Mairie de Fontainebleau Hôtel de ville

Architecture remarquable et service efficace Passage pour des démarches administratives et bon accueil ! Le service est efficace, l'équipe fait son travail avec professionnalisme. L'attente reste raisonnable pour une mairie de cette taille. Ce qui frappe surtout, c'est la très belle architecture du bâtiment ! Le style classique de cette mairie située 40 rue Grande est vraiment remarquable. Les horaires sont pratiques avec ouverture du mardi au vendredi de 8h30 à 17h30. Sous la direction du maire Julien Gondard, l'administration fonctionne bien. Une mairie qui allie patrimoine architectural et efficacité administrative !

Mon avis concerne le Théâtre municipal de Fontainebleau. Je suis récemment venu assister à une pièce à laquelle je n'ai absolument rien vu car mon siège était à l'extrémité du 2è balcon. La moitié de la scène et le fond sont absolument invisibles. Malgré mon signalement le théâtre continue de vendre cette place, ce qui est très incorrect vis à vis des spectateurs.

État civil professionnel mais pas facile de les joindre ;-)

Suite à un dysfonctionnement du scanner lors du rdv pour effectuer mon passeport, le dossier a été refusé. De ce fait, Juliette, agent de la mairie m'a immédiatement contacté pour refaire ma demande au plus vite et m'a reçu sans rendez vous. Elle a suivi mon dossier avec attention et professionnalisme et a fait en sorte que je puisse avoir mon passeport dans les délais pour mon voyage. C'est une jeune femme souriante, agréable et efficace ! Merci pour votre aide Juliette

investis et cherchent des solutions pour faciliter la vie des usagers au maximum même lorsqu’ils n’en ont aucune obligation C’est ça qui fait la différence

Très bonne expérience et prise en charge par Imane, du service Passeport et carte d’identité. Souriante, compréhensive, patiente dans ses explications et très professionnel!

Ayant visité plusieurs Mairies à Évry puis à Avon où les délais d'obtention d'un rdv pour un nouveau passeport sont longs, la Mairie de FONTAINEBLEAU fait toute la différence🥰 Rdv en 1 semaine!!! Je tiens à remercier sincèrement Amine au service d'état civil qui d'une belle énergie a bien traité mon dossier passeport et dans cet élan me propose également de renouveler ma carte d'identité bientôt périmée oui MAJUSCULE PROFESSIONNELLE BIENVEILLANTE PREVENANTE SOURIANTE MERCI AMINE 🙏 PUIS LA SUPERBE MARCHE JUSTE DERRIÈRE LA MAIRIE AU CANAL DU CHÂTEAU VRAIMENT MERCI FONTAINEBLEAU 💓

Aujourd'hui 10 février 2025 ,ayant besoin en urgence de renouveler ma pièce d'identité et mon passeport je me suis présentée à la mairie d'Avon dont je suis domiciliée ....rendez-vous le plus proche mardi 4 mars 15h......le même jour identique demande à la mairie de Fontainebleau ..... rendez-vous proposé par une adorable et motivée jeune femme (chevelure blonde) ...13 février 15h20. Un grand merci à la mairie de Fontainebleau

Cet avis est destiné aux élus de la Mairie de Fontainebleau. Samedi 11 Janvier en milieu d apres midi ,les commerces beifontains (cafés,restaurants)étaient vides ou fermés. Pourquoi ? J ai eu la réponse aujourd'hui Il est impossible de stationner sur votre commune sans être verbalisé.. Cela fait 3 fois de suite J ai décidé de ne plus revenir dans cette magnifique commune Commencez à vous posez les bonnes questions avant l extinction des éclairages de vos commerces PS:Pour votre gouverne,2 cafés sur votre commune à un coût de reviens de 50 euros A ce tarif je préfère prendre mon café au RITZ On est le 4 Février 2025 ,un article du journal la République confirme mes dires du 11 Janvier . Je tiens a préciser avoir eu à ce jour aucun retour de la Mairie sur mon avis signalé il y a une quinzaine de jours Félicitations aux élus ,cela démontre bien l empathie que vous avez pour vos commerçants, riverains et touristes . En tout etat de cause, indirectement vous allez detruire vos commerces,faire fuir vos touristes,ce qui va avoir un impact sur l immobilier,sans compter la conjoncture économique actuelle qui devrait avoir des répercussions dans les mois à venir sur vos commerçants. Si j étais l opposition ,pour les prochaines élections municipales,l une de mes stratégies pour récupérer des électeurs serait l abolition de votre sulfateuse à PV . A BON ENTENDEUR

Bonjour, J’aimerais savoir pourquoi nous recevons systématiquement une contravention malgres qu’on paye ? Je reçois 2 contraventions alors que j’ai bien payé mon stationnement ! À CHAQUE FOIS !!!!!!

