Mairie de Romainville Hôtel de ville

C'est une honte ce service d'urbanisme, personne ne répond, les bureaux fermés, nous attendons un document qui aurait dû nous être envoyé depuis plus de 6 mois. INADMISSIBLE !

Accueil souvent très sympa et pas toujours de suite à nos demandes. Mais il faut aller sur place car le standard est soit en dérangement soit injoignable… 🤷‍♀️

Ça fait bientôt 6 mois que j'essaie de joindre le service d'urbanisme et même de laisser des messages à l'accueil afin qu'il puisse revenir vers moi urgemment. Qui malheureusement n'a donné aucune suite à ma demande. Tu trouves cela inadmissible qui n'y est même pas un mail ou un appel...en retour.

Merci infiniment pour l'accueil qui m'a été réservé aujourd'hui mention spéciale à Mme B des affaires générales et Linda du même service. Bonne retraite à Mme B.

Les services municipaux de Romainville sont injoignables au téléphone. C est inadmissible. Changez de municipalité car ce sont vos impôts qui payent les salaires des fonctionnaires territoriaux. En cas d urgences comment faites vous à Romainville ???? Je n ai vraiment jamais jamais vu cela ....

Joindre quelqu un de la mairie par telephone, mission impossible,,,,,,,,, meme apres 20 minutes d attente,,,,, c est triste

Impossible à joindre par téléphone. Nous sommes obligés de nous déplacer pour obtenir des réponses vagues sans aucune solution.

À tous mes Romainvillois, prochaine élection mars 2026, je penses qu’il est grand temps de se mobilisés afin de bien choisir notre prochain ou prochaine Maire ainsi que ses élus, aucun civisme, aucune personne compétente. C’est une honte, quand ça décroche c’est pour rigoler ou soupirer, les mails ne sont pas traités, et encore moins les demandes urgente. Réveillez vous !!!

Accueil très aimable Professionnel a l’écoute je viens en mairie depuis 2011 Très satisfaite

Si vous n'attendez aucunes réponses à vos questions, vos démarches etc...alors vous êtes au bon endroit et au bon numéro. Pas UN SEUL service ne répond, cela fait 15 jours que j'espère avoir quelqu'un de l'urbanisme...nada ! Quand à l'accueil de la mairie j'ai réussi 1 fois en 15 jours à avoir quelqu'un (plusieurs appels tous les jours), et encore je penses que c'était une fausse manipulation. Bref c'est une honte, j'avais réussi à avoir le secrétariat de l'Adjoint au Maire en charge de l'urbanisme pour lui rendre compte des difficultés rencontrées...pas de réponse ni d'évolution. Merci le service public à Romainville. LAMENTABLE.

Très difficile voir impossible de joindre cette mairie, le répondeur se met en marche avant la fin des heures de fermeture. Impossible de joindre le service urbanisme dans les horaires d'ouvertures dédiés au public, c'est inadmissible.

Personne ne répond jamais au téléphone.... Je souhaite avoir une information pour éviter de me déplacer, car ça fait deux fois que je me déplace pour rien. Je vais encore devoir me déplacer sans savoir si ça vaut la peine. Il faut dire que les horaires d'ouverture correspondent exactement à mes horaires de travail, donc si je me déplace c'est sur mon temps de travail alors c'est d'autant plus frustrant cette perte de temps!

INADMISSIBLE CE QUI SE PASSE À LA RUE FRATERNITÉ Depuis deux semaines, nous sommes en travaux, nous n’avons plus de places pour nous garer. Ils viennent soulever toutes nos voiture tous les jours. Qui donne cette directive ?

Gaston y a le téléfon qui son et ya jamais person qui y répond Mieux vaut en rire, mais le non accueil téléphonique en dit long Avis donné après plusieurs tentatives où le répondeur vous explique qu'il faut appeler aux heures d'ouverture, ce que pourtant vous êtes en train de faire, ou sinon qu'il faut rappeler plus tard (quand c'est fermé???)

Cala fait 30 minutes que je suis au tel à attendre que quelqu’un daigne répondre. Je l’ai déjà fait en étant présente dans la salle d’attente. Les agents discutent et ne répondent pas au téléphone. Un service d’éducation déplorable et un accueil qui ne rehausse pas le niveau

C est une mairie ou laquelle les personnels ne connaissent pas le téléphone. Personne ne répond. Bravo . Quelle avancée ....

