Mairie De Frouard Hôtel de ville

Très bien reçue. Merci pour votre amabilité.

Je suis très satisfaite de leur efficacité !! J’ai eu rendez-vous pour faire mon passeport le 21/11, où l’on m’a gentiment proposé de refaire également ma carte d’identité. Le 03/12 soit 1 semaine et demi plus tard, je reçois un SMS m’informant que mes titres sont déjà disponibles en mairie. Quelle rapidité ! Et superbe accueil du personnel pour ma part 😊

Effectivement, je confirme la personne qui répond au téléphone est très désagréable. Elle devrait envisager une reconversion professionnelle...

Personnel sympa et compétent.

Les femmes travaillant à l’accueil sont désagréables et méprisantes. Au téléphone j’ai le droit à du sarcasme et des remarques hautaines, l’impression qu’on se moque de moi. Destruction de passeport alors que durant 3 mois je n’ai eu aucun appel ni message concernant la réception de mon passeport à la mairie, preuve à l’appuie. Je demande à voir des preuves de leurs appels, évidemment elles ne m’en donnent pas. J’ai grandi dans cette ville, j’ai œuvré et participé pour le bien être de la commune, et quand je vois comment se déroule l’administration de cette mairie ça fait peine à voir. Je reviendrai faire mon passeport dans quelques mois, et cette fois j’appellerai tous les jours sans exception pour avoir des nouvelles puisqu’elles ne sont visiblement pas capables de faire correctement leur travail.

Accueil et services top.

Très bel édifice. Accueil chaleureux.

Très sympathique et à l heure

L amabilité en plus du service. Merci

Accueil ok

la jeune fille à l’accueil est incroyable, très agréable et vraiment polie !

Personnel très agréable

Accueil sympathique et personnel efficace et compétent !

Super caissière merci à elle

Agression par deux molosses à moins 1 km de la gendarmerie, vous appeler les pompiers, on s'en fiche, on vous transfère à la gendarmerie désolé, ce n'est pas leurs affaires Une honte. Un femme qui hurle dans la rue des minutes interminables et rien.. n'attendez rien de vos voisins, services proximités..car consulté le lendemain également. Le seul a aider cette dame. C'est la triste conclusion de cette histoire. Insécurité.

Fermé

Parking.accessible , lieu propre, la personne qui tient l'accueil est vraiment gentille et compétente.

Je suis venue pour ma pièce d'identité, le personnel est très accueillant et très agréable 😊 aussi bien en directe qu'au téléphone, cela fait bien plaisir 😊 j'ai été très bien reçu et très bien servi ! Merci beaucoup 😊 Mme Guillaume

Deux rdv pris pour récupérer une carte d'identité deux fois on me dit la machine est en pannes faudra revenir j'ai quand même quitté le travail plus tôt qui me paye mes heure ? De plus les hôtesse d'accueil son extrêmement désagréable a fuir allez ailleurs faire vos carte si vous voulais éviter les problèmes....

Je déconseille très fortement. Pas agréable. En retard.

Gentillesse, amabilité, disponibilité, rien à dire ! Que ce soit la dame de l'accueil ou la dame responsable de la carte d'identitée.

Service de l’urbanisme injoignable

Amabilité : 0 !!!

Rendez vous pour refaire une carte d'identité pris le 12 février pour le 24 avril. En raison du confinement, pas possible d'honorer le RDV (j'ai du appeler pour avoir l'info, envoyer un mail groupé aux personnes ayant rdv est visiblement trop compliqué). Fin du confinement, pas de rdv avant fin juillet. comme je part en voyage de noces début juillet, on me conseille d'appeler Nancy, qui m'envoie balader. Je rappelle Frouard, pas possible avant le 5 aout m'annonce une personne que je dérange visiblement. Génial, voyage de noces à annuler. Le minimum aurait été de recontacter les personnes ayant un rendez vous en priorité pour leur demande de renouvellement, au lieu de les envoyer balader. Bref, un manque de professionnalisme déplorable et un accueil tout simplement indigne de ce qu'on est en droit d'attendre de la part du service public.

Je me suis présenté à mon rdv pour établir une demande de passeport et je voudrai signaler l'exelent acceuil que j'ai eu je tiens à le signaler auprès de Mr le maire pour qu'il transmette au personnel concerne encore bravo et merci

Trouvez vous ça normal que l'on me demande de poser un jour de congé pour faire ma carte d'identité car en arrivant à 16h15 elles n'ont pas que ça à faire.. elles quittent à 17h !! C'est complètement fou... Il est temps de changer les choses..

Fermé samedi matin à 10h, du foutage de gueule.

elles attendent vivement la retraite... on dirai qu'on les a forcee de travailler ?