Passage hier avec mon fils pour refaire sa CIN + Passeport. Accueil chaleureux de l'agent d'accueil + tout le service de l'état civil,en plus d'une prise en charge de qualité. Merci pour cette ambiance positive :)

Ci dessous avis d'il y a1 an.. Aujourd'hui, quelle déception... Pourquoi avoir arrêté si tôt les attractions d'hiver, luge, vin chaud.... Quelle tristesse cette place sans rien... J'arrive d'une ville, certes plus grande, mais tout était encore fête... Quelle tristesse... L'année dernière : Bravo et un grand merci à la Mairie pour ce temps de Noël ! Marché de Noël très sympa, bonne surprise pour le stationnement ce week-end là avec l'idée d'emballer les horodateurs... Génial 👍 et le village de Noël avec la piste le train, la bataille de neige.. J'ai tout fait avec enfants et petits enfants... Vraiment génial et tout ça gratuit !!! Moi je dis bravo et merci.. Il fait bon vivre à Fontainebleau 🤗

Trois contraventions abusives en peu de temps avec le véhicule LAPI, nous irons le moins possible à Fontainebleau à présent et c'est bien regrettable.

J'ai eu l'occasion d'y aller 2 fois: une fois oour déposer les documents pour faire faire un passeport et l'autre fois parce que parmi les documents que j'avais laissé un ne convenait pas et la femme à l'accueil est très sympathique et m'a bien expliqué. Merci Madame.

Un service passeport super efficace et pro-actif. Un passeport d'urgence obtenu en 24H chrono avec un soutien des équipes de la mairie pour obtenir le rdv nécessaire à la préfecture.

Rendez-vous pris très rapidement pour refaire carte d'identité. J'ai été accueillie très aimablement. J'avais tous les papiers demandés donc le traitement de ma demande s'est fait très vite et avec le sourire.

J'ai fait refaire mon passeport qui était perdu en vu d'un voyage et la personne qui a repris le dossier lorsqu'il y a eu du retard s'est énormément investi auprès de la Préfecture afin que je réussisse à l'obtenir avant le départ. C'était très limite au niveau timing, son aide et son efficacité ont été précieuses et je tiens à la remercier ! Ce fut donc pour moi une expérience qui s'est avérée très positive et je félicite le professionnalisme et l'accueil que j'ai eu, toute ma gratitude !

Demande de renouvellement de carte d’identité sans aucune difficulté. Une équipe au top, souriante et à l’écoute. Bravo !

Visiblement vous ne prenez pas en compte les avis je me suis déplacée à la mairie il y a 15 jours aucune amélioration Le service de l' état civil n'a pas le sens du service tout court comme dans un commentaire qui date de 5 mois j ai vécu exactement la même chose j étais tout seule dans la salle d attente pas un bonjour pas un regard une faculté absolue de faire comme si j étais pas là Et dans la prise en charge un ton condescendant sans sourire ni plaisir d'être là.

Véhicule qui tourne en continu dans les rues de la ville, notamment devant le château, pour verbaliser les véhicules stationnés. Il faudrait donc avoir payé son stationnement avant de se garer ... Amende de 25€ reçue quelques jours après notre visite, car nous avons mis 2 min pour aller payer le stationnement après nous être garés.

Pas de formulaires de procuration pour les législatives, ni en mairie ni au commissariat, bravo le service public à Fontainebleau ! Que fait on quand on n'a pas internet ? Heureusement dans la commune voisine d'Avon il y avait des formulaires à la mairie.

Comme toujours, serviabilité, bienveillance et courtoisie dont a fait preuve l'interlocutrice eue au téléphone à l'instant. Je félicite la mairie pour ses services particulièrement efficaces. Merci.

Véhicule LAPI qui verbalise à tour de bras les riverains qui ne peuvent payer leur stationnement en avance sur l’appli et se font avoir chaque mois. Bravo à la ville de Fontainebleau qui orchestre magistralement ce grand racket.

