Mairie de Sucy-en-Brie Hôtel de ville

La sciuntu va se barrer, tant MIEUX JEne la regretterai PAS ! Et maintenant que c'est trayau ça n'est pas mieux.

visité pour refaire ma carte d'identité, accueil cordiale et prise en charge rapide

Renouvellement de passeport. Je me rends pour la première fois dans cette mairie, les personnes à l'accueil sont très agréables et professionnelle, rdv à l'heure, la personne du comptoir est également professionnelle et agreable. Une très bonne expérience. Merci 💐

Déjà la dame de l’accueil elle parle super mal en plus de ça elle raccroche au nez alors qu’on avais même fini de parler. Va apprendre le respect !!! Merci

Très mauvaise expérience avec la mairie de Sucy en brie. Fuyez !!!!!! Veuillez revoir le recrutement de vos salariés ainsi que votre site internet de prise de rdv qui est catastrophique. En effet les deux dames d'un certain âge à l'accueil sont irrespectueuse et impoli, envoi balader les gens, n'ont aucun respect pour leur interlocuteurs à qui elles s'adressent. Et prennent un ton qui ne passe pas du tout et renvoie la faute sur les autres. ( Un moment donné il faut revoir votre vocabulaire et votre façon de parler qui est très limité est agressif). Manque clairement de professionnalisme et de respect, l'une préfère converser avec l'une de ses soit disant amie pendant que nous attendions d'être reçu dans la file d'attente et l'autre se cache derrière son écran qui se trouve face à la porte d'entrée. C'est deux personnes voient clairement qu'il y a de l'attente et sont occupées à autre chose, bien évidemment ne rien faire est encore mieux !!!! Nous avons clairement l'impression de les déranger lorsque qu'on s'adresse à elle. Je me pésente à l'accueil pour un rdv pris sur leur site internet. J'arrive avec 30 min d'avance car je suis venue également pour un rdv pour faire une pièce d'identité. Après 10 minutes d'attente car madame était occupée à discuter me prends enfin à son guichet. Je lui dis que j'ai rendez vous avec ......, madame remet en cause ma prise de rendez-vous qui selon elle est impossible car ce n'est soit disant pas le bon jour ( un jour par mois d'accueil de cette personne que je venais voir ) je lui dis que si madame j'ai un rendez vous à 10h30 ( comme preuve la confirmation de mon rdv pris sur internet). Elle me dit Non ! Non !! Et moi je lui dit si si madame, regardez bien votre planning et vous verrez, j'ai rdv. Elle fait intervenir sa collègue pour regarder le planning et se débarrasser de moi en prenant la personne suivante sauf que moi j'étais encore là. Donc j'ai dit à la dame mais en fait j'ai pas terminé avec vous donc je vois pas pourquoi vous prennez la personne derrière moi !!!! Alors sa collègue après vérification me dit aucun rdv n'a été prologrammé madame. Elle me sort un vieux rdv qui avait déjà était pris il y a très longtemps avec une soit disant adresse noté qui n'étais pas la mienne. Donc je lui dit oui mais non en fait ce n'est pas moi et ce n'est pas mon rdv. Elles insistent toutes les deux sur le fait que je soit folle est que ça soit le fruit de mon imagination ce certain rdv, mais en fait je le sors pas de mon chapeau, j'ai dit mais c'est une blague et mesdames insistent sur le fait que si je n'étais pas contente ou satisfaite qu'il fallait que j'aille voir ailleurs dans la mairie dont laquelle je dépends. J'ai dit bas mesdames c'est ici en fait à Sucy en brie!!!! elles me disent non c'est à telle endroit selon votre adresse postale enregistré sur leur ordinateur d'un soit disant ancien rdv. J'ai répondu, donc si je comprends bien vous vous foutez de moi, j'habite ici!!!!. Sans suivi d'un bras de fer elles et moi sachant que j'avais raison avec preuve à l'appui de ma capture d'écran de ma prise de rdv confirmé sur mon téléphone et de mon adresse qui n'était pas la mienne. C'est pas vous mesdames qui vivez ma vie à ma place, et je sais encore où j'habite et c'est ici, je ne suis pas folle !! Aucune excuse de leur part n'a été faite ou même acceptez le fait que vous vous êtes trompées et que le rdv est écrit noir sur blanc sur mon téléphone. Ce n'est pas possible d'être dans le déni comme ça. Vous êtes vraiment de mauvaise foie pas du tout accueillante ni souriante je me demande ce que vous faites à l'accueil et qu'elle mauvaise image vous renvoyez de vous et de la mairie. C'est vraiment n'importe quoi votre attitude. Bon courage à vos collègues et entourage de vous supportez. Un conseil, Gardez vos problèmes chez vous si vous êtes de mauvaise humeur ce n'est pas notre problème. J'espère que vous tomberez sur la même situation et vous vous rendrez compte à ce moment-là que votre comportement n'est pas approprié sur un lieu de travail. À bon entendeur. !!!!

