Mairie de Ris-Orangis Hôtel de ville

Personnels de l'état civil incompétents et aigris

Merci pour l'accueil professionnel et chaleureux de Monsieur Fabrice DERAEDT, lors du mariage, samedi 19 avril 2025, merci également à sa collaboratrice du service Etat Civil de la mairie de Ris Orangis. Vous avez su allier le sérieux de cette cérémonie avec une touche d'humour qui était de bon goût. Très bonne continuation à vous !

Rien à dire. Parfait et rapide

Haut... Reçu pour une équipe compétente et efficace pour renouveler mon passeport.Merci et A bientôt

Bonjour, je tiens à remercier l’agent du service état civil qui nous a reçu ce jour 21/03/2025 afin de récupérer la carte d’identité de mon fils polyhandicapé, personne particulièrement aimable, sympathique et humaine. Merci Madame, ne changez rien, vous êtes au top 😄

On est en général bien accueilli, que ce soit au téléphone ou sur place. C'est appréciable !

Il ne sont pas foutu de faire des impressions vous renvoie chez vous alors qu’ils ont v’la les imprimantes la bas c’est des rats

Madame, Monsieur, Je souhaite vous signaler l’état très dégradé du parking de la gare d’Orangis Bois de l’Épine à Ris-Orangis. De nombreux nids de poule, de tailles et profondeurs variables, rendent la circulation et le stationnement difficiles. Ces dégradations sont présentes depuis plusieurs années et continuent de s’aggraver. Serait-il possible de prévoir une intervention pour la réparation de ces chaussées ? En vous remerciant par avance pour votre prise en compte de cette demande, je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Équipe au top ! Super gentil et efficace Demande de passeport en urgence obtenu en 6 jours Je vous remercie et c’est la première fois que je rencontre une équipe de mairie aussi gentil et professionnelle

Cela fait 1 ans que j’ai fait ma demande de carte d’identité chez eux et il y en a aucun qui me donne des informations . 😡

Ravi de l acceuil et de l'efficacité pour un renouvellement de passeport.merci

Moi qui vient de Corbeil Essonnes, je suis très agréablement surprise, ça change ! Une mairie qui a le sens du service pour ses concitoyens. Une équipe chaleureuse, humaine qui aime son métier. Bravo à tous et à toutes , ne changez pas, vous êtes extra ! J adore ma nouvelle ville !

Personnel quasi parfait ❤️. J'ai rien à dire . Accueillants ,souriants, serviables.

Personnels tres accueillants , le sourire la bonne humeur que du bonheur si cela pouvait etre partout pareille .............

Une équipe dynamique, chaleureuse, accueillante avec un professionnalisme digne de son nom.

Bof, ça dépend qui est a l'accueil !!! , Si vous avez rien a demander ça va ! Après ça se complique !! Même pour prendre des sacs pour le jardins, il faut souvent attendre que ces personnes finissent de parler de leurs petits problèmes personnels !!!De ce fait , je vais aller dans une autre ville pour une carte d'identité, ça été l'apothéose ce jour pour avoir les renseignements ?

Rarement rencontré un aussi bon accueil dans une mairie ! (Et ce n'est pas ma mairie de résidence) Personnel aimable, souriant et très professionnel. 15 jours pour faire établir 2 passeports ! Voilà un vrai service digne de ce nom, continuez comme ça, vous êtes au top !

Prise de rendez vous très rapide pour renouvellement de la carte d'identité (moins d'une semaine) Bien accueilli et pris en charge

J'ai été accueilli par une dame à l'accueil souriante et très gentille et la dame des papier d'identité souriante au service de la personne une personne vraiment très gentille.

Je connais très bien cet endroit la mairie en elle-même a beaucoup changé et en bien le maire Stéphane Raffalli très gentil bonne continuation à tous

Mairie a absolument éviter. Pire mairie tu meurs n’allait pas la bas surtout pour des dossiers administratif

Que dire si il s'agit de la Marie le Maire fait toujours de belles promesses mais en ce qui concerne la ville c'est l'enfer Plus une rue ou route n'est praticables le plateau ressemble à Beyrouth après un bombardement des travaux depuis 2 ans pour juste faire 150 m de rue et y faire passer un bus là où passait déjà un bus et qui fait vivre un calvaire aux riverains de l'entrée de la ville à la sortie Et que dire de ce fameux cœur de ville qui aurait dû commencer depuis plus de 5 ans et dont nous n'avons pas vu le moindre changement Des rues cassées des bâtiments commencés et à l'abandons comme la crèche au moulin à vent abandonné depuis plus de 4 ans Beaucoup de Rissois historiques on déjà déménagés et nous on met tout en œuvre comme beaucoup d'autres à en faire autant Cette ville et beaucoup voir énormément de personnes le disent ne ressemble plus du tout à ce qu'elle a été il y a encore une dizaine d'années

J’ai appelé le service urbain j’ai été reçu par une dame très désagréable et mal poli qui m’a littéralement parlé comme un chien.Les conversations ne doivent pas être enregistré pour parler comme ça! HONTEUX ! Heureusement que j’étais pas toute seul lors de l’appel et qu’il y a des témoins.

