Mairie de Moret-Loing-et-Orvanne Hôtel de ville

Personnels désagréable et incompétent Mairie à éviter pour démarches

Une très belle mairie qui fond dans le décor de la ville .

Je me suis rendue à la mairie de Moret pour un renouvellement de passeport. Malheureusement j'ai eu affaire à une personne extrêmement désagréable à la limite de l'impolitesse. Pas de bonjour, des réflexions permanentes et j'en passe. L'accueil de cette personne est honteux et déplorable. Soit elle prend sa retraite soit on lui donne un poste où elle n'a plus affaire au public. Cette personne donne une image des fonctionnaires lamentable. En revanche j'ai eu la chance d'avoir une de ses collègues pour mon renouvellement de ma CI et cette personne était des plus accueillante.

Très beau monument donnant sur une place magnifique. En face un restaurant nommé la maison des Arts dont le monument est classé historique.

Personnel pas aimable pas correct Qu'il change sinon plus personne ne viendra

Accueil très agréable et très souriante

Il faudrait vraiment que le personnel chargé de l'accueil change radicalement d'attitude envers les administrés, un recadrage est absolument nécessaire. Si elles n'aiment pas leur métier, elles devraient être affectées à un autre service. A chaque visite ça a été aussi désagréable avec ce personnel qui semble faire son maximum pour ne pas rendre le service qu'elles doivent rendre.

Pour ma part, j'ai eu un accueil très sympathique. J'ai obtenu les informations et le rendez vous pour ma carte d'identité.

Comme on peut le lire dans de nombreux commentaires précédents, les dames de l’accueil manquent d’un professionnalisme certain, et d’une amabilité. Sans oublier, leurs attitudes méprisantes, et hautaines. Avez-vous oublié votre condition d’humain ? Avez-vous oublié que vous êtes au même rang que tout autre humain ? Si vous n’aimez pas les relations humaines ou votre travail, n’oubliez pas que nous sommes dans un pays libre où vous avez la possibilité de faire autre chose, afin que vous puissiez vous épanouir quelque part et que nous puissions avoir une belle expérience avec des professionnels qui ont envie d’être là. Je ne sais si ces commentaires ont un réel poids et un impact, mais si ils sont lus, peut-être que ces dames devraient se remettre en question. Il en va de leur bien-être comme du notre.

Accueil déplorable. L’administration dans toute sa splendeur. La personne n’a pas voulu faire ma carte sous prétexte qu’elle était encore valable pendant 5 ans mais alors pourquoi j’ai réussi à entrer ma pré demande si cela n’est pas possible ? Je n’en peux plus de ces fonctionnaires qui n’ont pas envie de travailler et qui sont désagréables au possible.

La mairie est superbe. Ceci dit l'administration est teop longue. J'ai fait ma demande de rendez-vous pour une carte nationale d'identité et un passeport début mai pour un rendez-vous, au plus proche, début août... Fin août, je reçois des messages me disant que les documents sont arrivés. Je repends donc un rendez-vous pour les récupérer et on me donne début octobre... Il ne vaut mieux pas être pressé. Comment fait-on si c'est le cas ? Je comprends les délais mais 5 mois pour des papiers, ça fait long tout de même... En outre, on me demande un justificatif de domicile alors que ce n'est marqué nul part dans les mails de convocation. En plus, les dames ne sont pas toutes sympatiques, que ce soit au téléphone ou sur place. Où vont nos impôts ? Notre admistration prend l'eau de toutes parts...😥

La personne à l’accueil, au delà du “pas aimable” répétant plusieurs fois de suite qu’elle était plus heureuse en vacances + la personne grisonnante et grisâtre qui s’occupe des rendez-vous pour les pièces d’identité qui cherchent par tous les moyens à ne pas prendre les dossiers. Quel magnifique duo. Tout est fait pour ne pas aller au bout du service. Pourquoi? Parce que vous n’habitez pas la ville. Elle vous le répète lorsque vous vous plaignez de son accueil et du manque de cordialité: “vous n’avez qu’à aller voir votre mairie” MA MAIRIE N’A PAS DE SERVICE CIVIL ! Vous êtes honteuses mesdames et vous faites honte au métier de fonctionnaire et à votre ville.

parfait

Nous adorons ce petit village pleins d’histoires.

