Mairie de Nîmes Hôtel de ville

Service téléphonique catastrophique, des long moment d’attente pour te raccrocher au nez au nez à la fin.

Un grand merci aux agents à domicile de la mairie qui se sont venus chez ma gd mère qui ne peut pas se déplacer pour ses papiers d'identité.Un service très important pour nos aînés et des gens très agréable!🙂

Un service téléphonique de cette mairie extrêmement exécrable et les citoyens de Nîmes complètement ignorer j'habite rue Barnouin des 2 côté de cette rue une absence ou défaillance d'étanchéité non seulement les citoyens son ignorer mais en plus les propriétaires sont des paillasson au yeux de cette mairie un zéro pointé à tous les niveaux pour cette mairie

Mais pourquoi de la musique (bof en plus) qui passe dans les hauts parleurs du centre ville..????! Quelle pollution sonore. On se croirait dans un centre commercial…quel dommage. Je ne suis pas sûre que les personnes migraineuses ou personnes autistes soient ravies… Enfin bref quel dommage dans une si jolie ville en plus!

Le service d urbanisme de la ville de nimes est particulièrement incompétent, notamment Mme B-A qui est une incapable! En effet après avoir déposé mon dossier de conformité suite à la construction, il a fallut plus d un an pour obtenir l'attestation. MME B-A a envoyé le dossier en accusé de réception, que l on a jamais recu et est incapable de nous fournir le récépissé pour prouver son envoi. Ensuite elle nous dit qu il manque des pièces au dossier, qu on lui renvoi, puis fini par perdre le dossier.....soit 10 mois pour ficeler un dossier ! Pour finir elle nous promet qu elle s'en occupe avant ses vacances, et au retour de ses vacances, on s aperçoit en fait qu elle avait rien fait! Heureusement, notre dossier a été pris en compte par Mme E, qui a été un peu plus professionnel ( de toute façon on peut pas etre plus nulle). payer des impôts pour bénéficier d un service pareil est inadmissible. J ai mis 1 être car 0 n existe pas! Fuyez cette ville, allez construire dans les village périphérique.

Impossible à joindre au téléphone, le standard est sensé être ouvert à 8H00, je n'ai pas d'autre moment pour appeler car je travaille c'est une honte. Comment fait-on pour savoir ou en sont les démarches effectuées ? vu que je n'ai toujours pas reçu de sms ???? un courrier recommandé peut-être pour se plaindre des employés ?

La mairie de Nîmes c’est simple tu les appels à 16h40 il te répondent pas ils on déjà la veste sur les épaules et ils ferment les volets ….

Accueil téléphonique déplorable à l’annexe de la Mairie de St Cézaire le 19 février dernier en début de matinée dame impolie, désagréable aigrie qui m’a raccrochée au nez alors que je demandais simplement des informations.aucune envie de travailler me renvoyant sur la c mairie en centre ville alors qu’elle pouvait très bien répondre à ma demande ! Inadmissible !!! Àl’accueil d’une mairie service publique !!!cette personne peut changer de travail si ça ne lui convient pas qu’elle aille en privé elle verra la différence !!!!!

Bon accueil , renseignements et services impeccable des agents de sécurité aux personnels dans les bureaux .

Je trouve que la mairie de Nîmes est très efficace, les hôtesses d’accueil étaient très agréables et sympathique, le site internet de la ville est très simple à utiliser et on peut prendre rendez-vous rapidement ce qui est super ! Et j’ai même eu une employée très très sympathique, je recommande.

Une journée touristique dans la ville de Nîmes. Très jolie ville et très propre! Les tarifs pour visiter les monuments sont très abordables.

Monument devenu administratif qui abrite la symbolique de Nîmes, les 4 crocodiles.

C'est quoi ce service public j'attends une après midi au téléphone pour que sa raccroche au final pas correct du tout

Je tiens à exprimer ma grande déception quant à l’accueil et au service reçu par ma maman à la mairie de Nîmes. Elle a été mal reçue et, au lieu d’être correctement guidée dans ses démarches, elle a dû revenir plusieurs fois pour des informations contradictoires et un manque de clarté dans les réponses. Les secrétaires, loin d’être professionnelles, ont fait preuve d’impolitesse et d’arrogance, ce qui a rendu cette expérience encore plus frustrante. Un service public devrait être là pour aider et orienter les citoyens, et non les faire se sentir ignorés ou maltraités. J’espère que ce type de comportement sera pris en considération pour améliorer l’accueil des usagers.

Un accueil chaleureux par du personnel qualifié et professionnel! Merci et bravo!

