moi, on m'a répondu qu'ils ne répondent pas au téléphone. Quel merveilleux service public !!!!

Véritable honte à cette mairie où l’on ne peut pas se garer les jours de spectacle !! à quoi bon avoir accepter la construction de l’arena très belle salle de spectacles dans votre commune. Aucunes infrastructures , parking payant saturé, salle non desservie par le tram !!! Un peu de bus mais il fait également pouvoir se garer !!! la police municipale est la pour verbaliser mais jamais pour aider à la circulation !!! Vous avez aménagé des bites ou plots afin d’empêcher le stationnement !!!

J’y suis aller pour un dépôt de passeport j’ai étais très bien accueillie mention spéciale à Mme Espasa d’une grande gentillesse ça fait vraiment plaisir !!!

10 appelle aucune réponse.elle sont longue les pauses en mairie.

Top !! Pas d'autres mots...les employés a l'accueil sont super sympa, aidantes,a l'écoute... j'étais dans l'urgence,elles m'ont aidé à régler mon problème !! Merci bcp Mesdames🙏🙏

Très beau bâtiment et le personnel très agréable... Un peu compliqué pour se garer mais sinon c'est une découverte !

Venue ce jour pour refaire mon passeport, j’ai été prise en charge immédiatement, sans attente par une dame très aimable et souriante. Je recommande cette mairie :)

Apporter de l’aide aux gens n’est pas la priorité.. la bienveillance ne fait pas non plus partie de leurs valeurs. J’y suis allée ce matin pour faire une carte d’identité en urgence je n’ai même pas eu le temps d’expliquer pour quels motifs la dame de l’accueil m’a répondu froidement on est complet le planning re ouvre le 15/03 bonne journée. Il semblerait que ses appels perso depuis son téléphone portable étaient plus important que de prendre le temps d’échanger 5min avec moi. Merci grâce à vous ma grand mère décédera sans avoir vu son petit fils et seule.

Cette mairie et sa police municipale ont trouvé un moyen très lucratif de se remplir les poches : à chaque événement (spectacle, concert, ...) à l'Arkea Aréna de Floirac, ils appellent la fourrière pour embarquer les voitures garées sur les trottoirs autour de l'enceinte. Il y en a plein car le seul parking (payant) à proximité est saturé dès le premier jour d'achat des billets de spectacle. Coût de l'opération : 146 euros de fourrière + 135 euros d'amende + 50 euros de taxi (on y est loin de tout la nuit) = 331 euros. De plus, on se retrouve à déambuler seul à 1 heure du matin dans les rues noires de Floirac, puis de Meriadeck pour récupérer son véhicule, dans une ambiance assez glauque (police+fourrière, comptez 1h30 de galère). Alors oui, je me suis garé sur un trottoir, mais n'est-ce pas un usage accepté, car temporaire, lors des fêtes populaires ? On se met où on peut, sans gêner la circulation des autres véhicules et des piétons. C'est donc avec cette forte impression d'être une des innombrables victimes d'un racket organisé (par la mairie?) - avoué à demi-mots par l'employé de la fourrière : ils se font leur beurre, ou encore à l'Arkea Arena, c'est des convois entiers de voitures qu'on reçoit à chaque fois - que je n'aurai qu'une recommandation : faites comme moi, n'y allez plus !

Très bien renseigner et très bien accueilli

Accueil rapide efficace et souriant à l état civil!

La mairie semble plus réactive à augmenter la taxe foncière au lieu de se soucier du bien être de ses citoyens excédés par les nuisances sonores des chantiers. Ce matin, les travaux du projet Dulong ont commencé à 6h30. Il aurait été souhaitable de l’aborder lors des ateliers de concertation

Une mairie aimable, à l'écoute et avec le sens du service .

Un accueil d’excellente qualité : gentillesse, bienveillance et professionnalisme !! Bravo !

Très bon accueil

Cela fait maintenant 3 fois que j'essaye de contacter en vain le secrétariat pour avoir un simple renseignement et personne de daigne répondre. Après plus de 25 min d'attentes, je suis toujours sur le répondeur. Que font les secrétaires ?

