Mairie de Pontoise Hôtel de ville

Les prix pour se loger sont trop chers ici. Je paye 800e pour un studio. Pour 475e j'ai un studio à Ajaccio !!!!

Personnel accueillant et efficace.

Passée à l'etat civil pour faire certifier une signature je n'avais pas vérifié avant d'y aller qu'il fallait un justificatif de domicile... Non seulement la personne qui m'a reçue a été charmante et efficace, mais en plus on a bien ri pendant que j'essayais de capter par la fenêtre pour télécharger le justificatif manquant... Merci pour votre accueil!

Aujourd'hui je suis contente de l'accueil pour mes démarches passeport/carte d'identité mais quand je tombe sur le gars brun a linette c'est une catastrophe il est désagréable et travaille toujours là...

Personnels aigris, manque de professionnalisme , de communication et respect . Dommage que je ne peux pas mettre un zéro

Un manque de délicatesse et de politesse à l’accueil C’est dommage..

2 amandes de 25 euros pour un dépassement de 30 min alors que j'avais payé le stationnement rue de Thiers ! Cela rebute à venir faire les courses à Pontoise et ne soutient pas les commerçants de la ville (en l'occurence c'était pour aller chez le coiffeur). Désormais je ne viendrai plus.

je ne conseille pas cette mairie agente avec des lunettes noires tres froide et mechante et qui raconte n'importe quoi elle n’a rien a faire dans cette maire elle ne connait pas sont travaille.

Délai de traitement inadmissible pour l'obtention d'un livret de famille. 1ère demande perdue dans la nature (la poste serait en cause). 2ème demande toujours en cours de traitement au service de l'état civil 6 mois après réception...

mairie pour son service espace vert, que je ne recommande plus a personne, beaucoup de départ précipité, moins de personnel dans ce service quand j'y etait, beaucoup de dégradation des conditions de travail ou les agents jardinier sont exploiter pour la plus part

Je voudrai remercier Mehdi et sabine qui m’ont très bien accueillis très bien reçu avec sourire au top merci beaucoup

mairie très agréable et chaleureux , j'y suis déjà aller là - bas pour déposer mon cv , ma lettre de motivation.

Entre votre numéro qui n'est pas attribué 1fois sur 5 ou tomber sur la messagerie auto pendant certaines heures d'ouverture lorsque l'on veut vous contacter... Faudrait pensé à faire quelque chose pour cela

Accueil plus froid que de la glace. Personnel incompétent et autun. Aucune humanité.

Bravo et merci à la Mairie de Pontoise qui m’a permis d’obtenir mon passeport en moins d’1 mois ! Très efficace, accueil maîtrisé et sympathique

Je ne sais pas comment ça travaille (ou pas) dans cette mairie. J'ai du attendre presque 1 an pour obtenir mon livret de famille ( il a fallu les relancer plusieurs fois) et quand je l'ai reçu il avait été rempli complètement de travers sans compter qu'il est quasiment impossible d'obtenir un acte de naissance via la démarche en ligne : vous ne le recevrez jamais malgré plusieurs demandes, ils mettent que la démarche est traitée sans faire le nécessaire et au téléphone ils vous répondent que c'est la faute de La Poste si vous ne recevez rien. Le pire dans tout ça c'est que le nombre d'étoiles obtenu par cette mairie ne reflète pas du tout l'avis des usagers et pour cause : lorsque vous mettez un avis négatif, un faux avis positif est ajouté dans la foulée pour le contrebalancer. Bref, pour mettre des avis ils ont le temps mais pour travailler non, apparemment !

Il faut mettre une étoile pour que commentaire soit publier, ça n'en mérite pourtant aucune. Mon mari se rendait tout simplement aller déclarer notre fille à la mairie de Pontoise... ils font le pont comme tous les fonctionnaires bien évidemment 😤😡 c'était hier le 15 août, pas tout le week-end

Bonjour service pitoyable comme d'habitude aucune considération envers les citoyens Français il faudrait contrôler cette mairie car il y a beaucoup de problème l'état civil doit être changé au niveau du personnel veuillez contacter le ministre du logement et le délégué de la région de l'île de France pour régler vos problèmes administratifs RAL le bol de toutes ses mairie incompétent 👎👎👎

Merci pour ce splendide feu d'artifices, la musique, l ambiance, la sécurité tout était réunis pour une belle soirée.