Merci Madame Rouverol pour son professionnalisme, nous avons eu la possibilité d’aller au bout de notre démarche

Vendredi 29 Novembre ‘24 on me confirme bien au téléphone que mon document est faisable (document de légalisation du consulat). J’annonce donc que je passe l’après-midi. Sur place on note que ce n’est pas faisable au nom du maire et qu’il faudrait aller voire un notaire. Néanmoins, on me dit repassez Lundi vous verrez avec nos responsables ! Lundi on me rappelle. Donc toute une tarantelle pour qu’au final on n’ai rien.

Super accueil et renseignements au top la secrétaire a trouvé une solution à mon problème merci madame pour votre écoute et votre gentillesse

Ville qui ne preseve pas les personnes à mobilité réduite car les places handicapées sont occupés par des gens qui ne possèdent pas la carte.BRAVO aux personnes dédiés aux PV pour le respect

Nîmes une belle ville... voci se que l'on peut trouver a quelques mètres des arènes juste en face du service de nettoyage de la ville et derrière l'hôtel de police merci des rue ou on ne peut plus passé tellement il y a des poubelles et des gens 24/24 de l'alcool des bagarres et dotre tous les jours

Appel au standard de la Ville pour signaler un problème de voirie. Décroché d'une standardiste très aimable (d'où les 2 étoiles au lieu d'une seule) qui renvoie sur le mauvais service. Rappel et le service de la voirie qui donne un mail erroné. Démarche en ligne faite, mais que donnera-t-elle? Le service de l'urbanisme n'avait donné aucune suite à une précédente précédente démarche en lien avec des obstacles mis à l'écoulement des eaux de pluie par un voisin.

catastrophique jamais vue une mairie si compliqué et la dame sur qui je suis tombé pas compréhensible du tout . Pas sympathique du tout je conseil plutôt les mairie annexe !!

Un très beau bâtiment. Peut se visiter seul ou avec un guide. Chercher les 4 crocodiles et faites un vœu une fois dessous.

Honte à cette ville qui massacre des veaux et des taureaux pour des plaisirs d un autre temps. Ce we des petits veaux ont étés supliciés pour l entraînement des ecoles de taureaumachies.... Quelle honte sérieux

Merci infiniment à la dame du service « état civile » qui nous a pacser le 10/10/2024, mon conjoint et moi. Une dame avec un grand cœur et énormément de gentillesse! Nous vous remercions infiniment !

Mai 2024: La Mairie ne considère pas les décharges sauvages comme une nuisance à l'égard de certains Nîmois. Alors que les ordures s'accumulent en pleine ville, que les containers sont exposés couvercles ouverts en permanence et que les feuilles mortes s'accumulent depuis des mois, la Mairie reste impassible... Septembre 2024: L’absence de propreté de l’avenue Maréchal Juin est signalée régulièrement depuis 2023. Pourtant, la situation se dégrade continuellement. La plupart des courriels adressés à chacun des élus, responsables, délégués et directeurs est restée sans réponse et celles reçues sont inappropriées ou mensongères. Sept dépôts sauvages permanents sont constitués sur une portion reduite de l’avenue. Au 671, le dépôt est situé à l'exact emplacement où les déchets ont été collectés jusqu'à la fermeture du magasin. Il s’est progressivement constitué des sacs poubelles et bacs à déchets non collectés. C’est pourquoi l’argumentation de la dctdm d’incompatibilité avec le service de collecte est… osée ! Le container à verre, situé chemin de la croix vauvert, a été signalé le 8 mai accompagné de photos des sacs et déchets parsemés à proximité. Monsieur le Directeur du Cadre de Vie à répondu ‘’nous intervenons régulièrement pour assurer la propreté’’. L’emplacement de l’équipement est jonché de débris de verre jusqu'au rond-point, les dépôts de sacs de déchets sont permanents. La zone est un dépotoir à ciel ouvert composé de détritus non organiques, encombrants et déchets verts qui dépasse le périmètre du magasin Saint Maclou. Les bacs qui stationnent sur la voie publique en permanence ne sont retirés que de façon exceptionnelle, après un délai de plusieurs semaines à plusieurs mois. L’arrêt de bus Maréchal Juin a été mitoyen d’un bac débordant durant tout l’été. Malgré l’étiquetage réalisé le 25 juin et le dépôt sauvage qu’il a engendré, son retrait n’est intervenu que fin août. Des bacs stationnent en continu devant le 754 depuis plus de quatre semaines. Ils matérialisent un dépôt de détritus divers assez contrastant avec les enseignes Laverie et Propreté des deux entreprises mitoyennes. Un bac a été siglé non collecté le 13 août puis le 3 septembre. De nombreux bacs et sacs poubelles sont présents sur la voie publique chaque après-midi, du lundi au dimanche. L’affirmation de la dctdm dans sa réponse du 21 août, ‘’les bacs qui restent sur le domaine public… ont été évacués afin d'éviter qu'ils soient la source de dépôt et de saletés’’ résonne comme une provocation outrageante, compte tenu des nombreux signalements adressés et d’une évolution contraire à la description ! La déclaration ‘’l’avenue présente depuis toujours pour la propreté et la collecte de nombreuses difficultés’’ et nos échanges de courriels montrent que la situation n’évolue pas dans la bonne direction. L’existence d’une police municipale, d’une brigade dédiée à l’environnement et d’un réseau de caméras de vidéosurveillance sont des moyens importants. Affirmer faire ‘’le maximum pour améliorer les choses’’ apparaît comme une contradiction que les correspondances n’ont pas rendu intelligible… Les abords de l’Irfma et de la Chambre des métiers cumulent la présence de bacs en dehors des horaires, des dégradations importantes non réparées et l’accumulation de déchets. Les dépôts des divers détritus forment un limon qui obstrue le caniveau où la végétation se développe. Celles-ci dépassent le mètre de hauteur par endroits. Nombre de déjections fécales s’accumulent sur les trottoirs, places de stationnement et accotements végétalisés ! Ces exemples sont représentatifs d’une situation plus globale.