Bonjour, Un personnels souriant et agréable, rapide et conseille très bien.

Il serait judicieux, lorsque vous prévoyez de faire des travaux dans la ville, de ne pas tout faire en même temps. 45mn pour franchir Sucy. Félicitations. Ça donne envie d'y vivre

La dame au guichet 258 une pépite je l’ai eu en ligne en ce 06 septembre 2024 à 14h53 , à su répondre à mes demandes m’a bien renseignée sur ma predemande de passeport et cni, ça fait du bien rien pour elle je mets un 5 étoiles 🌟 La dame de l’accueil avant elle par contre très très désagréable car ne sachant pas répondre a mes questions, je peux comprendre que sa connaissance soit limitée, heureusement que toutes ne sont pas pareilles C’est devenu stressant d’aller en mairie

J’ai été accueilli par un personnel vraiment remarquable, 2 gentilles femmes à l’accueil m’ont très bien orienté et un monsieur m’a très bien reçu, ils étaient tous bienveillants et souriants avec moi. Mes démarches ont été faites rapidement et efficacement pour un super accueil et un excellent service, je recommande cette Hôtel de Ville.

Cela fait 2 fois que je contacte la mairie car besoin d'informations, deux fois que l'on prend un ton condescendant avec moi. Je viens d'appeler ce jour et les deux personnes que j'ai eu au téléphone ont été très désagréables, j'ai souligné le fait que prendre ce ton avec une personne en recherche d'informations était très limite, Voici notre échange: - mais vous devez mal entendre madame -oui ça doit être ça -oui exactement Pour permettre l'échange par: si je peux me permettre qui est de trop ... C'est un manque de respect monumental, et c'est inadmissible quand on travaille dans le relationnel client. Cela renvoie une très mauvaise image de la mairie ! C'est décevant.. . J'espère que ces personnes n'auront jamais besoin d'aide et qu'elles ne seront pas aidées comme elles aident les autres, sinon ça risque d'être compliqué...

Personne téléphonique absolument désagréable.

je révise mon jugement au sujet du dragon qu'ils avaient mis à l'acceuil... visiblement ils l'ont mis a un autre poste (je plains ses nouveaux collègues)... l'acceuil est maintenant cordial ainsi que le service des CI ou services sociaux... très à l'écoute. bravo, ça change.

Service voirie déplorable, ne prennent pas la peine de répondre aux demandes des riverains. Plusieurs mails envoyés sans aucune réponse, plusieurs passages en mairie sans que personne ne daigne nous recevoir, pour un problème venant de leurs techniciens au départ, c’est une honte de dénigrer ainsi les gens. Voici plusieurs mois que nous restons sans réponse à un problème évoqué comme assez urgent, causé qui plus est par leur service! Le minimum serait de donner une réponse aux gens plutôt que de leur demander de renvoyer des mails qui ne sont ne serait-ce même pas lus… c’est extrêmement décevant, surtout vu le montant des impôts et venant d’une commune assez riche qui n’a pas de souci à gérer des constructions à tout va…

La dame de l’accueil très gentil , très aimable et la dame du service passeport très sympathique et surtout très professionnel. merci beaucoup

Agents Tellement méprisants, on a l'impression de les déranger à n'importe quelle heure dans n'importe quel service. Pour 2024, il est temps de revoir votre façon de vous adresser aux gens.

