Mairie de Sassenage Administration municipale

En ce qui me concerne très bien accueilli par la personne à l'accueil alors que j'étais en retard pour un rdv de renouvellement de CI, très souriante ça fait plaisir et três serviable, elle m'a aidé pour mon dossier et orienté au service état civil où je dois dire que l'accueil est loin d'être aussi désagréable comme cela est mentionné dans les précédents commentaires... J'ai été reçu immédiatement malgré mon retard et très bien accueilli par le personnel. C'est pas le cas de toutes les mairies certe mais là cela mérite 5 étoiles !

Je suis sassenageoise depuis quelques années et JAMAIS je n'ai rencontré le maire dans les rues de Sassenage (sauf pour ses élections !!). A croire qu'il occupe un emploi fictif car les vrais problèmes persistent et il ne fait rien juste à prendre notre pognon. Alors le village peut se détériorer sans inquiéter ceux qui le dégradent : vandalisme, saleté, routes défectueuses, circulation dangereuse, irrespect des panneaux de la circulation, cyclistes qui roulent n'importe comment, etc... De temps en temps, je croise la voiture de la police municipale ou la gendarmerie. Mais c'est à pieds qu'il faut faire les rondes et non pas assis dans une voiture comme j'ai surpris deux nanas de la police municipale au niveau du château dans une voiture de fonction stoppée en plein milieu de la route et moteur éteint !!! A croire qu'elles attendaient l'heure de rentrer chez elles. En plus, ce maire a troqué l'aire des camping-car. De la gratuité, l'aire passe payante par l'intermédiaire d'un prestataire. Alors est-ce que la mairie reçoit un loyer mensuel ou autre pour ce troc ??? Sans parler que pendant les 3 mois d'été, des gens du voyage squattent les terrains juste à côté et ce gratuitement... ou aux frais du contribuables.

Plus de 10 ans que je vis sur Sassenage et que je me balade toutes les semaines dans la ville, j'ai jamais croisé le Maire. Il doit se terrer dans sa tour d'ivoire de peur de rencontrer les habitants. Tout ça pour dire qu'il n'y a rien d'étonnant à ce qu'il ne voit pas les problèmes de la commune : chauffards dans le centre ville, racailles qui hurlent dans le vieux Sassenage, routes pourries etc...

Un rendez vous pour CNI a renouveler et retrait nelle carte 15 jours apres, un accueil tres agreable a chaque fois, ce service est a recommander actuellement. Merci Mesdames.

Honte au Maire qui fait retiré les véhicules de ces concitoyens en les envoyant en fourrière juste pour la venue de '' Mr le ministre '' . Résultats un weekend de gâché, un lundi chômé de force et une belle facture en supplément 🤬

Le service administratif n'est pas assez rigoureux au moment de l'instruction d'une carte d'identité.

Je trouve que le personnel scolarité mérite une très bonne notes... les dames expliquent très bien et sont patientes et aimables. Merci à elles

Si vous avez une carte d’identité à faire : Allez ailleurs … Déja ont arrive sur les lieux, ont nous dit même pas bonjour … personne très désagréable et agressive ! Depuis ma naissance j’ai le nom de famille de ma mère et mon père, ils n’étaient pas mariés à l’époque et sur l’acte de naissance et le livret de famille c’est écrit noir sur blanc. Ma mère était présente lors du rdv et lui a expliquer À + B, la personne lui as répondu tac au tac que c’était une menteuse et que c’était pas possible que mon père a dû retourner rayer le second nom de famille …. 😓 Ensuite elle me demande de manière agressive si j’ai fais un changement de nom. Gentiment je lui re explique, je lui montre même mon permis de conduire ou les deux noms sont inscrits et elle me lance : c’est sûrement un faux. Ensuite elle décide d’appeler la mairie de Grenoble pour avoir confirmation et honnêtement j’ai eu de la peine pour la personne à l’autre bout du fils car la personne lui a parler comme une merde … la personne de la mairie n’a pas voulu lui donner les infos car tout simplement la personne ne c’était pas présenté et encore une fois on ne peux pas savoir qui est vraiment au bout du fils … Ce coup de téléphone n’a pas régler le soucis car elle continuer à nous traiter de menteuses ma mère et moi. Je pense que ma mère sait comment je m’appelle non ?! Donc honnêtement il faudrait revoir la formation de vos employés et très vite parceque être reçus et traiter de cette façon est juste inadmissible ! Si cette personne ne voulait pas travailler j’aurais pas perdue mon temps et je serais aller ailleurs directement ! À fuir !

Bon accueil au service état civil les personnes sont accueillantes et compétentes Coco

Une étoile car on ne peut pas mettre moins. J'ai eu à faire au service d'état civil à plusieurs reprises (au minimum 4 fois). A chaque fois, c'est la même chose. Mauvaise ambiance, pas d'accueil, manque de dynamisme et surtout on aurait cru embêter les employées par notre présence. Personnel très désagréable avec manque d'humanisme. C'est tellement dommage, on parle quand même d'un SERVICE public...

Service de l'état civil insultant à mon égard. La personne m'a discriminé parce que j'étais jeune et a refusé d'effectuer ma demande de carte d'identité. J'ai dû me rendre dans une mairie voisine qui a accepté sans hésitation ma demande.

Mai 2024 : Etat civil accueil et service mauvais. ! J ai fait mes démarches dans 1 autre mairie tellement la personne est désagréable. Ele se reconnaitrra.

Mais j adore rien qu en voyant l extérieur 🙏🏻

Super service communication, plein d'activités et d'animations.

