Mairie de Longjumeau Hôtel de ville

Acte de naissance demandé par internet le 29 mai 2025 au soir et reçu dans ma boîte aux lettres le 4 juin 2025. Merci au personnel car ce n'est pas partout si rapide.

Cette mairie n’est pas très réactive, temps de réponse très long! 😪 En dehors de ça nous avons récupérer le livret de famille et comment vous dire qu’il est juste « horrible » rien à voir avec un vrai livret de famille comme à Paris (page de couverture en velours et intérieur imprimé). Là nous avons une sorte de « brochure » que même s’il tombait par terre personne ne se rendrait compte que c’est un livret de famille!! De plus à chaque page d’identité (père, mère, enfant) il y a une écriture manuscrite différente… c’est vraiment pas beau! Je suis vraiment choquée de ce livret!

Toujours bien reçue pour une démarche J’ai été rapidement prise en charge par une dame à l’accueil hier lors d’une démarche. Super aimable et réactive. Je suis totalement satisfaite !

Acceuil agréable, personnels très gentils.

À l.attention du responsable du service culturel et à monsieur le directeur du théâtre. Bonjour, je ne sais pas si je suis au bon endroit. Je voudrais vous faire part de mon mécontentement au sujet du spectacle de vendredi 3 mai 2025 (le cake aux olives). Il faisait une chaleur étouffante ce soir là. Pas de Clim. Le chauffage avait été coupé deux jours avant mon amie de plus de 75 ans est sortie à plusieurs reprises. Impossible de se concentrer sur cette belle prestation. Quelques semaines avant , il y avait eu une esclandre avec monsieur Smain qui n’avait pas lieu d’être là. Nous sommes clients du théâtre depuis des années et je trouve dommage qu’il n’y ai pas de Clim pour le confort de tous. Cordialement C. Derela-Periam

Ca fait plus d un mois qu un chat est décédé au niveau de longjumeau Lidl sur la N20 en direction de Paris côté voie de gauche que font les services de la mairie ???? ce chat avait des propriétaires très certainement qui doivent le chercher !!!!!

Mes enfants sont à l'école de balizy gravigny depuis des années, depuis maintenant un an le parking du haut de l'école est fermé on ne sait pas trop pourquoi, soit disant plan Vigipirate, c'est une horreur pour se garer tout le monde est garé n'importe comment, places handicapées, les gens s'arrêtent sur le devant de l'école et laissent leurs voitures a l'arrache en gênant tout le monde derrière, on nous dit (la directrice de l'école) qu'il faut nous garer sur un second parking en bas de l'école mais souvent blindé aussi et la il n'y a pas de plan Vigipirate et il n'est pas fermé, allons savoir pourquoi ? Bref c'est un casse tête pour se garer le matin ou récupérer ses enfants a 16h30. J'ai eu le malheur de me garer comme j'ai pu deux fois et je précise ni sur les places handicapées et ni en laissant ma voiture a l'arrache en gênant les autres derrière, j'ai eu la bonne surprise de recevoir deux amendes de 135 euros par amendes soit 270 euros et j'en suis malade. J'ai contacte de joindre la mairie qui m'envoi boulé et qui me dit de contacter la gendarmerie mais le commissariat me dit que ce sont des consignes de la mairie. Et bien évidemment la police passe une fois par mois mais le reste du temps vous faites quoi, soit personne ne doit être impactée soit tout le monde. Bref je travaille tout l'année, je dépose et je vais chercher mes enfants comme un bon père de famille, je ne suis pas un criminel mais non nous en bon citoyen on nous vol notre argent !! Tant que vous ferez les morts et ne traitez pas ma demande je continuerai les avis négatifs et j'en ferai de même sur les réseaux. Merci Longjumeau, résident de la commune depuis 40 ans. Fabien dutto.