Ma grand mère est enterrée dans le Cimetière Communal Rue de Gisors depuis 25 ans et cela laisse grandement à désirer: L'allée Z n'est pas du tout tondue, on ne peut plus accéder aux tombes sans se prendre les pieds dans des hautes herbes arrivant à 80-90 cm de hauteur...Vous n'avez absolument aucun respect pour les défunts c'est une véritable honte...Quelle idée d'avoir tout changé le cimetière était bien mieux avant...Sans doute pour que le gardien se fatigue moins... là il ne se fatigue absolument plus car plus rien n'est fait...Je vous laisse admirer les photos...Je vais faire un courrier à la mairie car cette situation est inadmissible et pour demander le renouvellement des concessions les courriers sont à l'heure pour les paiements mais par contre pour nettoyer il n'y a plus personne...

Mme Von Euw, comment pouvez-vous laisser des fonctionnaires d'état civil parler de cette manière à une personne âgée, tout ça pour une date expirée sur des photos pour le renouvellement d'un passeport ? Mme Von Euw, est-ce que c'est normal que plusieurs personnes ici se plaignent de l'accueil de ce fonctionnaire et que rien ne change ? Mme Von Euw, est-ce que vous trouvez normal que les citoyens de Pontoise aillent faire leurs démarches à la mairie de St Ouen L'Aumône juste parce que l'accueil est meilleur ? Mme Von Euw, je sais que ces personnes ne reflètent pas votre travail envers les Pontoisien, mais vous devriez penser à modifier l'accueil de vos administrés à la mairie de Pontoise.

Demande d'acte de naissance, rapide! Personnelle de l'accueil sympathique, aimable et efficace ! Merciii ! Belle mairie!

J'ai tenu spécialement à mettre un avis positif notamment grâce à la personne de l'accueil. Cette dernière est vraiment tip top ! Alors merci à vous monsieur pour cet esprit de service irréprochable

Merci a l équipe de Pontoise au service état civil, j ai très bien été accueilli par le service pour faire ma pièce d identité Le personnel est agréable et souriant merci à eux!

Manque de compétence au plus haut niveau, j’ai attendu 1h au téléphone « nous allons donnez suite à votre appelle » soit disant ! J’attendais seulement un renseignement pour qu’au final il ne sache même pas me donner la réponse. INCOMPÉTENT !

L' ensemble du personnel est très gentil et compétent. Une mention spéciale a Mme Drame pour sa gentillesse, sa patience et son professionnalisme qui m a reconcilié avec le service public après avoir subi bien des deboires a la Mairie d Osny ou je réside.C est elle qui a fait mon dossier et j ai eu le plaisir de l avoir aussi au retrait de ma piece d identité un mois après. Elle a illuminé ma journée par son beau sourire. J espère la revoir dans 10 ans a l expiration de ma piece d identité.

Hier vers 11h parking du cimetière j'ai demandé à l'utilisateur d un camions benne de la ville de pontoise de déplacer son véhicule garé sur la place PMR cette personne a fait le tour de mon pare-brise pour vérifier ma carte. j'ai sorti la carte de ma poche pour me justifier et je lui ai indiqué que si il prend ma place il prend mon handicap et que la carte doit uniquement etre visible lors du stationnement. Il a déplacé son camion sans s excuser. Le respect du code de la route s'applique aussi aux personnels de la ville de pontoise. Faut il appeler la police pour verbaliser ?