Très belle bâtisse même l’arrière qui donne sur un cadran solaire original.

Service pièce d identité au top Personnel agréable et accueillant

J'ai été frappé par la beauté de cette ville et la façon dont elle est gérée. Surpris aussi du fort engagement de Marianne Saval-Bonet qui n'hésite pas à communiquer avec la population notamment en faisant de la sensibilisation sur les risques de baignade dans sa ville.

il doit y avoir un concours interne au sein de cette mairie !!! les règles du jeu doivent être précises , .1 point pour chaque mauvais commentaire sur le site .1 point pour chaque personnel qui ne dit pas bonjour .3 points pour chaque photos refusés par dossier , aujourd'hui c'est la faute du trombone qui était juste imperceptible à l'œil !!! bravo Madame , vous avez des talents insoupçonnés … .4 points à qui renvois des clients chez le photographe du Coin !!! ca doit être probablement un membre de la famille au vus des différents commentaires ci dessous , j'ai quand l'impression que ce phénomène revient souvent quand même !?!?!?!?!? bref , sans viser qui que ce soit , elle se reconnaitra surement , Chère madame .. BRAVO vous avez aujourd'hui récoltée 8 points , en revanche , Nous avons perdus 2 demi journée donc 2 Demi journée d'improductivité pour notre pays , et pourtant je crois comprendre nous avons besoin de gens comme nous pour faire tourner notre pays qui malheureusement est aujourd'hui représenté par des gens qui n'ont AUCUN discernement et de bon sens !!! Bref , pour nous ca va aller , la vie est belle !!! Bon courage Chère Madame , tenez Bon … La FRANCE vous regarde .

Très mauvaise expérience dans cette mairie pour récupérer la carte d'identité d'un mineur. La responsable du service est malaimable et cherche par tout moyen à ne pas vous remettre les papiers.

Comme beaucoup d'autre avis, dames de l'administration irrespectueuses, se sentent dans une position de supériorité, donc hautaine, exécrable...

1 étoile car impossible de mettre 0. Ma copine et moi avons pris un rendez vous dans cette mairie à 11h20 pour un renouvellement de passeport, avec un mail de convocation qui stipulait que seuls les photos d'identités étaient nécessaires pour la démarche. Arrivé là-bas, après un trajet d'1h10, on nous accueille froidement et à la limite de l'irrespect tout en nous tutoyant, pour nous dire que les photos (valides selon les intructions du photomaton) n'étaient pas conformes, et qu'il nous faut plusieurs documents complémentaires (attestation de domicile etc...) non stipulées sur le mail de convocation. Après avoir NÉGOCIÉ, les 2 dames qui nous ont acceuillis on finalement déniées nous proposer de revenir à 14h15 pour que nous ayons le temps de récupérer les documents. Après avoir patienté pendant 3h sous la pluie et sous 6° 🙃, nous sommes retournés à la mairie avec les documents demandés, et les photos faites par le photographe du coin, pour que les mêmes dames nous disent qu'il nous faut en plus notre ancien passeport pour pouvoir le scanner (oui parceque la version digitale de celui-ci que nous possedions n'était pas bipable). En sachant que ces dames n'avaient pas précisées le besoin de celui-ci. Résultat : une journée de travail en moins, un rhume, pas de renouvellement de passeport, et le sentiment que l'administration de cette mairie a tout fait pour nous faire perdre notre temps sans jamais vouloir nous aider, alors que nous sommes restés aimables avec eux tout du long. Fuyez cette mairie

Très bon accueil de la personne qui nous a reçus pour refaire des papiers d'identité.

