Mairie de Rezé Hôtel de ville

Difficile d’être plus incompétent que cette mairie.

Je viens de déposer ma demande de carte nationale d’identité. L’accueil a été agréable : la personne à l’entrée était aimable et souriante. En revanche, l’agente qui m’a reçue pour mon rendez-vous avait un ton sec et peu engageant. Un détail m’a interpellée : nous étions deux à attendre pour le même type de rendez-vous. Lorsque l’autre personne a été appelée, on lui a dit : « Monsieur Untel, ce sera le bureau 3. » Quant à moi, j’ai simplement entendu : « L’autre rendez-vous, ce sera bureau 2. » Je ne m’appelle pas « l’autre rendez-vous ». Un simple « Madame, pour vous ce sera le bureau 2 » aurait été bien plus respectueux.

L accuiel est top , bien reçu dans la bonne humeur😚

Appeler à 17h24 et se faire raccrocher au nez 3 fois...

Je suis allé faire ma carte d'identité il y a un moment aujourd'hui. Aucun souci, mais j'ai été profondément choqué par la mocheté de l'endroit. Ni fait, ni à refaire.

Accueil sympathique et professionnel ❤️

Très désagréable plusieurs relances depuis des années aucun changements

Très bonne accueil facile à joindre par téléphone J'ai toujours été satisfaite de notre échange Bonne continuation Merci à vous

Désagréable ,pas souriant ,parle sec quand. Vous posez une question Vraiment surprise travaille dans le public et avoir un personnel aigri ( sur plusieurs fois de plusieurs personnels différents ) Donc si vous pouvez ailleurs allez y

Personnel très sympathique, nous avons eu besoin d'inscrire notre enfant pour les prochaines rentrées et l'agent a qui nous avons eu a faire était extrêmement aimable et professionnel, ça fait plaisir 👍

Personnel sympathique et efficace.par contre l accès à la mairie n est pas pratique.difficile de se garer

Très bon accueil, gentillesse, sourires, amabilité.. je n ai que des compliments à faire pour le personnel de cette mairie.

Je recommande cette mairie pour les pièces d'identité. Personnel compétent et très agréable ainsi qu'un très bon accueil.

J'ai du faire deux fois des papiers d'identités au seins de cette mairie. Je ne sais pas si toute les mairies de France sont autant incompétente mais vraiment ici ça fait peur. La première fois on m'avait donner un rendez vous qui finalement n'exister pas, alors que la prise de rendez-vous pour des papiers est déjà assez compliquer. Et pour un nouveau dossier, une des secrétaire nous précise que si un documents n'est pas correct, on nous contacte dans la semaine. On m'appelle 2 mois plus tard pour me dire qu'il faut que je renvoie un document, alors que j'ai appeler il y'a 2 semaine pour connaître l'avancer de mon dossier et qu'on m'a gentiment dit d'attendre comme tout le monde. Vraiment je ne comprends pas ce manque d'efficacité.

Suite à cérémonie de mariage la personne en charge de l'état civil s'est trompé il nous a donné des papiers internes par erreur. Après signalement de leur part je me suis présenté à l'accueil quelques jours plus tard et qui me suis sèchement fait répondre que le service est fermé et qu'elle ne prendrait pas la responsabilité d'accepter aucun papier de ma part (alors que ce sont leurs lol) et qu'au pire il fallait les laisser dans la boîte aux lettres..... Beau professionnalisme....

Merci pour le service gratuit d’aide à la destruction des nids de frelons asiatiques. Merci à la réactivité et au professionnalisme de mR Olivier l’oncle et ses équipes.

5 étoiles car je ne pensais pas avoir un aussi bon service dans une mairie. Comme partout il peut être difficile d'obtenir un premier RDV mais une fois que c'est fait, votre dossier est suivi avec sérieux jusqu'au bout, et ils prennent les choses en main très rapidement en cas de blocage avec des services tiers. Merci 👍

Merci à la Mairie de Rezé de prendre en charge la destruction de nid de frelons asiatiques! Je viens d'être débarrassé d'un gros nid chez moi!

