Mairie de Sainte-Geneviève-des-Bois 91700 Hôtel de ville

Je sais pas qui est la femme que j’ai eu ce matin au téléphone, mais qui me trimbale de Services en Services. Qui n’écoute absolument pas ce qu’on lui dit. Qui se permet de couper la parole, sans savoir de quoi l’on parle. Cette dame n’est absolument pas faite pour être au standard d’un service public.

Je tiens à signaler l’attitude particulièrement désagréable de l’agent que j’ai eue au téléphone ce jour. Plutôt que de m’écouter, elle m’a coupée et mise en attente sans explication, ce qui est inacceptable pour un service public censé informer et accompagner les citoyens. Elle n’a pas souhaitée écouter ce que j’avais à dire et n’a fait que raconter sa vie or que ce n’était pas le problème que je lui énonçais. Un minimum de respect et de professionnalisme serait le bienvenu. Au vue des avis défavorable que j’ai pu lire, quand on n’a ni l’envie d’écouter ni le sens du service public, il serait peut-être temps d’envisager une autre voie professionnelle.

Objet: Service état civil pour un renouvellement de carte d’identité. Je souhaiterais féliciter et remercier l’agente qui m’a reçue (une dame blonde aux cheveux courts), d’une extrême gentillesse, courtoise et adorable ! Un grand merci 🙏 Concernant ce service, bravo! Ils sont réactifs car obtention de ma CNI sous trois semaines

C’est une mairie à taille humaine où l’on ne se rend pas à reculons ! Très bon accueil, des explications claires et le sens du service à chaque fois ! Bravo !

Mairie dont le personnel ont d’innombrables qualités. Je me suis marié en octobre et tout s’est passé comme on pouvait le rêver. Ça a été ma ville de cœur lorsque j’étais plus jeune car j’ai aimé comment la ville était géré et je vois qu’à l’heure actuelle, elle a toujours ce dont on aime (empathique, amabilité et écoute). Merci infiniment à tout le personnel et au plaisir de vous revoir

Le service de la mairie annexe est top. Personnel agreable, patient et efficace

Collecte des déchets verts Sans être informés par la mairie nous apprenons que la collecte se fera désormais tous les 15 jours Inacceptable déjà réduction de collecte pour les ordures ménagères (une fois par semaine au lieu de 2 fois ), augmentation des asticots et mouches ,avec la passerelle SNCF de la gare de Ste Geneviève des Bois ,une nouvelle aberration de la ville Quand on leur fait part de ces problèmes on est renvoyé au service collecte(privé) quand ce n est pas sur les roses. Belle équipe de EN marche arrière de la ville.

j'ai été très mal accueilli avec ma tante, par une personne assez hautaine, sois disant responsable qui ne comprends pas que nous sommes des personnes lambdas et notre question en état civil était simple

Ma fille va en mairie le 4 mars pour un constat suite à un nid de poule et dégradation de son véhicule. On lui demande de revenir le lendemain, puis à nouveau le surlendemain (personne absente). Au 3è passage, l'agent communal refuse de signer le constat, après débat il prétexte qu'il faut constater sur place, et va nous rappeler pour un rdv. Vu son attitude nous sommes retournés sur le lieu de l'incident en sortant de la mairie et constatons que le trou venait tout juste d'être rebouché ! Fin de l'histoire, aucun retour de cette personne. La mairie se moque de ses citoyens ... attitude inadmissible.

Ce n'est pas un avis concernant la mairie de sainte geneviève des bois, mais plus concernant la ville. Si vous voulez vous faire une beauté chez le coiffeur ou dans un institut de beauté ça il y a en a tous les 100 mètres par contre concernant la santé c'est autre chose. Les médecins partent et ne sont pas remplacés, les centres médicaux ferment, ce n'est plus possible de se soigner... Quand est-ce que la municipalité va réagir....

Grand plaisir de revoir la Mairie où je me suis mariée 53 ans plus tôt. Personnel très à l'écoute de votre demande tout en restant souriant. Ma demande a été concrétisée en passant par les Affaires Générales, bureau 11 ce même jour 06/10/2023.

Tu l’es appel ils te mettent en attente pour te raccrocher au nez la folie ceux là ! En plus 3 fois d’affilée horrible

Le personnel d'accueil est très chaleureux, souriant et sympathique. C'est un vrai plaisir de pouvoir communiquer et collaborer avec notre mairie génovéfaine.

