Mairie de Vélizy-Villacoublay Hôtel de ville

Excellent service, merci beaucoup

Très bon accueil, conseils et gestion pour le renouvellement de mon passeport. Amabilité réactivité et compétence ne sont pas si courant aujourd'hui. Donc, merci à vous !

Personnel à l'accueil très compétent, merci

Nous sommes impressionnés par la qualité de l 'acceuil en mairie et par le service état civil . Nous remercions plus particulièrement Nathalie ,Sophie et Jennifer pour leur aide précieuse et leur gentillesse à notre égard. Mr et Mme Piccolo

Serviable poli à l'écoute top

Personnel sympathique et efficace, j'ai pu renouveler une CNI en moins de deux semaines

Endroit agréable et bien chauffé belles décorations de Noël accueil très agréable et peu d'attente. Demande de passeport assez rapide.

Très mauvaise expérience avec les agents de la police municipale qui ont discriminé la situation handicap de ma femme.

Personnel accueillant 😁 rapide et efficace comme toujours 👍

A chaque fois que nous avons besoin de services tel que refaire sa CNI ou passeport, nous choisissons cette mairie car elle reflète ce que le service public a de meilleur. Le personnel est super. A chaque fois, nous sommes tombés sur des personnes professionnelles et très sympathiques. Vraiment une superbe équipe. Bravo la mairie de Vélizy

je suis très content de l'acceuil ,Service impeccable et rapide.Personnel très aimable et très efficace pour le renouvellement de carte d'identité de ma fille.

J' ai trouvé un accueil sympathique, un temps d'attente normal.

Bien reçu, bien orienté par le site internet et une fois sur place, procédure rapide et simplifiée par les pré demande 👍🏽

Halluciment, je viens de l'Est de la France, et de ouvre une ville sans aucun décors de Noël. Où est la magie de Noël dans cette ville, êtes vous ultra Gauche a la Mairie ?

Temps d'attente quasiment nul, suivi du dossier et accueil parfaits

Merci aux deux dame très gentilles qui on traiter m’a demande pour un acte de naissance avec rapidité et efficacité 😉

CI et passeport : je suis très content de l'acceuil dans cette mairie ; personnel aimable et à l'écoute En attendant mon tour j'observais le calme des agents de l'accueil qui prennent les critiques et questions idiotes toute la journée sans s'enerver ! Alors oui je comprends les critiques tout est loin d'être parfait : on peut tomber sur la stagiaire dépassée ou la pré retraité énervée et pour les CI les délais sont longs pour un rendez vous ............ Mais franchement par rapport aux autres mairies du coin c'est plutot plus aimable plus compétent et plus rapide (même si 3 mois pour un rdv c'est long) point important : respect des horaires de rdv (a 5min près) facturation parking : très compétent et aimable

Personnel très aimable et très efficace pour le renouvellement de nos cartes d'identité. Petit plus : il y a un photomaton à l'accueil au cas où vos photos ne conviennent pad

Si vous souhaitez renouveler passeport/pièce d’identité je vous déconseille cette mairie. J’ai déposé une demande de renouvellement de passeport et après 6 semaines sans nouvelles, je décide d’appeler la mairie qui me dit que mon passeport n’est pas encore prêts. Au bout de 10 semaines je fais à nouveau la même chose en vain car apparement mon passeport n’est toujours pas prêts et lorsque j’appelle 1 mois plus tard on m’informe que mon passeport a été détruit car je ne suis pas allée le récupérer sachant que je n’ai reçu ni mail, ni message, ni appel de le part pour m’indiquer que je pouvais récupérer mon titre. Conclusion : 80€ de timbre fiscal dans le vent.

Lieu propre et agréable, par contre l'amabilité est à revoir, surtout à l'accueil..

Merci aux agents Nathalie et Sindy pour leurs professionnalismes et leurs bienveillances , si je dois refaire mes documents d’identités, je reviens à votre Hôtel de Ville

Faudra me dire comment on peut décider de fermer 45mn avant l heure indiquée sur votre site ou en mairie sans aucune autre information ou justification. J ai appelé on m a dit d arriver 20a30mn avant la fermeture . Mais non , trop pressé de partir en week-end. 40mn de voiture pour rien.

Merci, bon accueil. Très rapide pour déposer passeport

Service impeccable et rapide ! Nous avions besoin de renouvellement + création de passeport/CNI pour plusieurs personnes.1 mois seulement de délai pour obtenir un RDV. Une fois sur place, on n'a même pas eu le temps de s'asseoir en salle d'attente, on a été reçu immédiatement. RDV fait en 10 mn. 1 mois après, tout était prêt. Pour les récupérer, pas besoin de RDV, la personne à l'accueil nous prépare le RDV. Temps passé en salle d'attente = moins de 10mn. Récupération de nos papiers en 5mn...super service et filles très gentilles. Bravo pour l'organisation

Petit message : Éviter de mettre des gamines a l’accueil !! Peu comprehensive et pour l’amabilité on repasse!! Afficher bien vos horaires également cela évitera des déconvenues. Bien a vous

Très bon accueil, la mairie est très propre, endroit agréable, photomaton, distributeur de café,photos copieuse, Merci pour votre agréable accueil et bonne continuation.

