Mairie de Sartrouville Hôtel de ville

Un accueil chaleureux pour un RDV administratif de papier d’identité, pour mes enfants et moi même. Puis la partie validation du dossier personne agréable et compréhensible qui explique bien aux enfants l’utilisation d’un nom d’usage et ne nous fait pas revenir ou mettre en attente notre dossier suite à une erreur de ma part sur un document. Merci à l’équipe de cette Mairie qui rend ce service accessible même pour les nons sartrouvillois.

Ils disent oui à toutes les constructions d’immeubles, mais ils ne pensent même pas aux habitants actuels qui n'ont 0 place pour se garer et le pire c’est que les gars des chantier prennent les panneaux interdit de stationner pour les mettre sur des places de parking afin de pas galérer le matin quand ils arrivent, la prochaine étape ils viennent dormir chez nous ? ça va être pire après tous ces constructions les nouveaux propriétaires pourront même pas rentrer chez eux, leurs travaux qui démarrent à 7 h, avec le gros bruit des machines dans vos têtes toute la journée juste en bas de vos fenêtres, ça devient insupportable. Cette ville est devenue un enfer, ils ne pensent pas au bien-être des habitants ni à la verdure ni au stationnement juste à prendre des profits sur les constructions scandaleux si je pouvais j’aurais mis 0 étoile

Je suis venu pour une demande de passeport . Stephanie m’a aidé et accompagné dans les démarches elle a également pu me trouvé un rdv dans la journée ! Mathis qui c’est chargé de mon dossier a également été très réactif ! Merci à vous !

Accueil chaleureux et agréable le personnel très sympathique

Bonjour, j’attire votre attention sur l’état des routes dans l’ensemble de la ville qui sont dans un état très dégradé et qui abîme les voitures car il y a des gros nid de poule fissures et des rebouchages à la va-vite.🙄 Il y a aussi un problème sur les trottoirs, ils sont vraiment plein de merdes 💩de chiens partout 💩 c’est des crottoires 🙁 Les gens ne savent plus ramasser leurs merdes il faut faire quelque chose c’est très désagréable de se balader à pied dans la ville partout . Merci de faire le nécessaire très rapidement.

Très déçue de mon expérience ce soir. Sartrouvilloise depuis toujours je me déplace le mardi soir de nocturne pour pouvoir récupérer mon passeport car la mairie ferme à 20h et à 19h50 on me refuse l'accès au service.

Bonjour, J’ai eu une très mauvaise expérience à l’accueil de la mairie de sartrouville. Je suis vraiment en colère, en étant sartrouvillois, de devoir aller à la mairie de Chatou pour faire un simple renouvellement de ma pièce d’identité.

Très mitigée sur les services administratifs de la mairie. L'accueil est sympathique et bonne, les agents sont agréables, l'attente n'est jamais trop longue, pas de soucis sur ça. Par contre il y a un énorme problème de communication et d'information du public, on vous dit une chose au téléphone et lorsque vous arrivez en mairie on vous dit l'inverse ,ce qui est vraiment très désagréable lorsque l'on fait le déplacement pour rien. J'ai eu le problème pour refaire ma carte d'identité il y a un an et là de nouveau le problème pour de l'administratif au niveau de l'état civil, encore. J'ai appelé il y a plusieurs semaines pour demander ce qu'il me fallait pour faire le document de porte-fort suite au décès de mon père, j'ai pris toutes les informations notamment après que la personne m'ait posé des questions sur la situation personnelle de mon père. Je viens aujourd'hui avec tout le nécessaire demandé et j'ai en face de moi quelqu'un qui me dit que j'ai besoin de deux témoins lorsqu'on m'en avait demandé un au téléphone et qui me dit qu'elle ne peut rien faire en raison du PACS de mon père alors même que j'ai précisé cette information au téléphone et qu'on m'a dit que ça ne posait pas de problème. De plus, la loi est claire au sujet du pacs, il y a rupture du pacs au moment du décès de l'un des deux partenaires, il n'y a alors aucun héritage possible pour le partenaire restant, sauf précision par un testament, ce qui n'est pas le cas ici. Donc en fait j'ai eu le droit à une personne qui n'avait jamais rencontré ce cas de figure (étonnant quand même) et qui n'a rien voulu faire car la situation ne rentrait pas dans le cadre de sa petite fiche de procédure à suivre, qui visiblement ne connait pas la loi et qui surtout ne s'embêterait pas à se renseigner, alors même que cela ne correspond pas aux informations que j'ai eu au téléphone il n'y a pas deux semaines ! Donc on me renvoie systématiquement au fait de passer par un notaire alors que si je passe en mairie c'est que je me suis bien renseignée avant, que je n'ai pas d'obligation de passer par un notaire et donc que je ne veux pas le faire car ce n'est pas une succession qui nécessite de le faire. Franchement je trouve ça aberrant de forcer la main aux gens à faire des choses qu'ils ne sont pas obligés de faire simplement par une forme d'incompétence et de flemme de faire les choses correctement par les services qui devraient être compétents sur la question. Et c'est inacceptable de faire galérer à ce point les gens alors même que le deuil est déjà une épreuve difficile en soit.