Si je pouvais mettre 0 je mettrais. L’accueil c’est de la médiocres déjà je suis venu vendredi pour récupérer mon passeport donc du coup ils me disent de patienter à la salle d’accueil . J’suis venu à 17h20, on sachant que la mairie finit à 18h. J’attends pendant 40 minutes et c’est pas vers 18h10. J’entends personne , ils m’ont même pas prévenu que y avait personne pour traiter mon dossier. Et ils sont tous partis sans me prévenir. Donc je suis resté bloqué à la mairie, j’ai dû attendre un monsieur pour qu’il m’ouvre la porte et celui-ci m’a dit que ce n’était pas normal et que je devais me plaindre . J’espère tellement rencontrer la Maire pour lui parler de cette situation. De ce qui s’est passé parce qu’ils se prennent pour des rois et reine. Les deux personnes qui étaient à l’accueil vendredi un homme noir clair et une dame blanche âgé avec un rouge à lèvres rouge. J’espère ils vont replacer l’accueil parce que c’est vraiment insupportable parce que c’est inacceptable. Manque de professionnalisme. Et j’suis pas la seule à me plaindre. Une mairie à éviter.

Ne pas venir un vendredi après midi car vous dérangez le personnel qui rigole pendant que vous patientez en salle d attente. Très mal accueilli par une mal poli qui se trouvait au guichet 5, une rousse qui devrait changer de métier si elle n est pas capable de recevoir les longjumellois avec politesse. Mme La Maire devrait faire attention à l image que donne ses employés pour la ville de longjumeau.ou alors attendons les prochaines élections municipales.

Personnel désagréable, à l'accueil ET dans le service concerné par mon appel. Ils ne pouvaient/voulaient pas répondre à ma question par téléphone et m'ont demandé d'envoyer un mail, mais le mail je l'avais déjà envoyé la veille... Comme la demande est exceptionnelle et urgente, il faut un retour plus au moins rapide alors j'ai contacté la Mairie de Longjumeau, mais bon comme une personne dit dans son avis : peut être que la réponse est à la tête. ! La façon de parler était agressive alors que j'étais tellement calme et dans le besoin d'un retour... Faudrait envisager de changer de métier si vous en avez marre des êtres humains. Et la réponse apportée montre bien qu'ils n'apportent aucun soutien aux familles, aux personnes seules avec enfant, tout coûte cher, même lors de demande exceptionnelle on ne vous aide pas et on vous prend votre argent.

Je souhaite souligner les difficultés rencontrées avec le site internet du Portail Citoyens. Ce dernier est extrêmement lent et nous empêche souvent de nous connecter pour effectuer les démarches administratives nécessaires. Même lorsque nous parvenons à accéder à notre espace, la navigation reste laborieuse et prend un temps considérable, ce qui est particulièrement frustrant au vu des formalités à remplir régulièrement. Il me semble essentiel, en tant qu’habitante de la ville, de bénéficier d’un accès rapide et fluide aux services en ligne proposés. Il est donc nécessaire de prendre des mesures pour améliorer cette plateforme et faciliter l’expérience utilisateur de tous les citoyens. Les dernières augmentations liées à la cantine, l'accueil matin/soir et le centre de loisirs ont un impact significatif sur le budget familial. Les documents transmis pour le calcul sont ceux sur la période où je n'avais plus du tout d'emploi et vous avez tout de même réussi à augmenter, c'est très surprenant !

Bon service à la mairie le personnel est aimable, j’ai reçu mon passeport rapidement. J’ai été prit à l’heure pour mon rendez-vous. Merci pour votre organisation suite à cette crue à Longjumeau vous avez été très bien!

C'est c'était possible de mettre 0 je le ferais. personnels des guichets de la mairie désagréables. J'appelle pour comprendre le pourquoi de mes tarifs restaurant scolaire de mes enfants qui passe de 2.95 à 6e 39 pour la même situation ( mon mari travail au smic et moi en recherche active d'emploi)(impôts très bas) et la dame qui me dit, (vous avez qu'a récupérer vous enfant et cuisinez vous meme ! vous avez de la chance qu'on accepte deja vous enfants en cantine alors que vous travaillez pas ! ) Non mais sérieux j'ai deux enfants scolarisés et un bébé et je suis en situation d handicap et je cherche sans cesse du travail qui me convient car je ne peux pas faire tous , donc je mis mes 2 enfants deux fois par semaine pour me soulager et faire mes recherches alaise et la dame ose me dire ça? Non mais on est où ? La mairie est faite pour rendre la vie des citoyens plus facile et non pas le contraire. La dame m'a complètement désespérer. Plus à ma demande de logement qui date de 5 ans sans proposition ( pareil la dame au guichet ma dit, ya pas de logement allez achetez c mieux pour vous ! Mais des réponses incroyables de la par du personnels de la mairie. Si je pouvais acheter je le ferais soyez sûr !!! J'ai demander un rdv avec le maire ou l'adjoint ils veulent pas me donner!