Très jolies lumières sur les façades de la mairie et la poste.... Le spectacle pas du tout adapté pour les enfants.. Derrière le syndicat ça leur faisait peur..les danseuses Bof! Et le son trop fort....Très déçue même mes petits enfants 3 et 5 ans ont dit que c'etait nul pas de père Noël.... Mr le Maire n'oubliez pas que Noël est pour les enfants.

L'une des plus belles mairie de la région. Architecture mansardée ancienne magnifique à l'extérieur et à l'intérieur. Une très belle décoration intérieure avec de belles œuvres...

Belle mairie historique, façade Francois 1er à l'arrière et place de l'hôtel de ville devant avec les commerces et bars/restaurants de la rue Grande.

Les employés de l'État civil sont aimables comme des portes de prisons, désagréables. Demandez votre passeport ailleurs !

Avis concernant le dépôt et la remise de la CNIE. Demande déposée en fin août 2022 et récupération début octobre. Traitement rapide de la part de la mairie de moret.

Très dangereux,un barrière juste posée contre le petit mur sur la place devant la mairie, un enfant l'as touché en passant, heureusement j'y etait juste à côté et je l'aie atrappé, sinon l'efant aurais pu se faire Très mal. Puisque cette barrère est assez lourde. Je vous en prie fixez-la.

Très belle mairie, et personnel très agréable! Mon passeport et ma carte d'identité en 6 semaines ! Je suis très satisfaite ! Merci encore !

Le personnel est mal accueillant, indélicat, 2 mois de délai pour déposer une demande de renouvellement de passeport. les employés trouvent toujours une bonne raison pour rejeter le dossier, et quand vous avez tout bon : c'est la photo d'identité qui ne convient pas même si elle est agrée et c'est marqué dessus noir sur blanc: ils vous renvoient faire des photos chez les photographes du coin sinon reprendre rendez-vous dans 2 mois :compter 10 EUR soit le double du prix dans les photomatons. (Je vous laisse deviner le reste) Une fois le dossier déposé on vous annonce 3 mois de délai. Quelle performance . Merci l'administration. Belle époque!

Magnifique bâtisse

J'ai déposé mon dossier complet pour une demande de passeport lors de mon rendez-vous à la mairie de Moret-s-loing le 27/04. À partir du mois de juillet, toujours sans nouvelle de mon passeport, j'ai appelé chaque semaine et on m'indiquait qu'il y avait un bug sur leur logiciel qui ne permettait pas de savoir où en était mon dossier. On m'invitait donc à patienter le temps de recevoir mon passeport. Lundi 25/07 au matin, après un énième appel, je demande à ce qu'on approfondisse les recherches, car mon départ est dans 2 semaines. On me contacte l'après-midi pour m'indiquer une très mauvaise nouvelle : mon dossier n'est jamais parti de la mairie et ma demande n'a pas été effectuée auprès de la préfecture. L'erreur est humaine, je le conçois. Je ne hausse pas le ton, cela n'y changerait rien, je dois rapidement trouver une solution pour ne pas perdre mon voyage (je découvre la demande de passeport d'urgence par mes propres soins). Mon reproche principal concerne les différents contacts que j'ai eu depuis avec des personnes travaillant à la mairie de Moret-s-Loing : on m'a incriminé pour plusieurs raisons infondées et injustifiées (je ne suis pas venu à l'heure, mon dossier n'était pas complet, j'ai pris un rendez-vous à l'arrache, c'est une erreur de la préfecture, etc.), toutes fausses, bien évidemment. J'ai donc eu affaire à des personnes lâches, menteuses, indélicates, feignantes et manifestement, incompétentes. Il serait raisonnable de reconsidérer votre rapport à l'humain, car même si vous travaillez avec des dossiers papiers, ce sont des personnes physiques qui investissent du temps, de l'énergie, de l'argent et des sentiments, pour lesquelles vous fournissez un service de l'administration française unique.

