Mairie de Poissy Hôtel de ville

Dès la sortie du RER juste avant de prendre le chemin du musée du jouet , mon envie pressante insoutenable m'oblige à trouver des WC au plus vite à savoir face à la gare ....l'horreur totale !!! Mais l'envie de soulager ma vessie fut malheureusement forte

Très compliqué d'obtenir un rdv

La Municipalité de Poissy est Nulle! Archi-nulle! On ne vous répond pratiquement jamais au téléphone, des lampadaires restent allumés pendant des semaines en plein jour ( il paraît qu' il faut faire des économies d' énergie ) , la ville est sale et vous êtes le bienvenu surtout si vous n ' êtes pas d' origine Française ( Moi je suis né ici à Poissy ) !

J’ai contacté la mairie de Poissy à plusieurs reprises pour obtenir un acte de naissance, mais l’expérience a été particulièrement décevante. J’ai été redirigée trois fois sans jamais obtenir de réponse, et à chaque nouvel appel, on m’a raccroché au nez. Lors de mon troisième appel, on m’a simplement demandé d’envoyer un mail à l’état civil, alors que cela avait déjà été fait. Le service est lamentable, et le professionnalisme des assistantes téléphoniques laisse clairement à désirer. Impossible de compter sur eux pour obtenir la moindre information.

A chaque fois que j' essai de joindre un service à la mairie de Poissy, personne ne répond ni même par email ! On se demande ce qu'ils font de leurs journées... Impossible de les joindre je ne compte plus les fois où j ai essayer d avoir quelqu'un au téléphone c est insupportable !

Un service calamiteux. Première demande pour un acte de naissance en juin sans réponse. Une demande a à nouveau été faite il y a 2 semaines et je n’ai toujours pas de réponse. Faut pas être pressé avec vous ! C’est beaucoup plus rapide dans d’autre mairie

Il répondent jamais au téléphone toujours à nous mettre sur la musique pendant au moins 30 min pour après décrocher et nous raccrocher. 0 compétence même au niveau du standard

Très déçu impossible de les avoir au téléphone nous mets en attente 10 minutes une fois qu'on à une personne en ligne Nous raccroche au nez !!! J'ai rappelé la même chose Ne veulent pas travailler Monsieur le Maire il faut surveiller votre équipe ils ne sont pas sérieux c'est une catastrophe !!!!

Personne ne répond aux appels, obligé de se déplacer pour un renseignement … lamentable Ça reste dans la lignée des commentaires, et personne ne fait rien pour faire bouger les choses apparement … même une étoile c’est pas mérité !

Ça devient un vrai calvaire de traverser Poissy ! Tout les grands axes en travaux, limitation à 30, on est à Paris faut croire !

Personnel très accueillant et au service des habitants. J'ai toujours eu de bons rapports.

Travaux au niveau de rond point et route reduit. Rien ne bouge sauf blocage et 2 heure pour traverser. Pourquoi vous n’organisez pas les travaux la nuit? Comment vous pouvez etre aussi cons de decider et creer le chaos?

Très bonne mairie. A chaque fois je suis super bien reçue et renseignée à l'accueil. Le service état civil,les personnes sont très agréables à chaque fois.

Personne accueillante et agréable que ça soit à l'accueil ou service état civil ,renseignement et rapidité et efficacité 100% fort surpris 😲 de cette accueil visite mais agréablement félicitations à ce personnel

Impossible de les joindre au téléphone même après 30 minutes d'attente. Pourquoi laisser un jingle téléphonique disant que vos agents vont répondre si ce n'est pas le cas... Ça fait juste perdre leur temps aux gens qui n'ont pas que ça à faire de leur journées eux. Heureusement j'ai pu contacter la mairie d'Orgeval en moins d'une minute pour avoir la réponse à ma question administrative...

L 'accueil du service CI et passeport est loin d'être satisfaisant... Ca fait plusieurs fois que je sollicite ce service et le personnel se montre particulièrement mal aimable et nonchalant. J'ai l'impression de déranger et d'être un poids plutôt qu'un citoyen venu solliciter un service public. Il faudrait peut-être améliorer la qualité de l'accueil et le professionnalisme des employés.