Accueil parfait, personnel sympathique et professionnel. Si vous avez un besoin administratif (ou autres, CI pour nous), je recommande vivement.

Le personnel de l accueil très agréable. Le personnel administratif traitant la demande très professionnel.

quand la disparition de ce cirque on en a assez des nuisances et de cette barbarie envers les animaux Monsieur le Maire en votre qualité d'élu allez vous faire quelque chose contre cette barbarie 1 étoile mais je mettrais bien 0000000

Gros problème de gestion des rendez-vous, sur le site je choisis 15h55 avec confirmation automatique sur mon agenda et arrivé à la mairie, l'horaire était modifié à 14h55. De plus, la jeune femme qui nous a reçu nous a pris de haut en nous affirmant que c'était de notre faute et que ça venait de mon téléphone... D'où une perte de temps pour nous et le personnel de mairie. La finalité : saisie de la demande de rdv le 25/11/2022, rdv le 16/02/2023 pour rien, nouveau rdv le 06/04/2023.... Plus rien ne fonctionne bien dans l'administration, tout se complexifie sous prétexte de simplification. Cherchez l'erreur !!!

La note est pour le personnel qui est très très aimable et toujours disponible pour répondre à nos questions.

Accueil efficace et tellement agréable, je venais chercher un document tout à été rapide et efficace avec des personnes très agréables et très pro.

Bonjour, aujourd'hui 24 décembre 2022, mais où sont les décorations et lumières de Noël ??? Ou sont les décorations des fêtes de fin d'année ? Notre ville semble bien triste.

À l'acceuil physique c'est mieux que le virtuel téléphonique,ont vous dit patienter puis sa racroche après trois appel 3 racroche bravo !

Accueil courtois Organisation des rendez vous avec annonce par tableau d'affichage efficace,dommage que le timing ne soit pas au rendez vous Aimabimite du personnel très disparatre

Rien a redire Très bon accueil, rapidement pris en charge. J'ai eu l'impression d'une mairie très bien organisée, du personnel souriant et compétent. Que demander de plus.

Très bien. Dommage que c'est très mal desservie en transport en commun pour les personnes handicapées.

Personnel très aimable et à l écoute aussi bien à l accueil que au service des pièces d d'identite.

Le personnel de cette mairie est très accueillant, poli et disposé à aider les usagers. Que ce soit physiquement ou par téléphone, j’ai toujours été bien reçu et tout est très bien expliqué.

J'ai eu un très bon accueil des dames à l'accueil. Souriante et bienveillante. J'ai été reçu d'urgence par Mme melain(désolée pour l'orthographe) très gentille et humaine qui gère ma demande de pièce d'identité de mon fils.

L'accueil est très bien ms une fois rentré dans les bureaux c' vraiment horrible service scolaire désagréable 👎🏿👎🏿👎🏿

Pour refaire mon passeport j ai du m y rendre samedi matin. Les dames de l accueil sont des amours, elles sont adorables, très accueillantes, investies et rassurantes. Lorsque j ai été reçu au guichet c était pas la même ambiance, il ne faut pas oublier que l on reçoit des usagers et que si il faut refaire des photos, on peut le dire de façon délicate. Mais l essentiel c est que la démarche ait pu être faite.

Je recommande fortement cette mairie où on est super bien reçus. Les agents sont compétents et n'hésitent pas à aider, même si ce n'est pas de leur ressort. L'accueil est super chaleureux, on arrive même à voir le sourire du personnel derrière leur masque, c'est peut dire. Bravo à toute l'équipe et encore merci pour le travail que vous faîtes. Et bon courage car parfois, les clients ne sont pas tous très sympas et ce ne doit pas être facile tous les jours.

Toujours l impression de vivre un sketch ...un bar à commérage entre collègues..on peux attendre tout en profitant des potins. Et surtout beaucoup de lenteur

Impossible de joindre la mairie par téléphone pendant les heures d’ouverture. Le portail minutes’ pas ne fonctionne pas , il n’y a pas de créneau de rdv sur un an!

Ville qui devient la zone du sud parisien. Pas un mois sans une rixe sanglante ou des rodéos urbains avenue Gabriel Péri… Ville perdue alors que c’était une bourgade très agréable avant.