Rdv pour un renouvellement de passeport ayant fait avant une pré demande : bon accueil et personnel très professionnel. Délai d obtention du passeport très rapide.

Je me suis rendu fin septembre et mi octobre à la mairie de Ris-Orangis pour renouveler mon passeport. L’accueil, le personnel étaient très aimables et j'ai peu attendu avant d'être reçu. J'avais fait la pré-demande en ligne mi sept, et obtenu un rdv 2 semaines après en mairie où les démarches sont de 5-10 min grand max. Au final, il m'a fallu 1 mois pour avoir mon nouveau passeport.

Bonjour, les deux femmes qui sont à l’état civil pour les passeports et pièces d’identité sont très gentilles, compréhensibles aidantes, franchement un grand bravo et milles remerciements à elles.

Merci à Nathalie et son collègue de la mairie principale de m'avoir très bien accueillie pour refaire ma carte nationale d'identité.

je suis parti renouveler le passeport de mes enfants,très bien reçu à l’accueil,et franchement le service passeport sont tous gentil et surtout très professionnel merci à eux. bravo c est rare.

Vraiment j ai jamais vu ça . J ai eu un problème la responsable du service de l état-civil a pris du temps pour régler ma situation. Elle a mis tout son coeur, Personne très disponible, simple et humaine. Madame rester comme vous êtes c est rare de nos jours . Mille mercis.

Service état civil mairie annexe, accueil très professionnel de Nathalie et de ses collègues. Je recommande pour sa qualité de rapidité et de service irréprochables.

A fuir pour le service CNI/Passeport... Personnel robotisé, désagréable et méprisant, aucune politesse juste des regards haineux qui n'ont pas lieu d'être pour des personnes censé accueillir. Bref, n'allez pas là-bas il y a tellement mieux et plus accueillant...

Lors de mon rendez-vous pour renouveler ma carte nationale d'identité, j'ai été reçu à l'accueil par un jeune homme très aimable et souriant. Au service d'état civil, j'ai été pris en charge par un monsieur Emmanuel également très accueillant et professionnel. La prise d'empreinte et de dossier a été rapide et efficace, ne prenant que 3 minutes. Je suis satisfait de la qualité du service public que j'ai reçu et je pense que c'est ce genre de professionnalisme qui manque souvent dans les administrations publiques.

Je suis venue faire mes papiers d'identité, j'ai été reçue par un monsieur barbu...il a été très accueillant et très professionnel j'ai été très bien reçue merci !

Accueil froid de la part d'une jeune fille à l'état civil Pas de bonjour ni aurevoir Elle avait l'air d'avoir aucune connaissance sur mon dossier peut être un manque d'expérience ? Bref Rendez vous bouclé au bout de 3 minutes max au lieu de 40 minutes j'espère ne pas avoir de surprises d'ici 4 mois.

Reçu par une équipe gentille, compétente, accueillante !! Pour renouveler mon passeport et carte d'identité bravo à eux ! J attends avec plaisir le moment de les revoir pour récupérer mes documents. Merci

Beau bâtiment. Fraîchement restauré, il a une allure majestueuse. Accueil agréable et très professionnel. Pas d'attente prolongée avant d'avoir une sourire et un bonjour. Ça change de certaines administrations ! C'est aussi le propre de tout ce qui est loin de la capitale. L'esprit convivial est présent.

Bonjour J’ai été reçu par le service état civil assez rapidement ils sont super rapide pour les demandes de passeports la responsable du service très compréhensive. Ils sont parfait efficace rien à dire bravo!!!

À fuir !! Le service passeport ne reconnaît pas son erreur et de plus, refuse de prendre un nouveau rdv ! Peut-être que la jeune femme s'est vexée ??? L'accueil téléphonique du même service est déplorable, attendre 20 min pour qu'on vous raccroche au nez. Ni amabilité, ni effort pour régler le problème dont vous êtes à l'origine. Je n'ai trouvé aucun sens du service public et aucune qualité dans votre communication. Update Je remercie la Mairie de Ris-Orangis pour sa réactivité ! Particulièrement, la dame, responsable du service identité/passeport qui, par son écoute et sa bienveillance, a su éclairer les zones d'incompréhension. Le problème lié à notre passeport a été resolu dans la foulée. Merci pour votre amabilité et votre professionnalisme.

