Mairie de Longwy Hôtel de ville

1) plus d’un an et toujours pas d’actions concrète sur des demandes au services techniques pouvant générer des risques sur la chaussée suite à des travaux gérés par la mairie. Les e-mail sont ignorés. 2) pas de réponse des élus. - edit finalement avec support de la sous préfecture et courriers recommandé accusé réception la Mairie a répondu et s’est mise à agir. (Je rajoute une étoile car nous sommes sur une bonne voie de résolution)

Femme à l acceuil désagréable

Une gestion globale très fragile avec beaucoup de manque de connaissances et où il faut forcer pour tout

Prenez une journée de congés .attente interminable pour être pris de haut par certains..

Je tiens à dire merci aux deux dames du service passeport/cni de Longwy haut qui accueillent avec le sourire et qui font tout le nécessaire pour répondre au mieux aux questions. Elles méritent ces 5 étoiles !

Bin un service etat civil incapable de répondre à une question...quelle incompétence et de plus pas sympa...quand on aime pas le public il faut juste changer de boulot...

A mon avis ils ont prolongé les vacances de nouvel an personne ne répond au téléphone il n y a jamais que 6 semaines que j attend mon passeport En Belgique mon épouse l à reçu en 1 semaine vive la France Suivi : mon passeport était arrivé depuis le 11 décembre mais personne ne m à prévenu j ai été à la mairie à tout hasard la deuxième semaine de janvier et j ai reçu mon passeport

Fermé à 17h15 au lieu de 17h30.

Après une attente de 10 minutes pour avoir le servie carte identité, une femme impoli vous réponds sans bonjour ni au revoir, rappeler plus tard je suis occupé. Ça reflète bien le parti en place.

Venu ce jour pour retirer un passeports, je suis ressortie de la mairie avec les nerfs à fleurs de peau. Je veux bien comprendre que travailler à un accueil public ne doit pas être de tout repos. Mais être condescendant et désagréable avec un administré qui n'a rien fait d'autre que de respecter à la lettre la procédure et ne même pas accepter ce que l'on vous dit alors qu'on a la preuve en main sous prétexte qu'il est 11h46 et que vous avez fini le service il y a 1 minutes! Heureusement, que devant mon insistance , j'ai pu récupérer mon titre. Dans service public, il y a service! J'ai l'impression que vous l'avez oublié.

Hier une secrétaire ma appeller pour signer un document elle me dit rentrer sans prendre de ticket, je fait se que on me dit! Je rentre une secrétaire même pas de bonjour ma agresser en parlent, je n'est même pas réussi à parler, elle me couper la parole, autre secrétaire très polis et accueillante, Cette secrétaire a de la chance de tomber sur moi car je ne pence pas que d'autre personne garderai son sens froids comme moi. Je comprend pourquoi il y a des gens qui sont agressive avec se genre de comportement

Pour la commune de Longwy Bas, ok et accueil au top pour le retrait d’un passeport mais déplorable pour le retrait de la CNI à Longwy haut. J’arrive sans RDV car c’est un retrait et j’attends l’ouverture à 13h30. Vous n’avez plus de distributeur de ticket qui permet d’annoncer son arrivée et le motif de la visite. Comment le personnel sera donc averti de notre arrivée ?! A 13h30 je toque. Pas de réponses et quand j’ouvre la porte, on me dit avec dédain et condescendance de patienter et qu’on viendra me chercher. Le pire, c’est que lorsqu’elle a déverrouillé la porte, elle n’a pas pensé à me dire je suis à vous dans quelques moments ? Suis-je censée deviner par le saint esprit ? Rien pour annoncer mon arrivée et pas d’écriteau sur la porte me demandant de patienter. J’ai eu l’audace d’embêter l’employée et le pire c’est que lorsqu’elle est venue me chercher, elle a automatiquement cru que j’étais une personne qui avait un RDV en m’appelant par un nom de famille qui n’était bien sûr pas le mien. J’étais toute seule mais madame a pensé bêtement que j’étais son rdv. Avant de prendre les citoyens pour des imbeciles, assurez vous que votre personnel soit compétent et remettez une fichue borne à l’accueil ou mettez les instructions sur la porte dans cette attente. Je n’ai pas à me faire engueuler et infantiliser juste pour savoir si on allait s’occuper de moi !

Service catastrophique et honteux ! 1 première de demande de dérogation faite apparemment courrier envoyé et e-mail mais toujours rien avec des relances à gogo ! Une deuxième demande de faite pour une autre école. Obligé de rappeler tous les jours pendant 1 mois pour au final me dire à la dernière minute que ce n’était pas accepté. Son paisiblement dans leur bureau à attendre que le temps passe et laisser les gens dans leur galère. N’ont aucun sens des priorités et font courir les gens pour rien. Je pèse mes mots car la vulgarité serait plus approprié.