Personne qui répond au téléphone. (Ni laccueil, ni le service de l'éducation,ni le guichet unique, ni les affaires générales, ni la comptabilite alors que j'appelle depuis le matin...) On se présente à laccueil vers les 16h30...plus de ticket pour voir quelquun alors que ça ferme à 17h). Pas de mail pour communiquer avec le service, on m'indique que c'est uniquement en mairie. nous indique quil faut revenir en personne.. Systeme vraiment arrieré.... La dame à l'accueil très patiente mais bon service public inexistant....

Malgré un mail envoyé, et je suis certaine de ne pas être la seule, rien n’est fait pour retirer les détritus répandus sur la N3. Des gens vivent et travaillent ici. C’est une honte de laisser ainsi ce chemin emprunté chaque jour par des travailleurs. Je ne parle même pas d’état déplorable de la chaussée sur le chemin latéral sur la Z.A de l’horloge. Est-ce ou mépris de la part de la mairie ? Que faites vous avec les impôts payés par les gens qui travaillent ici ? Réagissez ! Nous méritons un espace de circulation nettoyé !

Habitant le « bas Pays » aucun effort n’est fait sur cette partie de la ville entretien des rues , sécurité , développement des magasins si peu existants supérette fermée depuis 2 ans ! L’entretien des routes à déplorées et des travaux de voirie à répétitions ! La ville ne fait aucun effort pour développer ce quartier. Malgré ses dires, il y a un centre commercial à côté qui reste désespérément vide , où il n’y a pas de commerces alimentaires.ni commerces de premières nécessité. Pas de parcs et espaces verts ni équipements sportifs , Ce quartier qui compte plusieurs milliers de nouveaux logements ne bénéficie d’aucun équipements et services municipaux ! Nous sommes obligés de prendre le métro, ainsi que de courir pour aller faire des courses et des démarches administratives , la mairie n’a aucun projet novateur et créatif pour le développement venant de sa part, alors que la taxe foncière est très élevée ! Des promesses qui ne sont pas tenues et des projets non réalisés dans ce quartier.

Quand compter vous faire quelque chose pour les fêtes insupportables organisé TOUT LES WEEKEND à la salle aurea rue de la pointe ????!! On ne peux pas dormir on ne peux pas se reposer !!! Il y a des enfants qui habite à côté !!! Le son des musiques est extrêmement fort !!! Toute la nuit jusqu’à 7h du matin !!! Des chanteur qui hurlent comme pas possible !!! Les Klaxons en pleine nuit !!! On n’as pas les moyen de déménager et beaucoup de voisins aussi !!! Travailler toute la semaine et pas pouvoir se reposer a cause de ça c’est inamissible !!! Dès signalements on déjà été fais !!! Plusieurs fois on a essayer d’alerter le maire qui ne fais absolument rien !!! On appel la police chaque week-end mais ça ne s’arrête pas !!! Ce n’est pas normal de devoir subir ça toute l’année tout les weekend !!!!

Accueil très chaleureux. De bons conseils et le temps d'attente est rapide. Merci aux agents charmantes et professionnelles.

Je ne parle pas bien français et je ne comprends pas grand monde, je veux que vous connaissiez M. François Dechy, vos ouvriers qui au CCS ont une jeune fille et une nouvelle femme à la peau foncée traitent très mal les gens parce que moi Je ne comprends pas bien le français, je leur ai demandé de parler au téléphone avec un programme de traduction, mais ils m'ont mis dehors très brutalement. Il faut y mettre une caméra vidéo parce qu'on ne voit pas beaucoup de choses, ils font de mauvaises choses là, j'espère qu'il y a de la justice dans ce monde

Ils ne répondent jamais au téléphone malgré l'insistance et la patience et même lorsque vous vous déplacez les deux charmantes dames au guichet d'accueil ne prendront même pas la peine de faire semblant de vous aider pour un renseignement simple. Mettez des personnes plus chaleureuses, je n'ai franchement pas eu l'impression d'avoir été accueilli.

