Mairie de Gardanne Hôtel de ville

Je me suis marié ce samedi 17 mai 2025 à l’Amour de ma vie et quelle surprise…C’est mon fils quand j’ai vu passer mon fils derrière le bureau et nous poser les questions magiques…Pour madame l’officier d’état civil ce n’était peut-être qu’un moyen anodin de rendre plus vivant une cérémonie administrative , mais je suis sûr qu’elle n’imaginait pas ce que cela signifiait pour ce père et ce fils en cet instant ne connaissant pas leur histoire…Merci pour ce jour , merci pour nous , merci pour mon fils 🤍

Efficace et sympathique pour l'état civil!

Des personnes très sympathique.

Rendez-vous pour renouvellement carte d'identité et passeport. Excellent accueil et une énorme patience. L'équipe est plus que sympathique et très disponible. Elle assure un excellent accompagnement. Merci encore pour votre professionnalisme.

Beau bâtiment, accueil chaleureux

Nouvelle Cni, nouvelles dispositions Bonnes explications en janvier, délai de trois mois donné, nouvelle carte en avril Tout cela, trés courtoisement

Très bien renseigné un bon accueil

Bonjour, rien de mieux que de prendre un café au soleil dans notre magnifique ville, hormis les personnes qui ne cessent de klaxonner dans le centre ville. Si je ne me abuse, il est interdit de klaxonner en centre ville, du moins c'était dans mon code de la route. Il y a des nuisances nocturnes et diurnes. Bien à vous

Merci de nous faire marcher dans le noir complet d un des seuls restaurants sympathique du cours au parking public à 21h00 un samedi soir...du rarement vu dans une ville..un habitant d une commune voisine.

Bonjour Mr le Maire de Gardanne. J'ai eu besoin d'un acte de naissance étant né à Gardanne en 1959. Je tiens à vous signaler la gentillesse de la personne de l'accueil téléphonique de votre mairie. Puis elle m'a mis en relation avec la personne de l'état civil,elle a été parfaite, gentillesse, compétence, réactivité. Je tenais à vous le signaler,vous pouvez les féliciter bravo à elles.👍 Cordialement. votre mairie et

J'essaie éperdument de refaire mes papiers d'identités, le site pour la prise de rendez-vous ne fonctionne pas, j'ai donc essayé à multiple reprise de leur faire pare de mon problème sur place. MAIS ILS NE VEULENT RIEN ENTENDRE, la secrétaire est sympathique mais ne s'engage pas à m'aider dans mes démarches et me donne simplement un papier explicatif que j'ai déjà reçu 3 fois. Je réside à Gardanne et j'ai du faire appel à la mairie de Trets qui ma aider et inscrit en moins de temps qu'il ne faut pour le dire. Je trouve ça malheureux...

Mauvais service de sécurité pour Alors on danse qui interdit les appareils photos pour filmer et photographier mais tout le monde filme avec son téléphone devant la scène... Mention spéciale à l'employé qui me dit rien à foutre de votre problème en repartant.

Un grand merci à monsieur le maire de gardanne pour le merveilleux feu d'artifice du 14 juillet 2023.

Nous nous sommes rendus à la mairie de Gardanne à l’occasion d’un rendez-vous pour renouveler CNI/passeport + pour nous renseigner sur les délais. L’accueil a été cordial et très personnalisé aussi bien par les Agents d’accueil (font une dame prénommée Mina), que par l’Agent du bureau d’état civil. Quel plaisir d’être reçus et écoutés ainsi, un bel exemple de notre beau Service Public. Bravo!

Réunion annuelle voisins vigilants avec le Maire et son Staff toujours accueillis avec Respect et sourire sans oublier les gendarmes et la police municipale qui font un travail formidable sur la commune...

Je passe un appel ce matin pour avoir un RDV passeport, une dame très agréable prend mes coordonnées pour me rappellerais dans la même journée. Ok. Viens 16h45 la fameuse dame me téléphone malheureusement notre conversation a coupé. Je patiente 5 min montre en main pas de rappel. Je rappel pour pouvoir avoir cette dame et positionner le fameux RDV. La secrétaire me fait patienter sans me mettre en attente et j’entends au loin mot pour mot “ Ahhhh non ça y est il est l’heure il ne faut pas abuser je ne pars pas plus tard” Je précise il était 16h54.