Un grand merci au service funéraire Pour leur réactivité leur grand professionnalisme et surtout leur amabilité C’est toujours au grand plaisir de travailler avec une telle équipe

Restauration scolaire a revoir le site pour réserver fonctionne une fois sur 15 donc forcément le repas ne peux être réservé donc tarif plein et quand vous appelez pour expliquer que votre facture ne va pas avec vos revenus personnes ne répond après 20mn a écouté le BIPPPPP BIPPPPPP

(Avis sur police municipale) Bonjour, Agents avec aucune sympathie, ne dit pas bonjour au habitants alors que nous faisons leur salaire, une amande pour avec rentrée mes enfants. De ant chez moi dans une ruelle sans issue, il sont géniaux a quelques jours de Noël, je pense écrire a la mairie, il y a deux véhicules sur des Zebra qui gêne la circulation mais il vienne pour ma caisse sans verbaliser les autres. Le changement de personnels devrait être comme dans le privé tu es nul, tu es viré. Bref je paierai leur amande. Ras le racket vivement du changement.

Pour un passeport . Très bonnes réponses au tel pour rdv et infos diverses Tres bon accueil à l'accueil 😀 ,avec une personne à l'écoute, le sourire aux lèvres , c'est rare et ça fait du bien Et au niveau du passeport franchement agréable et pro !!! Parfait Bravo Merci !!!

Mairie médiocre, pouvez vous juste faire votre travaille svp ?

Mairie médiocre, pouvez vous juste faire votre travaille svp ?

J avais une demande administrative à effectuer à la mairie. J'ai été très bien reçu à l accueil. Délai d attente bien. Grand changement lorsque j ai été reçu par l agent dans le box : pas de bonjour et vraiment pas aimable. Elle me répond et me pose des questions sèchement. Bref, mairie à éviter lorsque l on peut.

Beaucoup de temps d'attente pour un acte

Mairie catastrophique 30 min de retard sur un rendez vous planifié. L'accueil me dit que tous mes papiers sont OK que j’ai tout. Quel surprise à l’arrivé dans le bureau, Personnel très désagréable car déteint sa colère et son retard (qui n’est pas de ma faute) sur moi… Reflexion qui ne font pas sens. on me nomme « gringo » Il serait temps de faire un bon tri dans le personnel de cette mairie car je trouve très limite l’attitude et les réflexions. Vous n’aimez pas votre metier et avez une vie mediocre de fonctionnaire, ce n’est pas le problème des gens. Je pèse mes mots pour ne pas m’énerver et sachez que je me suis retenu pour ne pas perdre de temps et en passer plus dans vos locaux. Bien cordialement

Je tiens à remercier les personnes qui s’occupent des passeports qui ont été exceptionnelles, j’ai eu un rdv en urgence alors que je ne suis pas du département et mon passeport a été traité et reçu dans un temps record malgré la période chargée en plein été, du jamais vu !!! Merci à eux pour leur sympathie et efficacité et grâce à eux mes vacances ne seront pas annulées ! Les personnes à l’accueil étaient également très sympathiques. Je recommande cette mairie pour les passeports.

