Mairie de Quartier du Haut-du-Lièvre Administration municipale

Deux visites dans cette mairie. Deux fois très bien accueilli avec le sourire et rapidité. Bravo et merci.

L'accueil qui m'a été réservé s'est avéré très sympathique. La personne a fait preuve de gentillesse en me mettant en garde à propos du détail de photo qui pouvait être rejeté. Mon entretien s'est très bien passé. Merci aux agents.

Je viens de sortir de la mairie il y’a 10min le personnel très agréable à l’écoute le monsieur nous a bien renseigné très agréable également rien à dire.

Très satisfait de l'accueil, de la ponctualité et de l'ensemble du traitement de ma demande de passeport.

J'ai fait le passeport de mon fils, l'agent qui se nomme Évelyne a dit que la photo ne passait pas (c'était écrit conforme au photomaton), mon mari et moi avons insisté pour que le passeport soit quand même envoyé en préfecture, nous avons reçu celui-ci !! ensuite cette même Évelyne a fait le même coup avec mon passeport en disant que ma photo n'allait pas passer, que pour mon fils ils avaient été sûrement sympa car c'était pour un enfant mais qu'ils n'allaient pas l'être pour moi, elle a été super désagréable !! et au final, j'ai reçu mon passeport !!!!!!C'est pourquoi il ne faut absolument pas les écouter lorsqu'ils veulent vous refaire faire la photo, il faut demander à ce que la demande soit quand même envoyée en préfecture. Si vous tombez sur cette Évelyne ne vous laissez pas faire, il est temps pour elle de prendre sa retraite. ! Les autres membres du personnel sont plutôt souriants et sympas.

Secrétaire très mal aimable au téléphone. Elle m’a parlée comme à un chien car je m’étais soi disant trompée de « type de rdv » pour un retrait de passeport. Elle me rappelle quelques secondes après en me priant de bien vouloir l’excuser car c’était en fait elle qui s’était trompée. L’erreur est humaine, nous avons tous un travail mais personne ne mérite de se faire traiter de cette manière juste pour un retrait de pièce d’identité. Ses excuses ne sont pas passées pour moi. Qu’elle se remette en question et songe à l’avenir à ne pas parler de la sorte à ses autres interlocuteurs honnêtes et bienveillants.

Trop déborder pour vous remettre une carte d identité car madame est sur le site guess inadmissible avec un bon café franchement nul

Un personnel très sympathique avec un accueil exemplaire qui m’ont facilité chacune de mes tâches. Merci encore pour tout !

La personne à l'accueil n'est pas agréable elle devrait avoir le sourire, ça donne pas envie Di allez

Très bien pour les cartes d'identités, il y a un photomaton dans la mairie c'est pratique.

La visite de mars était bien 👍 Celles d'avril ....j'ai du reprendre rendez vous l'appareil photo avait un soucis 😔 Celle de mai , surtout ne soyez pas en retard 😕 l'agent d'accueil sur la quelle je suis tombé n'a pas du tout d'empathie. Je suis âgée carte prioritaire cela ne l'aurait pas gêné de me faire revenir une 3 ème fois 😔😔 Heureusement il y a d'autres personnes plus agréable 👍

Salariées dynamiques et disponibles. Très bonnes explications et souriantes!

Bon accueil, endroit agréable, personnel compétents et sympathique.. Merci

Super accueil, très gentils, pas d'attente, aide pour notre dossier même si on avait oublié un papier à imprimer sur leur borne directement. De plus, on venait pour un passeport avec un délai annoncé à 8semaines qui finalement a été remis en 3 semaines ! Et là encore au retrait nous avions oublié un document et tout a pu être arrangé par d'autres moyens. Au top ! Merci encore à tout le service (publique).

Service très professionnel, et compétent. Toute l'équipe, efficace et serviable, de la réception jusqu'aux agents dans les bureaux. Un exemple à suivre!

Bon Accueil et prise en compte rapide de nos demandes.

Venu pour renouveler ma CNI. Des gens à l'écoute, réactifs et efficaces. Si tout les services publics étaient de cette qualité, la France tournerait bien mieux.

Personnel est accueillant et vraiment sympathique. Merci.

Merci pour cet accueil souriant, le sourire de l'ensemble des employés, le professionnalisme et la célérité dans le traitement de nos demandes de passeports. Je ne peux que recommander.

Un super accueilPersonne très professionnelMerci à vous tous de votre rapidité et de votre gentillesse

Équipe très accueillante, hôtesse très sympa est serviable merci pour votre professionnalisme

Très bon accueil, personnel aidant et sympathique !

Super acceuil dès l’arrivée.Malgré une erreur d’horaire de ma part la personne de l’accueil a tout fait pour trouver une solution et j’ai pu déposer mon dossier. Merci 🙏 👍

Un personnel très sympathique et un accueil excellent. Des gens chaleureux qui étaient très empathiques face à notre situation (démarches pour refaire la carte d'identité suite à un vol). Merci encore à tous !

Dame de l'accueil très agréable et gentille ! La conseillère de mairie aussi, efficacité au top !