On ne remercie pas la mairie de romainville qui laisse faire des fêtes insupportable à la salle des fêtes Aurea rue de la pointe !! Et ça tout les weekend vendredi et samedi toute l’année sans interruption !! De la musique excessivement forte non stop, des instruments de musique jouer à meme la rue !! Des hurlements et même des bagarre !!! Sans parler des coups de klaxon régulier en pleine nuit !!! Les fêtes dure jusque 6h/7h du matin voir même 8h TOUTE L’ANNÉE aucun week-end de repis AUCUN !! Impossible de se reposer. J’habite à plus de 500m de la salle mais j’entends la musique très fort jusque chez moi et je suis réveiller plusieurs fois par nuit !!! Je dors même avec des boules quies ( ce qui est déjà pas normal de devoir en arriver là!!) mais j’arrive quand même à me faire réveiller par la musique et les tamtam! C’est inacceptable !!! Le respect du voisinage n’est pas de mise ici !! Si rien n’est fait une plainte sera déposé.

Les personnes à l’accueil sont adorable tout comme les personnes qui s’occupe des papiers d’identités. Ils sont rapides et efficaces Les locaux sont propres est spacieux

Étant sur Romainville pour un cours séjour, je suis allée à la piscine Dimanche matin et qu'elle n'a été ma surprise de voir un homme de ménage venir dans les douches des femmes ( je finissais de prendre ma douche) ( une femme de ménage et aussi présente à la piscine). Je lui ai demandé de sortir. monsieur n'a pas apprécié ma demande mais s'est exécuté. Je trouve absolument inacceptable qu'un homme entre dans les douches des femmes. Je me pose des questions.....

C'est chouette de répondre au téléphone mais les femmes a l'accueil doivent revoir la notion d'accueil. Discutent de leurs vies devant des personnes qui font la queue pr un renseignement. Et quand vient notre tour, on a l'impression de déranger. C'est dommage pr notre belle ville.

J’invite le responsable du service état civile a revoir le fonctionnement avec son équipe de vérifier le travail. Attendre des minutes pour récupérer une carte d’identité est intolérable surtout qu’il n’y avais personne. 5 employés dans le service. Une de vos employés me manque de respect et manque de compétence, elle a failli me donner un passeport d’une autre personne , heureusement que je vérifie.

Mairie de bourgeois, après avoir pressé 45 touches au téléphone pour avoir accès au bon menu, on me donne enfin une relation tel avec une conseillère. J'ai à peine le temps d'expliquer qu'il me faut un renouvellement de passeport et les démarches que j'ai fait sur l'ANTS qu'elle me coupe la parole ouais il vous faut un renouvellement de passeport quoi, bah écoutez y'a pas de place avant OCTOBRE de toute façon. Je m'étonne d'un poli ah bon? et à nouveau je me vois interrompu par bah oui monsieur y'a énormément de monde, si ça vous convient pas essayez la mairie d'une autre commune. Au final j'ai appelé la mairie de Bagnolet et résultat => pas de robot avec 2000 propositions de menus différents, moins d'une minute d'attente avec la conseillère qui s'est bien assurée que j'avais tous les documents nécessaires avant de me fixer un rendez-vous la semaine prochaine. Voilà voilà, entre le 93 blédard et le 93 bourgeois c'est vraiment deux salles deux ambiances.

Franchement c'est dommage que je ne puisse pas mettre à zéro le service est incompétent ça sonne ça sonne à un moment ça vaut raccroche au nez ça raccroche vous n'avez jamais personne au bout du fil franchement elle est nulle cette mairie désolé de dire ça elle est nulle le service d'accueil est très nul

Un service hygiène incompétent. Incroyable. 1an et demi que je suis arrivée dans cette ville et c’est vraiment la pire chose que j’aurais pu faire dans ma vie. 1an que j’attends un constat d’insalubrité. Ils se sont bouger que après réception du courrier de mon avocate avant ça c’était silence radio…

Votre police municipale ne fait pas son travail. Ne se déplace pas quand il le faut. Ne nous rappelle pas suite à nos demandes. Une action collective va être menée contre votre police car nos voitures et notre sécurité au sein de romainville sont en danger. Un habitant de la rue de la commune de Paris qui est devenue très à craindre. De surcroît sans aucune protection de votre police.

Attention les informations ne sont pas à jour sur le site, beaucoup de procédures sont convenues à l'oral. Le matin, vous serez reçus entre 8h45 et 11h20. Attention à bien se renseigner en amont pour chaque procédure. Bien prévoir de poser sa demie journée pour une demarche car nombreux aller-retours. Bon courage !