Après avoir fait appel aux services environnements et espaces verts pour un nid de frelons asiatiques , je suis très content de la prise en charge financière par la mairie pour le traitement et de la rapidité de l'intervention . Ainsi que la qualité de services effectués par tous les intervenants , chacun étant très professionnel.

Je suis venue pour des passeports , la Marie offre un accueil chaleureux, le personnel est attentionné ,serviable et efficace ! MERCI

Personnel peu accueillant au tél. j'appelle pratiquement 3 mois après le lancement en fabrication de mon nouveau passeport...j'obtiens la communication avec le service...on doit me rappeler et me tenir informé d'où en est mon dossier et j'attends toujours le retour du service des pièces d'identités qui pourtant ne semble pas en sous-effectif...je ne recommande pas et je pense même que j'aurai été ailleurs si c'était à refaire!

Merci à Jessica pour son professionnalisme et sa bonne humeur durant notre entretien pour les démarches administratives après décès.

Un lieu au personnel de qualité. Merci au service d'État civil, notamment à Jessica pour son professionnalisme et sa réactivité, le tout avec le sourire.

Nous avons été très bien informé pour nos démarches, un grand merci à Jessica pour sa gentillesse et son professionnalisme !

Merci aux agents d’accueil et à tout le personnel de l’Etat Civil de la mairie de Rezé, Jessica, Férial, Isabelle, Bernadine, Marie-Luce, Valérie, Alexandrine, Nathalie… Merci à toutes pour leur efficacité, leur professionnalisme et leur gentillesse à toute épreuve

Depuis début avril, un seul et unique passage pour le ramassage des déchets secs (poubelle jaune)… Un service débordé ? Les autres communes ne semblent pas subir cette absence de service… ?

Je me suis déplacé pour renouveler mon dossier j'ai été accueilli chaleureusement la personne a fait son travail rapidement .

Incroyable, J’apprends qu’un créneau pour des titres d’identités est disponible, j’appelle Donc immédiatement la Mairie, on me dit que le créneau est dispo mais que le service est fermé qu’ils ne peuvent donc pas l’attribuer… je dois passer via la plateforme… première surprise… J’ai passé ma soirée et la nuit à regarder que le créneau apparaisse pour le bloquer mais rien. J’appelle donc à la première heure ce matin…. Et là on me dit que le créneau est pris …. Sincèrement je suis juste ébahie de la situation…. Certaines personnes semblent avoir oublié la signification du mot service dans les entités de « service public »

J’y suis allée 2 fois pour ma fille et moi à quelques jours d’intervalle pour des pièces d’identité, les 2 dames qui nous ont reçu ont été extrêmement agréables et gentilles. D’ailleurs je le leur ai dit .

De notre mairie de rosé l'accueil je suis bien peut se croirait à sa maison le bâtiment est d'une architecture moderne architecture française avec un mélange d'une vue grecque romaine tous les services sont accessibles à partir de son accueil très généreux plusieurs domaines sociaux et public s'il trouve assemblée sous la direction d'une maire de la ville le site soufre de manque d'espace de stationnement ce qui est un peu classique dans toutes les villes avec une architecture ancienne bien entendu les anciennes mairies je pense qu'ils doivent être à des lieux bureautiques d'accueil au défi festivités minimes pour réunion estivale de la mairie Et projeter la reconstruction des mairies pour les villes où est assez d'espace sur l'agglomération pour avoir plus d'espace de stationnement d'accessibilité de bureautique et de organisation de bâtiments industriels administrative du notre mairie adopter une alliance des associations et de la dématérialisation de travail social des perspectives à l'avenir sont à prévoir on ne manque pas de Neuville notre mère regretté ne marchons toujours donc c'est pas et exécutant la fin de ses travaux nous avons une nouvelle élue mère de la ville qui ne manque pas de compassion la visite de la mairie de la ville de rosée et la visite d'un minimum historique classé architectural entrée d'une église et un bâtiment aussi vieux que le monde le Corbusier le petit espace de centre de rosé n'est pas à manquer de détour pas loin de là l'espace de 30 mots sur les bords de la rivière les projets de construction de l'hôpital sur l'île Beaulieu vous ne manque pas d'avenir voilà merci