Très déçue par le service des pièces d'identité. Quelque soit l interlocutrice, les renseignements et délais ne sont pas les mêmes. J'ai demandé qu'on m'aide pour obtenir mon passeport à temps pour 1 voyage pro : rien n'a été fait. Aucune prise en charge ni considération. D'autre part, on attend 1 moment alors que les filles discutent entre elles ou avec les agents de passage. Vraiment très très déçue des services. J'espère ne plus jamais avoir à faire avec cette équipe totalement incompétente.

Le lieu est clair et organisé. Cependant, j'ai reçu une notification pour rendez-vous non-honoré alors que j'y suis allée, que j'ai pris un ticket, que je suis partie après avoir prévenu la dame d'accueil que j'avais oublié des documents pour l'État civil, et ce après que mon numéro de file d'attente ait sauté, et que visiblement la dame ne me trouve pas dans la liste des numéros. C'était dommage, un sacré bug, et j'espère que cette notification ne sera pas ajoutée à mon détriment à mon profil alors que je me suis présentée, et que j'ai préféré partir en prévenant afin de ne pas déranger les agents d'accueil, sachant que mon dossier ne serait pas accepté. Sinon, c'est simple de se retrouver dans le bâtiment, la pièce est claire et il y a assez de places assises. Ce n'est pas une critique méchante, j'essaie sincèrement d'être constructive. Edit: ajout d'informations et changement de nombres d'étoiles, afin de ne pas plomber.

Je remercie chaleureusement le service d'Etat civil de la mairie de Fontainebleau et particulièrement Mme Juliette qui a fait preuve de patience et de professionnalisme à l'égard de mon dossier. Elle m'a aidée a faire valoir mes droits auprès de l'administration en espérant que son investissement soit soldé par une conclusion favorable. Merci encore et bravo !

merveilleux le samedi après midi surtout pour le stationnement très bon acceuil et une salle à la hauteur merci à monsieur le Maire Mr Gondart et à son conseil municipal merci encore

Accueil, pour le renouvellement de 2 passeports, sympathique et efficace. La personne du guichet N°2 se reconnaîtra.

Il y a un vrai problème avec les agents ASVP qui se prennent pour des cowboys à Fontainebleau. Deux fois que je tombe sur un agent peu aimable et qui confond la notion d’arrêt et de stationnement. Je m’arrête au volant moteur tournant sur une zone démarquée interdit de stationner et l’agent peu aimable essaye de me menacer de me mettre un PV. Je respecte leur fonction mais là il s’agit clairement d’abus de pouvoir.

La mairie de Fontainebleau ne fait rien concernant le problème de circulation dans cette ville. La situation s’est dégradée depuis la rénovation de la place de l’étape, les automobilistes évitant le passage rue grande pour traverser la ville dans les rues parallèles. La circulation dans les petites rues du centre ville est épouvantable, les rues étroites et les passages de voitures incessants dans certaines rues résidentielles du centre provoquent une nuisance sonore et une pollution qui deviennent difficilement vivable pour les habitants. Que fait le maire pour éviter cela ?

Agents très affables, étonnant de trouver encore ce type d'agent dans une mairie ! service d'état civil bien organisé. Bravo.

Hier, j'ai assisté à la signature de la charte instituant Fontainebleau ville ambassadrice du don d'organes. Ayant pu constater la frilosité, voire l'indifférence de beaucoup de municipalités à l'égard de cette action, je tenais, moi qui n'ai aucun lien avec cette ville, à dire que j'ai perçu de la part des élus de Fontainebleau, une grande ouverture d'esprit, mais je devrais dire de cœur, à l'égard des patients en attente de greffe. Par ailleurs la plantation symbolique d'un arbre en hommage aux donneurs est une jolie façon de gratifier les familles pour ce geste profondément humain. Alors, merci à la ville de Fontainebleau et, vous qui lisez ce message ou voyez les panneaux, pensez à communiquer à vos proches vos intentions quant à un éventuel don d'organes !