Mairie de Longwy haut obtention d un passeport en 1 mois, efficace !

J'habite à plus de 900 kilomètres, à côté de St Émilion, j'ai eu besoin des actes de naissance et de décès de mes oncles et de ma grand-tante, tout à était fait en deux coups de cuillères à pot. Des agents administratifs efficaces, serviables et sympathiques. Comme quoi ma grand-mère et ma maman ne me mentaient point, les habitants de Longwy sont très accueillants et généreux. Merci au service de la généalogie et de l'état civil.

Penser à changer d'employé communale ! Il boit des bières pendant ces heures de boulot sur le parking du Aldi !

Catastrophique ! Honte à la secrétaire qui se permet de juger le physique des gens sur leur photo d’identité ; je cite « on ne vous reconnaît pas vous avez grossi » sans oublier le ton méprisant qui va avec. Comment peut-on se permettre de tels commentaires ?! Mon père qui va sur ses 70 ans n’est pas un enfant et n’a pas besoin de vos jugements déplacés Madame.

Personnel très désagréable et qui vous prend de haut. Je ne reviendrai plus jamais

Personnel antipathique et aigri, quand n'on aime pas le contact avec les personnes, on change de boulot.... 2 fois que j'ai eu besoin de passer dans le service pour le renouvellement de ma carte d'identité et de passeport, 2 fois je sors de là-dedans en pleurant. C'est honteux de voir un comportement pareil.

Le service d’état civil nous laisse poireauter des heures aux téléphone (en attente)… Est-ce que c’est pour qu’on raccroche ?

Très bon accueil. Merci!

1 h30 de route avec rendez vous pris sur internet !!! Et quand on arrive , on nous dis que c est a l autre mairie 😂😂😂. Bref l employer me dis que c est ma faute et qu il ne faut pas prendre rendez vous pour retirer un passeport alors que le sms envoyer , demande cette même prise de rendez-vous . Bref incompétence complète des services de cette mairie . Et même plus lorsque l on vous dis «  je vais en parler à ma chef « d un air dédaigneux avec un sourire en coin . Je ne avais plus fais de démarche administratif en France depuis plus de 15 ans mais je m aperçoive que les fonctionnaires sont toujours égaux à leurs réputations passée.

Le parking des magasins Lidl ressemblent à une déchèterie , sauf qui peut j'ai croisé deux rats à l'entrée du magasin entrain de manger un reste de pizza . Une honte !! Plus jamais je ferai mes courses dans cette enseigne. Pourquoi la mairie n'agit pas ?

attente, personnel antipathique, maire à l'écoute de personne. je pleure quand je sais que je dois me rendre à la mairie tellement l'expérience est pénible. le site internet pour vous contacter est une blague, aucun retours. si je pouvais mettre 0 je le ferais. vivement que je sois maire, les choses changeront radicalement.

Service catastrophique, personnel pas du tout sympathique, service long d’attente. Lorsque vous appelez pour un renseignement on vous parle très mal, 4 mois pour avoir une carte d’identité, j’appelle au bout de 2 mois on me répond « vous aviez qu’à vous bouger avant ».

Personnel très agréable, à l'écoute , vous conseille. Du personnel , compétent et professionnel malgré des impondérables de dernières minutes!!! : merci mesdames

Ne répond jamais au téléphone alors qu'on est en pleins dons pour lukraine et ceux qui répondent ne savent pas donner d'informations !

Dommage qu’on ne puisse pas donner 0 étoile, un accueil catastrophique à la mairie de Longwy-haut, service CNI. Agent d’accueil (dame blonde) complètement hystérique, je frappe alors que j’ai rendez-vous et qu’il n’y a personne dans le bureau. On me dit d’entrer. Cette femme blonde, qui a refusé de me donner son nom, hausse aussitôt le ton et devient insultante prétextant que les personnes, qui viennent de sortir du bureau, vont revenir et que j’invente mon rendez-vous 😳. Je lui montre donc sur mon téléphone que j’ai bien rendez-vous et que vu que le bureau est vide, je ne pensais pas mal faire en frappant à la porte. Comment une telle personne peut rester en contact avec du public ? Lorsque je lui ai dit que j’allais laisser un avis négatif sur Google, elle est devenue agressive… C’est très grave, si vous aussi, vous avez reçu le même accueil par cette femme qui déshonore la fonction publique, n’hésitez pas à laisser votre avis pour que Monsieur le Maire agisse en conséquence

Personnel du service des passeports et cni , très professionnels et très sympathiques.Ces dames se sont démenées pour m’aider à trouver une solution pour mes documents d’identité en attente car je dois me rendre à l’étranger pour le travail.Elles se sont donnés la peine de me rappeler pour m’aider , vraiment elles n’étaient pas obligées et je leur en remercie. Toute la journée après la préfecture et plusieurs mairies qui m’ont rabroués merci à elles .