Impossible de joindre vos services depuis des jours pour un simple RDV... Toujours occupés malgré mes appels à différents horaires et jours. À quand la possibilité de prendre directement RDV sur votre site ? Car vous joindre semble être impensable.

Impossible à joindre par téléphone malgré des appels répétés depuis plusieurs jours afin de prendre RDV pour renouveler CNI et passeport. Très énervant car sur le site il est bien précisé que les dossiers de dépôt de passeport se feront uniquement sur rendez-vous. En lisant les nombreux avis il semblerait que plusieurs personnes aient été dans le même cas depuis de nombreux mois.

Si je pouvais mettre 0 étoiles je mettrais . Pire mairie ! Même en prenant rdv on vous prend 1000 ans après. La personne qui c’est occuper de moi étais juste désagréable à la mort. A l’accueil les hôtesse étais agréable. On m’as reçus pour mon passeport on avait l’impression de l’ai déranger. A part le dire « il faut patienter » depuis maintenant 55min … A quoi sa sert de prendre rdv du coup? On m’as reçus avec 55min de retard ! Bref plus jamais je mettrais les pieds ici.

Je ne comprends pas comment la ville peut laisser le parc de romainville et la promenade écologique se dégrader à ce point ! Les enfants jouent au milieu des détritus, la promenade n'a d'écologique que le nom et est totalement laissée à l'abandon. Pourquoi n'y a-t-il pas d'entretien de la part de la mairie ??! Je suis romainvilloise et suis atterrée de la décrépitude des lieux... M. Le Maire pourriez vous veiller à la propreté des lieux s'i vous plait comme votre mandat l'impose ?

Mon avis concerne la collectivite et les services d’amenagement de la ville. Svp arrêtez tout Y’a t-il des personnes qui réflechissent en fait? Se déplacer dans la ville est un véritable calvaire à cause de tous les travaux et pardessus cela l’idée de vous prend de faire des expérimentations estivales en bloquant l’accès à des routes supplémentaires non pas pour travaux mais pour le plaisir de faire ch*** Le calcul est vite fait les gens qui proposent ce genre de ... propositions n’habitent certainement pas la ville et pire n’utilisent pas non plus leur pied pour se déplacer et observer les impacts de leur bêtise. Il faut pas avoir fait science po pour connaitre un principe simple : quand c’est insupportable de se déplacer on en rajoute pas...

Je rejoins certains commentaires, votre service téléphonique est quasiment inexistant. C'est pas vraiment sérieux pour un organisme public. De plus je trouve ça assez lunaire qu'on ne puisse prendre un rdv administratif par téléphone et qu'il faut obligatoirement se déplacer (Sympa pour les personnes à mobilité réduite..) et qu'en plus une fois sur place à l'heure du rendez-vous, il faut prendre un ticket de passage, je ne comprend à pas le concept.

J’ai coché une étoile pour pouvoir mettre mon avis sinon la note est en dessous de ZÉRO pour cette administration. Il est impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. IMPOSSIBLE !!!! Message au maire de Romainville, il est grand temps de vous occuper de ce problème. C’est VRAIMENT INSUPPORTABLE !!!

J'ai eu un très bel accueil en ce jour. Il y 3 senaines de cela je suis allé dans cette mairie je suis tombé sur une dame de l'accueil mais execrable et très méprisante avec une dose de méchanceté! cela m'avait laissé un souvenir amer et decevant. Ce mercredi 18 Mai 2022 Changement de donne...cette Dame était toujours présente mais ce n'était pas elle qui recevait . ALLEUIA🙏🏿😁 La Dame qui m'a acceuili aujoudhui une vraie perle d'une gentillesse et serviabilté imcomprable, elle m'a été chercher la personne responsable des affaires générales et là encore un astre de l'accueil et le sens du service. Tellement agréable! Cette mairie fait de son mieux pour réhausser l'image de la municipalité et les sercices citoyens et usagers. C'est assez bien organisé dans à la mairie de Romainville. Petite info: l mairie est fermée au plublic de 12h00 à 13h00 ...donc à ne pas y aller dans cette fouchette de temps.