Magnifique édifice, de olus mis en valeur de nuit, avec cet éclairage représentant le drapeau Francais sur la facade. Magnifique et discret à la fois.

Bonjour le service de la mairie concernant état civil mérite une étoile.l accueil téléphonique est désagréable.ils ont pas envie de travailler on dirait . J étais obliger d apeler la mairie d Argenteuil pour mon passeport.

Superbe accueil je recommande au service des passeports

Superbe accueil je recommande au service des passeports

Attention les piétons Devant la devanture du Kebab de la Gare, il y a un trou dans la bordure du trottoir. Je viens d'en faire les frais... lourdement tombé en mettant le pieds dedans : douleur cheville gauche, genou droit, chaussure abîmée, Merci à l'employé du Kebab pour son aide... mais pas à la mairie ! A peine 2 semaines plus tard, c'est déjà réparé ???alors que cela faisait 7 ans que les deux bordures étaient cassées dixit le gérant. Comme quoi il faut attendre qu'un accident arrive pour faire le nécessaire !

Merci au Service des Espaces Verts pour leur intervention rapide et efficace sur toutes les haies qui débordaient dans ma maison. Equipe agréable et efficace.

Visite le 15/02/2024, un rdv parfaitement à l'heure, un personnel souriant et extrêmement agréable !( accueil et service Cni) Bravo à toute l'équipe !

Gestion affreuse du prestataire de cantine scolaire (primaire et maternelle), qui peut se permettre de servir tous les jours aux enfants de la bouillie digne des prisons médiévales, sans que la Mairie ne lève le petit doigt… Vive le pain à tous les repas

La mairie est fermée samedi matin, du coup pas possible de retirer une carte d'identité en attente depuis un temps, je travaille de 8h30 à 20h toute la semaine, Comment je fais ? Mairie où l'on ne peut se marier que le samedi après-midi, ayant pris la salle et le traiteur pour un vendredi, ils ne veulent rien entendre. Ailleurs ça ne pose pas de problème, le problème c'est que j'habite à Sartrouville !

Les personnes aimables je les remercies et bonne continuation aux personnel .

Elu au logement mme Aubrun qui sert strictement a rien 20 ans qu'on attends un logement et toujours rien alors que situation de handicap

Elu au logement mme Aubrun qui sert strictement a rien 20 ans qu'on attends un logement et toujours rien alors que situation de handicap

J'étais de passage aujourd'hui à la mairie de Sartrouville franchement l'accueil super des dames polies très gentil et même le service rien à dire j'aurai voulu donner plus que cinq-étoiles

Très bien accueillie les services sont attentifs à nos démarches administratives.

Très bien accueillie les services sont attentifs à nos démarches administratives.

Bon pour l'accueil que j'ai eu je me pose une question pourquoi monsieur le Maire fait fermer le service dentaire Centre Maxim gorky 🤔

Je viens tout juste de sortir de la mairie pour le renouvellement de ma pièce d'identité. Dès mon arrivé une hotesse d'accueille me prend en charge pleine de bonne humeur. Controle avec plaisir mes documents et me donne un numero. J'ai pas eu le temps de m'assoir que c'était mon tour (je suis arrivé un peu en avance au rendez vous). Dans le bureau, la procédure se déroule parfaitement bien de façon détendu, conviviale, tout en expliquant parfaitement les étapes. Je sors de là, les hotesses me saluent une derniere fois top ! Je rentre avec le sourire, j'en sors avec de la bonne humeur et une dizaine de minutes en moins mais la procédure faite. Ca fait plaisir de voir une administration professionnelle tout en gardant un coté humain et chaleureux !J'ai presque envie y retourner :D

Quel enfer de faire une démarche dans cette mairie! Jamais ouvert et toujours une bonne excuse pour justifier de la fermeture « exceptionnelle »

Quel enfer de faire une démarche dans cette mairie! Jamais ouvert et toujours une bonne excuse pour justifier de la fermeture « exceptionnelle »

Je suis venu aujourd'hui un vendredi,sur leurs site c'est marqué ouvert alors qu'il on fait le Pont faire déplacer les gens de Loin pour rien .