Personnels compétent et à l'écoute

Quand une femme pas agréable à l'accueil téléphonique vous explique sans ménagement qu'il faut poser une journée de congé pour faire votre carte d'identité

Je voulais remercier la dame de l État Civil très gentille grâce à cette personne Je vais pouvoir avoir ma CNI ayant perdue celle ci et m ayant fait voler mon portefeuille. Contrairement à la mairie de Fontaine qui m ont donné un rdv le 15 décembre. MERCI madame.

Le personnel de l’état civil est très froid avec les clients et vous prend de haut comme si vous n’étiez rien et que vous les déranger… très très déçue de cette mairie…

Et encore une étoile car nous n’avons pas le choix.. Je n’ai jamais été aussi mal reçue que par le service d’état civil ! On vous prend de haut, on vous donne l’impression de déranger, et il n’y a clairement aucune amabilité ! J’avais effectué une pré demande sur internet pour un renouvellement de carte d’identité, pris rdv et suis donc venue à ce rdv avec mon petit garçon. Déjà, on vous accueille bien froidement, puis sans vous demander une seule fois la raison de votre venue, on vous demande des papiers (par rapport à mon petit garçon) que je n’avais évidemment pas puisque la carte était pour moi. La seule chose que l’on vous dit c’est « je vais rien pouvoir faire ! , ce à quoi je réponds que la carte n’est pas pour mon fils mais pour moi ! Ensuite, vous donnez votre photo d’identité et on vous répond à nouveau « je ne vais rien pouvoir faire ! », ce à quoi je réponds d’essayer quand même puisque la photo me paraissait correcte. Effectivement, ma carte a bien été renouvelée sans soucis… Donc clairement si vous ne souhaitez pas travailler ou que le contact humain vous horripile changez de métier ou restez loin du public et tout le monde sera ravi ! Je suis au moins tranquille pour dix ans et n’hésiterais pas à faire des km supplémentaires pour ne plus avoir à faire à cette mairie.

Je ne me reconnais dans les expériences négatives qui sont décrites. Le personnel de l état civil est arrangeant et à l écoute de l usager en détresse dans ses démarches administratives. Mille mercis.

Très mauvaise accueil téléphonique de plus Depuis qu’ils ont fait l’aménagement pour les voies de bus cette ville est devenu un calvaire pour les automobilistes à éviter

Personne de l’état civil désagréable et impolie. C’est la première fois que j’ai une remarque sur chaque document que je présente. Lamentable. Cependant, quand je suis retourné à la mairie pour récupérer le passeport, il y avait une autre personne très agréable.

J’ai contacté la mairie Concernant ma demande d’inscription sur les listes électorales, la personne qui gère ça Mme BESSON est très très très désagréable ne dis pas bonjour ne dis pas au revoir très hautaine!!! À un moment donné faut revoir le personnel qui travaille à la mairie vu les commentaires sur Google…

J'ai fait faire mon permis et mon passeport à la mairie et contrairement à tous les avis, le personnel a été très gentil et très réactif ! :)

Venue à l'état civil pour une date de mariage, j'ai bien cru que c'était une blague. La personne faisait comme si elle ne me voyait pas. Au bout d'un moment je me suis manifestée, et là elle me répond qu'elle ne s'est pas comment faire.... euh... j'ai dû lui demander si elle pouvait se renseigner auprès d'une de ses collègues, visiblement ça avait l'air de l'embêter.... à fuir personnel incompétent et antipathique

Je suis venu ce matin pour faire une demande de carte d'identité, j'ai été accueilli par une personne antipathique et à la limite de l'impolitesse, quand je lis les commentaires ci-dessous je ne suis pas du tout surprise.... Je ne comprends pas pourquoi ce problème perdure en sachant qu'il y a plusieurs personnes qui se plaignent.... C'est indigne d'un service public.

Accueil pitoyable! Fonctionnaires très « froids », on a limite l’impression de les déranger. Venu avec un parent âgé récupérer les passeports au service d’état civil, nous avons été très mal accueillis, ce qui est très surprenant de la part d’un service public comme une mairie. A éviter!!

Une belle mairie

Service logement pitoyable,ne mérite aucune étoile, tout est à la tête du client, une honte ce service et les personnes qui y travaillent,

ZERO POINTÉ pour la dame brune de l'état civil. Quand on déteste le contact avec les autres on change de métier ! Venue récupérer ma CNI ce matin, sans raison, elle s'est mise à crier, fort et devant tout le monde ... j'ai pas compris ?! HONTEUX et INDIGNE d'un service public. Dommage car l'hôtel de ville est joli...mais ses employés aussi froids et antipathiques que les murs de la bâtisse.

Très mauvaise accueil, personnes hautaines. Jamais au courant de rien, pas du tous curieuse et pas du tout pédagogue. Heureusement que l'on passe au numérique.

J'ai eu à faire à Mme Besson pour un passeport, personne odieuse, antipathique et méprisante. Heureusement qu'il est valable 10 ans...

Très bon accueil, personnel de l'état civil super agréable et très serviable.

Fête des fromages le 1er septembre 2019.. Complètement nulle. Un seul marchand de fromages. C'est ça la fête ????

Service d’état civil au top! Équipe compétente et agréable.

La meilleure ville💪 magnifique mairie 👌

Le château des blondes ! Pour une fois qu'une mairie fait preuve d'originalité.

L'architecture du Bâtiment allie a la fois l'ancien, le rustique et la modernité. C'est très réussi

Super belle ville maire très sympas