Effectivement, je confirme le fait que la mairie est injoignable par téléphone. Cela fait une semaine que j'appelle le matin ou l'après midi et personne ne répond. Inadmissible.

C'est une catastrophe, la communication est impossible avec la mairie. Le standard ne répond pas même après une demi-heure d'attente au téléphone.

Aucun moyen de contacter la mairie, le formulaire de contact ne fonctionne pas et personne de répond au téléphone après des heures d’attente! Je fais du coup les démarches en ligne mais ne reçois aucun des documents par courrier! Me voilà bien embourbé dans le labyrinthe des démarches administratives des services publics.

FUYEZ Poissy ! Nous avons acheté un appartement dans le quartier de la coudraie et nous pensons déjà à partir, le déménagement pour commencer où nos amis / famille ont reçu 3 amendes car pas de place pour stationner, ils ont eu la merveilleuse idée de mettre des pistes cyclables ENORMES alors qu'il doit y avoir 1 vélo par jour qui doit y passer, la police municipale se fait un malin plaisir de mettre des amendes car ils savent qu'il n'y a pas suffisamment de places par rapport au nombre de nouveau habitants c'est lamentable venant de la mairie ! Donc surtout n'acheter pas à poissy

J'apprécie énormément cette mairie. Les rendez vous sont rapides et c'est très bien organisé. Les personnes de l'accueil sont très agréables comme la plupart du personnel. Un bémol pour la dame du guichet 10, désagréable avec les administrés et encore davantage avec ses collègues ce qui plombe l'atmosphère. Dommage

Une honte le stationnement dans cette ville ! Aucun effort fait pour les commerçants, aucun tarif préférentiel et presque impossible de trouver une place de stationnement gratuite le matin ! Par contre, les équipes se promènent bien dans les rues pour mettre des contraventions et il faut parfois sortir toutes les 2h pour régler le stationnement ! A quand un tarif pour les commerçants comme celui appliqué pour les résidents ? Je suis vraiment outrée de la façon de procéder dans cette ville ! Venir travailler à Poissy coûte cher ! Aucune considération de la part de vos équipes que nous voyons aller et venir sans cesse ! Mairie injoignable par téléphone !

“Fiasco à la mairie de Poissy : le théâtre de l’absurde” Un conseil : si vous cherchez professionnalisme et discrétion à la mairie de Poissy, mieux vaut apporter une loupe ! L’accueil y est aussi chaleureux qu’un iceberg en plein Atlantique, et l’efficacité, une denrée aussi rare que le bon sens chez les personnages de cette comédie d’erreurs. Les employés semblent avoir un talent particulier pour la médisance, transformant le service d’état civil en un véritable spectacle de marionnettes où le respect et la discrétion ont déserté les lieux. Vos demandes ? Préparez-vous à les répéter, car ici, l’oubli est roi et la mauvaise foi, sa reine. En bref, un service où l’absurde le dispute à l’incompétence. À éviter, à moins de chercher à tester les limites de votre patience !

PIRE MAIRIE NE FAITES JAMAIS VOTRE PASSEPORT LÀ BAS. Faites très attention, nous avons effectué une démarche pour un passeport + CNI le 18/01 dernier. N’ayant pas de nouvelles de la démarche nous décidons de les appeler car nos vacances approchent. Quelle ne fut pas notre surprise quand on nous a annoncé que la demande avait été mise en pause depuis des semaines car un document n’était apparemment « pas conforme ». La demande a donc été suspendue par erreur car le document était parfaitement celui attendu MAIS en plus nous n’avons PAS ÉTÉ PRÉVENUS de l’arrêt de la demande, personne ne nous a contacté pour nous prévenir afin que nous leur fournissions le bon document (document qui était bon dès le début je le précise). Et comme si ça ne suffisait pas personne ne prend la peine de répondre à nos mails malgré le caractère très urgent de notre demande. Bref, n’allez jamais dans cette mairie, ne prennent même pas la peine de répondre à des mails suite à une erreur DE LEUR PART.