Accueil 3 minutes pour me dire de faire ma demande de rendez-vous pour un changement de carte d’identité sur le site. Comme j’insiste elle me montre vite fait le site de la mairie. N’ayant pas d’ordinateur, difficile pour moi de faire ça sur mon tel. Donc elle me renvoie vers la médiathèque. La dame de la médiathèque a mis 2 h pour prendre le rdv . Je l’ai remerciée chaleureusement. La question que je me pose quel est le rôle et quel est le contenu de la fiche de poste des agents de l’accueil de la mairie de Sucy? Vers 11h, un jour de marché. Une personne seulement assise qui attendait. Sinon rien personne dans la salle. Je suis étonnée et je pense aux personnes âgées, aux personnes qui ont des difficultés pour s’exprimer. Donc un grand merci à la médiathèque.

La personne au service injonction de payer est très désagréable. Si vous n'avez pas envie de bosser madame, laissez votre place à des personnes bien plus aimables que vous !

Une jolie mairie dans un havre de verdure, installée dans une belle bâtisse en pierre de taille. Elle a de l'allure. Les alentours sont un peu négligés, mais cela n'enlève rien au charme de l'ensemble

Très bon accueil !

J’ai pris rendez-vous pour le renouvellement d’un passeport. Agréablement surprise, la personne à l’accueil était très gentille et souriante , tout comme l’ensemble du personnel. Ponctualité , efficacité malgré une erreur de ma part. Vraiment l’amabilité est au rendez-vous !

Accueil toujours très agréable.

Toujours un bon accueil, agents très réactifs et sympathiques.

Ccas de sucy en brie . Ils sont accueille, gentils.

Bonjour J’espère que ça n’arrivera pas tout le temps, mais la personne que je viens d’avoir au téléphone ce jour à 11h précis . Elle m’a juste expédié vite fait bien fait, il était pas de bonne humeur!!!!!

L agent qui m a reçu à la réception pour faire refaire ma carte d identité est très professionnel

Personnel à l'accueil désagréable et qui ne sait pas gérer les priorités. Une heure d'attente pour récupérer un passeport. La personne s'excuse à peine et fait passer les personnes qui lui plaisent en premier ! Une honte !

Personnels agréable mais très compliqué pour les prises de rendez-vous notamment sur le site internet ...

Rendez-vous à l'heure pour un renouvellement de carte d'identité avec une personne attentive et aimable. Aujourd'hui, retrait d'un passeport avec une personne aimable et attentive

Excellent accueil par un agent très compétent. Prise en charge immédiate dans des conditions de strict respect des règles sanitaires. Impeccable

accueil déplorable, on vous envoie balader pour rien.les personnes de l'accueil ne sont pas agréable du tout.à revoir.

Excellent accueil avec une prise en charge à l'heure. La personne de la réception souriante et efficace. La personne qui a traité mon dossier de CNI au top. Un travail efficace et exemplaire de nos agents de mairie. Un Grand merci avec un grand M. Cordialement

L'accueil en mairie est vraiment parfait. Personne agréable disponible. J'ai pu également m'entretenir avec une personne pour des questions précises. J'ai été très bien conseillé. Le personnel est très professionnel.

Le numéro d'astreinte en cas de problème ne décroche pas, et ne m'a jamais rappelé alors que j'ai laissé un message sur le répondeur. J'ai donc attendu 8h30 passés pour contacter le standard (bon accueil de la dame d'ailleurs, il faut aussi le reconnaître), qui m'a réorienté vers le service technique, et ce dernier n'a pas décroché non plus... Quand l'eau monte dans votre rue et que personne ne daigne répondre ou rappeler, ça vous rappelle beaucoup la mi-juin 2018... Heureusement qu'à la réunion des sinistrés organisés à l'époque, ils devaient revoir ce problème... Bref, si vous avez besoin de rien, alors vous pouvez les appeler sans problème. Par chance ce matin notre maison n'a pas été touchée, mais il semblerait que certains habitants aient eu moins de chance que nous... PS : On attend encore les travaux qui devaient être réalisés l'année dernière pour améliorer la situation d'écoulement des eaux pluviales et du Morbras. Cet avertissement comme les précédents n'ont pas réussi à faire bouger les choses, donc je doute que ce soit un simple commentaire sur google qui le fasse... Mais au moins c'est dit !