Le manque de compétence au plus haut niveau dans cette ville se fait de plus en plus sentir. Outre le climat ambiant de plus en plus déprimant, la mairie multiplie les choix d'urbanisme douteux. Dernier episode : un trou devant l'école des charrettes a perduré trois mois et la mairie s'est dit que la rentrée de septembre était une bonne idée pour lancer des travaux de refonte sur ses trottoirs. Le faire en été pour moins gêner la population ne leur a apparemment pas semblé pertinent... Les logements étant vétustes et mal insonorisé, nous vivons dans un brouhaha parasite permanent... Je me retrouve à marcher sur la route de plus en plus fréquemment lors des trajets pour l'école et ma rue commence à être bloqué alors que nous payons une place de parking afin d'éviter de retrouver notre voiture fracturée. Et ceci n'est qu'un exemple récent. La ville est de plus en plus sale, les espaces verts à l'abandon sous couvert d'ecologie... Hâte de quitter ce trou. EDIT : Notre logement n'a plus de passages piéton disponible. Obligé de passer sur la route pour porter les enfants à l'école. Heureusement que la sécurité est une priorité pour la mairie...

Super mairie, très très bon accueil pour des démarches administratives, Service très compétent, et temps d'attente dans les divers services assez rapide. Personnel qualifié et vous expliquant bien les diverses démarches ! Le top...

Beau bâtiment. Ancien couvent.

Je suis venue ce jour chercher mon acte de naissance, les personnes chargées de l’état civil ont été très efficaces, j’ai dû rester en tout et pour tout 20min, entre midi et deux. L’accueil fut très sympathique.

Bâtiment magnifique, accueillant et propre. Accueil et personnel souriant, sympathique et professionnel. Parking payant situé face au bâtiment.

Si vous avez des documents tels que pièce d’identité ou passeport à récupérer n’y aller pas entre midi et deux. J’ai attendu 1h pour récupérer des documents d’identité franchement si j’avais su je serai venu l’après-midi directement parce qu’ils disent sans rendez-vous donc si une personne a rdv pour une demande de document d’identité elle sera forcément prioritaire ce qui reste logique. Mais abandonnez ce système de sans rendez-vous pour récupérer des documents d’identité surtout si on a pas envie d’y passer toute sa journée. Bien heureusement que la personne qui m’a reçu était fort aimable et s’en est excusée.

11 mois pour espérer avoir une copie de mon livret de famille (séparation + déménagement en Savoie) que je n'ai pas eu !!! la personne n'a même pas chercher a savoir si ils l'avaient dans leur stock... L’indifférence règne a ce poste!!! De bons fonctionnaires qui doivent être fatigués de leur journée !!!

Après plusieurs tentatives au téléphone avec des mises en attente de plus de 10mn,un jour enfin ON se décide à décrocher ! L'amabilité n'a pas été au rendez-vous, on vous répond vite et sèchement. On a clairement le sentiment de déranger !

L’accueil est très chaleureux et le personnel est assez disponible. J’ai réussi à avoir un rendez-vous assez rapidement pour mon passeport alors que les premiers rendez-vous dans ma ville sont prévus en mars. La mairie est jolie est bien décorée pour Noël.

Très mauvais accueil, j'ai rarement été aussi mal reçu sans compter le temps d'attente (1h). J'avais appelé avant pour ne pas me déplacer pour rien, on me dit de venir à la mairie et sur place, on me reçoit en 5min pour me dire autre chose. L'erreur est humaine mais être reçu de cette manière est inadmissible.

Personnelle extrêmement désagréable avec les étrangers.Voir les personnes de couleurs . Parle mal et ne vous écoute pas . Je suis une citoyenne française et il m’ont reçu comme de la m*** pour une simple demande d’acte de naissance. Vive la France

je mets une seule Etoile et si je pouvais mettre 0 Etoile je le mettrai. J'ai appelé le service petite enfance ce matin et des que j'ai prononcé le mot j'ai déposé une demande de place à la crèche, la dame me raccroche au nez Je suis désolée mais c'est impoli d'une conseillère travaillant à la mairie d'une telle grande ville

Service état civil : équipe très agréable, service rapide. Nous avons eu nos pièces d identité en moins d un mois. Merci beaucoup pour votre rapidité

Un immense MERCI aux dames de l'état-civil qui sont toutes charmantes, professionnelles et à l'écoute !! Ca fait plaisir d'avoir affaire à des personnes qui mettent en valeur ce qu'on entend par service public, bravo mesdames pour votre travail et votre gentillesse.