J'ai effectué une demande en ligne pour obtenir un acte de naissance afin de renouveler un passeport. Les documents sont arrivés rapidement, un peu plus d'une semaine. J'ai également appelé pour avoir des renseignements et j'ai été très bien accueilli. Merci !

Rendez-vous pour renouvellement de ma carte d’identité à 9h aujourd’hui, après pré-Inscription sur le site de l’ants, à 9h10, tout était géré! Accueil nickel 👌, possibilité de faire les photos sur place, merci à Geoffrey et son équipe pour leur gentillesse et leur sourire!😀

Prendre un pv pour stationnement irrégulier à 11h sur un parking en face du marché, un samedi, jour de marché, jour où on participe à la vie de la ville en consommant au marché est fortement exagérée. Les agents municipaux feraient mieux de consacrer leur temps à des taches plus nobles plutôt que de pénaliser les habitants qui font vendre les forains. C'est n'importe quoi !

Soit les demandes sont traitées à la tête du client soit il y a du personnel compétent et d’autre pas… mon amie fait refaire ses papiers d’identité sans problème, je viens pour faire refaire les miens avec les MÊMES documents mais pour moi ils refusent avec en bonus un sourire en coin fort désagréable.

Après avoir fait la demande d'un acte de naissance....Issue positive. Un mois après la demande n'a pas été traitée malgrè l'issue positive reçue par email. Je les contacte donc par téléphone, pour tomber sur une personne stupide qui ne comprend pas que mon conjoint est decedé, elle prend un ton condescendant et me demande de trouver un acte de décés (QUEL RAPPORT?)...Je n'ai jamais eu a échanger avec une personne si bête et si insensible!!! Bravo!!

Je me présente à un guichet pour faire un changement de noms ou se trouve 2 personnes, après avoir dis que je venais faire un changement de nom les deux ont prise un aire soûlé, en sachant qu’il s’agit de ma ville de naissance donc la procédure est simplifiée. Manquant une pièce qui n’est demandée nul part elles commencent à prendre des aires arrogants et nous demande de partir car « il y a des gens qui attendent » alors qu’il y avais 2 personnes sur un guichet. En bref personnel insupportable qui donne l’impression de ne pas vouloir travailler.

La ville la plus nulle ! Même Grigny est plus vivant. Pas suffisamment de place en centre de loisirs, pas de place le mercredi, pas de piscine !!!!! Routes dangereuses et dégradées que ce soit même pour les automobilistes ou les piétons. Cette ville est morte ! Aucun service, l'application fonctionne mal, le site est lent. Tout est nulle. Marina.

Je suis passé dans cette mairie à Longjumeau pour une confirmation d'identité avec l'appli France Identité et je ne vois pas comment cela aurait pu être plus rapide! À peine arrivé, on m'a dirigé vers le bon guichet. Sur place, la formalité était terminée en 2mn! Ce fut un passage éclair! Merci 🙏

Merci de bien vouloir remettre en état la piste cyclable entre la clinique et la rue Victor Bach.les haies et mauvaises herbes envahissent la voie sur 60cm.La majorité des trottinettes et certains cyclistes n'épargnent pas les piétons sur des zones très rétrécie. Attendons nous l'accident grave!!!

Nous avons (moi et mon épouse) pris contact avec la mairie de Longjumeau pour le renouvellement de notre CNI après avoir rempli les formulaires adéquats sur Internet. L'accueil est aimable et efficace. L'agent en charge de traiter le renouvellement des papiers d'identité s'est montrée aimable disponible et efficace. Le délai de délivrance est fort court (mais il est vrai que nous avons évité les périodes de vacances. Nous sommes très satisfait du déroulement de notre démarche.

Une honte. La personne au guichet de l'état civil est désagréable au possible, pas même un bonjour ou au revoir. Il faudra revoir les bases pour travailler avec du public.