Très bel hôtel de ville, moderne et bien organisé. Pratiquement pas d'attente.

Accueil d'une gentillesse incroyable, très belle Mairie ! Je passais pour proposer mes services, les 2 dames à l'entrée m'ont très bien reçu.... St Clorasun.

Propre , respectueux a l'écoute

Grande avec du monde

J'ai écouté avec stupéfaction, la Maire de la commune, hier sur RTL. C'est honteux d'utiliser autant la langue de bois. La mairie a été condamnée à plusieurs reprises sans jamais obtempérer. Quel exemple républicain ! Dans l'affaire évoquée, l'abus de pouvoir est avéré. A la question posée par Julien Courbet Madame le Maire combien avez vous eu de frais d'avocat dans cette affaire ? Dans un premier temps, aucune réponse, mais acculée, elle a le culot de d'annoncer 10 000 € alors même que cette somme ne représente que les dommages et intérêts versés au titre de l'article 700. Les frais occasionnés sont d'au moins 40 000 €. A cours d'arguments elle ose dire que pour le budget de la ville c'est une goutte d'eau. Comment peut on laisser un tel personnage en place. Un terrain a été racheté par la mairie 180 000 € pour le mettre à la disposition d'une association en vue de planter des tomates, tout simplement parce que le voisin est membre de cette association proche de la mairie, ledit voisin ayant proposé de racheter le terrain 40 000 €. Depuis cette offre tous les permis ont été refusés sous des prétextes plus que fallacieux. La Maire devrait être trainée personnellement devant les tribunaux.

super célèbre sur la radio RTL

L'équipe du service de l'urbanisme est très réactive, compétente et mérite amplement les 5 étoiles.

Horaires de fermeture non respectés ! Ferment 1 heure avant l'horaire affiché sur le site !!! C'est inadmissible !! Qu'ils le mettent à jour !!! Obligée de revenir après avoir perdu du temps !!!!

Accueil déplorable et inadmissible : la personne présente lève les yeux au ciel lorsqu’on lui pose une question et répond de manière agressive. N’est-ce pas votre travail de répondre aux questions et d’aidez les personnes s’en présentant à vous ?

Bonjour à tous je vis sur Sucy en brie dans un hôtel , les inspecteurs erp ont classé cette hôtel comme dangereux pour la sécurité et l ectricite pas en norme , le service d hygiène est passé hier ils ont confirmé que je suis pas dans les normes est que c est insalubre la mairi de sucy madame harzet la première Foix je lui est demandé une demande d appartement elle m’a repondu ici c est la droite il font pas de social je voie pas le rapport avec une demande d appartement suite à l arrête de erp est les conclusions du service d hygiène , madame harzet ccas de la mairie m’a dit ouvertement qu’il allait pas me trouve d appartement vous trouve ça normal et le plus fou là maire de Sucy veut pas me recevoir et quand j ai demandé un papier qui confirme quel veux pas me recevoir elle m’a repon madame harzet ne joue pas à des jeux dangereux vous risquerait d avoir des problèmes c est normal tt ça ??? Honte à la mairie là maire faut pas quel repasse car il pense que à leur intérêt les celle des gens ils s en fou ci quelqu’un peut m aide avec mn dossier ça sera avec plaisir , avocat ,association,n importe je prend car je trouve ça scandaleux de la part de la mairie

Très belle espace mais personne à l'accueil pas très avenante dommage

Depuis 11h45 j'appel et personne décroche soit disant la mairie est fermé alors qu'elle ferme à 12h normalement.

Personnel disponible et à l'écoute. Notamment l'officier d'état civil chargé des PACS qui a été d'une grande réactivité dans le suivi et l'enregistrement de mon dossier

Locaux très agréable très bien rénové , quel dommage que l'accueil soit si médiocre ! cela donne une bien mauvaise image

Bien mais pas top.

A été rénové et a maintenant un ascenseur, le service est plus rapide qu'avant.