Belle mairie et très bon accueil et prise en charge pour un renouvellement de passeport

Cette mairie est très belle, la personne qui m'a a reçue pour ma carte d identité a été très professionnelle et sympathique. Le délai de réception d un mois et demi raisonnable au vu de toutes les demandes.

Très mauvais accueil et incompétence propre à l'administration de la fonction publique française, un être humain physique se présente lorsque 4 bureaucrates se noie dans l'argent public et n'arrivent pas à accéder à une requête simple , a savoir se lever d'une chaise et donner sa carte d'identité à un administré et demande même de prendre rendez-vous alors que cela à pris environ 5min, et je ne mentionne pas les horaires d'ouverture ( environ 3h par jours).

Incompétence prendre rdv pour une carte d’identité le 23/12/2021 les photo apparement non conforme car un peu vieilli je refais des photos pour ravoir rdv le 11/01/2022 en attente de ma carte jusqu’à ce jours 21/02/2022 j’appelle pour prévenir de mon arriver on me dis qu’il faut prendre rdv (aberrant pour récupérer une carte) et ce rdv pas avant le 9 mars !! Je ne sais pas ci c’est la mairie de Moret sur Loing ou la NPE..

Très très mauvais service, les agents ne sont pas du tout aidants au niveau du suivi pour une demande de carte d'identité et de passeport, je suis en attente depuis presque 3 mois et on me dit qu'il est impossible d'avoir des nouvelles de la préfecture et qu'il faut attendre... C'est surréaliste.

Rdv 9h00, a l'heure pour une CI dame très sympa , très rapide , merci .......

Très bel édifice. Accueil très chaleureux

très belle mairie,service efficace

Très belle architecture. Une grande esplanade devant permet de se délecter les yeux.

Prise de rendez vous faite en juin. Demande de passeport deposée le 15/07 apres prise de RdV. Les photos indiquées ISO Passeport ne vont pas?!? Je reviens avec les photos du photographe du coin qui a l habitude a priori. Le 15/08 on m'avertit que le scannage a été mal fait par la mairie et que je dois revenir. Je retourne en mairie. On m avertit première semaine de septembre que le passeport est dispo et que je peux venir le chercher, il y en a pour 5mn, pas de rdv nécessaire. Le 17/09 je telephone pour prevenir que je viens le chercher. On me repond qu'il faut un RdV et pas avant le 28/09 car les agents n'ont pas 5mn avant cette date. Que penser d'un service public telle que celui ci???

Les employés de l'accueil en mairie sont agréables, compréhensifs, et très serviables, pour tous nos problèmes rencontrés.

Structure ancienne avec beaucoup de charme Accueil agréable Locaux propres

Belle mairie dans une jolie ville qui vaut le détour avec un centre historique. Du cachet et beaux paysages àutour du Loing.

Personnellement sympathique, qui distribue attestation de sortie chaque jour. Pas d'attente lorsqu'on a rendez-vous, même si on arrive plus tôt.

Très bon accueil lieu magnifique et pour une fois nous avons été écouté et j'espère entendu

Pièce d'identité. Je viens avec 3 photos réalisées normes Iso. Sur le bas il est marqué normes iso/iec 19794-5: 2005. La personne m'indique à non ça ne passe pas elles sont abîmées et datent de 2005. Je suis agacée et je le montre. Je réfléchie et je reviens. Non elles ne datent pas de 2005, ce sont les normes 😂 mais non, au lieu d'admettre. Ma photo est de nouveau refusée pour rayures. 🤔 Je demande de faire passer le dossier. Une autre dame arrive et affirme OK tu fais le dossier mais tu précises.... Tu précises quoi ? Tu indiques déjà que mon dossier ne dois pas passer.? Quel est cet abus d'autorité ? J'ai payé des photos, j'ai pris rendez vous, je suis à l'heure et je suis renvoyée. Ces dames ne sont pas photographes. Je suis insatisfaite.

Magnifique, historique, reposant. Belle valorisation du village bien entretenu.

un village à couper le souffle Alfred Sisley l'avait compris