Je prends une matinée au travail pour faire mes renouvellement de papiers. Au total, trois allers retours de chez moi à la mairie. À chaque fois, ils m'ont demandé des papiers qui en fait n'étaient pas ceux qu'il fallait. 1h de vélo au total 1,5 litre de sueur 3h de retard au travail. Au final, je dois reprendre un rendez vous, pour dans 40 jours. Pire expérience.

La mairie réduit les places de stationnement et rempli les rues de piste cyclable...Je n'avais jamais eu de contravention en plus de 20ans et aujourd'hui c'est 1,pluie de pv mais on s'en souviendra au prochaine élection. On appellera a a forte mobilisation

Chère Mairie, vous avez fait construire des nouveaux logements au Bas Pays mais vous n'avez rien fait pour que ces habitants puissent se garer. Par contre vous envoyez vos agents municipaux pour mettre des PV à gogo. Nous n'avons aucun moyen de nous stationner AUCUN !!!!! Aucun parking privé et aucune place. C EST UN ENFER . Quelle solution pouvez nous nous apporter ? Ma voiture n'a pas encore des ailes pour la garer sur les toits !!! Après plusieurs contacts avec la municipalité, j'attends toujours votre réponse. Bref, au bout d'1 an (et beaucoup d'argent perdu) nous avons jeté l'éponge et revendu .Bon courage aux prochains ... C'est un harcelement insupportable mais très lucratif pour vous.

Cela fait des mois que je cherche a rencontrer l'élu du logement avant on me disait pas de rendez vous avant les élections et maintenant silence radio je me suis déplacé plusieurs fois en mairie pour remplir leur demande de rendez vous qu'ils ont perdu car aucune trace quand j'appelle (rempli 3 fois). C'est du n'importe quoi!😡

J’y suis allée 2 fois pour les passeports et les cartes d’identité de moi même et les enfants et tout s’est bien passé. J’ai pas attendu longtemps pour passer au guichet . Le personnel et très accueillant et souriant. Le problème c’est pour les avoir au téléphone. J’ai dû appeler plusieurs fois avant de les avoir pour avoir un renseignement.

Il faut effectivement s’y reprendre à plusieurs fois pour joindre la mairie par téléphone mais le gros avantage est qu’il n’est pas nécessaire de prendre RDV (pour les romainvillois) pour faire faire son passeport. On m’a même proposé de refaire ma CNI par la même occasion ! Et le tout récupérer sous 10-12 jours ! Merci.

service des PI, je refais ma carte d'identité, j'apporte toutes les pièces demandées et l'agent qui me reçoit refuse mes photos car elles datent d'un an (date marquée sur la planche de photo) . Je lui fait remarquer que si j'avais découpé les photos, elle n'aurait pas su qu'il s'agissait de photos de l'an dernier et elle ne les auraient pas refusées. Elle admet, mais m'oblige tout de même à repayer des photos par excès de zèle. quelques semaines plus tard je reçois un sms pour venir retirer ma carte et dans le sms on m'indique qu'il faut que je me renseigne pour savoir s'il faut prendre rendez-vous pour retirer la carte, après plusieurs tentatives, je réussi à avoir quelqu'un qui me dit qu'il n'est pas nécessaire de prendre un rendez-vous et du coup un appel pour rien juste pour faire parder du temps aux gens qui bossent

Depuis 2 semaines j'essaie de joindre la mairie par téléphone sans succès , personne ne décroche. Donc je finis par y aller et découvrir qu'il n'y a même pas de cahier de doléances au motif que cette mairie attend des instructions....... Même si la commune n'est pas LREM il faut permettre aux habitants de faire remonter leurs revendications! Cela fait 39 ans que je réside à Romainville, vraiment nous ne sommes pas gâtés Pantin qui est très proche est beaucoup plus dans le mouvement actuel

Accueil déplorable et méprisant pour les personnes ayant besoin des services de cette mairie. Le secrétariat ne vous passe pas les services compétents et vous demande chaque fois de rappeler le lendemain. D'autre part, différents services de cette mairie n'ont même pas l'élémentaire courtoisie de répondre à mon message envoyé plus de 50 fois. En désespoir de cause, je vais prendre une journée de congé et me déplacer pour tenter d'obtenir de l’aide de la part des services de cette mairie. Je dois avouer que je suis un peu abasourdi et dépité face à un tel mépris. Je ne demande qu’un certificat de travail afin de pourvoir percevoir ma retraite et ne pense pas mériter ce traitement.