Ce n'ai pas moi mais ma belle sœur : trois personns au guichet à discuter elle a du attendre 10min qu'elles termines leurs conversations... puis la dame qui s'occupe de l'état civile a été très très désagréable. Ce n'est pas digne du métier de fonctionnaire.

Ville morte, même pas de salle de sport sur notre ville. Il serait temps de dynamiser tout cela en motivant les clubs. Obligée d aller ailleurs.

J’aime beaucoup cette ville. J’y habite depuis 2015 et je souhaite apporter des points à améliorer : La circulation routière, l’accessibilité aux habitants sourds et malentendantes à chaque événement organisé par la Mairie et l’amélioration des aires de jeux pour les enfants (Implanter des bancs, ajouter une grande structure de jeux au centre de l'aire existante et installer de nouveaux modules destinés aux plus petits, dès trois mois, comme une balançoire avec siège bébé). Concernant les services administratifs de la mairie : ➕Service ENFANCE : Top Parfait. Rapidité ✅ ➕Service ADMINISTRATIF : Personnel sympa et rapide pour les papiers : Acte, CNI, etc ✅ Sauf Passeport : Pour prendre un RDV passeport en ligne, JAMAIS de Rdv disponible, a n'importe quelle heure alors je suis allée ailleurs... 🚨 ➖ Service EDUCATION : Ça répond quand il veut malheureusement. Même mes relances urgentes par mail en raison de ma surdité (demande dérogation, convention etc pour mon fils) , même plus de 18 mois pour le même sujet, fatiguant ! Avec des impayés bloqués à cause de la convention manquée non traitée. La mairie de Massy m’a aidé à faire pousser ce dossier, merci à elle ! A améliorer sans tarder l’organisation de service concerné ⚠️ ➖ ACCUEIL : A faire la sensibilisation des professionnels à l'accueil de personnes sourdes ou malentendantes. Désagréable à chaque fois et manque de la patience devant les personnes sourdes ou malentendantes qui se communiquent par l’écrit. ⚠️ J’espère que mes commentaires constructifs vont vous aider à améliorer pour le public 🙏

Ville encerclé de caméra de vidéo surveillance, souriez vous êtes filmés 🙂 heureusement que la reconnaissance faciale n'est pas autorisé j'aurais perdu des points. Pour un simple téléphone introduit dans mon casque en moto, j'ai eu l'honneur de recevoir une amende de 135 euros merci 😘 Occupez vous plutôt des choses essentielles dans la ville..

Je suis étonnée des mauvais commentaires, je n'ai jamais vu une mairie aussi efficace ! Beaucoup de créneaux disponibles sur leur site internet. Lorsque l'on se rend sur place pour son rendez-vous, je n'ai jamais attendu plus de 5 min (contrairement à 1h voir plus dans d'autres Mairie) et l'accueil est aimable. J'ai fait une demande de papier administratif, en 3 jours je les avais reçu à mon domicile. Je mets 5 étoiles bien méritées !

Très bon accueil téléphonique. Très bon accueil lorsque je me suis présentée à la mairie. Heure du rendez vous très bien respectée.

Quelle horreur...Même 1 étoile, c'est trop!!! Pour prendre un RDV passeport, on sait que c'est difficile, mais ici, c'est le pompon...A deux reprises on m'avait dit de me connecter le lundi à 8h30, car les Rdv sont mis en ligne à ce moment là.... RIEN DU TOUT !! JAMAIS de Rdv disponible, a n'importe quelle heure. Et aujourd'hui on me répond, car j'ai appelé - les Rdv sont mis en ligne de manière aléatoire...donc, peut-être même à minuit.. vous n'avez qu'à essayer...vous pouvez allez ailleurs...Dommage que nous, on ne peut pas leur dire la même chose..Ils sont d'une désinvolture agaçante, ces fonctionnaires . Bien sûr, j'irai ailleurs.

3 semaines que je cherche à obtenir un justificatif disant qu'il n'y a pas d'aide de la ville pour l'achat de vélo électrique... Je devais le recevoir rapidement puis depuis rien.. et je n'arrive même plus à joindre la personne qui s'en occupe et a l'accueil de la mairie ils ne savent même pas quand cette personne travaille... Et alors on fait comment ????