Mairie de gauche, résultat: cambriolages (je l'ai été), vols dans les magasins, camps de roms, migrants en situation irrégulière, maisons squattées (j'en ai identifié 15 prises en photo), deals de drogue en plein jour, incivilités etc .....Pour les maisons squattées, s'il y a des enfants la Police n'intervient pas. Je suis vraiment dégouté de cette Mairie qui ne veut rien voir de ce qu'est devenue cette ville: une poubelle et accessoirement la ville cambriolée de France! Cf reportages TF1 et BFM. REVEILLEZ VOUS!!!!!!!! Continuez à voter NUPES surtout..... Référendum en octobre pour savoir si la population veut une Police Municipale, oh ben non on vit bien à Rezé...Personnellement je vais fuir cette ville avant que ma maison ne soit invendable ou squattée.

Tout d'abord, difficile de trouver une place pour se garer. Ensuite, un 1er pôle accueil physique avec des agents moyennement sympathiques (et pourtant nombreuses). Enfin, un service état civil pour le renouvellement d'une pièce d'identité, là encore peu aimable et pas très disponible. Mon dossier étant incomplet, j'ai du reprendre Rdv (avec un délai de 3 mois d'attente- la mairie de Rezé n'y est pour rien), cette fois dans une mairie annexe de Nantes où tout s'est très bien déroulé avec un personnel charmant. Comme quoi, c'est possible. Je veux bien croire que votre métier n'est pas toujours facile. Cela ne vous exonére pas d'un peu d'amabilité et d'un sourire.

Service État Civil déplorable 😡, Soit disant que le calendrier des prises de RDV est ouvert à partir du 16 Mai sauf que y'a aucun créneau, grille figé au 15 Mai. Appel à la mairie pour info, on vous envoi balader, mise en attente, mais personne au bout du fil, personne ne vient vous répondre, et après une attente interminable de 1h, Oui j'ai bien dit 1h, enfin on entend quelqu'un décrocher mais c'est pour vous raccrocher au nez. Et tjs le même refrain après plusieurs tentatives en une journée. Bien que vous êtes saturé, ayez au moins l'amabilité de répondre, ne serai ce que pour donner plus d'info à défaut de résoudre le problème. Ça fait partie de votre travail, donc un peu de respect pour les citoyens(nes). C'est la moindre des choses.

Mon dieu. Quand vous posez une question et qu'on tente de vous faire croire sur un air hautain que la réponse est sur le message vocal d'attente. Le message est ... appelez mi mai. Cela ne répondait pas à ma question. Bref un service public sans service avec du personnel en mode 2.0. Le hasard fait bien les choses ... en quittant cette commune.

Je rejoins les autres avis, x personnes à attendre tandis que les fonctionnaires discutent entre eux sans se soucier de nous... Je rajoute le fait qu'il y ait des grèves à répétition périscolaire et écoles à Rezé. C'est exagéré : pour la journée de la femme ce jour : les services sont en grèves ! Non mais on aura tout vu ! Comment acceptez-vous cette décadence ?!

Mairie d'ultra gauche qui pond des mesures plus ridicules et plus coûteuses les unes que les autres, par exemple : €50 euros pour planter un arbre dans son jardin ! (Les pauvres en appartement tant pis pour eux) A côté de cela les routes restent en mauvais état, la ville s'enlaidie d'année en année. L'immigration a explosé avec des hommes étrangers qui déambulent dans les rues. L'insécurité n'a jamais été aussi présente: agressions, cambriolages, intimidations. Les couteaux sont partout et peu de présence policière en soirée. Les rezeens ne se déplacant pas pour voter aux municipales ou très peu, les élus sont d'une incompétence rare.

Il semblerait que les associations sur les cultures asiatiques pour le forum des associations du 4 septembre 2021 n'aient pas été invitées ! Pourtant elles existent bien...

Pour faire une nouvelle carte d'identité, j'ai fourni des photos homologuées mais on m'a signalé qu'elles devaient provenir de chez un seul photographe en me donnant le nom de celui qui a les honneurs du service état civil....est de normal?....

Administration utile et à l'écoute de ses citoyens. Mérite aussi le détour pour son architecture audacieuse, qui répond à celle de la Maison Radieuse voisine. Ne pas manquer son accueil principal, et la salle historique Delgado un étage plus haut.