Je remercie le service passeport/carte d’identité plus particulièrement la dame au yeux verts une personne d’une gentillesse. Je suis venu avec mes 2 enfants elle était très aimable et surtout d’une rapidité elle aime son travail. Merci à la mairie de Ris orangis

Bonjour , la dame qui nous a reçu pour mon renouvellement de passeport était très aimable je recommande merci à vous

A fuir : je viens d'acheter un appartement neuf sur la ville et personne n'est capable de me dire si je suis exonérée ou pas de foncier pendant deux ans : c'est pourtant le conseil municipal qui délibère ! Le service urbanisme ne sait, les finances ne prennent pas le public au téléphone donc aucune information. Merci au service public. Drôle d'accueil des nouveaux habitants. Un vrai regret de venir sur cette ville.

Super accueil. Côté documents d'identité idem, la demoiselle qui s'est occupée de mes deux fils, était souriante, rapide et efficace. Je la remercie vivement pour son accueil et son professionnalisme.

Venue pour un renouvellement de CNI…très bel accueil, personnel agréable…surtout cette femme pleine d’humour, cheveux au carré, qui a détendu l’atmosphère en salle d’attente tout en réalisant son travail de manière plus que professionnelle! Bravo aux agents et surtout à vous chère madame!!

Rdv pour renouvellement papier d identité de mes enfants (mairie ANNEXE) , et bien top du début à la fin . Rapide, agents très accueillants !! Ça fait du bien. En à peine 15 jours j ai eu mes papiers.

Il faudrait que la femme qui répond à l acceuil au téléphone redescende de son piédestal et oriente les personnes désirant être aider qui ne savent pas faire les ANPf pour demande de carte d identité de le faire avec le service concerné de la mairie pour obtenir leur code personnel pour l obtention de leur carte avant leur RV pour ne pas retarder l attribution de la carte à remplir un CERFA le jour j du RV . Le service de la mairie m ayant dit y a 3 semaine que c était long et que les prochaines carte d identité n arriverais pas avant janvier 2023. On a vraiment l impression que moins ils en font mieux ils se portent là dedans en se qui concerne le personnel déjà en place depuis quelques années, je ne parle pas des petits jeunes qui les aident et qui son formidable pd le début de l été . La mairie annexe et identique à la mairie ne font rien pour venir en aide au jeune et personnes qui son perdu avec internet. C est lamentable ils son payer a ne rien faire qu a papauté entre eux.

Accueil formidable ! Me suis présenté pour un renouvellement de passeport, et j'avais oublié l'ancien : j'ai pu faire l'aller-retour sans devoir reprendre un rdv (attente très longue). Mention spéciale à Célia qui a vraiment été charmante et arrangeante.

Il faudrait rappeler à la femme qui répond à l'accueil de redescendre de son piédestal. Ce n'est pas parce qu'elle est employée de mairie, payée par nos impôts, qu'elle peut se permettre de mal parler et de vous raccrocher au nez alors que vous n'avez même pas fini votre phrase. Surtout quand vous avez poireauté 15 min au téléphone avant de réussir à l'avoir...

Venu ce jour pour une demande de CNI pour mon fils, suite à une prédemande effectuée sur internet. Bien reçu. Accueil poli (du monsieur souvent prononcé). Le dépôt de dossier s'est quant à lui bien passé. Merci ;)

Je suis choquée d'apprendre aujourd'hui que ma demande a été radiée du registre des demande de logements sociaux HLM pour le motif suivant : non renouvellement de ma demande. Or je suis venue 1 mois avant a la mairie pour deposer mon dossier complet pour un renouvellement l'agent ma dit que mon dossier allait etre renouvellé et ma remercier detre venue. Je suis tellement TRISTE davoir perdue mes 5 années d'ancienneté a cause dune becasse qui ne fait pas son travail sérieusement !!! Choisissez une autre mairie pour le depot du dossier de logement.

Ville plutôt agréable, très bon marché le samedi matin, plusieurs petit commerces de proximité, pas besoin de centre commercial il y en a suffisamment tout autour. Réception de la gazette chaque mois dans la boîte au lettre. Un réel aménagement des bords de Seine serait le bienvenue. Les rues du quartier de la gare du grand bourg on vraiment besoin d’etre refaites, enterer les lignes électrique ne serait pas du luxe et toujours pas de fibre ? J’ai fait refaire ma carte d’indentite récemment elle a été prête en 1 semaine accueil très sympathique.