Un peu triste de cette expérience. Obligation de refaire des photos d'identité à leur borne, accueil bof, en pleine discussion lors de mon arrivée c'est à peine si j'ai eu un bonjour tout et sentais que je dérangeais ! Pareil pour la prise de rdv en ligne, impossible d'accéder au site, après appel téléphonique j'ai été presque crié dessus et coupé à plusieurs reprise lorsque j'expliquais mon problème. Aucune sympathie ou empathie. J'ai eu plusieurs fois la joie d'avoir affaire à une aigreur de la part des agents de mairie. Il faudrait être plus aimable et pro.. pour le moment cela reste de mauvaises expériences ! En espérant que cela puisse s'améliorer et surtout avoir un contrôle sur l'amabilité du personnel (pas tous, certains sont déjà au top)

0 étoile si c’était possible Rien à faire des gens, concentrés sur leur petite personne. J’étais en retard de 10 min à mon rdv, alors que je suis partie largement en avance de chez moi mais : inondation, bouchons, pluie virulente. Un agent désagréable, hautain malgré mes excuses! Pareil pr la secrétaire qui souffle quand je parle.. Soit dit en passant les autres commentaires relèvent de vos retards incessants mais vous n’acceptez pas des gens en retard indépendamment d’eux… alala l’administration

Plusieurs appels récents à la mairie depuis le mois de Mai. La personne de l'accueil téléphonique est particulièrement aimable et polie. Bravo et merci! Ce n'est plus si fréquent...

J’aime bcp cette ville… mais les échanges avec la mairie sont désolants. Pour les joindre par téléphone c’est compliqué aussi. On a compris que vous avez la sécurité de l’emploi, mais faites un petit effort… c’est fatiguant…

Cette mairie n'est vraiment pas à la hauteur. des déclarations de naissance enregistré il y a des années avec des erreurs c'est grave pour un service d'État civil !!! Et avec les années cela ne s'arrange pas , juste 3 semaines de delais pour obtenir un acte de naissance.

Je met une étoile car il n'est pas possible d'en mettre 0. Accueil téléphonique nul : mise en attente longue. Ensuite quand on a quelqu'un, la personne fait en sorte de ne pas comprendre ce qu'on dit. C'est compliqué. Du coup, j'ai réussi à avoir un rdv pour récupérer mon passeport mais le nom qui était indiqué n'était pas du tout le mien, pourtant c'est un nom simple ! Concernant la demande de passeport le rdv est pris en ligne c'est mieux. Par contre on nous fait attendre super longtemps dans la salle d'attente pour enfin être reçu par quelqu'un de très désagréable. J'avais tout pré rempli et tous les papiers mais il y avait quelque-chose qui gênait au niveau de la photo. Il ne m'a rien dit et à quand même envoyer le dossier qui a bien sûr été refusé. Du coup rebelotte avec des gens désagréables. Pareil, je suis arrivée en avance et cela ne leur plaît pas et les personne en retard non plus. Faut quoi pour plaire à ces fonctionnaires payés pour discuter entre eux au détriment des personnes qui attendent ?.? Heureusement pour eux qu'ils ne peuvent pas se faire licencier.

Organisation zero, ou paresse? Systematiquement 15min d'attente pour des rendez vous pris. Dernier en date pour recuperer des documents, 20min d'attente, je me signale m'avez vous oubliée? Et la personne qui me recevra qqs instants plus tard: oh mais ne m'avait pas dit J'airais pu attendre longtemps! Et je precise, 2 autres clients sont passés, et au moins 4 personnes derriere les guichets.