Demande de renouvellement de passeport en extrême urgence pour un déplacement professionnel. J'ai eu un rdv moins d'une heure après mon appel téléphonique et tout s'est déroulé à merveille. Le personnel est sympathique, très efficace et s'est adapté aux particularités de cette demande en urgence. Un grand merci ! De plus, une cabine Photomaton opérationnelle est disponible sur site.

C vraiment agréable à l'accueil bien reçu j'adore la mairie de mon quartier 🙏🙏❤️

Franchement, personnel très accueillant et souriant. Très professionnel. Je ne regrette qu'une chose, LA LOURDEUR ADMINISTRATIVE !!! Maman est veuve depuis 43 ans, et il faut fournir un acte de décès de moins de 3 mois pour un RENOUVELLEMENT de carte d'identité.... on se moque de qui ! Allerger les procédures, ce n'est pas ce qui est envisagé ? Si les administrations étaient des usines à gaz, la France serait exportatrice... elle pourrait fournir la planète.

Bon accueil. Rendez vous rapide. Pas d'attente à l'Inter. Il y a un photomaton de disponible pour faire des photos pour carte d'identité.

Personnels très professionnels et agréables, ils m'ont reçu alors que je m'étais trompé de mairie . Merci

Accueil fade du lundi matin. Pas vraiment envie d accueillir qui que ce soit.

Les gestes barrières sont bien respectés et j'ai trouvé les agents aimables.

Une vraie galere pour s y garer. Des exigences restrictives concernant les pièces à fournir pour refaire une carte d identité mais ce n est pas propre à ce lieu.

Accueil très sympathique. Accès à un photomaton dans la mairie, très pratique quand vos photos ne sont pas conformes !

Très utile et le personnel est très accueillant et sympa

Agents très sympathiques et efficaces. Très Organisation des services en ces temps de confinement.

Pas terrible comme organisation. équipement médiocre, accueil variable selon l'humeur.

Personnel très sympathique et professionnel. Ils ont parfaitement suivi mon dossier de renouvellement de pièces d'identité et ont fait le nécessaire pour le traiter rapidement.

Très rapide et pratique pour avoir un passeport/carte d'identité, je conseille d'aller la faire là haut pour le temps d'attente faible

mauvais conseils à l'accueil : j'ai fait sur place et payé des photos d'identité pour rien ! Ma carte d'identité était en fait encore valable et la personne à l'accueil n'a pas vérifié la date de validité qui à été prolongée de 5 ans. La collègue qui devait enregistrer le dossier à fait le.contrôle et arrêté le rdv car inutile de la renouveler pour le moment. Bref argent et temps de perdu...service pour les passeports testé et guère mieux. Personnel peu accueillant et conciliant, beaucoup d'à peu près, manque de concentration et de précision d'où les erreurs...il ne faut surtout pas broncher ou se plaindre au risque de les brusquer et ralentir un peu plus la procédure (manque de formation ? de motivation ? Sentiment d'être au-dessus du citoyen qui attend ses papiers officiels ?). Derrière un dossier administratif et une procédure il y a toujours un service pour une personne...

Très rapide et il ont tous sur places pour le renouvellement de passeport et carte identité et sans rdv

bien ! pas assez de choix en poissons cichlidés ! domage!

Service de carte d'identité ou passeport sans rendez vous. En revanche pas mal d'attente à certaines heures. Tout le monde passe plus ou moins au même guichet même pour le retrait (si on vient juste pour retirer sa carte, ce qui prend 3min, et qu'il ya 4 personnes avant nous pour déposer un dossier, ce qui peut prendre jusqu'à 20 min, c'est la même personne)

Lieu très agréable et la salle de restauration très belle et bien conçue 👍

Faire le trajet d'une ville voisine pour venir récupérer sa carte d'identité que l'on paie 25€ au passage pourtant en milieu de matinée... Mais me faire comprendre que je dois partir car il n'y a plu assez de temps jusque midi pour me la remettre... La blague du siècle ! C'est vrai que ça prend 2h pour faire signer un papier et remettre la carte d'identité pourtant payée... Et sinon la personne au bureau d'entrée sert a quoi à part virer les gens passé 10h30 ? Car elle a fait le coup à une autre personne évidemment quelques minutes avant moi... 🤬 Vraiment pas cool...

Endroit propre, accueil avec le sourire et on nous renseigne très bien.

Accès facile Parking à proximité. Facile à trouver avec sa couleur remarquable.

Personnels incompétents indisponibles Pressés de terminer leur journée de travail.A 16h30 ne plus compter être pris en charge correctement car 17 h approche à grand pas 👍 Merci pour votre bienveillance et vos conseils très pertinents !!!! Je vous conseille vivement de prendre le temps de vous rendre à Nancy ou Haussonville . Certes le chemin sera plus long mais vous ne vous déplacerez qu’une fois et vous serez reçu avec des personnes souriantes disponibles et compétentes

Passer à la Mairie de quatier pour refaire ma CNI et mon passeport, rien à dire, acceuil parfais, service rapide. Plus qu'à attendre les papiers !

Si vous faites un demande de papier officiel, insistez. On peut vous refuser sans motif valable, une des dames de l'accueil est totalement incompétente, faite vérifier à une de ses collègues