Bonjour, depuis des années j'ai un abonnement résident annuel pour le stationnement (j'habite au centre ville), je voulais juste témoigner du site kafkaïen pour renouveler son abonnement entre droit et abonnement... C'est incompréhensible, ça bug... Et pendant ce temps là, on prend pv sur pv !! Merci au petit génie qui nous a pondu cela caramba, c'est une horreur.

Les services de la ville en ligne sont une catastrophe. Pour inscrire son enfant à l'école, mais aussi pour la crèche, pour le temps péri-scolaire : rien ne fonctionne, et quand le bureau numérique doit vous donner un numéro de famille, ils ne le font pas, ne répondent pas au téléphone et raccrochent au nez, ne répondent pas aux mails. Une honte de fournir un non-service aussi lamentable sur les deniers des contribuables nimois : pas d'info, pas de réponse, pas de service, un site horrible ... Tout est à revoir, et le personnel semble n'en avoir rien à faire. Ils doivent mettre leurs enfants dans le privé pour éviter leurs propres services.

Une galère pour inscrire mon petit garçon à l'école. Mon mari a dû se déplacer une première fois pour connaître les démarches car personne n'a été en mesure de me les expliquer par téléphone. D'ailleurs accueil téléphonique médiocre, je suis tombée sur une dame pas aimable du tout, bonjour merci et au revoir ne font pas parti de son vocabulaire. Mon mari vient d'y retourner pour déposer les papiers, personne ne nous a dit qu'il fallait prendre rdv ! Étant alitée pour ma grossesse je ne peux pas me déplacer, mon mari bosse de 7h du matin à 19h le soir il n'a pas que ça à faire de passer ses après midi à la mairie pour rien ...! Et en plus de ça il manquait des documents, qui n'étaient pas indiqués sur la liste qu'on nous a fourni. En bref, lorsque cela ne concerne pas leur service, les employés n'en ont rien à faire, c'est honteux. Merci pour votre aide inexistante.

Les services de la ville de Nîmes une catastrophe et même une honte... Niveau ramassage des poubelles c'est limites comme Paris. Le top du top le service DRH de la ville réponde jamais et toujours en télétravail... Sans voir l'état de la ville notre Maire a détruit le vieux Nîmes d'avant avec beaucoup de voie en moins sur les routes logements sociaux ect...et des trottoires de 200 m de long pour 1 voie de voiture bien sur avec la vidéo verbalisation encore merci...

Employées qui ne traitent aucune demande : malgré demandes en ligne et relances avec explications de cas particulier on ne reçoit jamais les extraits de naissance… plus grave, personne ne fait son job quand il faut inscrire des enfants morts nés sur le livret de famille. Il a fallu saisir le Ministre de la Famille. Il n y a plus de mot pour les qualifier.