Je suis allé faire ma pièce d’identité au service mairie annexe ,j’ai bien été reçu,très contente de l’accueil et de la prise en charge,merci bravo

Merci et bravo à Mr le Maire pour l'organisation de la mise en place du centre de vaccination dans la salle Gérard Philippe efficacité rapidité on ne peut que feliciter

Maire aux abonnés absent , malgré mes nombreux mails , ne repond pas . Cabinet du maire , également aux abonnés absents, quelle calamité cette mairie !!!

Si vous avez la chance d’avoir une connaissance qui travaille dans cette mairie, vous pourrez peut-être obtenir ce que vous cherchez. Sinon il faudra vous armer de patience et supporter l’agacement des personnels qui vous reçoivent et qui n’ont pas (ou plus) le sens du service public. Si vous écrivez un courrier, là, je n’ose même pas me prononcer. Conclusion, si vous avez des soucis avec cette mairie, consolez-vous en pensant que n’êtes pas le seul !

Nouvelle fenêtre posée dans ma cuisine avec soin. C'est la deuxième fois que je fais appel à Lorenove et je les conseille. Super équipe et travail bien fait.

Accueil et réception très sympathique et chaleureux. Surtout un remerciement à la personne qui nous a reçu pour un renouvellement de passeport ce matin (16.01)à 10h bureau 8. Merci à la municipalité de SGDB pour leur efforts et leur respect envers la population. Tout le contraire de la mairie de FLEURY-MEROGIS, ma ville de résidence.

N'oubliez pas de prendre rdv juste pour venir récupérer une pièce d'identité, car même si vous vous présentez après avoir reçu le message de la préfecture comme quoi votre document est disponible, ils vous ne le donneront pas et vous feront revenir même si vous êtes handicapé

Depuis plusieurs mois des sdf squattent le marché de la gare et installent de quoi dormir Alors qu il y a des foyers à sainte geneviève à villiers Les responsables de la Municipalité s en inquiètent ? très mollement ... Ils sont priés de répondre de l image de notre ville de l hygiène du marché et de faire preuve d autorité En période d épidémie il y a des mesures à prendre

Pas de rendez vous prit sur place ou deux personnes discutent de leur vie et téléphone au horaires libre ... 11h45 premier appel diriger vers un répondeur pour les pièces d identité en ligne ( j appel pour autre chose ...) et me raccroche au nez, deuxième appel ou l hotesse au téléphone me renvoi sur le répondeur ... 11h53 un répondeur m indique que les services sont fermés en m indiquant qu ils répondent jusqu’à 12h00 avant de me dire au revoir et de me raccrocher au nez Service public ?? si c était vrai ça serai ouvert en dehors des heures de travail du privé ..

Enceinte de 9 mois je me déplace pour la reconnaissance anticipé de mon bébé et des questions. Je suis très mal reçue et on me dit de prendre rendez vous par téléphone. J'appelle à 11h45 et les services sont déjà fermés.... Vive les services publics !

À chaque fois que j’y vais c’est la même chose 2 personne à l’accueil qui se racontent leurs vie, et 1 h d’attente pour 2 secondes avec la personne qui va s’occuper de nous. Je fais le plus souvent possible mes démarches dans d’autres mairies où c’est bien plus rapide et plus sérieux. Ça me fait vraiment mal de payer mes impôts quand je vois ça. 1 seul agent à l’accueil suffirai largement, surtout si c’est juste pour donner un ticket.

Résidant dans une commune voisine ne pouvant etablir l'obligationune CNI il m'est d'aller dans une commune telle SGDB.Je téléphone pour RDV et j'obtiens un refus compte-tenu de mon urgence, car je ne réside pas à SGDB les genofains sont prioritaires! Aberrant !

Ce sont des vrais voleurs, jai inscrit mon enfant au centre du mercredi et comme j'ai un imprévu je leur ai envoyé un mail pour demander de le désinscrire mais ils ne veulent pas. Donc je paie pour rien car mon enfant ne va pas pouvoir y aller, cest honteux surtout de la part de la mairie

j ai envoyer un message pour recevoir un acte de mariage car je fais des recherches généalogiques.la secrétaire ma demander quelques renseignements pour avoir le droit de m envoyer le document .ce que j ai fais .quelques instant après elle me répondez gentiment qu elle m envoyer l acte

3 mois pour avoir une première cni et un premier passeport pour mon bébé. Vacances tombées à l'eau ! Aucun effort de la part de l'administration. Une honte !

Un mois pour avoir un rdv pour le renouvellement de passeport !! C'est inadmissible, il n'y a pas d'autre mot.