Mairie de Saint-Egrève Hôtel de ville

J’ai effectué le renouvellement du passeport de mon fils et j’ai été agréablement surprise par la rapidité : il est arrivé en moins d’une semaine ! Un grand merci à Tracy, du service des formalités administratives, pour son accueil chaleureux et son sourire radieux. Elle est pétillante, professionnelle et bienveillante. Je lui souhaite plein de réussite dans sa carrière !

Je prends un rendez-vous en mairie pour un passeport. Le site de l’ANTS étant en maintenance, je consulte les sites officiels qui indiquent que la pre-demande n’est pas obligatoire et que des formulaires sont disponibles en mairie. La personne qui m’a reçue pendant le rendez-vous m’a simplement indiqué : « ah non, on ne fait pas ça nous ». Très curieux. D’autant plus que personne n’ait pensé à prévenir les gens qui avaient pris une demi-journée pour ce rendez-vous. J’ai du, de nouveau, prendre rendez-vous. Quelques jours après celui-ci j’ai été rappelée parce que mes empreintes étaient mal prises, je m’organise laborieusement avec mon travail pour y retourner (pour la troisième fois, donc). La personne qui m’a reçu m’a simplement dit : « ah bah non en fait, pour les empreintes c’est bon » ???????

2e fois que je me rends aux PERMANENCES CCAS dans le jours et heures imposés et à chaque fois l'agent est au téléphone uniquement. nous avons vu un monsieur handicapé en fauteuil ne plus pouvoir attendre. il serait bien que les permanences restent physiques et le téléphoniques dans d'autres horaires ou jours j'ai les 2 fois forcé l'accès et se agréable ni pour moi ni pour l'agent

Cela ressemble au sketch d'Anne Roumanoff: pour récupérer mon passeport, je reçois un SMS m'informant que je dois venir dans les horaires d'ouverture, sans RDV. J'arrive avant l'ouverture de 13h30, pour n'avoir qu'un faible retard au travail, la période d'essai oblige. Là, j'apprends que comme je suis sans RDV, je dois laisser passer toutes les personnes avec RDV...Leurs formalités sont plus longues, donc le fait de récupérer un passeport qui devrait prendre quelques minutes se transforme en attente de durée imprévisible...Je demande donc de pouvoir prendre un RDV. Bah non, pour récupérer un passeport, c'est sans RDV...En même temps, si je ne récupère pas mon document avant la date limite...bah c'est trop tard. Voilà voilà. Pour les 10 minutes de récupération de passeport, il me faut négocier des congés avec mon employeur. C'est ballot.

Petit message à la gendarmerie de Saint-Égrève : Il est important que vous sachiez que le terrain de football que vous envisagez de retirer aux jeunes du quartier de Rochepleine existe depuis les débuts de ce quartier. Il représente énormément pour nous. Avant l’installation de la gendarmerie à proximité de ce terrain, nous vivions dans le calme, et les jeunes allaient jouer et chercher le ballon dans un champ de maïs sans déranger personne. Aujourd’hui, nous sommes contraints de nous confronter à vous qu’à la place du champ de maïs, Nous vous demandons de respecter ce qui existait avant votre arrivée. Ce quartier est le nôtre depuis toujours, contrairement à vous. Merci de votre compréhension.

J'ai eu un soucis de rendez-vous par internet. Le personnel très gentil et compréhensif m'a quand même reçu. Je les remercie beaucoup car m'a demande était urgente.

Ça sert à quoi de prendre des rdv si c'est pour se faire passer devant par des gens qui viennent à l'improviste ?

Monsieur le Maire, Je me permets de vous écrire en tant qu’habitant de Saint-Égrève pour exprimer mon mécontentement face à l’omniprésence croissante du béton dans notre commune. Ces dernières années, j’ai constaté avec regret que de nombreux espaces naturels ou verts disparaissent au profit de constructions toujours plus nombreuses. Certes, l’aménagement urbain est nécessaire pour répondre aux besoins de la population, mais cela ne devrait pas se faire au détriment de notre cadre de vie, de notre biodiversité et de notre patrimoine naturel. Les espaces verts jouent un rôle crucial dans le bien-être des habitants : ils purifient l’air, permettent de réguler les températures en période de canicule, et offrent des lieux de détente essentiels à une vie de qualité. Aujourd’hui, à Saint-Égrève, ces espaces se font de plus en plus rares. Je vous demande donc d’agir pour limiter cette urbanisation excessive et de revoir les projets futurs avec une approche plus respectueuse de l’environnement. Une politique favorisant la végétalisation et la préservation des espaces naturels serait non seulement bénéfique pour l’ensemble de la commune, mais également en phase avec les enjeux climatiques actuels.

Personnel sympathique à l accueil Et aussi pour le passeport

Très bien reçu pour une carte d'identité.

Quand on appelle on tombe sur un boite vocal, ridicule venant de la part d'une mairie...