Après 5 essais de contact par téléphone, j’ai réussis à avoir une dame pas aimable, aigrie qui dit qu’ils ne font pas les démarches pour les actes de naissance pour le pacs alors que c’est marqué noir sur blanc sur leur site de la ville et sur le site des services publics que c’est à eux de faire la démarche via leur plate-forme. Revoyez vos employés !!! Nul !

Je voudrais encore remercier Mme Elodie Cornaire au service population ainsi que ses collègues pour leurs accueil, leurs services très professionnels au sein des passeports et cartes d identités qui m ont aidé et soutenu dans mes démarches administratives qui n étaient pas faciles Encore une fois félicitations à ce service de la ville de NIMES

Un accueil très chaleureux par tout le monde que ce soit le représentant du maire ou les agents..Bien sûr c était pour le mariage de mon fils. Cette mairie fait honneur à cette ville, la décoration avec les crocodiles suspendus est vraiment fantastique..

J’appelle et je tombe sur une dame très impolie qui n’arrive même pas à dire un simple bonjour au téléphone et qui soupire quel impolitesse et c’est pas la première fois que je l’ai au téléphone PS: sache que si t’es pas épanoui dans ce que tu fais, tu peux toujours laisser ta place. Merci😡😡😡(GROS MANQUE DE PROFESSIONNALISME)

La mairie est à l'image de la ville : prétentieuse et honteuse. J'ai tenté de les joindre ce jour, ainsi que la semaine passée, 7 fois dans la journée, en attendant 6 minutes avant d'etre automatiquement raccroché. Le répondeur indique que la mairie ferme à 18h, dès 17h30, afin de continuer à ne pas répondre. Bref, encore des gens payés avec nos impots, pour derriere se moquer des usagers

Une belle ville...crasseuse😡 bienvenue aux touristes... poubelles partout même près de la maison carrée 🤔 ( UNESCO ?) Que font nos élus ? Bravo pour la nouvelle collecte 🤣😡 voir photos !

J'y ai été pour la demande d'une attestation d'accueil. Les dames à la réception sont très correctes avec un sens du service et de l'écoute. La prise du rdv est très simple avec des délais très raisonnables (RDV le lendemain généralement).. l'agent à la mairie (un jeune Monsieur au bureau 6 si ma mémoire est bonne) est très agréable, très serviable. Il m'a accompagné dans toute la démarche en prenant le temps de m'expliquer clairement les choses. Le bâtiment est vraiment joli de l'intérieur. Merci

Très mal reçu suite à une demande de passeport (guichet 4 et celui d'en face). Les 2 dames blondes étaient très désagréable, pas un sourire, et laissant l'impression qu'on les dérangeait, nous parlant comme des chiens au passage. C'est gentil de rappeler avec vos petits panneaux qu'insulter un agent public est passible d'une amende. Mais un conseil faite aussi un petit rappel à vos employés qu'en étant un minimum aimable cela éviterai bon nombre de débordement. Une chose est sûre dans 10 ans je ne renouvellerai pas mon passeport sur Nîmes!!

J'ai mis une étoile mais celà ne les vaut même pas un spectacle derrière de gros arbres c'est juste magnifique 👍 ne parlons même pas du temps du show 10min même pas le temps d'un feu d'artifice. Nous venons de la capitale pour passer un 14 juillet sympa et divertir les enfants qui sont repartis déçu comme tout!!!! 👎👎

La dame de l'accueil est toujours très agréable et soucieuse de renseigner les citoyens...quant aux agents de l'etat-civil c'est vraiment une catastrophe !! Notamment une dame blonde qui se cache derrière ses écrans et sa paroi vitrée et prend son air agacé quand vous ne comprenez pas ce qu'elle vous dit ! Mais le pire c'est que cette personne après m'avoir annoncée un délai de 10 semaines pour obtenir mon passeport, m'a clairement dit avec son air moqueur Madame, vous ne partez plus et vous pouvez annuler votre voyage !!! Ce que j'ai fait dès mon retour à mon domicile, prenant au passage 700 euros de pénalités d'annulation. Et pour finir le passeport vient d'arriver seulement 3 semaines après !! Cette femme est folle et elle ne mérite pas sa place dans ce service ! Elle a clairement gâché mes vacances ! Pourquoi annoncer de tels délais alors qu'on ne maîtrise rien ! Je n'hésiterai pas à m'adresser à son supérieur quand j'irai récupérer mon passeport ! Je ne peux pas laisser ça sous silence ! Il faut qu'elle soit dégagée de ce service ! Annoncer des délais est une chose mais s'adresser de la sorte aux gens en est une autre ! Quant aux personnes de l'entrée je ne les calcule même plus : ils se mêlent de ce qui ne les regarde pas mais surtout se prennent pour des flics alors qu'ils ne servent à rien et pour couronner le tout ils sont vraiment désagréables !!