Rapide et efficace. Je suis venu pour renouveler mon passeport, la dame qui s’est occupée de moi a été adorable… je la remercie car j’avais oublié des documents lors de mon premier rdv et elle a fait en sorte de me prendre rapidement dans la même semaine car il n’y avait plus du tout de disponibilité … merci merci

Je me suis fais raccrocher au nez... Je mets une étoile uniquement car on ne peux pas en mettre zéro. Donc déjà j'appelle et j'explique ma demande : j'ai fais une demande d'acte de naissance il y a quelques semaines et je souhaiterai savoir si ça a été pris en compte, la dame me dis de parler plus fort. J'ai déjà l'impression de l'embêter pour ne pas pas être vulgaire ! Je répète et elle me dit qu'il faut attendre 10 jours mais elle ne vérifie même pas. Je veux lui dire que ça fait déjà 2 semaines et demi sauf qu'elle avait déjà raccroché. Monsieur Le Maire, pensez peut être à changer de secrétaire car vous trouverez bien d'autres personnes qui aimeront travailler et répondre au téléphone en étant agréable.

Je mets 2 étoiles pour la dame qui m'a accueillie et qui était super sympa. En revanche, je n'ai toujours pas le passeport de mon fils et cela fait + d'1 mois. Je prévois de partir en vacances mi février je ne sais pas si je vais devoir annuler... On m'avait pourtant dit 1 mois max... Ça s'est transformé en 6 à 8 semaines... Pourtant avec le COVID je doute qu'il y ait beaucoup de personnes qui partent en vacances...

Sur les conseils de la police nationale qui me demande de faire un signalement en mairie pour un véhicule garée sur un parking privé depuis 2 mois, pour qu'il puisse intervenir pour enlever le véhicule. La personne au standard me répond je ne sais pas qui vous Passez. Madame le maire merci de réagir je pense que cela ne vous préoccupe pas.

J'ai eu affaire à une personne très hautaine et qui, de plus, refusait de m'écouter alors que je venais simplement récupérer une attestation de recensement pour ma fille que j'avais effectué sur le net. Pour elle rien n'était fait sans même prendre la peine de regarder son écran alors que j'avais un numéro de dossier, ni même prendre la peine de me demander qu'elle était le nom de ma fille! A la place, elle a eu le toupet de me demander si j'habitais Longjumeau!!! Pourquoi? Quel intérêt d'aller dans la mairie d'une commune voisine pour ce type de document? Zéro pointé, elle se reconnaîtra et je précise qu'il ne s'agit pas de la personne qui est à l'accueil!

Dommage pour tous les papiers administratifs faut prendre Rendez vous dur internet.une majorité des personnes n ont pas imprimante . Imprimer ou ne pas oublier de prendre le code. Sous prétexte d economie de papier. Ceci reste u.e fausse excuse car des lors que vous passer chez le boulanger un bouchon en papier et fourni d office. Autre exemple les paquet de pub par jour dans les boites auxlettres ...il serait temps que les commerçants face leur propre site internet avec leur pub(sa réduirait les gâchis de papiers) Demandef aux commerçants d effectuer une pub sur papier par trimestre

Bonjour nous sommes ravis de notre passage au sein de l’administration. Pour une fois nous avons pu faire nos démarches administrative dans le service état civil en moins de 5 minutes. C’est une première en France et je suis sincère. Merci à Isabelle pour son efficacité😉

Cette étoile, je l'attribue à l'accueil téléphonique de la mairie. Quelque soit le jour où l'heure et cela depuis des années, les ou la personne qui répond devraient changer de poste ! Elle ou elles devraient faire un stage de courtoisie et dans le commerce. Si vraiment répondre au téléphone est une corvée, je les invite à aller travailler dans un placard à balais ! Déplorable...

J'étais la bas pour une demande d'attestation d’accueil , surpris par l’accueil et la rapidité du processus et la serviabilité des agents municipaux . Moi qui était déjà dans les Préfectures de Palaiseau et Evry , j'avais un idée très mal sur les services-public en France . Mais une fois visité la Mairie j'ai vite changer d'avis . Bravo à vous !

Impossible de joindre l'accueil au téléphone et hôtesse d’accueil vraiment pas agréable, un petit sourire serait le bienvenu ! Par contre rien a dire pour les dames aux guichets pour CNI/Passeport, elles sont adorables.

Je peut pas trop donné mon avis sur cette ville mais l'hôpital est top les gens sont gentil ma filles est née dans cette ville donc je prend contacte pour demander juste des documents et c rapide et j'habite très loin donc merci encore mais votre ville a l'air jolie et calme pour une ville de banlieues parisienne sa donne pas envie de fuir. A prendre au second degré