La mairie de pontoise c'est très fortement dégrader en ce qui concerne l'entretient de la voirie espace vert etc etc ils engagent des prestataires qui eux même sous traite à bas coup résultat vous le verrez en photo après passage débroussailleuse voiture vitre casser à cause de cailloux qui traîne du au revêtement trottoir non fini rue de l'hermitage, le chantier pas nettoyer la société engager se sauve en laissant les végétaux au sol c'est moi qui ramasse derrière?. Tout simplement une honte et dire qu'on paye des impôts pour ça lamentable vraiment, revêtements trottoir non fini depuis 3 ans entre le 24 et 26 rue de l'ermitage sur le point de s'effondrer au passage des écoliers la sa s'activera sûrement, encore une société engager et qui fait le travail à la va vite pour encaisser rapidement sans commentaire vraiment.

Très beau bâtiment que constitue cet hôtel de ville. Personnel agréable et efficace. La décoration intérieure arborant des pièces à valeur historique.

Mairie qui ne décroche pas lorsque on apelle le service à joindre et ne répond pas au mail et absent lorsque on se déplace à la mairie . Alors si la mairie voie sa on peu m’expliquer comment je fait les démarches ? Ou je obtient des renseignements C’est du grand foutage de gueule sa mérite juste une étoile parce que les démarches important pas possible de faire .

Pire service public de France pour faire ses pièces d'identité. La tâche est très dur apparemment pour les agents pour scanner un papier et prendre des empreintes. les agents jouent sur les RDV pour ne pas travailler. C'est la honte vraiement.

1 étoile cela est meme trop 1 mois pour signer 2 actes de naissance la tache est dur (moins j en fait mieux je me porte) sans parler de l amabilité des employés et le racrochage au nez quel respect !! changer de travail cela sera mieux pour tous le monde La personne qui recrute devrait affiner ses critères de recherche c est de pire en pire

Pour renouveler ses papiers d'identité , il faut prendre RV par téléphone , l'accueil vous bascule donc vers le service concerné qui ne décroche ...jamais ! après plusieurs essais , on insiste auprès de l'accueil qui finit par vous donner un créneau ... dans un mois : nous n'avons évidement pas de confirmation de ce RV...pourquoi paye t'on de plus en plus d'impôts pour de moins en moins de services ?

Après une demande d'extrait d'acte de naissance en ligne car je n'habite pas dans la région, 1 mois après, toujours rien reçu... alors que sur le site, on nous explique qu'il faut quelques jours à 15 jours pour le recevoir... J'appelle car il ne me reste qu'une semaine avant le RDV à la mairie de mon domicile pour mon passeport, la personne me dit d'attendre la fin de la semaine pour voir si je reçois cet extrait, et que si je ne reçois rien, il faut rappeler ! Alors que pour cette même demande à Issy-les-Moulineaux et Lyon, tout est dématérialisé... et de ce fait notre mairie a l'acte sans démarches de notre part... Vive le progrès, la rapidité, les compétences à Pontoise...

Autant auparavant j'aurai mis 4...Mais depuis que j'ai fait une demande d'acte de naissance que j'ai reçu 3 semaines après...heureusement qu'entre temps je suis allée sur place...et une demande de livret de famille égarée dans la nature, aucune trace de la demande et si je n'avais pas appelé pour savoir où ça en était, je ne l'aurai jamais su car ayant déménagé dans un autre département, le livret devait être envoyé à la mairie de mon domicile. Vous n'avez qu'à recruter des personnes comme moi qui ait de l'expérience dans l'administratif mais que personne ne souhaite donner de chance car peu d'expériences alors que j'ai quelques diplômes... il faut soit passer un concours ou être pistonnée pour travailler au sein de vos services

Service état civil en sous effectif, 2 livrets de famille perdus dans la nature, attente interminable, pas de logiciel de recherche de livrets comme dans les autres mairies. Bref digne d'un service public... Résultat : enfant né il y a un an et aucun justificatif...