Mairie de Saint-André-les-Vergers Hôtel de ville

Je rejoins tous les autres commentaire sur la personne qui s'occupe des CNI.. il y a pas à être aussi aigris dans la vie !

Je suis profondément déçue par l’accueil reçu au service CNI et passeport de la mairie de Saint-André-les-Vergers. Une dame en particulier, manifestement à bout de patience et de motivation, m’a traitée de manière odieuse. Aigrie, malpolie, dépourvue du moindre savoir-vivre, elle donne l’impression de détester son métier et, pire encore, le public qu’elle est censée accueillir. Visiblement plus proche de la retraite que de l’enthousiasme professionnel, elle ferait mieux de laisser sa place à des personnes compétentes et respectueuses. Mon dossier a été bloqué pour une broutille sur ma photo d’identité, un détail qui n’aurait en rien gêné la demande. Aucun effort d’explication, aucun sens du service public, juste du mépris et de l’agressivité gratuite. Heureusement que le reste du personnel relève le niveau, car cette personne à elle seule plombe l’image de toute la mairie, ce qui explique sans doute la note très moyenne qu’elle traîne. Une honte de confier à une telle personne un poste d’accueil au public. Une vraie sorcière, agressive et imbuvable, qui semble en vouloir au monde entier. Je suis ressortie en colère, choquée par tant de mépris. Inacceptable.

Il est temps que le dinosaure désagréable qui fait les passeports et cartes d’identités parte à la retraite… Manque de respect en permanence. Il y a beaucoup de créneaux pour les rendez vous. Vous allez vite comprendre pourquoi. Et ne chercher pas les caméras cachées, il n’y en a pas, c’est tout simplement naturel… Bon courage !

Pas besoin d’un long commentaire, je rejoins les nombreux précédents avis concernant la personne DÉTESTABLE du service CNI/Passeport. Faites quelque chose… Merci cependant au reste du personnel qui est vraiment toujours accueillant et très serviable !

Je suis d’accord avec les commentaires précédents. J’ai eu affaire à cette dame pour un renouvellement de carte d’identité. Le premier rendez-vous n’a duré que 30 secondes car un léger détail sur la photo ne lui convenait pas, elle ne prend même pas temps de vérifier les documents. Au deuxième rendez-vous, j’ai pu heureusement avoir ma carte d’identité mais avec du mal….. J’affirme que cette dame n’est simplement pas fait pour un métier avec le contact du public. Pas un soupçon d’amabilité et aucun respect. Si elle continue comme ça elle risque des poursuites judiciaires et des tas de plaintes !!!

J’ai été stupéfaite du traitement que j’ai pu recevoir par le service CNI… jusqu’à ce que je lise les autres commentaires et vois des expériences similaires. Je ne recommande vraiment pas.

Je confirme les avis précédents , la dame qui s’occupe des cartes d’identité n’est tout simplement pas fait pour un métier avec le contact du public. Pas un soupçon d’amabilité

Je mets une étoile parce que c'est le minimum mais la dame du service pour les cartes d'identité et des passeports ne méritent tout simplement pas de travailler dans le relationnel surtout avec un poste ou les clients y sont nombreux. Elle n'a aucun savoir vivre, est odieuse et la mairie ne devrait compter que des personnes comme a l'accueil dans ses membres. A éviter. L'étoile negative n'existe pas malheureusement... Cependant, les dames de la mairie sont accueillantes et souriantes, je conseille !! Virez la dame des CNI et des passeports c'est juste honteux !!!

La personne qui est chargée des passeport est très désagréable ! Elle n'a pas cessé de faire des reproches à ma fille ! Cette dame est cullotée et se mêle de ce qui ne l'a regarde pas ! Tout ça parceque son passeport était expiré depuis 2015 et qu'elle ne l'a pas renouvelé depuis ! J'hallucine! Je ne comprend pas cette méchanceté envers autrui ! Si vous êtes lassé par votre travail cèder votre place aux jeunes qui n'en trouve pas madame ils accueilleront bien mieux les gens que vous !

J’ai eu une expérience décevante lors de ma visite à la mairie. Le service dédié aux cartes d’identité et passeports a été particulièrement difficile. Le comportement de la personne en charge était inapproprié et irrespectueux et m’a mise en colère. Je ne recommande pas ce service et suis très insatisfaite de cette expérience. Message pour la mairie: Je vous encourage à consulter les nombreux autres avis similaires et à agir en conséquence.