Très difficile d'accès pour les invalides. Pour se garer sur la place invalide il faut monter sur le trottoir (10cm) car il n'y a pas de bateau. Quant à la rampe d'accès, elle serpente le long des escaliers, (voir photo), et est très dangereuse. Lorsque vous attendez, les employés de mairie passe et ne répondent pas à votre bonjour. Le citoyen lambda est transparent.....

J ai toujours été agréablement surpris par l accueil téléphonique et l efficacité du traitement des demandes par la mairie de Reze. Au Mans nous sommes plus souvent dans la caricature du fonctionnaire.......

On en parle ou pas de de la rotofileuse qui viens de passer devant chez moi à 7h !! Dans une rue ancienne (rue de la commune 1871) ou beaucoup de maison n'ont pas de double ou triple vitrage vue leur âge ? Les agents de la mairie s'en batte les coquilles !! Pardonnez l'expression mais c'est vrai !! Faire du bruit c'est ok pour eux par contre changer de place un panneau pour éviter les accidents jamais !! Car depuis qu'il on enlever les stop de la rue les gens remonte la rue à l'envers vue uqol ne voient pas le panneau !! C'est hyper dangereux !!

Habitant depuis bientôt 10 ans, j'ai eu plus d'une dizaine de contact (passeport, urbanisme, signalement de dégradation,...) avec le personnel de la mairie et j'ai toujours était impeccablement accueilli et renseigné. J'apprécie aussi les efforts sur les espaces verts (aménagement, élagage, tonte, ...) et notamment dernièrement la mise en place de table de pique-nique au sein du parc de la butte de Praud. Bravo pour tout votre travail

Nouvel arrivant à Rezé j'apprécie à chaque fois l'accueil aimable, rapide et efficace. Cela fait du bien de voir un service public qui fonctionne bien. Merci.

Cet avis concerne notre maire Gérard Allard. Je lis dans Presse Océan que Gérard Allard fulmine et parle de provocation s'agissant du plan de gêne sonore de l'aéroport de Nantes Atlantique! Et bien oui chers citoyens de Rezé qui payés des impôts en veux tu en voilà, notre maire n'a d'autres solutions que celles de vous procurer des doubles vitrages pour votre maison quand vous êtes à l'intérieur de votre maison, et des boules Quies quand vous êtes à l'extérieur! Il ne suffit pas de fulminer il faut agir et vous en avez les moyens.... Ne serait-ce qu'en imposant un cheminement des avions au décollage de la piste 03 car ces mêmes avions prennent un malin plaisir à passer au-dessus de Bouguenais et Rezé moteurs à fond. Par conséquent en imposant un cheminement qui contraint les avions à rester au Sud du périphérique et à survoler le futur marché d'intérêt national, on règle une grosse partie du problème. Vous pourrez même, Monsieur le Maire, mandater un huissier pour vérifier que les avions respectent le cheminement ainsi défini.

Alors, quand on arrive. On nous dit faut prend rdv . On savait pas et on saiS fait rembarrer tout de suite , et puis on appris un rdv pour notre carte identité . Il savent pas que ça veut dire rdv urgent . Parce que je passe mon bsr . Il dise pas avant moi de juillet. On avait proposé 20 juillet. Et eux le 23 juillet. La mairie de rezé m’exaspère. Je préfère la mairie de bouguenais .

A quand le changement de maire (allard)? il serait temps qu'il s'occupe de SES citoyens, au lieu de s'occuper des autres pays.... ah et c'est pas bien d'avoir des propos frôlant l'antisémitisme monsieur le maire

Personnel efficace, rapide et très aimable. Organisation des services de l'état civil épatante. Chouette mairie qui redonne confiance dans le service aux administrés d'où qu'ils viennent tout le contraire de la mairie de Nantes. Bravo à vous.

A appeler pour des problème de punaises dans mon appartement pour que la mairie me renseigne pour faire venir une entreprise de désinfection et celle si n'a pas voulu me renseigner ! N'aide pas leurs riverain ! pas normal ! Alors j'ai appeler la mairie de Nantes qui elle m'a renseigner.