Mairie de Fontaine Hôtel de ville

Très bon accueil et prise en charge hier afin de faire la pièce d'identité de mon fils. Merci pour la disponibilité et les explications nécessaires aux démarches.

Demande de duplicata de livret de famille déposé le 16 janvier en mairie directement Dossier complet le jour même de la demande. Retour en mairie le 10 avril. De Fontaine à Villeurbanne, a Lyon 3eme et Décines pour revenir à Fontaine. Heureusement que ce n'est pas à l'étranger, cause manque de personnel j'en avais impérativement besoin avant le 1er avril. Merci me suis débrouillé au final. C'est vraiment pas sérieux. Des excuses à 1 euro. Je ne sais pas d'où vient le problème et sincèrement je m'en fiche complètement. Le résultat est là, une incapacité de l'administration de plus en plus flagrante en se renvoyant la balle histoire de ne pas assumer ses responsabilités. Je les ai appelé 3 fois pour m'entendre dire fallait nous appeler avant. Avant quoi ? Avant que la caisse de retraite me demande ces papiers ??? Ha,boule de cristal si tu savais !!!! Surtout si nous t'avions. Le poste de fonctionnaire devrait être un sacerdoce contrairement à maintenant pour beaucoup une manière d'avoir les fesses au chaud et remplir le frigo. Le devoir se perd mais les droits restent.

Je m'y suis rendu car j'avais rendez-vous pour une demande de carte d'identité. La personne de l'accueil a refusé mon rendez-vous alors que j'avais bien toutes les pièces demandées et valide qu'elle a elle même vérifié. Cette personne a eu un comportement totalement inadapté et m'a manqué de respect à plusieurs reprises. C'est déplorable, je me suis déplacé pour rien et je n'ai reçu aucune excuse, vue les avis précédents ils sont dans l'incapacité de gérer leurs personnels incompétents. Je vais signaler ce REFUS à la préfecture et je suis contraint de me déplacer dans une autre commune de l'agglomération pour faire une carte d'identité.

J ai eu des personnes agréables et souriantes lorsque j ai appelé et déposé le dossier pour la carte d identité de ma fille et lorsque j ai inscrit ma fille à l espace famille tout c est très bien passé. Un nouveau dynamisme impulsé par le maire M Franck Longo 😀

Si vous n'avez besoin de rien, vous êtes au bon endroit! 👎🏻 L'incompétence générale de leurs services explique bien la médiocrité de leur note Google (dommage qu'il faille mettre minimum 1 étoile)

Appel à la mairie à 9h15 un jeudi matin, répondeur qui dit que la mairie est dispo à partir de 8h30. Ensuite, vous déposez un document dans la boîte aux lettres et il faut 3 semaines pour qu'il atteigne le bureau concerné... L'efficacité au maximum !

Belle mairie mais un peu ancienne.

Irrespectueux. Honteux. Menteurs et incompétents.

Manque de professionnalisme, délais à rallonge et pas de respect pour le secret professionnel. Aucune bienveillance et aucune considération. Incapable de répondre à un besoin et mènent les gens en bateau. Bon courage si vous devez les solliciter, à fuir !!!

Le bâtiment mériterait une belle rénovation pas trop d'attente à l'accueil

Personnes sympathique, et très pro Cordialement.

Très bon accueil pour renouveler mon passeport et carte d'identité

Bon accueil, explications nettes et précises et gentillesse de la personne qui vous reçoit.

Ayant perdu ma CNI et m ayant fait volé mon portefeuille je n ai aucun papiers sur moi on me donne un RDV le 15 décembre sachant que pour refaire mon permis et carte vitale j ai besoin de ma CNI. J'ai tenté ma chance à la mairie de sassenage et là ni une ni deux c était fait en quinze minutes. Un GRAND MERCI à eux

Pas très aimable au téléphone service état civil

La personne qui est au service carte d'identité parle aux citoyens sur un ton hautain très désagréable

Aujourd'hui rendez vous à 11h15 pour un renouvellement de carte d'identité, la personne à l'accueil très sympa et la personne qui m'a reçue d'une gentillesse infinie, on râle quand ce la ne va pas mais quand un service fonctionne bien il faut le dire. Merci à eux.

Le personnel est compétent, efficace et compréhensible, accueil au top

Merci à Sabrina, adorable ! Prise de rdv en urgence pour faire ma carte d'identité afin de faire valoir certains droit. On aimerait plus de personnes comme ça :)

Venu à la mairie de Fontaine pour un baptême. Personnel non accueillant et non souriant. Baptême réalisé dans le hall d’entrée de la mairie de Fontaine… Tenue de l’élu n’en approprié, très négliger. Très déçu de l’accueil et du personnel.

Je trouve le personnel de la Mairie de Fontaine très efficace et très aimable. BRAVO

Marie avec accès PMR très conviviale de plus les agents sont professionnels et à l'écoute.

Demande de carte d'identité Vite faite.bien reçu..

Besoin de renouveler ma CI rapidement,j'ai eu des personnes accueillantes, souriantes, bienveillantes. Un vrai Bonheur !!!

Après 15 minutes sans réponse du standard j ai décidé de raccrocher Merci le service public

accueil et prestation au top...je devais renouveler ma CI en urgence et j ai eu la bonne surprise d'avoir des dames souriantes, accueillantes et surtout disponible.... je donne la note de 20... car il est facile de râler ou de critiquer mais il est difficile d'en faire autant.....merci beaucoup mesdames car grâce à vous je pars en voyage de promotion avec mes élèves... Ne changez pas et surtout ne prenez pas en compte les râleurs et insatisfaits de naissance...