Je viens d’avoir le « plaisir » d’appeler l’état civile pour un renseignement ( au bout de 5 appels c’était pas malheureux ) comment vous dire la sympathie que j’ai reçu , et le plaisir que j’ai eu d’avoir était raccrocher au nez par une dame mal luné alors que je n’avais même pas fini ma question ! Pourtant j’ai était polie et courtoise contrairement à elle ! Donnez votre travail à quelqu’un qui a probablement plus envie que vous de travailler madame ! Revoyez le comportement de vos employés , c’est plus que nécessaire ! PS : J’aurai bien mis 0 avec grand plaisir !

Je remarque que sur avis Google et avis fb je ne suis pas la seule à déplorer les pbm d’accueil téléphoniques de la Mairie et ce depuis plusieurs mois voire années… rien ne change. Accueil téléphonique inexistant et le peu de fois où on a quelqu’un au bout du fil, la personne est n'est pas très agréable. Donc peut-être faire quelque chose pour soutenir cette personne qui a l’air « débordée »…

Un marché magnifique du choix de la qualité et des prix très raisonnable Commerçants très sympathiques

Un client d’œil particulier à Mina que je vous recommande. Très professionnel et qui se démène pour trouver des solutions à tout le monde. A l’écoute et adorable, vous ne serez pas déçu. Au top ! 5 étoiles !

Je pense que la gestion des appels est aussi désagréable que possible pour dissuader autant que possible les usagers de les solliciter. Étant forcés, via nos impôts, de rémunérer ces personnes, il est vraiment frustrant de constater leur manque de professionnalisme et leur insolence.

Écoutez le sketch de Coluche sur l’administration et vous aurez une parfaite description de ce qui se passe ici ! Je le cite rapidement : il y a du travail comme 4… heureusement ils sont 8 !

Je suis allée avec mon conjoint au concert de Vitaa et Slimane. Je suis en fauteuil roulant. L'accès au parkage PMR très difficile car sur un estrade avec une rampe d'accès pas très stable. Entrée et sortie communes donc très très difficile d'évacuer en cas de problèmes. D'ailleurs à ce sujet, j'ai eu besoin d'aller aux WC pendant le show et vu le nombre de personnes sur l'estrade, l'agent de sécurité s'est permis de me dire je cite : je n'avais qu'à me faire dessus. Mon époux qui est lui aussi handicapé mais valide n'a pas eu le droit à une chaise car vous en aviez prévus même pas une dizaine à disposition. C'est très bien d'organiser des concerts gratuits mais essayez de penser à tout le monde notamment aux personnes à mobilité réduite. J'espère sincèrement que mon message sera bénéfique pour les prochains concerts dans votre ville.

Très bon 14 juillet, merci la municipalité, merci Monsieur le maire

J’aimerais mettre 0 étoile mais c’est impossible. Exécrable au téléphone… lorsqu’on est blasé par la vie il faut rester chez soi…

LE TELEPHONE EST UNE OPTION DANS CETTE MAIRIE CAR PERSONNE NE DÉCROCHE !! VOIR MEME ON VOUS RACCROCHE QUAND TROP DE SONNERIES DÉRANGES!!

Injoignable, faut être au chômage ou posé un jour de congés pour réussir à avoir quelqu’un au téléphone pour juste prendre un rendez-vous

Personne de répond au téléphone !!! Obligé de me déplacer pour avoir une réponse… et après le maire vient nous parler d’écologie ! Qu’il commence à faire le ménage dans sa mairie …

Bonjour, j ai enterré mon frère le 11 février 2022. Je ne suis pas contente du déroulement de celui ci. Vos fossoyeurs n ont pas été très professionnel. N arrivant pas rentrer le cercueil dans le caveau. Ce Monsieur a donné un coup de pied dans le cercueil pour qu il puisse rentrer. Je trouve son attitude très décevante et surtout irrespectueuse envers la famille.

11h et les services sont toujours fermés ! C’est la boîte vocale qui le dit, Bravo la mairie de Gardanne !

Une Mairie est difficile à classer... Disons globalement que ne plus y voir de staliniens est réjouissant 😅🤣😂

malgré les horaires d'ouverture préciser c'est difficile d'avoir qqun. Les services son fermé alors qu'il est 8h40... difficile de ne pas penser que la réalité et vraiment pas très loin des préjugés sur les fonctionnaires.