Très déçue par mon renouvellement de carte d'identité. Pensez à leur téléphoner avant de vous déplacer ça évitera la perte de temps.

Il faut absolument revoir les motivations de la dame de l'accueil de la mairie de ce matin (14/06/21) L'impression de déranger madame pour un simple renseignement.

Dommage qu'on ne puisse pas donner 0 étoiles...RDV pris ce matin 1er Juin pour le renouvellement de la carte d'identité à la Mairie de Longwy Haut, rdv demandé selon la procedure (ANTS pour la pre demande et site de la Mairie) et CONFIRME par email ET sms pour l'après-midi à 15h50...une fois arrivé dans les bureaux..la belle surprise (voir photo). Un après-midi de congé pris pour rien. Merci la Mairie de Longwy!

Un scandale ! J'ai téléphoné ce jour, à 16h55, on m'a mis en attente, puis à 17h28 on a mit fin à mon appel sans même prendre la peine de me parler. C'est tout de même incroyable, cela fait très pro pour un service publique.

Ne jetons pas la pierre aux services techniques qui pour la plupart de sont des gens compétents, ils ne font que suivent les directives de leurs supérieurs hiérarchiques, il faut peut-être prendre de la hauteur avant d'accabler les mauvaises personnes .

Amabilité prise de RDV et rapidité top

Demande de renouvellement de mon livret de famille commune de ma naissance, demande faite par la mairie de mon nouveau domicile. Depuis Novembre 2019. Retourner pour la deuxième fois car erreur dt oublie plus blanco super je suis contente..

Les gens sont totalement perdus dans la salle d'attente, l'outil de ticketing est en soit bien fait mais même en étant vigilant il est possible de louper son tour ... Quand à la réception, on peut la qualifier de médiocre tant sur le plan humain (vous serez éjectés le plus vite possible sans trop d'explications) que compétences en tout cas pour la partie renouvellement passeport et carte d'identité !! bon courage

Si je pouvais mettre -5 étoiles. Et il possible de respecter les citoyens car à chaque fois c'est la même on vous dérange déjà a l'ouverture qui est à 8h00 normalement et non 9h00 pour certaine. Les citoyens non pas à savoir les problèmes qu'il y a au sein de la mairie du jamais vu et entendu.

On dit bonjour personne ne répond Pas de sourire ! Vous voulez pas laisser la place aux gens aimables qui ont besoin d’un travail . Dommage que je n’ai pas pu mettre 0 étoile ⭐️

La ville n'a jamais été si sale, si pauvre et si dangereuse. Il est vraiment temps de changer de maire.

Ce lieu de promenade où il y a un beau parc et très dégueulasse la cascade d'eau on en parle pas on peut regarder les photos il y en a tout compris

Bon accueil..juste ça de bien...purée les fonctionnaires ! Vous en branlez pas une...

c étais bien avant , maintenant les flics se cache a la mairie derrière la porte d entrée avec l appareil photo téléobjectif , pire qu en russie , il filme des femmes des pervers quoi , ils sont tous 1 matraque entre les jambes c est malsain ce bled

J'ai essayé d'avoir le standard téléphonique tout l'après-midi sans succès, je décide de me rendre sur place, j'arrive à 16h20 (fermeture à 16h30) et on me ferme la porte au nez sans connaitre le motif de ma visite qui aurait pris 5min (ont-ils retrouvé un trousseau de clés). Messieurs dames, vous méritez un 0 pointé.

Accueil téléphonique remarquable de Mme Bertrand et Mme Masson des Services Techniques.Bienveillantes,elles sont à l’ecoute avec beaucoup de sérieux et d’attention.Tres appréciable.

Trés sympas et arrangeants, surtout les dames de l'accueil.

J'ai mis une étole parce qu'on peut pas mettre moins. Déneigement déplorable pendant les épisodes neigeux. Intérêt quasi nul pour la vie étudiante (bus peu nombreux,...)

Aucun problème pour avoir une attestation de domicile. Service dispo et aimable. Réponds même par email. Facilité de se garere. RAS

Mairie fermée un samedi matin à 10h aucune notification juste une porte close.... pas d'horaires heureusement il reste le marché.

Personnel antipathique, on rentre on dit bonjour , et la un gros blanc personne nous réponds . Quand on aime pas faire le travail qu'on fait on change . Pas la peine de s'en venter qu'on travail dans un secteur administratif alors quon est pas capable de répondre à une seule demande Le personnel porte aucun intérêt aux personnes qui demande de l'aide C'est honteux de voir un comportement pareil