Très bonne expérience ! Après quelques péripéties pour avoir quelqu'un au téléphone j'ai finalement eu mon rdv rapidement et j'ai été très bien reçue ! La personne présente ce jour a été très gentille et a répondu à toutes mes demandes ! Merci encore

Un premier changement de pièce identité suite à un vol, un accueil froid ou j'étais déjà perdu, on me demande si j'ai pris rendez vous, euh non, je ne sais pas, je ne connais pas le principe, c'est la première fois, je propose une date par rapport à mon emploi du temps, on me dit que non, je dis que je vais envoyer mon dossier par courrier pour ne pas pouvoir être disponible en raison de mon travail, on me dit ok, sauf qu'en rentrant chez moi, je m'aperçois que cette démarche n’existe pas, je m'oriente vers une autre mairie, tout rentre dans dans l'ordre, si ce n'est que qu'il faut attendre 4 mois en raison du contexte actuel, cette fois je comprends et accepte la situation après me l'avoir expliqué... Cette mairie semble dépassée ou peu avenante sur la compréhension des faits qui peuvent nous arriver une fois dans notre vie et qui nous dépassent, que je ne saurais expliquer, j'espère être une exception mais vous encourage pour ne pas subir ce genre de désagrément d'aller voir ailleurs pour vous éviter des problèmes de cet ordre...

Personnel de mairie aimable (sans plus) MAIS franchement beaucoup de jeunes adjoints méprisent les administrés en les prenant de TRES haut, ils se croient à l'ENA ou à Panam ? Pour une ville de 14900 habitants ils se la péte grave comme on dit. Dommage cette façon d'être 😞 le pire c'est que mon avis est partagé par beaucoup de bellifontains qui sont par ailleurs des gens plutôt normaux et globalement sympas et ne se la péte pas ...

Beaucoup de mal à avoir quelqu’un au bout du fil… aucun changement en 5 ans. J’ai refais ma carte d’identité en 2018, j’ai du me déplacer à l’accueil de la mairie pour avoir enfin un quelqu’un à qui parler et un rendez-vous! Le jour du rendez-vous comme j’arrive en avance, j’attends a l’accueil sur les sièges pas très confortables, qui d’ailleurs ont été enlevé pour les personnes avec soucis de mobilité c’est sympathique, j’espère qu’ils ont été remplacés… L’acceuil qui reçoit des appels mais qui ne décroche jamais! Dommage il n’y avait que moi entrain d’attendre sur un siege et la secrétaire. Oui, madame j’avais mes écouteurs mais je vous ai vu et entendu a glousser avec votre collègue de passage et rechigner à décrocher. Là je refais mon passeport c’est encore pareil. On est en 2023 on me dit qu’il faut que je vienne au “guichet” pour avoir un potentiel rendez-vous. A l’heure du digital… Ne parlons pas du site web “prendre un rendez-vous” qui ne vous permet pas de prendre un rendez-vous… A chaque fois que j'appelle, le téléphone raccroche avant d’avoir décroché. Aucune information si la ligne est en dérangement et qu’il faut rappeler plus tard ou juste si il n’y a personne. Un petit message? Ne serait-ce qu’avec les horaires de la mairie? J’ai du m’y reprendre à plusieurs fois pour avoir quelqu’un qui m’a prise de haut alors que je demandais juste comment avoir un rendez-vous pour mon passeport. Pas de rendez-vous “en urgence” oui je comprend mais là je m’y prend à l’avance donc pour plus tard? En juillet? en août? Parce que je ne suis pas pressé vous savez “Pas de rendez-vous en urgence” euh ok la prochaine fois donnez moi un robot il sera plus aimable et répondra à ma question. Je repose la question une troisième fois on me dit de voir avec d’autres mairies. Alors là c’est le pompon! Payer des impôts à Fontainebleau est-ce encore nécessaire quand on voit l’amabilité du personnel, la facilité de les avoir au téléphone et/ou en rendez-vous? et encore plus pour s’entendre dire allez voir ailleurs “et ce n’est pas la peine de rappeler” euh ok bah non du coup je ne vais pas rappeler. Mais par contre un petit message sur Google allez bonne journée

Service état civil pour renouvellement de carte d’identité au top. Pré réservation faite en ligne. Mon rendez-vous a été honoré parfaitement à l’heure le jour J. Accueil professionnel. La carte d’identité renouvelée finalement assez facilement.

Quand tu appelle 25 fois pour une demande d'acte de naissance fait il y a 2 semaine et qu'aujourd'hui toujours rien je suis a 1h30 de route de la où vous êtes personne ne répond au téléphone au bout de 25 appelle dimanche je par en Tunisie et toujours personne au bout du file franchment bravo Et c'est de l'ironie bien sûr

Bâtisse très belle pour une mairie. Je n'y suis pas rentré, ni eu recours à leurs services.