J'espère que vous n'aurez pas à refaire vos papiers et que vous n'êtes pas en situation de handicap la personne est odieuse et mets les personnes en difficultés dans une agressivité extraordinaire. Je sais que c'est une étape obligatoire mais au secours . Je parle bien de la personne en charge des cni.

Service passeport à fuir absolument vieille aigris et mal polie

Petit passage au service CNI aujourd’hui .. Une personne odieuse, ne sait pas faire son travail, est surbooké en 5 minutes. Désagréable au possible, on avait pourtant tous les bons justificatifs, elle a simplement choisi de ne pas les regarder et nous a clairement donné un autre rdv car elle n’a pas envie de travailler. Aucun soucis, je me fais un plaisir d’écrire un courrier au maire et à son service ce jour même. Bien évidemment nous irons dans une autre mairie, merci de nous avoir fait perdre notre temps. Je vous souhaite tout le malheur que vous faites subir aux gens quotidiennement depuis une paire d’années apparemment ! Il faudrait peut-être se remettre en question avec autant de mauvais commentaires. FUYEZ CETTE MAIRIE !

La personne qui s'occupe des papiers d'identité et des passeport est vraiment très désagréable, un accueille minable, impolie et d'une amabilité inexistante. Je ne comprend comment on peut travailler dans ce milieu qui demande du relationnel et de n'en posséder aucun. En bref mauvaise expérience.

Bonjour... Je suis choquée du comportement de cette dame qui s'occupe des passeports et des pièces d'identité. Incorrecte désagréable et j'en passe croyez moi............ Vraiment une bien mauvaise réputation pour la mairie de st André 🥴. Je ne lui souhaite pas de faire un passage sur mon lieu de travail...

Alors là, la vieille peau qui accueil les administrés pour les passeports, une horreur! Aussi aimable qu’une porte de prison, elle respire le bonheur cette pauvre femme…. Puisse la maire faire le nécessaire pour l’envoyer en retraite anticipée ! Pour le bien des administrés de la commune! Vraiment….. Bonne vent Cruella !

Personne s'occupant des passeports à Saint-André j'étais très bien reçu une personne vraiment professionnel gentille gracieuse

La personne au service technique pour les cartes d’identité est désagréable et insupportable !! Je ne comprends pas pourquoi la mairie laisse des vieilles chouettes à ce poste la !! Madame le maire au secours !! Pour info on est obligé de mettre une étoile pour donner son avis mais elle le mérite même pas !🤬

1 étoile est bien trop bon pour les deux espèces de vieilles chouettes hulottes ayant élu domicile au centre technique. En plus d’être détestables, il manque toujours un papier sans possibilité de ramener les feuilles dans la journée. Mais que fait donc le Maire pour garder ces deux gourgandines . A fuir !!!

La personne chargée des pièces d'identité est vraiment très désagréable... Elle serait probablement mieux aux archives !

Personnels agréables, service rapide peu d'attente. Merci pour votre travail.

Pas besoin de s’étaler sur le sujet, la vieille aigris des passeports a fuir

Rendez-vous à la mairie pour récupérer ma carte d'identité, dame hautaine et désagréable au service CNI : à fuir ! Que fait le maire à garder une personne aussi désagréable et hautaine?... honte à vous monsieur le maire !

Il est détestable d'avoir affaire à des personnes aussi mauvaises. Premier rendez-vous pour une demande de passeport, évidemment aucun bonjour… Je n'ai même pas le temps de m'asseoir qu'elle me dit que le rendez-vous ne pourra pas avoir lieu car il manque un mot futile sur mon attestation d'hébergement. Rendez-vous dix jours après, même situation, elle trouve cette fois un problème avec ma photo d'identité (problème qu'il n'y avait pas avant). Je passe les détails de la condescendance et de la méchanceté de cette dame. C'est honteux qu'il y ait encore des personnes de ce genre au contact des êtres humains. Fuyez au grand possible cet établissement.