Accueil super sympa... remise de c.i. dans les délais. Suis très contente.

Un grand merci à toute l'équipe de la Mairie et à notre Maire... Enfin des fleurs sur le périphérique afin de l égayer car ses pylônes sortis des pays de l est sont horribles et je suis enchantée de voir enfin des fleurs devant le porche de la mairie. Sans parler de la propreté de notre ville et enfin des rondes supplémentaires de notre chère police municipale ainsi que des horaires de la fermeture des marchés. Sachez que les gardannais sont avec vous.

Très bien, la dame du service État Civil est très sympathique.

Bonjour a tous, Je tenais a dire un grand merci a Mina de l’accueil de la Mairie de Gardanne. car c'est une personne toujours a l’écoute, gentille, disponible et réactive. Une personne avec un grand cœur, très compétente et professionnel dans son travail. Très humaine et toujours souriante. Merci encore Madame pour votre générosité et Bravo pour votre dévouement pour Gardanne. Respect.

C’est une honte cette mairie comment vous pouvez laisser une mère de familles à la rue et lui répondre appeler le 115 !! Alors qu’il y’a plein d’appartement libre ...... ma mère travail pour vos services !!!! Nous vivons une crise sanitaires mondial nous somme en période hivernale et vous voulais jeter les gens dehors alors certes la pratique n’était pas dans le clou mais bon on fais comme on peut et avec les moyens du bord

Un grand merci à Mina de l' accueil, une dame très accueillante et très réactive. Vous êtes adorable, bonne continuation.

Rendez-vous avec le directeur de cabinet du maire. Tout c'est bien déroulé

Je remercie mina de la mairie de gardanne, qui est à l'écoute, gentille et très humaine, une personne extraordinaire qui comprends tout les problèmes que l'on peut rencontré, une femme avec un grand cœur, bravo à cette grande dame !

L'aspect Communiste de la charmante ville a sû proposer une richesse culturelle dont la population, pour la majorité composée de délinquants ne profite malheureusement pas !

Un grand grand merci a nina , elle est au top , une personne avec un grand coeur , je rêverait d avoir une maman comme sa... merci beaucoup

Ce service public est une honte. Quand vous les appelez pour prendre rdv pour un renouvellement de cni, l'agent vous prend de haut, vous parle comme à des moins que rien. Elle m'a dit de manière très désagréable et incroyable de demander dans d'autres mairies pas très loin parce qu'elle n'avait pas le temps. Est-elle payée pour faire ça?

Tellement difficile à joindre. Cela fait 15 jours je n'ai jamais personne. Si quelqu'une daigne répondre je compléterai ce commentaire.... Appel du 03/01/20 => Personnel mal aimable, qui se moque littéralement des gens ! Cette situation est risible. Je vais passer par la mairie d'Aix en Provence, car je ne veux rien avoir a faire avec une personne aussi détestable !

Je tiens à remercier particulièrement Mina qui nous accueille toujours avec sympathie, on est toujours bien conseillés, une personne très compétente

Apres 4min 30 personne ne repond au boit du fil !!, des vrai feignant et payes a 'e rien faire une honte..., il faudrait faire des coupes budgétaire dans kes mairies et kes remettre au travail xomme dans le privée

Pour la politesse et la gentillesse, on repassera. Ne vous laisse pas finir vos phrases, vous coupe la parole. Des délais de plus de 2 mois pour fournir un document… Bref, on va aller voir ailleurs.

Personnel très agréable. Souriant et qui connaît très bien leur travail .avec un maire Roger Mei fantastique

Accueil le plus souvent à peine courtois. Standard téléphonique digne d'agents municipaux (essayez, pour voir, d'appeler dans le quart d'heure qui précède la fermeture, vous verrez). Gestion des rendez-vous exécrable : 6 à 8 semaines pour un rendez-vous pour une carte d'identité qu'il faudra encore attendre 6 à 8 semaines.... Cela me rappelle exactement l'entrain des fonctionnaires rencontrés il y a 50 ans au-delà du rideau de fer... Bienvenue à Gardanne !

Un énorme merci à la personne qui gère l'accueil le Mardi a 14h, Je sais pas j'en sais rien et ça n'a rien à voir d'un magnifique ton agaçant. Pour information, je demandai des informations sur les horaires de l'office de tourisme de la même ville.... ... Grosse blague.