La personne blonde aux cheveux longs a l’accueil est adorable, souriante et compétente ce qui change du cerbère à l’entrée pour récupérer son passeport brune aux cheveux courts qui par deux fois a été désagréable au possible alors que nous n’avions rien fait. Un sourire ou juste une façon de parler plus amène serait appréciable et apprécié. Quel dommage alors que le reste du personnel de mairie est agréable et montre au moins son envie de travailler dans le service public.

Lorsque je me suis rendu là-bas pour mon passeport, j'ai été confronté à deux employées à l'accueil qui n'étaient pas très aimables et semblaient être fatiguées de leur travail. Elles ne se sont montrées d'aucune aide et n'ont fourni aucune réponse face aux différentes difficultés rencontrées lors du remplissage du dossier. Il était très difficile de rester calme en présence de ce genre de personnes qui ne semblaient pas intéressées à nous aider, bien au contraire. Heureusement, les agents aux guichets étaient un peu plus compréhensifs. Pour les prochaines fois je prendrais rendez-vous dans des mairies annexes pour éviter d’avoir à faire à ce genre de personnage.

Très mal accueilli au standard téléphonique . Refus de me renseigner sur le renouvellement de ma carte d'identité qui est périmée ainsi que changement d'adresse suite à déménagement et changement d'état civil suite à divorce , en prétextant que ma carte d'identité est encore valable 5 ans . Refus de me passer l'état civil.Réponse de la standardiste , je ne sais pas, gardez.votre carte d'identité périmée !!?? Franchement je tombe des nues !!!

Alors par où commencer !! Par le faite que tous les « employés » sont des incapables qui ne savent pas et qui n’ont surtout pas envie de savoir faire bien leurs travail! Par le faite qu’elles sont au plus désagréable ( je parle la des deux personnes qui sont à l’accueil l’une plus incompétente que l’autre) Je ne comprends pas est-ce que Monsieur le maire est au courant de là fonçons dons ces agents « travaillent »? Il faut réagir et vite Monsieur le maire ce n’est pas possible!!! Habituellement je suis une personne très calme j’arrive à me contenir même quand la situation est compliqué mais là avec eux ont dépasse toutes les frontières de la patience !!! Courage aux Nîmois

Dossier Passeports : De ma vie, je n’avais jamais vu ça. Nous avons été divisés en 3 avec mes 2 enfants, car la personne ne voulait pas faire 3 dossiers. Un équipe de personnes aussi aimables que des portes de prisons à s’envoyer des punchlines haut et fort, j’ai honte pour ma ville franchement. La personne qui s’est occupé de moi m’a carrément dis : sortez les papiers de votre pochette, je ne le ferais pas. C’est une catastrophe.

Impossible de joindre qui que ce soit au téléphone lorsqu'on arrive à avoir un interlocuteur Cela raccroche immédiatement 😡. Une dame brune à l'entrée des cartes d'identité à gauche, il y a plus de 3 mois et demi ,Si elle n'aime pas son travail elle devrait démissionner Il y a tellement de monde qui cherchent du travail. Complètement désagréable C'est totalement désintéressé de nous. Discuter autour d'elle Comme si on le faisait ..... Service déplorable

Ville dont les entrées sont d'une laideur et surtout d'une saleté impressionnante... honteux !! Le pompon, en arrivant par la rn113 à partir du marché gare ! Bientôt le #saccageNîmes

Nous avons passé un séjour de trois jours très agréable dans cette belle ville que je découvrais malgré sa proximité avec notre lieu d’habitation. On va souvent très loin chercher le bonheur alors qu’il est à portée de mains. Les monuments et le musée de la romanité sont d’un très grand intérêt et méritent tous une visite. Le pass de visite permet de limiter le coût. De même la ville est bien tenue, peu de déchets, peu de déjections animales dans toutes les ruelles de la vieille ville. On voit nettement les efforts consentis par la municipalité pour entretenir les espaces publics, ce qui doit encourager les Nîmois à plus de civisme. Seul bémol, la promenade sur la belle esplanade de la gare aux arènes est systématiquement gâchée par des fumeurs « d’herbes «  qui empoisonnent l’atmosphère. Ce n’est pas la police municipale équipée de leurs superbes motos qui semble en capacité de gérer le problème.

La ville est très attractive il y a beaucoup de choses à voir et les petites rues sont très sympa .