Je suis venu aujourd'hui un vendredi,sur leurs site c'est marqué ouvert alors qu'il on fait le Pont faire déplacer les gens de Loin pour rien .

Moi ce n’est pas directement à la mairie car je n’est rien à en dire . C’est mon mécontentement que le cimetière la pelouse n’est pas couper cela fait des mois et des mois , c’est une honte de voir un cimetière dans cette état , nous n’avons jamais vue ce cimetière comme cela . Cela serait bien de couper la pelouse et de nettoyer et de pas en mettre partout sur les tombes , c’est un manque de respect.

la jeune hôtesse d’accueil toujours très gentille et sympathique, merci à elle. Le service de passeport et CNI a pris 6 semaines comme indiqué. merci a la dame (guichet 3 / vendredi 28 / 15h) qui m’a rendu mon passeport, elle a été très agréable et souriante

Les photos parles d’elles mêmes. Ville dégoûtante une déchèterie !! Photo prise après le passage des agents sensé nettoyer….

S'il vous plaît, monsieur le Maire, pouvez-vous, installer des toilettes publiques dans votre ville. J aurais tellement aimer, retourner dans votre ville qui me paraît sympathique.

Retard de plus de 30min sur les créneaux de carte d'identité. Obligé de partir pour aller à un autre rendez vous. A quoi bon fixer des rendez-vous.

30 minutes d’attente au téléphone pour au final entendre un disque m’informer que l’accueil téléphonique est fermé…16h48. Prise de rdv à effectuer en urgence pour des cartes d’identité pour des mineurs (sécurité sociale/recensement/examens) aucun créneau disponible, cela deviens extrêmement difficile de répondre aux exigences administratives et très compliqué de rester connectée H24 sur vos plannings dans l’espoir d’obtenir un rdv, quelle solution proposée? A ce jour aucune.

Mairie somptueuse avec un parc,fleuri et des arbres magnifiques.personnel sympathique

Mairie somptueuse avec un parc,fleuri et des arbres magnifiques.personnel sympathique

Personne très accueillant à l’accueil , dommage pour leur manager qui vient à l’accueil parler à haute voix en leur disant que je vais devoir me statuer sur votre poste après lui avoir fait l’organisation du mois , j’ai trouvé cela dégradant pour la personne qui accueille ses administrés

Très belle,services très bien dommage deuxième ville des Yvelines pas ouverte au moins le samedi matin

Très belle,services très bien dommage deuxième ville des Yvelines pas ouverte au moins le samedi matin

Impossible à joindre et obtenir des réponses. Temps infini en attente au téléphone (au bout de 15 min je finis par raccrocher). Quand on me transfère au service état civil celui-ci me raccroche au nez. Quand je les contacte via la formulaire de contact il faut au minimum une relance pour avoir une réponse.

Le personnel est agréable. Malgré leurs efforts le temps d attente reste un peu long. Il faudrait penser a changer le film déroulant a l accueil c est le même depuis au moins 3 mois

Mardi 2 août il est 17h54 la mairie est censée être ouvert jusqu'à 20h!!!! ce n'est pas le cas c'est fermé. Vive le service public !

Suite à notre visite une dame à l’accueil très agréable et compréhensive, et la seconde dame rencontré par la suite en charge de la création de passeport est très sympa et compréhensive également. Cela se fait rare de nos jours.

Accueil ça va. Service état civil super. Patience explications sont au rdv. Merci.

Suite à un oubli de ma pièce d'identité on me demande de reprendre un rendez vous dans 1 mois pour déposer mon passeport. Il devrait y avoir des créneaux où bien des rendez vous prioritaire pour les personnes qui ont déjà attendu 1 mois pour avoir leur 1er rendez-vous... franchement vraiment déçu du service et de l organisation

Une honte après 3 jours sur le site de la mairie impossible d avoir un rdv pour une pièce d identité outil informatique à revoir……

3 mois de délai pour avoir une attestation d'accueil, à Houilles il faut une semaine.