Accueil téléphonique catastrophique, plus de 15mn d’attente que le standard décroche pour ensuite être redirigé vers le service état civile et qu’on raccroche au nez!!! Changez de métier si vous ne savez pas le faire correctement!!!

Hotesse d Accueil à Vomir. Elle ont du mal a dire un bonjour toujours en train de tirer leur Tronche mais cela ne date pas d Aujourd'hui avec leur systeme de Turn-over rien ne change dans cette Mairie.

Il y a beaucoup de disponibilités de rdv pris, il a été pris sur internet pour un renouvellement de ma cni / passeport. J'ai apprécié l'accueil aussi bien de l'agent de sécurité que les 2 hôtesses d'accueil. J'ai été prise avant l'heure de mon rdv puisque l'employée du service biométrie était disponible, il me manquait un document elle m'a proposé de lui envoyé par email pour m'éviter de revenir. J'ai envoyé le document le jour même, une confirmation de réception par email m'a été envoyée en me précisant que mes titres seraient disponible d'ici 15 jours. C'est la première fois que je fais ma demande de renouvellement via la mairie de Poissy et je se suis entièrement satisfaite. Pour les commentaires concernant les photos dont les 2 oreilles ne sont pas visibles, c'est la législation en vigueur les 2 oreilles doivent être visibles sur la photo!

Nous nous plaignons beaucoup quand les choses vont mal mais quand c'est du positif, nous ne disons rien. Alors un grand merci aux deux dames et au vigil de l'accueil de la mairie pour leur gentillesse et professionnalisme ainsi qu'à la jeune femme dont je n'ai pas son nom au service carte identité et passeport pour sa patience et sa gentillesse. Merci à vous tous.

Accueil très agréable à l'entrée, et la dame qui s'est occupée de moi au service Etat Civil pour une attestation d'accueil a été absolument parfaite, tant sur le côté humain que professionnel. J'étais presque déçu que l'entrevue s'achève tellement c'était agréable.

Accueil exécrable en vue du renouvellement de ma carte d'identité, tant à la réception qu'au service d'état civil, pour honorer un rendez-vous pris deux mois auparavant. J'adresse par ailleurs un message plus explicite aux services de la mairie car une telle attitude de la part d'un service public est inacceptable.

Ce petit mot pour remercier et féliciter le service civil de la mairie : accueil, disponibilité, traitement des demandes, réponses à nos questions toujours dans un cadre humain agréable et dans un cadre professionnel efficace. Je vous l’ai dit de vive voix, et je l’écris également. Toutes ces démarches administratives nous permettent beaucoup de choses, et c’est une chance que d’en avoir un accès aisé et facilité (pour nous, nos enfants etc.). En un mot : merci à vous ! M. Dida