Très bien reçus par les 2 dames qui se sont occupées de nous. De plus, local très agréable. Bonne année au personnel et merci

Les personnes à l accueil et au guichet état civil sont très patientes et ont le sens du service. Merci à elles !

Le sourire et l'accueil c'est en option, si encore il. Y avait le service... Ça non plus. Je viens chercher une carte d'identité, je ils l'ont dans la main vous font payer le timbre fiscal puis non vous devez refaire une démarche car le délais est dépassé de 24h Alors qu'ils m'ont appelé la veille

A l'écoute et professionnel. Ils ont su répondre à nos demandes de manière efficace. L'ouverture jusqu'à 20h 1fois/semaine est pratique pour les employés de bureau

Un grand merci au personnel de l etat civil qui m a bien aidé dans mes demarches . Disponibilité, écoute, bienveillance.

Tres bien pour cni/passeport. Tout etait rapide. Bons personnels

Mairie très propre et personnel agréable. Merci Monsieur THEVENOT qui est toujours à l’écoute.

Service d'état civil très réactif et aimable. Les délais de demande de passeport sont courts contrairement à beaucoup de mairies en France.

Personnel très très agréable est accueillant. Les dames de l'accueil et du service carte d'identité sont au top, elles ce sont donné du mal pour notre dossier et nous les en remercions.

Superbe accueil ! le personnel administratif est à l'écoute, d'une gentillesse et bienveillance qui valorisent la qualité des services recherchée par la mairie de Vélizy.

Expérience déplorable! Des procédures, des processus long et fastidieux. Des personnes peu efficaces et efficientes dans le fonctionnement d’une Mairie. Pour une ancienne fonctionnaire, ne pas percevoir ses indemnités chômages pendant plus de 2 mois n’est pas digne de notre politique française en matière d’organisation administrative robuste. Cette lenteur administrative et humaines provoquent une instabilité financière et mets des familles en situation à risques et précaires. Indigné par ce manque de pragmatisme et de réalité pour une institution enviée par des pays de l’UE et outre-Atlantique. Attristée par tant d’incompétence.

Très bonne mairie, service état civil agréable et efficace, la mairie est très éclairée par la lumière du jour, c'est accueillant. Il y a un photomaton au sein de la mairie qui marche très bien, c'est une super idée. Prise de rdv sur internet très pratique.

Bonne mairie. Cependant, le fait de devoir prendre RDV par Internet en évitant soigneusement tout contact par téléphone déshumanise la relation. C'est malheureusement le cas un peu partout dans les services publics...

Excellente expérience. Je suis arrivée avec mes enfants pour des passeports et nous avons été très bien accueilli par la dame de l'accueil et l'agent en charge des passeports. Bravo à vous mesdames. En plus, je ne suis pas de la ville car nous habitons Versailles.

40 min d attente pour récupérer un papier qui aurait pu être laissé à l accueil quelle organisation hors pair!!!!!

L'ensemble du personnel pour la CNI ou passeport est très sympathique, souriant, c'est vraiment agréable. Je suis d'Issy les Moulineaux et par manque de place sur ma ville, j'ai téléphoné à Vélizy.

Suite a une séparation, nous avons fait une demande de duplicata de livret de famille il y a 11 Ans, je précise que c'est payant. Suite au décès de mon ex conjoint j'ai voulu faire notifier cet événement sur son livret de famille qui m'est revenu et surprise ils me l'ont confisqué pour le détruire 🤮 Vivre le système français (Gaspillage)

La personne qui s'occupe du logement est vraiment adorable. Elle m'a beaucoup aidé pour obtenir mon numéro unique. Je vous remercie

Mairie superbe, le personnel est polie et on se sent vraiment écouter lorsque l'on as un problème, bref un exemple pour toute les mairie

L’accueil est parfait et sympathique. La gestion de l’attente bien réalisée au travers d’un ticketing. Les interlocutrices des différents services sont consciencieuses et professionnelles. Bref une mairie efficace et des agents à remercier.

Efficace, amicales, de toutes les mairies où j'ai dû aller, celle là est la plus agréable. Merci pour votre travail

Service de l’Urbarnisme réactif et efficace. Une pièce manquante pour une signature notariale l’avant vielle... Sueurs , stress, .. Ia personne à tout géré et le document était disponible chez le notaire. MERCI

Très bon accueil. Parking externe. Service de passeport biométrique.

Très bien bon accueil et service rapide (il n'y avait pas foule) c'est agréable quand ça se passe bien.