Pas de possibilité de location de vélo dans la ville, vraiment 0 pour le tourisme. De plus, interdiction de mettre un vélo dans le bus reliant la gare et le château. Ridicule. Heureusement que la forêt est agréable car la direction de la ville est contestable.

Cette ville n'a pas su développer ses actions culturelles depuis des années. Elle reste enclavée entre sa fôret et son château. Les compétences de direction en matière de communication et de culture méritent d'être réévaluées à la hausse.

Cette collectivité illustre par son nom Fontainebleau est très mal gérée, car une partie du personnel fonctionnaire ou non fonctionnaire dépend d'une politique ambitieuse et n'a pas les moyens techniques de respecter ses engagements envers la population population

Vous n’avez pas rendez-vous !!!! Évitez d’y aller..... on vous conseil de parcourir la France pour trouver une mairie qui qui vous reçoit sans rdv. Mdrrrrrrrr 🤣🤣🤣. Je travail aussi un tout petit peu madame. Merci à la mairie d’Avon qui s’est occupé de moi dans le journée. Ça a prit 15 Minutes.👍🏻

Bonjour je vous écris pour solliciter votre aidez mon premier fils vis à Nemours et mon deuxième à montargis et mon je travaille à Paris et je suis hébergé chez ma sœur et elle a 2 enfants. Je souhaite avoir un studio pour pouvoir prendre mes enfants un week-end sur 2. Et de Fontainebleau à Paris il y a tes trains directs et ça me permet d'avoir un équilibre pour le travail et vois mes enfants plus facilement madame ou messieurs je vous envoie ce message actuellement il est 00h22

Pour être sûrs de ne pas trouver la mairie fermée un samedi matin nous téléphonons d'abord. Le répondeur nous confirme les horaires du samedi, soit 9h30 à 12h. Arrivés sur place nous constatons que la mairie est fermée le samedi. C'est juste honteux. Comment font les personnes travaillant la semaine avec des horaires incompatibles avec ceux-ci ?

Acte 1 : Je me présente au guichet pour une légalisation de documents. La dame, souriante dans un premier temps me répond qu'elle est habilitée pour le faire, elle va chercher le tampon à l'état civil. Acte 2 : elle me dit qu'elle n'est pas habilitée à légaliser des documents dont le périmetre ne concerne pas la commune. J'habite pourtant Fontainebleau. Acte 3 : ele commence alors à parler au nom du Maire Monsieur le Maire ne prend pas la responsabilité de ..... Acte 4 : devant mon insistence, elle se fache, elle signe les documents et me les jette à la figure Questions à Monsieur le Maire : 1. la charge d'accueil est-elle habilitée à parler en votre nom ? 2. Est-elle au moins habilitée à legalizer des documents ? Pourquoi ne m'a t elle pas dirigée vers le service de l'état civil ? 3. A l'heure ou l'on parle d'expérience client, trouvez-vous normal que votre personnel administratif se comporte de la sorte ?

Une mairie nulle, Bravo Fontainebleau.... que de problèmes pour une CNI numérisée. Je suis étudiant en hollande, je pars le 05/09/2017, Eh bien devinez pas de possibilité avant le 15/09/2017. Je ne pense pas que cela soit si difficile de faire ce travail. Et les heures supplémentaires, vous connaissez.....

Nous avons déposé notre dossier de mariage à la mairie de fontainebleau. Nous nous sommés mariés, il y a un peu plus de 2ans. L'equipe et monsieur le maire ont été top. À chaque fois que J'ai eu besoin d'un acte de naissance ou de mariage, J'ai toujours été bien accueilli. MERCIE!!!

Une mairie de top qualité , service excellent et réactif pour les naissances. bien reçu et installé , pour s'y rendre se garer dans les rues adjacentes si place disponible ...

18 ans que j'habite Fontainebleau, 3 enfants et je me suis présenté à la mairie pour renouveler ma carte d'identité et la j'ai attendu + de 15 minutes en voyant les 4 guichets ouverts avec des fonctionnaires qui discutaient entre eux, une seule travaillait et j'attendais, à la fin comme nous étions de plus en plus nombreux on ma appelé! tout ça pour me dire que mes photos n'étaient pas bonne copier coller sur les originales et sur papier photo ?, donc je repart avec ma carte d'identité, et votre collègue me dit sur un ton ???, faite ce que vous voulez, et rigole!!! Je suis toujours resté correcte et je n'ai pas compris, par contre, je carde mon ancienne carte et va le faire savoir à tout le monde ... Merci Fontainebleau....