Mon amie, qui est actuellement à l'étranger, avait fait une première demande d'acte de naissance pour son enfant, elle a mis mon adresse : Mme X chez Mme Y, etc., la mairie a mis 19 jours pour traiter sa demande mais ce courrier n'est jamais arrivé chez moi. Elle a fait une deuxième demande en juin, toujours rien. J'ai téléphoné à la mairie, une dame de l'état civil m'a répondu, sèchement mais l'appel a été rapidement pris: qu'ils n'avaient reçu qu'une seule demande, celle d'avril; pourquoi la deuxième demande a disparu, elle ne sait pas; pourquoi le premier courrier n'est pas arrivé, parce qu'ils n'avaient mis que le nom de Mme X sur l'adresse et que ce nom n'était évidemment pas affiché sur ma boîte aux lettres; que je ne suis personne par rapport à l'enfant donc je ne peux pas récupérer l'acte (ça, je comprends) et si la maman fait une troisième demande en mettant mon adresse, CAD chez Mme Y, la demande sera refusée pour éviter l'usurpation d'identité (ça, je ne comprends pas, depuis quand en France, on n'a plus droit d'avoir une adresse sous forme Personne X chez Personne Y et sur cette question, la dame m'a répondu simplement que la loi interdisait l'envoi d'un acte d'état civil à une telle adresse mais j'en avais reçu pour les autres amis de la part d'autres mairies, qu'elles étaient sûrement des très mauvaises mairies et à Poissy, on applique la loi de la République); qu'ils pourraient envoyer l'acte par courrier postal à l'étranger (mais si le courrier se perd, alors ça...). J'expliquais également que l'acte devrait être légalisé en France d'abord pour pouvoir être reconnu par le pays destinataire, les démarches que je devrais faire pour mon amie si je les avais reçus, ainsi, même si mon amie reçoit le courrier international à l'étranger, ce sera inutilisable et elle va devoir me le renvoyer en France. Sur ce, Mme d'état civil m'a fait comprendre que ce ne serait pas son problème. Fin bref, cette dame a répondu à mon appel, n'était pas très agréable mais m'a donné quand même certaines informations, je les entends mais je ne peux pas dire que je les comprends ou les accepte. Maintenant la question est si mon amie doit dépenser 2000€ pour revenir à Poissy pour récupérer un papier. Voilà les services de la chère mairie de Poissy.

Pour un renouvellement de Cni et de passeport Accueil et renseignements impeccables. La dame au service Biométrie à été très gentille et très efficace et je la remercie très sincèrement. Accès très facile

Les gens à l’accueil sont désagréables, elles répondent froidement, regardent mal. Des informations fausses nous a été donnés. Elles ne sourissent pas. Elles sont aigries et donnent l’impression qu’elles ne veulent pas travailler. Un sourire ne serait pas de refus. Mairie à fuir vraiment

Service lamentable ! Plus de deux mois après ma demande d'extrait d'acte de naissance je n'ai toujours rien reçu. Un mois après ma demande, je reçois un email pour me dire que ma demande a été reçue et sera traitée au plus vite. Ne voyant toujours rien au courrier après presque 2 mois d'attente, j'arrive à joindre le personnel de la mairie qui me dit que ma demande n'a pas encore été traitée mais qu'elle le sera le jour suivant. 2 mois et demi après, toujours au même stade et personne n'est joignable... Il y a définitivement du ménage à faire dans cette mairie

Documents administratif non reçu pour le notaire, cela peu arrivé, mais il est impossible de les joindre pour régulariser la situation. Et c'est pas faute de payer des impôts ! mais pourquoi ? de moins en moins de services, de plus en plus galère ! reprenez vous en mains, vous dégradez les services année après année.

Répondre au téléphone doit être extrêmement compliqué...nous avons fait 5 demandes d'extrait d'acte de naissance depuis le mois d'avril car nous nous marions fin juin . On m'a répondu deux fois au téléphone depuis un mail nous a été donné auquel on nous a jamais répondu le mariage arrive personne ne répond encore au téléphone ni au mail est toujours pas d'extrait des appels multiples des heures d'attente en s'y mettant a 2 en meme temps ainsi que note mairie actuel,sans réponse pendant des jours voir des semaines... Notre mariage va être annulé par votre faute MERCI !

L'accueil est très froid 🥶 Mais surtout impossible d'avoir quelqu'un en ligne lors de mes très nombreuses tentatives d'appels il est donc évident devoir se déplacer c'est vraiment incroyable de ne pouvoir personne à n'importe quelle heure de la journée !!! Je pense aux personnes qui n'ont pas possibilité de ce déplacer comme les aînés ou les personnes à mobilité réduite pour une ville comme Poissy avec la notoriété qu'on lui connaît à travers les médias c'est inconcevable !!!

Je viens de passer à l’instant pour refaire mon passeport. Aucun bonjour de la part des deux femmes à l’accueil une brune et une blonde le 9. Mai à 14h . En plus d’être hyper désagréable et limite insolente dans leur façon de parler. J’ai même été étonnée de voir comment elles se sont adressées à un homme à côté de moi. Je suis bien évidemment sortie en leur disant qu’elles étaient désagréables. Horrible et je suis pas du genre à laisser des commentaires négatifs mais là c’était inadmissible.