Personnes accueillantes j'ai pris un rendez-vous pour effectuer un duplicata de livret de famille service impeccable de l'état civil

Très bon accueil, et rapidité pour avoir un document. Merci

J'ai téléphoné à cette mairie pour le renouvellement de ma carte d'identité, car notre mairie ne fait pas se type de service . Bonne communication et bonne explication au téléphone et prise de rendez-vous assez rapide. Personnel sympathique, la transmission du dossier, c'est faite en 5 minutes, pareil pour la récupération de la carte.Mairie propre, avec du personnel qui reçoivent bien, donne de bonnes explications.Accès facile par tram, un parking à cote ou le parc vélo.

Personnel administratif hautain désagréable aucun respect et ne reconnaissent pas leur erreur Payer à attendre le client sur une chaise des grattes papier paresseux

Pas trop contente car impossible d avoir un rdv avec une personne qui s occupe des mutations de logements sociaux on m as répondu d aller au ccas par contre mairie de Sassenage eux il m ont donnee de suite un rdv donc Fontaine pas du tous satisfaite

On y est très bien accueilli et les renseignements sont clairs et les démarches expliquées et fait en temps et en heure.

Problème de réservation cantine pour mon fils. Erreur commise par l'espace famille. Le personnel est très désagréable, impoli et même pas d'excuse pour leur erreur. Lamentable, déplorable.

Enfin une nouvelle mairie qui fait bougé les chose ,trés réactif,je suis très satisfait,qui veut surtout et investie sur le bien des fontainois (sécurité, les droits des citoyens etc......) Grand merci Mr le maire.

Cette note ne concerne pas l accueil, qui est irréprochable, mais l enquête sur le tempo vélo. Cette enquête a été déposée dans certains secteurs de Fontaine, mais comme par hasard, pas ceux concerné par les inconvénients (pollution des voitures qui n ont plus que rue Yves Farge pour circuler, parkings supprimés. Je suis treß très choquée par cette omission à mon sens volontaire. J ai fait confiance au nouveau maire je me suis trompée. J ai appris qu' il y avait une réunion, nous n avons jamais été invités. Pour info, j ai découvert l enquête à la mairie, mais parce qu' j y suis passée. Bref je ne vous tire pas mon chapeau

Les agents sont incroyablement chaleureux et accueillants. Je précise que je n'habite pas à Fontaine et n'y ai aucun lien avec personne 😉

C est quoi ces horaires?? Vous ne pouvez pas ouvrir à 8h comme toutes les mairies? Quelle paresse!!

Et voila que Fontaine participe à l'expérimentation de bouchon automobile initiée par Grenoble. Merci pour la réduction de la moitié de la largeur de nos rues ainsi que leur mise en sens unique afin de créer une autoroute à vélos. Vu la densité du trafic de vélos, je ne vois pas pourquoi il y a un 's' à vélo.

Pourquoi la dame de l’accueil n’est pas dans un bureau vu son attitude et les autres commentaires Dommage !!!

je vois que cela s' améliore a fontaine, le monsieur a l' accueil très sympa par contre la dame qui s' occupe des dossiers aide solidarité transport, déjà pas de bonjour ni de au revoir, ensuite pour mes documents tout juste si elle ne m'accuse pas de falsificateur vraiment une personne détestable rien a faire dans une mairie quelle aille ailleurs.

perso il y a tellement a dire avant d'allez chouiné pour des animaux il serait vraiment temps d'avoir une vrai police sur la commune parceque de nuit la PM n'est jalais dispo et surtout pas pour allez réglé le soucis de la place du marché cachin la nuit c'est tout bonnement la cours des miracles et la PN comme d'hab il ne sont pas la à quand un vrai comissariat et oas la maisonnette pathétique que l'on a actuellement

Je ne peux que rejoindre les differents avis. Accueil déplorable...à la hauteur des connaissances géographiques fussent-elles departementales du personnel!!!

Je suis tout simplement indignée et le mot est faible! J'ai rarement vu un personnel aussi détestable, irrespectueux et hautain. Une charmante dame qui se permet des réflexions à voix basse, désobligeantes et rabaissantes, des fois qu'on entende pas...c'est inacceptable!

Personnel absolument antipathique, refusant le renouvellement d'une carte d'identité sur des critères physiques. Absolument scandaleux.

J’ai fais ramasser un chat décédé sur le bd Paul langevin par le service technique le 19/09/18 Il devait appeler service chenil Il m’on menti Une dame de la mairie m’a téléphoné en me disant qu’il l’avait mis à la poubelle..... Bande de pourriture aucun respect des animaux. Il avait peut être un maître... Voilà comment la ville de fontaine se comporte avec nos animaux.

Vous avez accepté un cirque qui non seulement exploite les animaux et les maltraitent tout est dit vous cautionnez !!!

Comment un maire digne de ce nom pour accepter sur sa commune un cirque maltraitant les animaux : cage 2m2 !!! Pour des animaux sauvages au mlieu d un parking remplis de voitures ETC HONTEUX

Les locaux sont vieillissants. Parking gratuit à proximité. Nous avons été obligés d'y aller pour faire nos passeports. La personne qui s'occupe des passeports est très antipathique une vraie porte de prison. Franchement la prochaine fois que j'aurais à faire un document officiel j'irais dans une autre mairie qui fait cela.

Attendre 45min pour récupérer un passeport (3min) sans que personne ne nous informe de notre temps d'attente. Je suis moi même dans la fonction public dont la fonction est de rendre service ... au public!

Il faudrait faire plus pour les vélos et surtout les piétons, trottoir et de faire respecter incivilités