Super Accueil Merci beaucoup

Très bon accueil et tjrs avec bienveillance

Accueil très sympathique de la gardienne (Samedi après-midi) pour déposer des fleurs pour un Mariage !

Accueil souriant, disponibilité et explications limpides pour lma fille qui venait refaire sa carte nationale d'identité.

Personnel accueillant

Constater qu'il n'y a aucun accès pour personnes à mobilité réduite est scandaleux. Certes une sonnette est mise à disposition aux pieds des marches, encore faudrait il que celle ci fonctionne...; je ne suis pas à mobilité réduite mais je me suis permise de m'en servir pour signaler que j'avais besoin d'aide avec ma poussette car ce fut clairement trop acrobatique et risqué à moi seule. Après deux coups de sonnette et 10 minutes d'attente sans retour j'ai du me débrouiller seule et ce fut vraiment compliqué et dangereux. Allez y à deux ou alors attendez qu'une personne passe par là et ait l'amabilité de vous donner un petit coup de pouce... Ce n'est pas normale qui plus est pour une mairie de ne pas être aux normes surtout qu'il y a clairement tout l'espace pour installer une rampe... A quand l'accessibilité à TOUS? Imaginez un peu comment doit se sentir la personne en fauteuil roulant en bas des marches... Vraiment dommage car j'y ai tout de même toujours eu à faire avec des personnes agréables.

Personnel d'accueil très agréable, souriant et compétent. Procédure de renouvellement de carte d'identité et passeport très rapide.

L'environnement : une préoccupation de la municipalité de Floirac ? Visitez la rue Jean Dupas...

Bien reçu

Je ne suis pas rentré dans la mairie .

Super accueil.....

Magnifique accueil dans cette mairie découverte par hasard lors d'un renouvellement de CNI. Efficacité, gentillesse, sourire et professionnalisme. Bravo à vous!

Acceuil sympathique et joyeuse

Aujourd'hui 5 août 2020 j'ai téléphone à la Mairie de Floirac , après avoir tapé sur les numéro correspondant je tombe sur un répondeur pendant 13 minutes montre en main , pas de réponse pour mon acte de naissance que j'aurais pu avoir par courrier. J'ai donc décidé de faire les 30 km aller et 30 km retour pour avoir mon acte , seul Madame Benttamou s'est inquiété de me voir planté devant l' accueil écouter 2 secrétaires parler de leur soucis quotidien. Elle a été trés pro . Gardez votre emploi à la maire mesdames , n'allez pas travailler ailleur......

Cité HLM du Midi. Avant, nous avions des locaux à poubelles. C'était le bordel mais un bordel caché. C'est maintenant un bordel ouvert à tous les vents. Regardez et constatez l'emplacement provisoire et celui destiné. Je développe ? Un grand merci à tous les penseurs et intellos de bureaux

Comme les forces de l'ordre ne font rien pour sévir les véhicules sur les trottoirs, ça finit en mauvais avis pour la commune. Dommage... Je suis avec deux enfants dont un en poussette et obliger de marcher au milieu de la route. Je garde trace pour le jour où nous nous ferons chopper et que je pourrais me retourner pour non assistance à personne en danger...

Super programme d'aménagement et de vie commune ! Vous avez sauvé mon brevet merci à tous les floirais ! 👌:-)

Nouvelle clinique du TONDU, porte bien son nom, ATTENTION quand vous vous garez à l'entrée de cette clinique vous êtes ALLUME par les forces de l'ordre car même s'il n'y a pas de panneau d'interdiction de stationner, vous êtes verbalisé d'une amende de 135€ pour une consultation de un quart d'heure. Un véritable SCANDALE alors que sur la rocade, les camions étrangers sont en excès de vitesse et roulent sur plusieurs files sans être inquiétés. UNE VÉRITABLE POMPE A FRIC pour la mairie de FLOIRAC

Jolie mairie et bon accueil mais il est scandaleux pour un lieu public de ne pas être aux normes d'accessibilité obligatoires depuis 2015 !!! Il serait temps de se mettre au service de TOUS.

La photo ne représente pas la mairie