L'acceuil ne sert à rien. Ils refusent de vous donner les formulaires cerfa pour des demandes de cartes d'identité qui sont disponibles en libre service, sous pretexte que les pré-demandes peuvent se faire en ligne. Heureusement que mon RDV c'est très bien passé! Ca fait plaisir de rencontrer des personnes professionnelles, compétentes et humaines. Merci à vous. Ne changez pas !

Les deux espèces de blondasses à l'accueil qui se prennent pour je ne sais qui, pas aimable et une indifférence sans nom. Le service public renvoi une image négative avec ces personnes Fort heureusement, le personnel par la suite est de bien meilleur conseil et de service. Merci à eux.

J'essaye de contacter la mairie depuis le 11 janvier 2023 par e-mail et par téléphone : jamais aucune réponse ! Mes dizaines de tentatives pour avoir quelqu'un en ligne se soldent uniquement par une attente moyenne de 40 minutes, avant d'avoir à raccrocher pour reprendre le travail.. J'ai également essayé de prendre contact avec mon interlocuteur en venant directement en mairie : la personne de l'accueil à essayé une dizaine de minutes de contacter ses collègues : en vain.

Ne savent pas décrocher un téléphone quand nous appelons, à croire qu'ils sont débordé, peut-être embauché du monde pour que nous puissions avoir des réponses à nos questions, car demandé à faire les démarches en ligne c'est facile mais envoyer les courriers c'est mieux car devoir attendre 15 jours un acte de naissance c'est plus que abusé.

Cela fait plusieurs fois que l'on fait la demande d'acte de naissance pour mon fils en ligne comme indiqué sur le site et on obtient jamais rien. Pourtant demande faite en ligne le même jour pour 3 autres membres de famille nés dans d'autres villes et on les a tous reçus en moins d'une semaine mais là rien... c'était pareil la dernière fois que doit on faire pour l'obtenir? se DÉPLACER !!tout le monde ne le peux pas

Honteux, 5 mois pour un rendez-vous de passeport pour un enfant Rendez-vous se prends seulement par internet et on me reproche de ne pas avoir appelé pour la liste des documents à remettre. J'ai pourtant ramené tout ce qui était demandé sur ANTS Prière de revoir votre communication si vous avez besoin d'autres pièces !! Et de ne pas forcer les gens qui pose un jour pour venir en mairie à prendre un nouveau rendez-vous dans 5 mois encore pour un papier manquant qui n'était stipulé nul part de façon accessible. Aucune empathie

J’appelle ce jour le 21 octobre en début d’après midi pour savoir où en est ma demande d’acte de naissance effectuée via le site service public presque deux semaines avant, on me réponds que la demande n’a pas été reçue car il y a un bug technique sur les demandes en ligne… est-ce vrai je ne sais pas… l’agent me dit de venir à la mairie alors que j’habite à 600km ou me propose d’écrire un courrier. On fait comment en cas d’urgence ? Aucune empathie pour ma situation.

En rdv, le samedi matin à 9h c'est hyper rapide et l'accueil et les services sont très agréables

Refus de l'opération de reconnaissance de ma signature dans le cadre d'un acte notarié car je n'habite pas Poissy et malgré le fait que j'y travaille. 5 minutes pour mettre un tampon et vérifier une carte d'identité doit être une charge de travail trop importante... Etre au service des concitoyens ne semble pas une priorité

Depuis le 8 décembre 2021,il m'ont dit qu'ils avaient traité ma demande d'acte de naissance , rien reçu,. Il décide de m'envoyer un deuxième, rien reçu. C'est honteux qu'une mairie ne répond pas toujours une boîte vocale.

Nous y sommes allés vers 19 h 30. Personne, c'était magique. Bon Noël à tous, soyez prudent.