Une étoile étant beaucoup trop, mais je l’offre pour l’amabilité des gentilles dames de l’accueil de la mairie. En revanche concernant la dame au service technique pour les passeports juste odieuse je ne suis même pas étonné de lire les commentaires. Elle n’a pas voulu m’écouter, ne m’a donc pas renouveler ma carte nationale d’identité, ni même fait mon passeport, alors que j’avais bien tous mes documents en ma possession, elle ose dire que nous ne sommes pas agréables alors qu’elle n’écoute même pas ce que l’ont lui dit, je n’ai jamais rencontré une personne aussi horrible, je suis même bien étonné que la mairie garde une telle personne dans leurs services. Vivement la retraite pour cette petite dame, qui en n’a visiblement grand besoin !!! Juste à fuir et vite

Je ne pensais pas qu'on pouvait travailler dans le service public et être aussi désagréable. Pour les CNI et les passeports, choisissez une autre mairie!!!

La dame s’occupant des papiers d’identité devrait se montrer plus agréable parce qu’on a l’impression qu’elle n’a pas vraiment envie de faciliter nos démarches. (Rassurant de voir que je ne suis pas la seule à avoir eu une mauvaise expérience)

La dame qui s’occupe des passeports est insupportable

Le comportement de la dame qui s’occupe des passeports et de la carte d’identité est une personne très désagréable froide ,pour une personne qui travaille dans le public c’est très limite.

La dame qui s’occupe des cartes d’identités à t’elle vraiment envie de travailler ? Extrêmement désagréable et l’impression de la déranger, hallucinant !!! De plus, cette dame trouve le moindre prétexte pour ne pas renouveler la CNI. Si vous voulez pas perdre votre temps, allez dans une autre mairie.

Une catastrophe. A éviter. Rdv à 11h30, on me fait remplir des papiers pour au final me dire de revenir à 13h30, car ils ne trouvent pas de rdv à mon nom pour 11h30. Je montre l'émail justifiant l'heure mais elle ne veut rien entendre, me demande de revenir à 13h30. Personne dans la salle d'attente, ses collègues ne font que parler entre elles. La semaine dernière cette même mairie à refuser la demande de renouvellement de CNI de ma mère sous prétexte qu'elle est encore valable 5 ans après la date de fin de validité. Seulement en France...en Europe ça ne marche pas. Elle n'a rien voulu savoir. A fuir.

Veronique qui est à l’accueil renseigne merveilleusement bien et est très agréable.

Personne en charge des passeports/carte d’identité très désagréable et condescendante. Je lui présente ma carte d’identité, qui n’était pas en parfait état mais tout de même présentable. Elle me fait une remarque sur l’état de cette dernière, je lui précise que cette carte date de 10 ans elle me répond « c’est pas une raison ». De plus, j’ai du retrouver mon justificatif de domicile sur mon téléphone mais m’a dit à 11h20 « ne plus avoir le temps de me recevoir » car le client suivant arrivait à 11h25, le tout sur un ton plus que hautain. Elle a donc annulé mon rendez-vous. Heureusement pour elle qu’elle ne travaille pas dans la grande distribution car elle n’aurait pas su tenir le cap. J’espère que la retraite apaisera le cœur de cette dame …

Si j'avais su, j'aurai lu les avis précédents, je les rejoints totalement. Personne au service des papiers d'identité, désagréable et hautaine à souhait. Que fait le service rh concernant cette employée qui a l'air d'être plus que blasée de son travail ? Une honte ! Après, on s'étonne que l'administration française n'avance pas ! Tout est prétexte pour vous faire galérer !

La dame chargée du service passeport est d’un IRRESPECT sans nom. Il faut vraiment lui apprendre la politesse !! Froide, et désagréable, si elle est « saoulée » de faire son travail, qu’elle change de profession dans ce cas, un travail sans contact avec le client lui conviendrait davantage. Je rejoints les autres utilisateurs sur son comportement. J’espère que le service RH saura prendre en compte les différentes plaintes à son égard. En revanche la personne à l’accueil de la mairie est fort agréable et beaucoup plus polie que sa collègue.

Refuse catégoriquement, trouve n'importe quel prétexte pour ne pas refaire les cartes d'identité. Va même à l'encontre des recommandations obligatoires des agences de voyages. Est-ce que quelqu'un réagira, un jour, face à ce problème reçurent qui nous met dans de très fâcheuses situations ?

Une étoile c'est déjà surnoté ce service. Il arrive parfois que vous croisiez une personne qui va avoir un geste, une parole ou juste un sourire qui embellera votre journée et en opposition vous avez le service des passeports... Personnel désagréable, rabaissant, à la limite de l'incorrection. Je me serais inclinée si je n'avais eu qu'à endurer ça mais en plus elles sont incompétentes. Cela discrédite la mairie, pourquoi vous ne faites rien au vu de tous les commentaires et de ce que j'entends autour de moi??