Nous avons été très bien accueillit par toutes les personnes rencontrées à la mairie de Saint-Egrève! A l’heure pour notre RDV nous n’avons quasiment pas eu d’attente, merci à Mme l’adjointe pour son accueil, sa bienveillance et ses conseils ! La mairie et son extérieur sont vraiment bien entretenu 😉

Bien à écouter Et la RH recrutement et sympathique. C'est dommage qu'ils avaient déjà recruté des gens peut-être plus tard.

Nous avions pris rendez-vous, pas d'attente, personne à l'écoute très professionnelle Parking accessible.

Aucun espace convivial, pas de café avec terrasse, il y a absolument rien dans ce village qui est le plus moche du monde, pourquoi le maire ne fait rien pour améliorer le bien être des habitants, c'est une HONTE

Dame de l’accueil pas du tout aimable ! Je suis venu pour effectuer une reconnaissance anticipée de naissance, la dame à l’accueil avait l’air très contrarié d’être dérangé de devoir faire son travail … ce permet lors de l’appel à sa collègue à l’état civil de faire des commentaires ! Vous demande si vous avez tous les papiers, mais ne vous laisse pas le temps de répondre, en commençant la discussion avec une autre personne ! Que fait cette personne dans la mairie, si rien que le fait de devoir faire son travail l’autorise à manquer de respect aux personnes, car elle se sent dérangée ?

Déçu pour le feu d'artifice de ce soir. Pas de thème, musique non appropriée, enchaînement des phases de tirs lassant. Je met quand même 3 étoiles, pour le personnel qui a mis en place et réalisé ce tir.

Très belle mairie dans un cadre magnifique

Beau lieu et des artistes de qualité

Bravo aux deux femmes qui gèrent les cartes d'identité et passeports. Elles sont très professionnelles et bienveillantes. Merci à elles !

Très bien cette mairie, acceuil, services, tout va bien, et l'ancien bâtiment est superbe 🙂

Le parc est magnifique, endroit idéale pour la détente !!

Accueil sympa, employés pro actifs ce qui est rare dans une mairie.

Temps d’attente trop long alors que 2 employés ne travaillaient pas

il n'est pas utile de laisser un N° de téléphone si personne ne répond!

Très bon accueil et amabilité et compétence du personnel .

environnement , accueil agréable ; j y suis allé pour un renouvellement de carte d identité . 1 seule chaise pour la salle d attente , c'est sans doute à améliorer

Très bon accueil par l adjointe au maire et les personnes qui l entourent.

Très bonne experience à très bon accueil

Bonjour,je viens d'appeler la mairie,plus de 8' d'attente !! je raccroche,c'est scandaleux.

Très bon rapport qualité/prix, personnel accueillant.

à 😚 découvrir ,reposant.

très bel endroit. une annexe a été construite sur le mur droit du vieux bâtiment...construction vraiment réussie, on voit le vieux mur et un vitrail de l'ancienne mairie dans le hall d'entrée...c'est absolument magnifique. très clair, de grandes baies vitrées. personnel d'accueil très sympa. je n'ai eu affaire à aucun service, donc je ne jugerai pas. mais très bonne impression situé dans un endroit magique, parc étang ! Waouh !!

Très bon accueil du service population Prise en charge rapide et efficace

Je ne suis pas allez dedans mais après avoir couru et fais les alentours le placement, la visibilité et l'endroit choisi à cet effet est très bien penssé le bâtiment est très bien orner également

Très beau parc ombragé avec des arbres magnifiques. Belle mairie ancien château.. à voir

Des employers avec des poils dans la main, aucunes aides ne vous sera apporté comme d'habitude. Pas d'ordinateur pour vous dépanner et surtout pas de WiFi. Cela serait trop compliqué. Merci la mairie

Personnel compétent et aimable.

Nouvelle équipe très active malgré le contexte covif19 et le recul de l'Etat et de la région. Des vaillants pour des écolos.

Accueil Mairie au top. Par contre personne de la permanence juridique très hautaine, pas à l'écoute et de plus arrogante. Comportement plus que limite. Peut être lié à la fonction ? L'intention de la Mairie de réaliser des permanences juridiques gratuites est louable. Dommage d'avoir des comportements de personne de ce type. On peut s'interroger sur l'esprit du bénévolat....

très bon service, accueil agréable, bonne réactivité pour une demande urgente de passeport

Mairie nulle Il y a des moustiques tigres quartier pont de Vence rue PAVIOT..

Dégouté par le non professionnalisme de la police municipale, qui vient verbalisé les parents d'enfants au abord des écoles il serait préférable de faire des rappels surtout en début d'année mais bon ! J'aimerais que cette même police qui a la base son rôle certe et de faire appliquer les lois mais surtout à la sécurité des citoyens,c'est sûrement pour cela qu'ils ne préfèrent pas venir au parc des fiancées et ces abord predieu etc... ou des gens promènent des chiens de catégorie dangereuse sans muselière, et jettent et des détritus et bouteilles d'alcool et nuisent à la tranquillité des habitants environnant. Merci d'être équitable et égale face au incivilités et à ces citoyens.

Très belle mairie, personnel agréable et compétent.

Personnel accueillant