Service passeport : avis à la RH de la mairie : il existe des formations pour vos collaborateurs pour leur apprendre l’amabilité… ce serai pas du luxe!!!!! Arrivée avec un bebe, désagréable au possible… vu les commentaires précédents elle devrait travailler aux archives !!!!!!!

Lieu bien accessible et Personnels très agréables .

La Personne qui travail aux CI et passeports est d un désagréable elle devrait changer de métier si celui là ne lui convient pas...

Service des passeports passez votre chemin! Attendez plus longtemps votre rendez-vous mais au final vous serez gagnants ! Ils sont incompétents, peu aimables et surtout aucun professionnalisme de leur part!

Police municipale à côté de la plaque . Ah non très douée pour mettre des PV , amendes pour une balayeuse qui ne passe pas … en revanche pour le reste , les vraies nuisances ou autre ne comptez pas sur eux .

Rendez-vous pour passeport et CNI les plus rapide de Troyes et agglomérations mais ne vous attendez pas à voir quelqu’un d’aimable en face de vous, personne désagréable aussi bien en physique qu’au téléphone, il faut se dire que vous êtes là uniquement car c’était les plus rapides.

Contacté pour carte d’identité très serviable

Je n'ai jamais rencontré une personne aussi désagréable que celle qui s'occupe des passeports. La bienveillance ne fait visiblement pas partie de ses valeurs personnelles et je ne parle pas de son désir d'aider autrui. Dommage pour un métier qui requiert un contact avec n'importe quel autre être humain. Me faire patienter 30m pour finalement me dire de partir car elle ne peut pas terminer la demande déjà entamée pourtant, logique !

Accueil pro, bien dirigé vers les bonnes personnes. Personnel à l'écoute.

Un grand bravo a madame le maire,d avoir fait son maximum pour le rachat du miami,merci pour les riverains...même si je n habite plus a coté j ai vécu 12 ans au allee de l eglise..et ai subit les nuisances incessantes...BRAVO👏👏👏👏👏👏👏

Bonsoir, je veux dénoncer la mise en place du passe sanitaire au complexe jean Bianchi car il faut présenter le pass pour rester à l'extérieur du complexe juste pour pouvoir accompagner notre enfant devant la porte!!! Mais le pire c'est qu'ils ont bloqué la moitié du parking créant un bordel monstre aux heures de fortes affluences , c'est une HONTE !!!! Surtout qu'on peut passer à pied mais pas en voiture pourquoi je ne sais pas, la voiture est peut-être contagieuse..... Et quand j'appelle la mairie de Saint André ils me renvoient à la police municipale et quand j'appelle la police municipale ils me renvoient à la mairie, ahhhh c'est bien ça fait avancer le smilblick!!! C'est vraiment n'importe quoi! Je pensais qu'avoir le pass sanitaire devait faciliter la vie de ceux qui l'avait !!!! Et pas le contraire!!!!

SERVICE ETAT CIVIL DÉPLORABLE! Quand vous n’avez besoin de rien contactez les et vous aurez même le sentiment de déranger! Appel ce jour 19/08 10h, dame désagréable, ne répond à aucune question et ne donne aucune information quant au dispositif de renouvellement de carte d’identité . Toutes mes interrogations avaient comme réponse : « vous verrez tous ça dans le mail que je vais vous envoyez » ... les rdv sont très limités donc difficile d’en obtenir un qui coïncide avec une personne qui travaille (dans le commerce) et un enfant qui est à l’école! Mais ... je verrai tous ça dans le mail que je ne recevrai un jour! C’est vraiment dommage ... Heureusement que la personne à l’accueil est très agréable et le personnel du service des affaires scolaires ou urbanisme est topissime ... ce qui justifie ma note de 2 étoiles ⭐️ ⭐️

Monsieur police Municipal ne connais me pas les tarif amande pour il embouché il m'a taxé 135 pour aliieu 35€ ce qui il me propose ou payer sûr place 90€ astation gênant sûr trottoir ce qui mon un fous policier ce lui-même roule dans voiture sans climatisation juste devant chez moi 40 minutes déjà un pv sa c'est passer le 10 juillet 2019 suites il connais me pas les tarifs je vais déposer un plainte contre fonctionne police Municipal incapable de me un poste même avec détaillé